Anpassad funktion för ombokning av kunder

Den anpassade funktionen för ombokning av kunder gör att du kan inkludera länkar för ombokning i meddelanden till dina kunder och en ombokningsknapp på bokningssidan. Kunderna kan använda dessa alternativ för att hitta en ny tid för sin bokning om det ligger inom den tillåtna ombokningsperioden.

Observera!:

• Kunderna kan endast ändra datum och/eller tid för bokningen;
• Om du har aktiverat den anpassade funktionen "Valfri anställd " och den användes under bokningsprocessen, kommer leverantören inte att ändras under ombokningen från kundens sida. Om leverantören behöver bytas (eller slumpmässigt väljas) ber vi kunderna att avboka och boka om.
• Denna funktion är inte kompatibel med den anpassade funktionen "Godkänn bokningar ";
• Det är inte möjligt att omboka återkommande och gruppbokningar;
• Om presentkort, kuponger eller medlemskap användes under den initiala bokningsprocessen är det inte möjligt för kunden att omboka;
• Vissa kalenderlayouter ändras på ombokningssidan (flexibel leverantör blir flexibel; modern leverantör blir modern; veckokurser blir veckoslots; dagskurser ersätts av modern).

Hur man använder

1. Aktivera ombokning för kunder på sidan Anpassade funktioner.

2. Välj önskad begränsningsperiod för ombokning i inställningarna.

3. (valfritt) Lägg till variabeln [reschedule_link] i klientmeddelanden i Inställningar -> E-post- och SMS-inställningar(eller Flexibla meddelandeinställningar om du har anpassade mallar per tjänst/leverantör).

4. Som resultat kommer kunderna att kunna använda knappen Omboka på bokningssidan Mina bokningar eller via länken i e-postmeddelanden.