Comment reprogrammer une réservation

Il peut arriver que vous ou vos clients deviez reporter des réservations.

Reprogrammation depuis l'interface d'administration :

1. Dans la section Calendrier.
Cliquez sur la réservation que vous souhaitez reprogrammer, puis sélectionnez « Modifier » et apportez les modifications nécessaires. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » pour que les modifications soient prises en compte.

2. Dans Rapports//Détails de la réservation.
Cliquez sur le bouton « Afficher » à côté de la réservation correspondante, puis sélectionnez « Modifier » et apportez les modifications nécessaires. Cliquez ensuite sur « Enregistrer » pour que les modifications soient prises en compte.

Reprogrammation par le client :

1. Le client peut modifier son rendez-vous à l'aide du bouton ou du lien correspondant si l'administrateur a activé la fonctionnalité personnalisée «  Modification du rendez-vous par le client ».
2. Le client peut contacter l'administrateur pour modifier la réservation de la manière décrite ci-dessus.
3. Le client peut annuler sa réservation à l'aide du lien d'annulation figurant dans l'e-mail de notification et prendre un nouveau rendez-vous à la date et à l'heure souhaitées sur la page de réservation.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de modifier les réservations qui ont déjà été annulées.