Hoe boekingen beheren

Waar vind ik al mijn boekingen?

1. In Agenda (item in het menu aan de linkerkant).
(u kunt de weergave kiezen die u het beste uitkomt)

2. In Rapporten -> Boekingsdetails. U kunt filters gebruiken om gemakkelijk uw boekingen voor een specifieke dienst, aanbieder, klant of datumrange te vinden.

Hoe te boeken vanuit de beheerdersagenda

1. Selecteer in Agenda (item in het menu aan de linkerkant) de gewenste weergave, de datum waaraan u de boeking wilt toevoegen (u kunt voor het gemak ook de filters bovenaan gebruiken) en klik vervolgens op een vrije ruimte of selecteer de gewenste periode door deze te verslepen.

2. Vul het pop-upformulier in dat verschijnt: selecteer of voeg de klant toe, kies de aanbieder en de dienst/klasse, stel de begin- en einddatum en -tijd in. Het is mogelijk om een periode te boeken die afwijkt van de duur van de dienst en een veelvoud is van het geselecteerde tijdsbestek.
(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra aangepaste functies gebruikt .
Als u bijvoorbeeld Betalingen accepteren gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje Betaling ontvangen aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.
Let op! Deze optie kan alleen worden geselecteerd tijdens het aanmaken van een nieuwe boeking. Als de boeking is aangemaakt zonder factuurgeneratie, maar u wilt dat de factuur wordt bijgevoegd, kunt u deze boeking annuleren en een nieuwe aanmaken met de optie 'Betaling ontvangen' geselecteerd).

Hoe boekingen bewerken

1. In Calendar (item in the left-side menu) click on the booking to open details and then press Edit to change any information about the booking. To change the time of the appointment, simply drag and drop booking to the available time you need. You can easily add Comment to the appointment or view other bookings of this client by pressing Clients button

2. In Reports -> Booking details. Click on View button for the necessary booking to open details and then press Edit to change any information about the booking. You can use filters to easily find your bookings for specific service, provider, client or date range.

Please note! It is not possible to edit booking that was already cancelled.

If you need to allow your clients to change the appointment date and/or time themselves please use Client Rescheduling custom feature.

How to cancel bookings

1. For admin or user In Calendar (left-side menu) or in in Reports -> Booking details. Click on the booking to open the details or use View option if in Reports and then press Cancel booking button.

In case you need to cancel many bookings at once you can do that in Reports -> Booking details.
You can use the filter if necessary, check the boxes with the bookings to cancel and click on Cancel selected button at the top.
Please note! It is possible to cancel the appointments from one report page at a time.

2. For client To cancel their bookings, clients can click cancel link in their confirmation emails.

Or use Cancel button on the booking website, My bookings tab.
(If you want to prohibit clients from cancelling the appointments, you may need Cancellation Policy Custom Feature.)