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Vous pouvez également avoir besoin de :

*[[Popular_custom_features_by_business_category | TOP 10 des fonctionnalités personnalisées par catégorie d'activité]]

−

*[[Les fonctionnalités personnalisées dépendent d'autres fonctionnalités personnalisées]]

+

*[[Custom Features dependent on other Custom Features|Les fonctionnalités personnalisées dépendent d'autres fonctionnalités personnalisées]]

−

*[[Quelles fonctionnalités personnalisées ne fonctionnent pas ensemble]]

+

*[[What Custom Features do not work with each other|Quelles fonctionnalités personnalisées ne fonctionnent pas ensemble]]

−

*[[~~Fonctionnalités personnalisées par catégorie~~ | Fonctionnalités personnalisées par catégorie de fonctionnalité]]

+

*[[Custom Features by category | Fonctionnalités personnalisées par catégorie de fonctionnalité]]

−

__NOTOC__

+

<!----__NOTOC__

<h1>Contenu</h1>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Deposits| Accepter les dépôts]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Payments| Accepter les paiements]]</div>

+

<div class="plugin">[[Custom_Features#Anti-Fraud/Spam_Protection_Custom_Feature| Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#Any_Employee_Selector| Tout sélecteur d'employés]]</div>

<div class="plugin">[[Custom_Features#API| API]]</div>

Line 102: Line 103:

<div class="plugin">[[Custom_Features#Zapier_Connector| Connecteur Zapier]]</div>

+

-->

=Accepter les dépôts=

−

[[~~Fichier~~:~~Accepter les dépôts~~ icon.png |left]] Utilisez les dépôts pour augmenter la probabilité que les clients viennent pour le service et assurez-vous qu'au cas où ils ne se présenteraient pas, vous pouvez conserver le dépôt. Notez que certains clients peuvent contacter directement leur banque pour obtenir le remboursement des dépôts, auquel cas il n'y a pas grand-chose à faire, mais de tels cas devraient être rares.

+

[[File:Accept deposits icon.png |left]] Utilisez les dépôts pour augmenter la probabilité que les clients viennent pour le service et assurez-vous qu'au cas où ils ne se présenteraient pas, vous pouvez conserver le dépôt. Notez que certains clients peuvent contacter directement leur banque pour obtenir le remboursement des dépôts, auquel cas il n'y a pas grand-chose à faire, mais de tels cas devraient être rares.

'''Veuillez noter''' :

Line 114: Line 116:

:1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Fonctionnalités personnalisées page, Améliorations commerciales section, cliquez sur Accepter les dépôts et déplacez le sélecteur vers On position ou appuyez sur Activer bouton sur le côté droit de la page.

−

[[File:~~Accepter les dépôts~~ enable path.png |border| ~~centre~~]]

+

[[File:Accept deposits enable path.png |border| center]]

:2. Vous pouvez configurer le système pour permettre aux clients de payer des acomptes uniquement via le site de réservation en désactivant Autoriser les clients à payer le plein tarif&lt ;/span> sur le côté droit de la page.

Line 120: Line 122:

: Si seul le montant total est défini par service/classe, les clients paieront le prix total.

: Dans le cas où Autoriser les clients à payer le plein tarif est activé (état par défaut) et que le montant de l'acompte est indiqué par service/classe, les clients auront le choix de payer soit le prix total, soit l'acompte à la caisse.

−

[[File:~~Accepter les paramètres de dépôt~~.png|border| ~~centre~~]]

+

[[File:Accept deposits setting.png|border| center]]

:3. Pour définir les montants des dépôts en fonction de vos services, veuillez accéder à Manage -> Services(Classes) ou utilisez Manage près de ce titre de fonctionnalité personnalisée.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Accepter les dépôts, accédez à la gestion des services~~.png |border|center]]

+

[[File:Accept deposits go to service management.png |border|center]]

:4. Cliquez sur le nom du service/de la classe de l'élément souhaité pour ouvrir Détails du service/de la classe tabulation et déplacement Activer le dépôt commutateur en position active.

−

[[File:~~Activer le dépôt par~~ service.png |~~boredr~~|center]]

+

[[File:Enable deposit per service.png |border|center]]

:5. Indiquez le montant que vous souhaitez recevoir en acompte pour cet article dans la case correspondante (il doit être inférieur au prix réel, mais supérieur à 0) et enregistrez les paramètres.

−

[[File:Set ~~depot~~ per service.png |boredr|center]]

+

[[File:Set deposit per service.png |boredr|center]]

:6. Après avoir enregistré tous les paramètres, les services auront deux prix affichés sur le site de réservation : le montant total et l'acompte.

[[File:Deposits booking site vew upd.png|1200px |border|center]]

−

:~~sept~~. Lorsque les clients paient le montant de l'acompte en ligne pour confirmer leur réservation, deux commandes/factures seront créées dans le système : une pour l'acompte et la seconde pour le montant restant

+

:7. Lorsque les clients paient le montant de l'acompte en ligne pour confirmer leur réservation, deux commandes/factures seront créées dans le système : une pour l'acompte et la seconde pour le montant restant

:(il sera affiché comme en attente jusqu'à ce que le client paie sur le lieu de rendez-vous et que vous l'approuviez manuellement).

:Vous pouvez les gérer dans Rapports -> Transactions de paiement.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Dépôt des factures de réservation~~.png|border| ~~centre~~]]

+

[[File:Deposit booking invoices.png|border| center]]

:Ou via [[Point_of_Sale_custom_feature|Point de vente]] interface:

−

[[File:~~Acompte réservation~~ pos.png|border|center]]

+

[[File:Deposit booking pos.png|border|center]]

------

−

=[[~~Accepter la fonction personnalisée de paiements~~ |Accepter les paiements]]=

+

=[[Accept payments custom feature|Accepter les paiements]]=

−

[[~~Fichier~~ : ~~Accepter les paiements~~ small2.png|left]]

+

[[File:Accept payments small2.png|left]]

La fonction personnalisée Accepter les paiements vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service et lorsque vos clients effectueront une réservation, ils seront redirigés vers la page de paiement.

Vous pouvez accepter des paiements via une variété de processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et s'il est nécessaire d'émettre un remboursement à un client, cela ne peut être fait qu'à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement manuellement car Simplybook ne traite aucun paiement au premier place.

−

Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre [https://simplybook.me/en/booking-system-features /~~paiements~~ ce lien].

