1 er ikke større end 2 (når man forsøger at ændre antallet af kunder pr. leverandør)

Hvis du modtager en lignende fejl, når systemet ikke tillader at indstille et mindre antal kunder pr. udbyder, betyder det, at der allerede findes 2 eller flere bookinger på samme tidspunkt i systemet, og at systemet ikke kan ændre værdien til en mindre på grund af en intern konflikt.
Som standard kan dette antal kun ændres til en større værdi.
Du kan vente, indtil alle bookingtidspunkter for denne udbyder er passeret. Systemet vil tillade at ændre antallet af kunder pr. udbyder til en mindre værdi, når alle de relaterede bookingtidspunkter allerede er i fortiden.

Hvordan løser man problemet, hvis man har bookinger i fremtiden?

1. Opret en ny udbyder i Administrer -> Serviceudbydere -> "+" -knappen, og sørg for, at denne udbyder kun har 1 (eller det ønskede antal) kunder ad gangen.

2. Deaktiver den gamle udbyder fra klientgrænsefladen i Administrer -> Serviceudbydere -> "Øje" -ikonet ved siden af den pågældende udbyders navn (det skal blive krydset) eller deaktiver indstillingen Vis udbyder på reservationssiden i fanen Serviceudbyderens detaljer.

I dette tilfælde vil kunderne ikke se den gamle leverandør og vil ikke booke en aftale med ham/hende.

3. For at undgå dobbeltbookinger med den nye leverandør skal du blokere tid i hans/hendes kalender, når din gamle leverandør allerede har bookinger. For eksempel har du en booking kl. 10 hos den gamle leverandør, men denne tid er ledig for den nye leverandør, som ikke har nogen bookinger. Derfor skal du blokere kl. 10 for den nye udbyder.

Variant A (god til dem, der kun har få bookinger): Du kan blokere tid for den nye udbyder ved hjælp af pausetider i Indstillinger -> Udbyderes tidsplan -> Særlige dage -> vælg den nye udbyder øverst -> klik på den dato, hvor din gamle udbyder har aftaler -> tilføj pausetiderne for de bookede tidspunkter. Gentag disse handlinger for alle de tidspunkter, du skal lukke, for at den nye leverandør ikke bliver overbooket.

Vi anbefaler at åbne aftalelisten eller kalenderen for den gamle leverandør i en fane og siden med den nye leverandørs tidsplan i en anden fane for bedre at kunne se, hvornår der er travlt.

Eller du kan blokere tidspunkterne direkte fra kalendersiden ved hjælp af Noter. Skift til tilstanden Tilføj note/Bloker tid i øverste højre hjørne -> klik på det tidsrum, du vil blokere(du kan også justere tidspunkterne i pop op-vinduet, der vises) -> marker afkrydsningsfeltet Tid er blokeret, tilføj en note, hvis nødvendigt, og gem noten. Gentag disse handlinger for alle de tidspunkter, du skal lukke, så den nye udbyder ikke bliver overbooket.

Variant B (også god for dem, der kun har få bookinger): I Kalenderen skal du blot trykke på Rediger i den specifikke booking-pop op-vindue og ændre den gamle udbyder til den nye udbyder. I dette tilfælde modtager dine udbydere og kunder en meddelelse om bookingændring. Hvis du vil undgå dette, skal du på forhånd fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved Reservationændringsmeddelelse i Indstillinger -> E-mail- og SMS-indstillinger.

Variant C (til automatisk blokering af tider, kræver Google/Outlook-kalender, fungerer godt, hvis du kun skal have 1 reservation ad gangen pr. udbyder): Aktivér den tilpassede funktion Kalendersynkronisering i afsnittetTilpassede funktioner, og forbind begge udbydere til den samme Google/Outlook-kalender. Marker afkrydsningsfelterne Synkroniser optaget tid for begge udbydere. I dette tilfælde overføres bookinger fra den gamle udbyder til Google/Outlook-kalenderen og blokerer derefter tiden i den nye udbyders tidsplan.

4. Når bookingsdatoerne for den gamle udbyder er passeret, kan du slette den gamle udbyder i Administrer -> Serviceudbydere -> vælg udbyder og klik på Slet i højre side, eller markér afkrydsningsfeltet med denne udbyders navn og vælg Slet i rullemenuen Handling.