Налаштування перенесення зустрічі клієнтом

Спеціальна функція перепланування клієнта дозволяє включити посилання на перепланування в повідомленнях для клієнтів та кнопку перепланування на сайті бронювання. Клієнти можуть скористатися цими опціями, щоб знайти новий час для свого бронювання, якщо це можливо в межах дозволеного періоду перепланування.

Зверніть увагу!:

• Клієнти можуть змінювати лише дату та/або час зустрічі;
• Якщо ви увімкнули спеціальну функцію «Будь-який співробітник» і вона була використана під час бронювання, постачальник не буде змінений під час перенесення зустрічі з боку клієнта. Якщо необхідна зміна постачальника (або випадковий вибір), попросіть клієнтів скасувати бронювання та забронювати його знову.
• Ця функція несумісна з налаштованою функцією «Затвердити бронювання»;
• Неможливо перенести повторювані та групові пакетні зустрічі;
• Якщо під час початкового процесу бронювання було застосовано подарункову картку, купон або членство, клієнт не може перенести зустріч;
• Деякі макети календаря змінюються на сторінці перенесення (гнучкий постачальник стає гнучким; сучасний постачальник стає сучасним; тижневі заняття стають слотами на тиждень; щоденні заняття замінюються сучасними).

Як користуватися

1. Увімкніть перепланування клієнта на сторінці «Налаштування ».

2. Виберіть бажаний період обмеження перепланування в налаштуваннях.

3. (опціонально) Додайте змінну [reschedule_link] до повідомлень клієнтам у налаштуваннях -> Налаштування електронної пошти та SMS(або налаштування гнучких повідомлень, якщо у вас є власні шаблони для кожної послуги/постачальника).

4. В результаті клієнти зможуть використовувати кнопку «Перепланувати» на сторінці «Мої бронювання» сайту бронювання або за допомогою посилання з повідомлень електронної пошти.