+

Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre [https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments ce lien].

−

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/ ~~regarder~~?v=_aPSdiTVfpo]]

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=_aPSdiTVfpo]]

−

[[~~Intégration~~ SBPay.me|SBPay.me PRO]] tutoriel vidéo d'intégration [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]

+

[[SBPay.me integration|SBPay.me PRO]] tutoriel vidéo d'intégration [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]

'''Comment utiliser'''

:1. Activer Accepter les paiements fonction personnalisée dans Fonctionnalités personnalisées section.

−

[[~~Fichier~~ :~~Accepter les paiements activer le chemin nouveau~~ cf.png| ~~frontière~~ | ~~centre~~]]

+

[[File:Accept payments enable path new cf.png| border | center]]

:2. Pour ajouter les détails de votre processeur de paiement, accédez à Paramètres pour cette fonctionnalité.

−

[[~~Fichier~~ :~~Accepter le chemin des paramètres de paiement nouveau~~ cf.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Accept payments settings path new cf.png | border| center]]

:3. Sur le côté droit, vous verrez la liste des processeurs disponibles. Veuillez trouver celui que vous souhaitez et ajouter vos informations d'identification.

−

[[File:Payment processors list1.png | ~~frontière~~| centre]]

+

[[File:Payment processors list1.png | border| centre]]

::3.1 (Facultatif) Définissez votre Délai d'expiration du paiement dans la section gauche de cette fonction, nous recommandons pas moins de 20 à 30 minutes.

:4. Dans Gérer -> Services -> (sélectionnez le service à modifier) -> Détails du service -> Prix fixer le prix de votre service.

−

[[~~Fichier~~ :~~Définir le prix du~~ service.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Set service price.png | border| center]]

:5. Ajoutez les informations de facturation au bloc correspondant et vos clients recevront des factures pour tout achat effectué dans votre système. Vous pouvez également désactiver l'envoi de factures à vos clients si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~ :~~Paramètres de facturation1~~.png| ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Invoice settings1.png| border| center]]

'''Comment fonctionne la fonctionnalité personnalisée Accepter les paiements'''

Line 180: Line 182:

:1. Un client suit le processus de réservation et appuie sur Réserver à la fin.

:2. Il est dirigé vers le système de paiement et une réservation non confirmée apparaît dans le calendrier administratif marqué en rouge comme '' non payé '' pour réserver cette fois afin qu'aucune autre personne ne puisse accidentellement réserver le même créneau et qu'il n'y ait pas de double réservation.

−

[[File: ~~Non-paid~~ booking view.png ~~â€Ž~~| ~~frontière~~ | ~~centre~~]]

+

[[File: Paid booking view.png | border| center]]

:3. Après cela, le client a 2 options :

::3.1. payez et le processeur de paiement nous enverra la confirmation que le client a payé et nous l'approuverons automatiquement de notre côté (la réservation sera marquée de couleur verte).

−

[[~~Fichier~~ : ~~Réservation payante~~ view.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File: Paid booking view.png | border| center]]

::3.2. ne finissez pas de payer : le client est dirigé vers le système de paiement, mais il ferme ensuite la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra le délai d'expiration que vous avez défini dans les paramètres de [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée prendra fin et annulera la réservation non payée car elle n'a jamais été terminée. Vous pouvez définir les e-mails à envoyer au client et/ou vous avertir des réservations expirées.

:: La même chose se produit si le client a payé, mais a payé plus tard que le délai d'attente. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. ce client a payé la réservation, mais comme il était trop tard, vous pouvez accéder à Reports -> Transactions de paiement et approuver cette réservation manuellement.

−

[[File:Approve timeout booking v3.png ~~â€Ž~~| ~~bordure~~|centre]]

+

[[File:Approve timeout booking v3.png| border|centre]]

'''Qu'est-ce que l'option "Autoriser le paiement différé"'''

−

[[File:Allow delay payment option.png ~~â€Ž~~| ~~frontière~~ | centre]]

+

[[File:Allow delay payment option.png| border | centre]]

Lorsque vos clients sont transférés vers la page de paiement après Details , ils ont généralement plusieurs options : votre processeur de paiement (un ou plusieurs) et Payer plus tard. Payer plus tard signifie que le client paiera directement sur place lorsqu'il arrivera au rendez-vous. Dans votre Dashboard, lorsque vous cliquez sur le rendez-vous, cette réservation dans le champ prix du service aura une note "Pay Later". Si vous souhaitez désactiver Payer plus tard , réglez le sélecteur sur Off position pour Autoriser le paiement différé dans les paramètres de [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée.

Line 203: Line 205:

:1. Ajoutez les options de taxes nécessaires dans Manage -> Taxes -> +

:Choisissez celui par défaut si nécessaire - il sera automatiquement défini pour chaque nouvel article de vente que vous créerez dans le système.

−

[[File:Creating_tax.png| ~~frontière~~| centre]]

+

[[File:Creating_tax.png| border| centre]]

:2. Accédez à Gérer -> Services et sélectionnez l'option de taxe pour chaque service.

:Si vous avez d'autres éléments comme [[Classes_custom_feature|Classes]], [[Packages_custom_feature|Packages]], [[Membership_custom_feature|Appartenances]], [[Products_for_Sale_custom_feature|Produits en vente]], [[Service_Add-Ons_custom_feature|Service add-ons]], [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Cartes cadeaux]] et avez besoin que des taxes y soient également appliquées, veuillez vous rendre sur la page de gestion correspondante et sélectionner parmi les taxes pré-créées pour chaque article.

−

[[File:Add tax to service.png | ~~frontière~~| centre]]

+

[[File:Add tax to service.png | border | centre]]

:3. Dans Fonctionnalités personnalisées -> Accepter les paiements -> Paramètres choisissez si le montant de la taxe doit être ajouté au prix que vous avez défini par service (ou autre article) ou s'il est déjà inclus en utilisant le sélecteur Les prix incluent les taxes.

: Si vous activez le sélecteur, cela signifie que le montant que vous avez défini par service est déjà avec les taxes.

: Si vous désactivez le sélecteur, le système ajoutera automatiquement le pourcentage de taxe sélectionné aux prix des articles

−

[[File:~~Prix TTC~~ new.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Prices include tax new.png|1200px|border|center]]

'''Puis-je utiliser un autre processeur de paiement qui n'est pas répertorié dans la fonction personnalisée Accepter les paiements'''

Line 226: Line 228:

1. '''Adresse de la société.'''

