Comment obtenir une facture

En général, toutes les factures relatives à vos paiements d'abonnement sont envoyées soit à l'adresse e-mail de votre entreprise indiquée dans Paramètres -> Informations sur l'entreprise -> E-mail

, soit à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans la case « E-mail de facturation ».

Il peut arriver que vous ayez besoin d'une copie de la facture à des fins comptables ou de reporting. Vous pouvez désormais la télécharger facilement. Rendez-vous dans Plans et tarifs -> Historique des paiements. Dans le premier bloc « Historique », dans la dernière colonne, vous verrez le bouton « Télécharger la facture » pour les paiements pour lesquels cette option est disponible.

Si vous avez besoin de factures pour d'anciens paiements ou pour ceux pour lesquels ce bouton n'apparaît pas, veuillez contacter le service d'assistance.