Aangepaste functie voor lidmaatschap

Met deze aangepaste functie kunt u diensten aanbieden die alleen leden kunnen boeken als ze een actief betaald lidmaatschap hebben. Dit kan worden toegepast op een selectie of alle diensten, alleen lessen of iets dergelijks. Hier kunt u meer voorbeelden bekijken waarin lidmaatschap nuttig kan zijn.

Bekijk de video

tutorial om te zien hoe u dit kunt instellen.

Let op!

• Deze functie is niet compatibel met Clean History.
• De aangepaste functies Klantlogin en Betalingen accepteren worden ook automatisch ingeschakeld.
• Als een dienst/les is opgenomen in een lidmaatschap, kunnen klanten deze niet boeken zonder het lidmaatschap aan te schaffen. Als u klanten wilt toestaan de dienst apart van een lidmaatschap te boeken, moet u een dubbele dienst aanmaken die niet is opgenomen in het lidmaatschap.
• Het is niet mogelijk om boekingen met betrekking tot lidmaatschappen vanaf de klantzijde te verzetten met de functie Klantverplaatsing.

Gebruiksaanwijzing

1. Om deze functie in te schakelen, gaat u naar het gedeelte Aangepaste functies in het menu aan de linkerkant van uw beheerdersinterface, zoekt u Lidmaatschap en klikt u op de knop Inschakelen of gebruikt u de schakelaar.

2. Ga naar Beheren -> Lidmaatschappen of gebruik de knop Beheren op de pagina Aangepaste functies naast deze functie om een nieuw lidmaatschap aan uw systeem toe te voegen.

Klik op + op de pagina die u ziet.

Voeg een lidmaatschapstitel toe, stel een beschrijving in, upload een afbeelding, selecteer de gewenste duur en bepaal het aantal sessies dat is inbegrepen.

• Definieer indien nodig de vaste datum waarop het lidmaatschap moet beginnen, anders begint het op de dag dat de klant de aankoop doet (standaard) of kan de startdatum ook door de klant worden gekozen.
  
• Beperk het aantal toekomstige boekingen dat de klant binnen het lidmaatschap kan maken om het risico te verkleinen dat dezelfde klant alle plaatsen reserveert, indien u dat wenst.
  
• Stel indien nodig de prijs van het lidmaatschap in.
  
• Als u wilt dat het lidmaatschap kan worden herhaald, schakelt u de optie 'Is terugkerend' in en stelt u de terugkerende prijs in (deze kan hetzelfde zijn als of verschillen van de eerste prijs).
  

Let op! Automatische verlenging van het lidmaatschap werkt mogelijk alleen aan de klantzijde via bepaalde betalingsverwerkers.

3. Vergeet niet het lidmaatschap te koppelen aan diensten/lessen om de boeking te beperken tot alleen leden.

4. U moet uw klanten natuurlijk op de hoogte stellen van de aankoop van het lidmaatschap of hen de informatie over de verlenging sturen.

Om uw sjablonen aan te passen, gaat u naar Aangepaste functies -> Lidmaatschap -> klik op de naam aan de linkerkant om de opties aan de rechterkant te openen en de lijst met beschikbare meldingen te zien:

U kunt de variabelen gebruiken om automatisch de bijbehorende informatie aan elke e-mail/sms-melding toe te voegen.

[[File:Membership variables redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/4/46/Membership_variables_redesigned.png]

5. (optioneel) Mogelijk moet u sommige klanten vanuit de beheeromgeving een lidmaatschap toekennen als ze al hebben betaald of als u hen een gratis periode hebt gegeven.

U kunt dit doen op dezelfde pagina Beheer -> Lidmaatschappen door op de knop Lidmaatschap toekennen te klikken naast de naam van het lidmaatschap of in de rechterbovenhoek van het venster voor het bewerken van lidmaatschappen.

6. (optioneel) Er zijn verschillende opties voor het uitgeven:

- u kunt de startdatum van het lidmaatschap instellen (de huidige datum is standaard ingesteld);

- u kunt een factuur genereren als u deze nodig heeft voor boekhoudkundige doeleinden;

- u kunt een lidmaatschap uitgeven zonder factuur;

- als u kiest voor uitgifte met factuur en het lidmaatschap is terugkerend, is het mogelijk om een handmatige of automatische terugkerende modus in te stellen en het aantal herhalingen voor de automatische modus in te stellen,

zodat er elke keer dat het lidmaatschap wordt verlengd een nieuwe factuur wordt gegenereerd als automatische verlenging is ingeschakeld.

Anders wordt er een aanbieding aangemaakt in Rapporten//Betalingsverkeer en wordt het lidmaatschap verlengd wanneer u deze goedkeurt, of u kunt het handmatig verlengen in Rapporten//Betalingsverkeer//Terugkerende profielen.;

Let op! Er worden door ons geen kosten in rekening gebracht met betrekking tot de accounts van uw klanten. Deze optie verlengt alleen het lidmaatschap van de klanten voor de nieuwe periodes.

Als u uw klanten kosten in rekening wilt brengen, doe dit dan via uw betalingsverwerker.

- u kunt ook meerdere klanten tegelijk selecteren om het lidmaatschap aan toe te kennen.

7. Wanneer de lidmaatschappen zijn aangeschaft of toegekend, kunt u de bijbehorende informatie op verschillende plaatsen controleren:

- Rapporten -> Lidmaatschapsbetalingen - bevat de informatie van elke lidmaatschapsperiode die in het systeem aanwezig is (elke terugkerende periode wordt als een afzonderlijke rij weergegeven).

Indien nodig kunt u hier het lidmaatschap van een specifieke klant annuleren.

- Rapporten -> Betalingstransacties -> Facturen - bevat alle facturen die in het systeem aanwezig zijn, inclusief lidmaatschappen.

Let op! Als u de factuur verwijdert die betrekking heeft op een lidmaatschap, wordt het bijbehorende lidmaatschap geannuleerd.

- Rapporten -> Betalingstransacties -> Terugkerende profielen - toont alle terugkerende lidmaatschapsprofielen die zijn aangemaakt door klanten of door de beheerder.

Hiermee kunt u terugkerende profielen (zowel door klanten als door de beheerder aangemaakt) annuleren of de terugkerende lidmaatschappen verlengen die alleen door de beheerder zijn aangemaakt.

Let op! Als eenzelfde klant al een terugkerend profiel voor een lidmaatschap heeft, is het niet mogelijk om een nieuw terugkerend profiel voor hetzelfde lidmaatschap voor deze klant aan te maken.

U kunt het huidige terugkerende profiel annuleren en een nieuw profiel aanmaken, of een ander lidmaatschap aan deze klant toekennen.

8. Vanuit de klant zien klanten het tabblad 'Lidmaatschappen' op de boekingssite

met een lijst van alle opties die u als beschikbaar hebt ingesteld. De bijbehorende diensten hebben een klikbare label 'Abonnement vereist'

die naar de bijbehorende lidmaatschapsaankoop leiden.

9. (optioneel) U kunt ook een aangepaste lidmaatschapswidget aan uw website toevoegen indien nodig door deze instructies te volgen.