S'il est ajouté dans Settings -> Informations sur la société et configuré pour être affiché sur le site de réservation, il apparaîtra également sur les factures.

−

[[File:~~Adresse de l'entreprise pour les factures~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Company address for invoices.png|1200px|border|center]]

−

[[~~File~~ : ~~Adresse de l'entreprise dans l'exemple de facture~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Company address in invoice example.png|1200px|border|center]]

Si vous avez besoin de le masquer, cochez simplement Ne pas afficher l'e-mail sur le site de réservation là, enregistrez les paramètres et il n'apparaîtra ni sur le site ni sur les factures.

Line 236: Line 238:

2. '''Numéro de TVA de l'entreprise.'''

S'il est ajouté dans Settings -> Informations sur la société il sera également présent sur les factures.

−

[[File:~~Numéro de TVA de l'entreprise pour les factures~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Company vat number for invoices.png|1200px|border|center]]

−

[[File:~~Numéro de TVA de l'entreprise dans l'exemple de facture~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Company vat number in invoice example.png|1200px|border|center]]

Line 246: Line 248:

[[File:Client login address settings.png|1200px|border|center]]

−

[[File:~~Adresse du client dans l'exemple de facture~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Client address in invoice example.png|1200px|border|center]]

Line 253: Line 255:

Vous pouvez ajouter certains formulaires à afficher dans le bloc d'informations client.

S'il s'agit d'un formulaire d'admission, veuillez accéder à Manage -> Formulaires d'admission -> cliquez sur le formulaire nécessaire pour sélectionner -> activer Ajouter un champ à la facture, enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Formulaires de réception des factures~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Intake forms for invoices.png|1200px|border|center]]

Ou si vous souhaitez ajouter un formulaire client, accédez à Manage -> Champs client -> cliquez sur le champ souhaité pour le modifier -> activer Ajouter un champ à la facture, enregistrer.

−

[[File:~~Champs client pour les factures~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Client fields for invoices.png|1200px|border|center]]

En conséquence, le titre du formulaire et la réponse du client seront reflétés dans la facture.

−

[[~~Fichier~~ :~~Formulaires de réception et champs~~ client ~~dans l'exemple de facture~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Intake forms and client fields in invoice example.png|1200px|border|center]]

Line 266: Line 268:

Vous pouvez sélectionner l'un des trois modèles de facture disponibles.

Veuillez choisir le modèle par défaut, blanc ou foncé dans Fonctionnalités personnalisées -> Accepter les paiements -> Paramètres -> Sélectionnez le modèle de facture -> choisissez l'apparence souhaitée et enregistrez les paramètres.

−

[[~~Fichier~~ :~~Sélectionner le modèle de facture~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Select invoice template.png|1200px|border|center]]

-----------

+

=Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam=

+

[[File:Booking restriction plugin icon.png|left]]

+

Il s'agit d'une fonction de protection anti-fraude/spam. Il permet aux administrateurs de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées à partir du même e-mail, téléphone et adresse IP. La fonctionnalité offre diverses options, telles que la définition du nombre maximum de réservations, la définition de la période pendant laquelle ces réservations peuvent être effectuées et la possibilité de bloquer ou de signaler les activités frauduleuses présumées. Cette fonctionnalité permet d'éviter les réservations frauduleuses ou spammées et protège l'intégrité du système, garantissant une expérience de réservation fluide et fiable pour les clients légitimes.

+

Comment utiliser

+

1. Activez la protection anti-fraude/spam sur votre page de fonctionnalités personnalisées -> section Sécurité et protection des données.

+

[[File:Booking_restriction_plugin_enable_path.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/53/Booking_restriction_plugin_enable_path.png]]

+

+

2. Dans la première section de configuration principale, vous pouvez décider du texte du message d'erreur qui s'affichera côté client si la limite est atteinte, activez l' option Interdire les e-mails jetables si vous souhaitez interdire l'utilisation de ces e-mails, ajoutez des adresses IP qui devrait toujours être autorisé à réserver (au cas où vous prévoyez d'utiliser des limites par IP).

+

[[File:Booking restriction plugin settings 1.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f2/Booking_restriction_plugin_settings_1.png]]

+

+

3. La section suivante, Limites , vous permet de définir les limites spécifiques par client (disponible uniquement avec la fonction personnalisée de connexion client activée), par adresse IP , par adresse e -mail ou numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser n'importe quelle option ou plusieurs d'entre elles en même temps. Veuillez noter! Si vous avez des adresses IP en liste blanche, les [[File:Booking restriction plugin settings 2.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/fd/Booking_restriction_plugin_settings_2.png]]

+

+

4. Lorsque la limite est atteinte, un message d'erreur s'affiche côté client. (texte par défaut utilisé dans l'exemple ci-dessous).

+

[[File:Booking restriction client side.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/b/b2/Booking_restriction_client_side.png]]

+

+

+

----------

=[[Any_Employee_Selector_custom_feature |Tout sélecteur d'employés]]=

−

[[File:Any employee new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Any employee new icon.png|left]]

Vous pouvez utiliser cette fonction personnalisée pour ajouter un fournisseur de services appelé "Tout fournisseur" à la page de réservation, et si le client choisit ce fournisseur, tous les horaires des fournisseurs disponibles s'afficheront.

−

[[File:~~Tout employé vue côté~~ client.png|1200px|border| ~~centre~~]]

+

[[File:Any employee client side view.png|1200px|border| center]]

'''Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour :'''

Line 300: Line 327:

=[[API_custom_feature |API]]=

−

[[File:Api new icon.png ~~â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Api new icon.png|left]]

Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez concevoir vos propres solutions allant de simples widgets à des applications multifonctionnelles.

Utilisez-le pour autoriser l'API [https://simplybook.me/ Simplybook] avec la clé API.

Line 316: Line 343:

:1. Accédez à Fonctionnalités personnalisées section à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration,

: recherchez la fonctionnalité correspondante et activez-la.

−

[[File:Api enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Api enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez à Paramètres à droite pour accéder aux clés API.

−

[[File:Api settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Api settings path new cf.png | center]]

:3. (facultatif) Utilisez URL de rappel et d'autres options disponibles pour votre propre développement.

