Налаштування кампанії
Спеціальна функція «Кампанія» — це просунутий інструмент, призначений для реалізації стратегій масового маркетингу та залучення клієнтів через різні канали комунікації. Вона дозволяє компаніям створювати та оптимізувати рекламні кампанії, доставляючи повідомлення у зручній для клієнтів формі. Під час створення кампанії користувачі можуть вибирати з різних типів повідомлень, таких як SMS, електронні листи та push-повідомлення. Ви можете вручну вибрати клієнтів, вибрати всіх клієнтів одночасно або надіслати повідомлення кампанії клієнтам за певними тегами за допомогою функції «Теги». Ця гнучкість дозволяє адаптувати комунікаційні стратегії до конкретних потреб і переваг вашої цільової аудиторії.
За допомогою цієї функції ви можете:
- Надсилати ексклюзивні пропозиції електронною поштою вибраним клієнтам;
- Ділитися акціями з клієнтами за допомогою SMS;
- Інформувати клієнтів про важливі оновлення за допомогою push-повідомлень;
- Використовувати функцію тегів для більш цілеспрямованої комунікації.
Відеоурок
Зверніть увагу
- Ця функція доступна виключно для платних підписок.
- Функція налаштування логіну клієнта також буде автоматично увімкнена.
- Для надсилання SMS-повідомлень вам потрібно мати SMS-кредити.
- Клієнти повинні бути підписані на отримання рекламних повідомлень, щоб мати можливість отримувати повідомлення про кампанії
- Ваші клієнти повинні дозволити push-повідомлення в своєму браузері та підписатися на їх отримання на сторінці бронювання, щоб мати можливість отримувати push-повідомлення про кампанії
- Клієнти можуть підписатися на push-повідомлення після здійснення бронювання
Як налаштувати та використовувати:
1. Перейдіть на сторінку «Налаштування» -> розділ «Розширення бізнесу» та натисніть кнопку «Увімкнути» поруч із «Кампанії».
2. Після ввімкнення перейдіть до «Управління» // «Кампанії», щоб створити свою першу кампанію, натиснувши на значок «+». Створіть новий шаблон кампанії відповідно до своїх потреб.
Налаштування кампанії:
1. Натисніть «Створити нову кампанію», введіть назву кампанії, виберіть спосіб доставки та заповніть шаблон для обраного способу доставки.
Ви можете вибрати тип повідомлення: SMS, електронна пошта та/або push-повідомлення.
Якщо ви хочете перевірити стан доставки SMS, ви можете додати наступну змінну до тексту SMS: [track_url] Якщо клієнт відкриє посилання, таке SMS буде відображено як «Відкрито» у статистиці кампанії.
Статуси електронних листів та push-повідомлень відстежуються автоматично.
2. Після натискання кнопки «Зберегти та закрити» ця кампанія з'являється в списку ліворуч зі статусом «Нова».
Вибір одержувачів та запуск кампанії:
1. Після завершення всіх підготовчих дій натисніть кнопку «Зберегти та надіслати кампанію», щоб вибрати список клієнтів і надіслати кампанію.
2. Ви можете вручну вибрати клієнтів по одному, скористатися фільтрами, вибрати всіх клієнтів одночасно або надіслати повідомлення кампанії клієнтам із певними тегами, якщо ви використовуєте функцію «Теги».
Інформація після запуску:
Після запуску кампанії ви не можете її редагувати (можна змінити лише назву та/або вміст сторінки push-повідомлення (яку клієнт бачить після натискання на push-повідомлення).
Якщо вам потрібно надіслати подібну кампанію своїм клієнтам, скористайтеся опцією «клонувати».
Ви можете переглянути статистику кампанії в правому нижньому куті деталей кампанії. Вона відображає кількість надісланих/ненадісланих SMS, електронних листів та push-повідомлень, а також скільки з них було відкрито вашими клієнтами.
Статуси кампанії:
Після запуску кампанії ви можете отримати різні статуси:
Нове - Кампанія створена, одержувачі вказані, але кампанія не запущена
Завершено — кампанія запущена і готова для перегляду статистики
У процесі - Кампанія в процесі. Будь ласка, зачекайте, вона буде надіслана найближчим часом
На перевірці - Кампанія запущена і зараз перевіряється системою на наявність спаму
Відхилено - Кампанія запущена, але була відхилена після перевірки системою на спам