1 är inte större än 2 (när du försöker ändra antalet kunder per leverantör)

Om du får ett liknande fel när systemet inte tillåter att ställa in ett mindre antal kunder per leverantör, betyder det att det redan finns 2 eller fler bokningar vid samma tidpunkt i systemet och att systemet inte kan ändra värdet till ett mindre på grund av en intern konflikt.
Som standard kan det antalet endast ändras till ett större värde.
Du kan vänta tills alla bokningstider för denna leverantör har passerat. Systemet kommer att tillåta att ändra antalet kunder per leverantör till ett mindre värde när alla relaterade bokningstider redan ligger i det förflutna.

Hur löser man problemet om man har bokningar i framtiden?

1. Skapa en ny leverantör i Hantera -> Tjänsteleverantörer -> "+" -knappen och se till att den leverantören endast har 1 (eller önskat antal) kund åt gången.

2. Inaktivera den gamla leverantören från klientgränssnittet i Hantera -> Tjänsteleverantörer -> "Ögonikonen" bredvid motsvarande leverantörs namn (den ska bli överkorsad) eller inaktivera alternativet Visa leverantör på bokningssidan i fliken Tjänsteleverantörens detaljer.

I det här fallet kommer kunderna inte att se den gamla leverantören och kommer inte att boka en tid hos honom/henne.

3. För att undvika dubbelbokningar med den nya leverantören måste du blockera tiden i hans/hennes schema när din gamla leverantör redan har bokningar. Du har till exempel en bokning kl. 10.00 hos den gamla leverantören, men den tiden är ledig för den nya leverantören, som inte har några bokningar. Därför måste du blockera tiden klockan 10 för den nya leverantören.

Alternativ A (bra för dem som bara har några få bokningar): Du kan blockera tid för den nya leverantören med hjälp av pauser i Inställningar -> Leverantörers schema -> Specialdagar -> välj den nya leverantören högst upp -> klicka på det datum då din gamla leverantör har bokningar -> lägg till pauser för de bokade tiderna. Upprepa dessa åtgärder för alla tider du behöver stänga för att den nya leverantören inte ska bli överbokad.

Vi rekommenderar att du öppnar listan över bokningar eller kalendern för den gamla leverantören i en flik och sidan med den nya leverantörens schema i en annan flik för att bättre se när det är upptaget.

Eller så kan du blockera tiderna direkt från kalendersidan med hjälp av anteckningar. Ändra läget till Lägg till anteckning/Blockera tid i det övre högra hörnet -> klicka på det utrymme du vill blockera(du kan också justera tiderna i popup-fönstret som visas) -> markera rutan Tiden är blockerad, lägg till anteckningstext om det behövs och spara anteckningen. Upprepa dessa åtgärder för alla tider du behöver stänga för att den nya leverantören inte ska bli överbokad.

Variant B (även bra för dem som bara har några få bokningar): I kalendern trycker du helt enkelt på Redigera i popup-fönstret för den specifika bokningen och ändrar gammal leverantör till ny leverantör. I det här fallet får dina leverantörer och kunder ett meddelande om bokningsändring. Om du vill förhindra detta, avmarkera rutan bredvid meddelande om bokningsändring i Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar i förväg.

Alternativ C (för automatisk blockering av tider, kräver Google/Outlook-kalender, fungerar bra om du bara behöver ha en bokning åt gången per leverantör): Aktivera den anpassade funktionen Kalendersynkronisering i avsnittetAnpassade funktioner och anslut båda leverantörerna till samma Google/Outlook-kalender. Markera rutorna Synkronisera upptagen tid för båda leverantörerna. I detta fall kommer bokningarna från den gamla leverantören att överföras till Google/Outlook-kalendern och sedan blockera tiden i den nya leverantörens schema.

4. När bokningsdatumen för den gamla leverantören har passerat kan du ta bort den gamla leverantören i Hantera -> Tjänsteleverantörer -> välj leverantör och klicka på Ta bort på höger sida, eller markera rutan med denna leverantörs namn och välj alternativet Ta bort i rullgardinsmenyn.