Line 327: Line 354:

=Rendez-vous à Heure Fixe=

−

[[File:~~Rendez-vous à heure fixe~~ new icon.png| left]]

+

[[File:Appointment at fixed time new icon.png| left]]

Cette fonction personnalisée permet une flexibilité avancée pour vos heures de début de rendez-vous pour tous les services à la fois ou pour chaque service. La fonction personnalisée peut être utilisée pour définir l'heure et/ou les minutes exactes dans une heure où vos services sont disponibles (par exemple 10h00, 14h30, 16h25). Il peut être utilisé pour définir l'heure de début, puis choisir un intervalle fixe ou multiple en minutes lorsque vos services sont disponibles (par exemple multiple de 15 min 10h00, 10h15, 10h30, 10h45).

Line 337: Line 364:

;Comment utiliser

:1. Ouvrez la page des fonctionnalités personnalisées dans votre compte et cliquez sur "Activer" près de l'option Rendez-vous à heure fixe.

−

[[File:~~Rendez-vous à heure fixe~~ enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Appointment at fixed time enable path new cf.png | center]]

:2. Pour régler les heures, allez dans "Paramètres" à côté.

−

[[File:~~Rendez-vous à heure fixe paramètres~~ path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Appointment at fixed time settings path new cf.png | center]]

:3. Sur la page que vous voyez, veuillez sélectionner le service dont vous souhaitez modifier les heures de début ou sélectionnez "Tous les services" si toutes les heures sont les mêmes.

:Et choisissez les horaires souhaités à l'aide des cases correspondantes.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Rendez-vous à heures fixes paramètres~~ v3.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Appointment at fixed time settings v3.png | center]]

-------

Line 350: Line 377:

=Approuver les réservations=

−

[[File:Approve booking new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Approve booking new icon.png|left]]

Line 365: Line 392:

;Comment utiliser

:1. Activez la fonction personnalisée Approuver les réservations dans votre section Fonctions personnalisées.

−

[[File:Approve bookings enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Approve bookings enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez à Calendrier//Réservations en attente pour vérifier les réservations en attente d'approbation et les accepter ou les refuser.

Line 371: Line 398:

: Si vous refusez la réservation, il n'y aura aucune notification au client.

[[File:Approve bookings report path new cf.png|center]]

−

[[File:~~Liste des réservations en attente~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Pending bookings list.png | center]]

Line 378: Line 405:

=Système de notification de réservation prochaine=

−

[[File:Book soon new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Book soon new icon.png|left]]

Assurez-vous que vos clients reviennent ! Cette fonctionnalité personnalisée rappellera à vos clients de revenir car vous pouvez leur envoyer un message x-nombre de jours après leur rendez-vous. Par exemple, vous pouvez composer votre propre message et envoyer un rappel toujours 30 jours après un rendez-vous.

Line 391: Line 418:

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Book ~~bientôt activer le chemin nouveau~~ cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Book soon enable path new cf.png | center]]

:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.

−

[[File:Book soon settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Book soon settings path new cf.png | center]]

:3. Dans les paramètres, appuyez sur "Ajouter nouveau".

−

[[File:Book ~~créer bientôt un nouveau~~ template.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Book soon create new template.png | center]]

:4. Configurez les notifications par e-mail et/ou SMS en écrivant l'objet et le texte.

−

:Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans votre message : [client_name], [client_phone], [client_email], [event](pour le nom du service), [unit](pour le nom du fournisseur), [code], [date_start] , [~~heure_début~~].

+

:Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans votre message : [client_name], [client_phone], [client_email], [event](pour le nom du service), [unit](pour le nom du fournisseur), [code], [date_start] , [time_start].

−

[[File:~~Réservez bientôt les paramètres~~ v3.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Book soon settings v3.png | center]]

:5. Dans le champ "Notifications de réservation prochainement", nommez cette notification pour la distinguer des autres notifications que vous voudrez peut-être créer à l'avenir.

Line 412: Line 439:

=Synchronisation du calendrier=

−

[[File:Calendar sync new icon.png ~~â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Calendar sync new icon.png|left]]

La fonction personnalisée de synchronisation du calendrier est utilisée pour la synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter les réservations de [https://simplybook.me/ SimplyBook] vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les heures occupées par l'événement Google/Outlook Calendar dans votre tableau de bord [https://simplybook.me/ SimplyBook].

Line 422: Line 449:

'''Comment utiliser'''

:1. Activez la fonction de synchronisation du calendrier dans la section Fonction personnalisée.

−

[[File:Calendar sync enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Calendar sync enable path new cf.png | center]]

:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.

−

[[File:Calendar sync settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Calendar sync settings path new cf.png | center]]

:3. Cliquez sur "Connecter un nouveau calendrier" et connectez un compte Google ou Outlook.

−

[[File:Calendar sync- connect calendar.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Calendar sync- connect calendar.png | center]]

:4. Sélectionnez le calendrier souhaité et connectez-y les fournisseurs nécessaires.

Line 435: Line 462:

:6. Cochez la case "synchroniser les heures d'occupation" si vous souhaitez bloquer les heures dans le tableau de bord [https://simplybook.me/simplybook] occupées par les événements Google/Outlook Calendar.

:(Google calendrier uniquement) Activez "Créer un lien Google Meet" si vous souhaitez que le système génère des conférences Google Meet pour les rendez-vous et envoie des invitations à vos clients.

−

[[~~Fichier~~ :~~Options de synchronisation du calendrier~~.png|1200px|border| ~~centre~~]]

+

[[File:Calendar sync options.png|1200px|border| center]]

Line 444: Line 471:

−

:~~sept~~. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).

+

:7. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).

−

[[File:Blocked time from external calendar event.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Blocked time from external calendar event.png| center]]

'''''Veuillez noter''''' Pendant le processus de synchronisation, aucun détail d'événement n'est importé de votre calendrier externe. Les événements sont représentés par des blocs bleus sur la page Calendrier uniquement.

Line 458: Line 485:

:5. Les événements du calendrier Google doivent être marqués comme "occupés" pour une synchronisation bidirectionnelle, les événements du calendrier Outlook ne doivent pas être marqués comme "libres" pour bloquer les horaires sur la page de réservation.

