Hoe een account deblokkeren

Uw Simplybook.me-account kan worden geblokkeerd als het gratis abonnement niet wordt verlengd of als u uw account handmatig verwijdert via Instellingen -> Account verwijderen. Het is nog steeds mogelijk om het geblokkeerde account te reactiveren voordat het volledig wordt verwijderd.

Let op! Als u een 404-foutmelding krijgt, betekent dit dat het gratis account meer dan 3 maanden geleden is verlopen en automatisch door het systeem is verwijderd, of dat het account dat u handmatig hebt verwijderd, volledig is verwijderd nadat het in de geblokkeerde status stond. In dergelijke gevallen is het niet mogelijk om weer toegang te krijgen tot het account of een nieuw account aan te maken met dezelfde bedrijfsgegevens. U moet zich aanmelden voor een nieuw account met een andere bedrijfslogin.

Stappen om het account te deblokkeren

1. Als u uw bedrijfslogin nog weet, opent u de link in uw browser in de volgende indeling: https://yourcompanylogin.secure.simplybook.me/ (vervang "uwbedrijfslogin" door uw daadwerkelijke bedrijfslogin). Als u uw bedrijfslogin niet meer weet, kunt u deze hier vinden : met behulp van uw bedrijfs-e-mailadres.

Als het bedrijf kan worden gereactiveerd, ziet u een pagina met de suggestie om een e-mail te sturen naar het standaard e-mailadres van de beheerder, dat gedeeltelijk verborgen is weergegeven.

2. Klik op de knop Verzenden en ga naar de betreffende e-mailbox.

3. Zoek in de e-mail een knop of link om de blokkering op te heffen. Klik op een van beide om het account opnieuw te activeren.

4. U ziet dan een pagina die aangeeft dat de reactivatie is gelukt.

Als de knop 'Opnieuw verzenden' niet beschikbaar is, klikt u op de knop 'Live chat' en ons ondersteuningsteam helpt u bij het deblokkeren van uw account.