Kampagne-tilpasningsfunktion

Den tilpassede funktion "Kampagne" er et avanceret værktøj designet til at implementere massemarkedsføringsstrategier og kundeengagement på tværs af forskellige kommunikationskanaler. Det giver virksomheder mulighed for at oprette og optimere reklamekampagner og levere budskaber på en kundevenlig måde. Under oprettelsen af en kampagne kan brugerne vælge mellem forskellige budskabstyper, såsom SMS, e-mails og push-notifikationer. Du kan manuelt vælge kunder, vælge alle kunder på én gang eller sende kampagnebudskaber til kunder under bestemte tags ved hjælp af funktionen Tags. Denne fleksibilitet giver dig mulighed for at tilpasse kommunikationsstrategier til målgruppens specifikke behov og præferencer.

Med denne funktion kan du:

• Send eksklusive tilbud via e-mail til udvalgte kunder;
• Del kampagner med kunder via SMS;
• Hold kunder informeret om vigtige opdateringer via push-notifikationer;
• Brug funktionen Tags til mere målrettet kommunikation.

Video-vejledning

Bemærk venligst

• Denne funktion er kun tilgængelig med betalte abonnementer.
• Den tilpassede funktion til klientlogin aktiveres også automatisk.
• Du skal have SMS-kredit for at kunne sende SMS-beskeder.
• Kunder skal være tilmeldt for at modtage reklamemeddelelser for at kunne modtage kampagnemeddelelser
• Dine kunder skal tillade push-meddelelser i deres browser og være tilmeldt modtagelse af disse på reservationssiden for at kunne modtage push-meddelelser om kampagner
• Kunder kan tilmelde sig push-meddelelser, efter at reservationen er foretaget

Sådan konfigureres og bruges:

1. Gå til siden Brugerdefinerede funktioner -> afsnittet "Forretningsforbedringer" og klik på knappen "Aktiver" ud for Kampagner.

2. Når funktionen er aktiveret, skal du gå til Administrer // Kampagner for at oprette din første kampagne ved at klikke på +-ikonet. Opret en ny kampagneskabelon baseret på dine behov.

Opsætning af en kampagne:

1. Klik på "Opret ny kampagne", udfyld kampagnens navn, vælg leveringsmetode og udfyld skabelonen for den valgte leveringsmetode.
Du kan vælge SMS, e-mail og/eller push-notifikation.

Hvis du vil kontrollere SMS-leveringsstatus, kan du tilføje følgende variabel til SMS-teksten: [track_url] Hvis kunden åbner linket, vises en sådan SMS som "Åbnet" i kampagnestatistikken.
Status for e-mails og push-notifikationer spores automatisk.

2. Når du har klikket på knappen "Gem og luk", vises denne kampagne til venstre i listen med status "Ny".

Valg af modtagere og lancering af din kampagne:

1. Når alle forberedelser er færdige, skal du klikke på knappen "Gem og send kampagne" for at vælge listen over kunder og sende din kampagne.

2. Du kan manuelt vælge kunder en efter en, bruge filtre, vælge alle kunder på én gang eller sende kampagnemeddelelsen til kunder under bestemte tags, hvis du bruger tag-funktionen.

Indblik efter lancering:

Når kampagnen er lanceret, kan du ikke redigere den længere (kun navnet kan ændres og/eller indholdet af push-meddelelsessiden (den, som kunden ser, når han klikker på push-meddelelsen).
Hvis du har brug for at sende en lignende kampagne til dine kunder, skal du bruge "klon"-funktionen.
Du kan se kampagnestatistikker nederst til højre i kampagnedetaljerne. Her vises antallet af sendte/ikke sendte SMS'er, e-mails og push-notifikationer samt hvor mange af dem, der er blevet åbnet af dine kunder.

Kampagnestatus:

Der er forskellige statusser, du kan modtage efter lancering af din kampagne:

Ny - Kampagne oprettet, modtagere angivet, men kampagne ikke lanceret
Afsluttet - Kampagne lanceret og klar til visning af statistik
Igangværende - Kampagnen er i gang. Vent venligst, den sendes inden for kort tid
Under gennemgang - Kampagne lanceret og gennemgår i øjeblikket en spam-kontrol af systemet
Afvist - Kampagne lanceret, men afvist efter systemets spamkontrol