''Exemple tiré de l'agenda Google :''

−

[[File:~~Occupé dans~~ google calendar750.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Busy in google calendar750.png| center]]

''Exemple de calendrier Outlook :''

−

[[~~Fichier~~ : Outlook ~~occupé~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Outlook busy.png | center]]

'''L'événement SimplyBook.me est répertorié deux fois dans l'agenda Google'''

Line 482: Line 509:

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:Cancellation policy settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Cancellation policy settings path new cf.png | center]]

:3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées

Line 492: Line 519:

=[[Classes_custom_feature | Cours]]=

−

[[~~Fichier~~:Classes.png | ~~gauche~~]] Maintenant, SimplyBook.me permet une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit le type d'entreprise que vous avez. Une toute nouvelle fonctionnalité vous permet d'avoir tous vos cours/événements dans une section séparée afin que vous ne les mélangez jamais avec des services simples. Ou vous pouvez utiliser uniquement l'interface classes/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée permet d'avoir presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration simple et rapide.

+

[[File:Classes.png | left]] Maintenant, SimplyBook.me permet une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit le type d'entreprise que vous avez. Une toute nouvelle fonctionnalité vous permet d'avoir tous vos cours/événements dans une section séparée afin que vous ne les mélangez jamais avec des services simples. Ou vous pouvez utiliser uniquement l'interface classes/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée permet d'avoir presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration simple et rapide.

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/xXXl2pWy4BM]]

Pour activer cette option, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Connexe à la réservation » et cliquez sur « Activer » près de la fonction « Cours ».

−

[[File:Classes enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Classes enable path new cf.png | center]]

Veuillez consulter des instructions plus détaillées sur la création de classes [[Classes_custom_feature |ici]].

Line 507: Line 534:

=Nettoyer l'historique=

−

[[File:Clean history new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Clean history new icon.png|left]]

Utilisez cette fonction personnalisée pour nettoyer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir le moment où les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ne jamais enregistrer de réservations plus anciennes que celles définies par votre définition. Veuillez l'utiliser avec précaution car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées pour vous ! Cela fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous désactiviez cette fonctionnalité.

Line 516: Line 543: −

*Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec : [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons &~~amp;~~ Cartes-cadeaux]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] et [[Custom_Features#Membership | Adhésion]]

+

*Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec : [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons & Cartes-cadeaux]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] et [[Custom_Features#Membership | Adhésion]]

Line 527: Line 554:

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité dans votre section Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Clean history enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Clean history enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez aux paramètres sur la droite pour définir vos préférences et sélectionnez l'heure à laquelle les réservations doivent être supprimées.

−

[[File:Clean history settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Clean history settings path new cf.png | center]]

Line 540: Line 567: −

Obtenez des informations des clients lors de l'inscription qui se rapportent au client. Un exemple de telles informations pourrait être ~~« Nom~~ du ~~conjoint »~~ ou ~~« Date~~ de ~~naissance »~~, car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas entre les réservations.

+

Obtenez des informations des clients lors de l'inscription qui se rapportent au client. Un exemple de telles informations pourrait être «Nom du conjoint» ou «Date de naissance», car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas entre les réservations.

−

'''Veuillez noter !''' Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client [[Client_Login_custom_feature|~~Client Login~~]] sera également activé.

+

'''Veuillez noter !''' Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client [[Client_Login_custom_feature|Champs client]] sera également activé.

;Comment utiliser

Line 551: Line 578:

:2. Accédez à ses paramètres en cliquant sur Manage lien.

−

[[File:Client ~~field~~ settings path.png|border|center]]

+

[[File:Client fields settings path.png|border|center]]

:3. Ici, vous verrez les champs d'enregistrement de connexion client par défaut. Vous pouvez cliquer sur l'un d'eux pour le renommer si nécessaire.

Line 567: Line 594:

:'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.

:'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du champ client. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.

−

[[~~Fichier~~ :~~Options des champs client~~ new.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Client fields options new.png|1200px|border|center]]

:6. Faites-le plutôt obligatoire ou non à l'aide de Ce champ doit-il être facultatif commutateur.

Line 573: Line 600:

: Enregistrez le formulaire lorsque vous avez terminé.

−

:~~sept~~. Vous pouvez également réorganiser tous les formulaires à votre goût en utilisant les flèches sur le bloc de gauche ou en définissant la position dans le mode d'édition de formulaire sur le côté droit.

+

:7. Vous pouvez également réorganiser tous les formulaires à votre goût en utilisant les flèches sur le bloc de gauche ou en définissant la position dans le mode d'édition de formulaire sur le côté droit.

[[File:Reorder client fields.png|border|center]]

Line 609: Line 636:

:1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Client login enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Client login enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez aux paramètres à droite pour :

Line 617: Line 644:

:*masquer le "rapport de données personnelles" du profil du client

:* définir des modèles de notification sur la création d'un nouvel utilisateur, la réinitialisation et la modification du mot de passe.

−

[[File:Client login settings path new cf.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Client login settings path new cf.png| center]]

Pour avoir '''réservations uniquement de clients qui existent déjà dans le système''' veuillez décocher la case "Autoriser les clients à s'inscrire sur place".

Si elle est cochée, n'importe qui pourra s'inscrire et faire une réservation.

−

[[File:Client login disable sign up new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Client login disable sign up new cf.png | center]]

Pour '''bloquer/débloquer certains clients''' de la réservation, veuillez vous rendre dans Gérer//Clients et cliquer sur les boutons "Bloquer" ou "Débloquer".

−

[[File:Block or unblock clients.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Block or unblock clients.png | center]]

'''Veuillez noter !''' Si vous bloquez le client, il ne recevra pas d'informations sur vos [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature | promotions]] également.

Line 633: Line 660:

:1) Allez dans Gérer//Clients, et cliquez sur "Fusionner les clients" en haut.

−

[[File:Merge clients path.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Merge clients path.png | center]]

:2) Cochez ensuite les cases avec les clients nécessaires et cliquez sur "Fusionner"

Line 643: Line 670:

=Application mobile client=

[[File:Pwa icon.png|left]] Permettez à vos clients de télécharger votre propre application client personnalisée. Avec l'application sur leur mobile, ils peuvent facilement réserver, [[Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]], achetez [[Packages_custom_feature|packages]], [[Membership_custom_feature|memberships]] et [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|cartes cadeaux]] ainsi qu'accéder à votre entreprise directement à partir de leurs téléphones.

−

L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent [[Client_Login_custom_feature|Client Login]]~~,&lt ;~~/span> et si vous avez un abonnement premium, vous pouvez le personnaliser avec votre propre logo et la couleur de votre marque. Demandez à vos clients d'accéder à votre site de réservation sur un appareil mobile, et à partir de là, ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.

