Hoe boekingen beheren

Waar vind ik al mijn boekingen?

1. In Agenda (item in het menu aan de linkerkant).
(u kunt de weergave kiezen die u het beste uitkomt)

2. In Rapporten -> Boekingsdetails. U kunt filters gebruiken om gemakkelijk uw boekingen voor een specifieke dienst, aanbieder, klant of datumrange te vinden.

Hoe te boeken vanuit de beheerdersagenda

1. Selecteer in Agenda (item in het menu aan de linkerkant) de gewenste weergave, de datum waaraan u de boeking wilt toevoegen (u kunt voor het gemak ook de filters bovenaan gebruiken) en klik vervolgens op een vrije ruimte of selecteer de gewenste periode door deze te verslepen.

2. Vul het pop-upformulier in dat verschijnt: selecteer of voeg de klant toe, kies de aanbieder en de dienst/klasse, stel de begin- en einddatum en -tijd in. Het is mogelijk om een periode te boeken die afwijkt van de duur van de dienst en een veelvoud is van het geselecteerde tijdsbestek.
(Het kan nodig zijn om meer velden in het pop-upformulier in te vullen als u extra aangepaste functies gebruikt .
Als u bijvoorbeeld Betalingen accepteren gebruikt en wilt dat de factuur wordt gegenereerd wanneer de reservering vanuit de beheerder wordt toegevoegd, moet u het vakje Betaling ontvangen aanvinken en de gewenste betaalmethode selecteren voordat u de reservering opslaat.
Let op! Deze optie kan alleen worden geselecteerd tijdens het aanmaken van een nieuwe boeking. Als de boeking is aangemaakt zonder factuurgeneratie, maar u wilt dat de factuur wordt bijgevoegd, kunt u deze boeking annuleren en een nieuwe aanmaken met de optie 'Betaling ontvangen' geselecteerd).

Hoe boekingen bewerken

1. Klik in Agenda (item in het menu aan de linkerkant) op de boeking om de details te openen en druk vervolgens op Bewerken om de informatie over de boeking te wijzigen. Om de tijd van de afspraak te wijzigen, sleept u de boeking gewoon naar de gewenste beschikbare tijd. U kunt eenvoudig een opmerking toevoegen aan de afspraak of andere boekingen van deze klant bekijken door op de knop Klanten te

2. In Rapporten -> Boekingsdetails. Klik op de knop Bekijken voor de gewenste boeking om de details te openen en druk vervolgens op Bewerken om informatie over de boeking te wijzigen. U kunt filters gebruiken om eenvoudig uw boekingen voor een specifieke dienst, aanbieder, klant of datumrange te vinden.

Let op! Het is niet mogelijk om een reeds geannuleerde boeking te wijzigen.

Als u uw klanten de mogelijkheid wilt bieden om zelf de datum en/of tijd van een afspraak te wijzigen, gebruik dan de aangepaste functie 'Afspraak wijzigen door klant '.

Hoe boekingen annuleren

1. Voor beheerders of gebruikers In Agenda (menu aan de linkerkant) of in in Rapporten -> Boekingsdetails. Klik op de boeking om de details te openen of gebruik de optie Bekijken in Rapporten en druk vervolgens op de knop Boeking annuleren.

Als u meerdere boekingen tegelijk wilt annuleren, kunt u dat doen in Rapporten -> Boekingsdetails.
U kunt indien nodig het filter gebruiken, de vakjes van de te annuleren boekingen aanvinken en bovenaan op de knop Geselecteerde annuleren klikken.
Let op! Het is mogelijk om de afspraken één per keer te annuleren vanuit een rapportpagina.

2. Voor de klant Om hun boekingen te annuleren, kunnen klanten op de annuleringslink in hun bevestigingsmail klikken.

Of gebruik de knop Annuleren op de boekingswebsite, tabblad Mijn boekingen.
(Als u wilt voorkomen dat klanten hun afspraken annuleren, hebt u mogelijk de aangepaste functie Annuleringsbeleid nodig.)