+

L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent [[Client_Login_custom_feature|Client Login]] et si vous avez un abonnement premium, vous pouvez le personnaliser avec votre propre logo et la couleur de votre marque. Demandez à vos clients d'accéder à votre site de réservation sur un appareil mobile, et à partir de là, ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.

C'est aussi simple que ça!

Line 652: Line 679:

*Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Client_Login_custom_feature|Connexion client]] la fonctionnalité personnalisée sera également activée ;

*Il fonctionne actuellement avec des cours hebdomadaires, modernes et flexibles [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layouts]] uniquement ;

−

*La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : [[News_custom_feature |Actualités]], [[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],, Avis, [[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]], [[Google_Translate_custom_feature|Google translate]], changement de mode de la page principale, [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]], masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, [[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]], [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].</span~~&gt ;~~

+

*La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : [[News_custom_feature |Actualités]], [[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],, Avis, [[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]], [[Google_Translate_custom_feature|Google translate]], changement de mode de la page principale, [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]], masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, [[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]], [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].

:'''Tutoriels vidéo disponibles '''

:*Comment configurer l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]

−

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/~~utTD6aGAQlw~~]]

+

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/SElfM29hWOo]]

;'''Comment utiliser'''

Line 688: Line 715:

*'''Les appareils iOS''' n'autorisent pas actuellement les notifications push dans les navigateurs et c'est pourquoi il ne sera malheureusement pas possible de les obtenir sur ces téléphones.

−

• Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans Reports</ ~~durée~~> -> Application client -> Notifications ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.

+

*Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans Reports -> Application client -> Notifications ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.

[[File:Client app noatification report new navigaton.png|1200px|border|center]]

Line 716: Line 743:

:4. En conséquence, les clients pourront utiliser Reschedule sur le site de réservation Mes réservations page ou en utilisant le lien des notifications par e-mail.

−

[[File:~~Replanifier la réservation de mes réservations côté~~ client.png|border|center]]

+

[[File:Reschedule booking my bookings client side.png|border|center]]

[[File:Reschedule booking slots selection client side.png|border|center]]

Line 723: Line 750:

=Widget de contact=

−

[[File:Contact widget new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Contact widget new icon.png|left]]

Activez cette fonction personnalisée si vous devez ajouter un widget Réserver et contacter à votre propre site Web ou simplement ajouter un formulaire de contact au site Web de réservation. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vos clients pourront réserver directement depuis votre site Web et également vous envoyer un contact avec des informations détaillées.

Line 739: Line 766:

:Voir les instructions [[Widgets_for_your_own_website#Booking_and_Contact_Button_Widget| comment ajouter un widget de réservation à votre site Web]]

−

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, ~~accédez à~~ Rapports -> SMS (messages texte) -~~&gt ; Contacter wodget~~

+

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, allez dans Rapports -> SMS (messages texte) -> Widget de contact

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| centre]]

-------

−

=[[~~Fonctionnalité personnalisée~~ Coupons ~~et cartes-cadeaux~~ | Coupons &~~amp;~~ Cartes-cadeaux]]=

+

=[[Coupons and Gift Cards custom feature | Coupons & Cartes-cadeaux]]=

−

[[File:Coupons and gift cards icon.png| ~~la gauche~~]]

+

[[File:Coupons and gift cards icon.png| left]]

Créez et vendez des cartes-cadeaux, et envoyez des coupons à vos clients avec Coupons & Fonctionnalité personnalisée des cartes-cadeaux ! Vous pouvez faire des réductions en % et en montant fixe et vendre des chèques-cadeaux. Utilisez cette fonctionnalité étonnante pour promouvoir votre entreprise. Personnalisez vos promotions avec des dates, des messages et des codes définis.

Line 762: Line 791:

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée dans la section Améliorations professionnelles de votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Coupons &~~amp; les cartes-cadeaux activent le chemin~~ new cf.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Coupons & gift cards enable path new cf.png| center]]

:2. Accédez à "Gérer" sur la droite ou allez à Gérer//Coupons et cartes-cadeaux.

−

[[File:Coupons &~~amp; cartes-cadeaux gérer chemin~~ new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Coupons & gift cards manage path new cf.png | center]]

:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer une promotion ou une carte cadeau.

Line 771: Line 800:

:4. Remplissez les détails principaux dans le menu qui apparaît sur le côté droit.

−

[[~~Fichier~~ :~~Détails de la promotion~~.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Promotion details.png| center]]

:5. Ajoutez des détails que vos clients verront.

Line 779: Line 808:

[[File:Promotion period.png | centre]]

−

:~~sept~~. De plus, vous pouvez associer votre promotion/carte-cadeau à des services, des abonnements, des produits à vendre et/ou des services complémentaires spécifiques.

+

:7. De plus, vous pouvez associer votre promotion/carte-cadeau à des services, des abonnements, des produits à vendre et/ou des services complémentaires spécifiques.

−

[[File:Promotions ~~objets connectés~~.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Promotions connected items.png| center]]

:8. Enregistrez vos paramètres. Si nécessaire, vous pouvez maintenant émettre les cartes-cadeaux et/ou envoyer des messages de promotion à vos clients existants en cliquant sur le bouton "Émettre une carte-cadeau"/"Envoyer un message de coupon" à côté de l'article souhaité.

: Ou créez-y un lot de cartes-cadeaux non personnalisées.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Émettre une carte-cadeau~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Issue gift card.png | center]]

:9. Vous pouvez également définir des modèles pour que les clients reçoivent des notifications par e-mail et/ou SMS lorsqu'ils achètent eux-mêmes une carte-cadeau sur le site de réservation.

−

:Pour ce faire, veuillez accéder aux fonctionnalités personnalisées//Coupons et cartes-cadeaux, à droite de la page.

+

:Pour ce faire, veuillez accéder aux fonctionnalités personnalisées//Coupons et cartes-cadeaux, à droite de la page.

−

[[File:Coupons &~~amp; chemin des~~ notifications ~~des cartes-cadeaux~~ new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Coupons & gift cards notifications path new cf.png | center]]

-------

Line 794: Line 823:

=CSS personnalisé=

−

[[File:Custom css new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Custom css new icon.png|left]]

Créez votre propre interface de réservation avec cette fonctionnalité CSS personnalisée. Il permet de changer les styles des différents éléments, de les masquer, de changer les polices, les couleurs, les tailles de police, etc. Si vous connaissez le codage CSS, veuillez utiliser les outils du navigateur pour trouver les identifiants des éléments et écrire des règles dans les paramètres de la fonction personnalisée, Si vous n'avez pas de connaissances approfondies en CSS, veuillez contacter le support et ils essaieront de trouver la meilleure solution pour vous.

Line 802: Line 831:

;Comment utiliser

:1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Custom css enable path new cf.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Custom css enable path new cf.png| center]]

:2. Cliquez sur "Paramètres" pour cette fonctionnalité.

−

[[File:~~Chemin des paramètres CSS personnalisés nouveau~~ cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom css settings path new cf.png | center]]

:3. Ajoutez le(s) code(s) pour ajuster les styles à l'onglet "Pages de réservation CSS" si vous souhaitez modifier la page de réservation

: ou "Widget CSS" si vous modifiez un widget sur votre site Web.

−

[[~~Fichier~~ :~~Paramètres CSS personnalisés~~ v3.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom css settings v3.png | center]]

'''[[Remove_Elements_from_booking_page#Removing_with_Custom_CSS| Voir les demandes les plus courantes sur la suppression d'éléments avec CSS ici (téléphone, champs de messagerie, onglets sociaux, notre temps, etc.)]]'''

Line 816: Line 845:

=Domaine personnalisé=

−

[[~~File~~ :~~Domaine~~.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Domain.png | left]]

Line 827: Line 856:

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité par paiement unique (vous verrez le prix exact dans votre compte) sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:Custom domain enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom domain enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez à ses "Paramètres" en sélectionnant l'option correspondante sur le côté droit de la page.

−

[[File:Custom domain settings path new cf.png| ~~centre~~]]

+

[[File:Custom domain settings path new cf.png| center]]

:3. Ensuite, dans votre contrôleur de domaine, vous devez trouver où vous définissez les enregistrements DNS et définissez l'enregistrement A sur IP mentionné dans les paramètres de cette fonctionnalité.

:'''Veuillez noter !''' L'enregistrement AAAA (IPv6) ne doit pas être défini, sinon le certificat SSL ne peut pas être émis.

−

[[~~Fichier~~ :~~Paramètres de domaine personnalisés~~ v3 new.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom domain settings v3 new.png | center]]

:Une fois les enregistrements A définis, entrez le nom de domaine que vous souhaitez utiliser dans ses paramètres et enregistrez-le.

Line 877: Line 906:

:3. Veuillez sélectionner Créer à partir de modèles si vous souhaitez sélectionner l'une de nos belles options prédéfinies ou Créer un nouveau vide pour commencer à ajouter tous les éléments à partir de zéro.

−

: Ajoutez un nom de modèle pour le type de modèle vide (les modèles prédéfinis peuvent être renommés lors de l'édition) et appuyez sur Create bouton pour accéder au mode d'édition.

+

:Ajoutez un nom de modèle pour le type de modèle vide (les modèles prédéfinis peuvent être renommés lors de l'édition) et appuyez sur Create bouton pour accéder au mode d'édition.

[[File:Custom email create from templates selection.png|1200px|border|center]]

[[File:Custom email plugin create empty template.png|1200px|border|center]]

:4. Ajoutez/modifiez des blocs de texte, ajoutez des images, des liens, des menus, des colonnes, téléchargez le logo de votre entreprise, utilisez les couleurs de la marque et bien plus encore avec l'éditeur intégré.

−

: Veuillez utiliser les outils sur le côté droit de la page et la visualisation au centre, faites glisser et déposez, ajustez les éléments souhaités pour obtenir le look nécessaire.

+

:Veuillez utiliser les outils sur le côté droit de la page et la visualisation au centre, faites glisser et déposez, ajustez les éléments souhaités pour obtenir le look nécessaire.

−

[[File:~~Sections d'édition de modèles de plugins de messagerie personnalisés~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Custom email plugin template editing sections.png|1200px|border|center]]

−

[[File:~~Modèle de module d'extension d'e-mail personnalisé éditant des blocs~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Custom email plugin template editing blocks.png|1200px|border|center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Aperçu de l'édition du modèle de~~ plugin ~~d'e-mail personnalisé~~.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Custom email plugin template editing overview.png|1200px|border|center]]

:5. Vous pouvez également passer à Mobile mode pour ajuster l'apparence des e-mails pour les téléphones mobiles.

Line 895: Line 924:

[[File:Variables for default templates.png|1200px|border|center]]

−

:(facultatif) Vous pouvez également utiliser <nowiki>{{name}}</nowiki> et <nowiki>{{email}}</nowiki> balises ici au cas où vous auriez besoin de refléter le nom et/ou l'adresse e-mail du destinataire séparément du contenu principal de la notification.

+

:(facultatif) Vous pouvez également utiliser <nowiki>{{name}}</nowiki> et <nowiki>{{email}}</nowiki> balises ici au cas où vous auriez besoin de refléter le nom et/ou l'adresse e-mail du destinataire séparément du contenu principal de la notification.

:'''Veuillez noter !''' Les modèles sont régulièrement enregistrés automatiquement, vous n'avez donc pas besoin d'enregistrer manuellement eux.

[[File:Custom email plugin edit empty template content and tags.png|1200px|border|center]]

−

:~~sept~~. Utilisez le Aperçu option en bas pour vérifier le look.

+

:7. Utilisez le Aperçu option en bas pour vérifier le look.

[[File:Custom email plugin template preview.png|1200px|border|center]]

−

:8. (facultatif) Si vous avez besoin de conceptions similaires avec quelques modifications mineures uniquement ou avec un contenu différent, veuillez utiliser Clone</span~~&gt ;~~ option pour faire une copie du modèle précédemment enregistré.

+

:8. (facultatif) Si vous avez besoin de conceptions similaires avec quelques modifications mineures uniquement ou avec un contenu différent, veuillez utiliser Clone option pour faire une copie du modèle précédemment enregistré.

[[File:Custom email clone template.png|1200px|border|center]]

Line 908: Line 937:

[[File:Custom email plugin select template per notification.png|1200px|border|center]]

−

:~~dix~~. Dans le tout premier bloc, vous verrez votre entreprise adresse e-mail par défaut. Vous pouvez le laisser tel quel ou en définir un autre pour le test.

+

:10. Dans le tout premier bloc, vous verrez votre entreprise adresse e-mail par défaut. Vous pouvez le laisser tel quel ou en définir un autre pour le test.

[[File:Custom email plugin test email.png|1200px|border|center]]

Line 920: Line 949:

[[File:Custom email plugin templates selection options.png|1200px|border|center]]

−

:14. Si vous avez diverses fonctionnalités personnalisées avec vos propres types de notification activés, vous pourrez voir le blocks</span~~&gt ;~~ dans E-mail personnalisé paramètres.

+

:14. Si vous avez diverses fonctionnalités personnalisées avec vos propres types de notification activés, vous pourrez voir le blocks dans E-mail personnalisé paramètres.

:Veuillez ouvrir chaque bloc et définissez les modèles pour les notifications que vous souhaitez personnaliser.

: Enregistrer les paramètres une fois terminé.

Line 931: Line 960:

------

=Page personnalisée=

−

[[~~Fichier~~ :~~Page statique~~.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Static page.png | left]]

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter vos propres pages statiques personnalisées à votre site Web de réservation, de réorganiser toutes les pages du site de réservation dans le menu principal, de masquer les éléments de menu et d'ajouter des liens personnalisés au menu principal.

Line 939: Line 968:

:1. Activez la fonctionnalité "Page personnalisée" sur votre ''Page de fonctionnalités personnalisées -> Ajout de plus à la section "Site de réservation".

−

[[File:Custom page enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom page enable path new cf.png | center]]

:2. Allez dans "Gérer" pour configurer les pages souhaitées.

−

[[File:Custom page settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Custom page settings path new cf.png | center]]

:3. Sur la page suivante, vous pourrez voir les onglets de la page de réservation du système.

:(Ceux qui sont actuellement désactivés sont grisés.)

: Les pages système ne peuvent pas être modifiées dans cette interface. Vous devrez naviguer vers la section correspondante en utilisant les liens fournis.

−

[[~~Fichier~~ :~~Onglets actifs et désactivés~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Active and disabled tabs.png | center]]

:4. Vous pouvez utiliser les flèches pour réorganiser les onglets et les icônes "Œil" pour masquer et afficher les pages.

:'''Veuillez noter''' que si vous masquez la page, il sera toujours possible d'y accéder en utilisant le lien direct.

−

[[File:Hide-show-reorder pages.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Hide-show-reorder pages.png | center]]

:5. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle page personnalisée, veuillez cliquer sur l'icône "+" en haut et choisissez l'option "Ajouter une page personnalisée".

−

[[File:Create new static page.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Create new static page.png | center]]

:6. Sur le côté droit, le menu de création de page apparaîtra. Veuillez ajouter le titre et le contenu de la page souhaitée.

: Vous pouvez utiliser l'éditeur HTML intégré pour ajouter des éléments ou si vous avez des connaissances en codage HTML, vous pouvez passer en mode code en utilisant l'icône "</>".

:'''Attention''', il est nécessaire de désactiver le mode de codage avant d'enregistrer la page pour que le code soit enregistré correctement.

−

[[File:Coding mode on.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Coding mode on.png | center]]

Line 974: Line 1,003:

:1. Cliquez sur l'icône "+" en haut et choisissez l'option "Ajouter un lien à la barre de menus".

−

[[~~Fichier~~ :~~Ajouter un lien vers la barre de menus~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Add link to menu bar.png | center]]

:2. Ajoutez le titre que vous souhaitez afficher dans l'en-tête de la page de réservation dans le champ "Texte du lien personnalisé à afficher" et indiquez le lien lui-même dans le champ correspondant.

−

[[File:~~Ajout du lien~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Adding the link.png | center]]

:3. Vous pouvez également choisir si le lien doit être ouvert dans le nouvel onglet du navigateur ou dans le même.

:Pour cela veuillez choisir "''self''" si vous souhaitez que la page soit ouverte dans le même onglet ou "''vide''" si vous souhaitez qu'elle soit ouverte dans l'onglet séparé du Paramètre "Choisissez comment le lien sera ouvert".

−

[[File:~~Comment ouvrir le lien~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:How to open the link.png | center]]

--------

=Rapport quotidien=

−

[[File:Daily report new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Daily report new icon.png|left]]

+

−

~~=Rapport quotidien=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Daily report new icon.png â€Ž|left]]~~

Chaque jour, cette fonctionnalité personnalisée vous enverra un statut mis à jour de toutes les réservations de la journée. Vous recevrez également une liste avec vos réservations actives pour la semaine à venir.

Line 999: Line 1,026: −

te fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

;Comment utiliser

−

[[File:Daily report enable path new cf.png | ~~centre~~]]

+

1. Activer cette fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Daily report enable path new cf.png | center]]

:2. Accédez aux paramètres à droite pour gérer les options disponibles.

−

[[File:Daily report settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Daily report settings path new cf.png | center]]

:3. Ajustez les préférences et enregistrez.

:Le système enverra le rapport correspondant à l'adresse e-mail de votre entreprise que vous avez indiquée dans Paramètres//Informations sur l'entreprise//Informations de base.

−

[[~~Fichier~~ :~~Rapport quotidien~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Daily report.png | border| center]]

-------

Line 1,050: Line 1,078:

:2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées.

−

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

+

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

:3. Insérez votre script dans cette fonctionnalité settings sur la Fonctionnalités personnalisées page et enregistrez.

Line 1,059: Line 1,087:

-------

=Réservations Facebook et Instagram=

−

[[File:Facebook business icon.png|~~gauche~~]]

+

[[File:Facebook business icon.png|left]]

Connectez votre système de réservation SimplyBook.me à votre page Facebook Business et à votre profil Instagram. De cette façon, vous pouvez réserver encore plus de clients en ayant un bouton "Réserver" à la fois sur votre page Facebook Business et votre profil Instagram - le tout parfaitement intégré à votre SimplyBook système de réservation.

Line 1,066: Line 1,094:

Veuillez noter !

*Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle.

−

*L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.</span~~&gt ;~~

+

*L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.

−

*Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le thème souhaité et pouvoir utiliser [[Custom_Features #Custom_CSS|CSS personnalisé]] ajustements.

+

*Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le thème souhaité et pouvoir utiliser [[Custom_Features#Custom_CSS|CSS personnalisé]] ajustements.

*L'apparence du widget peut varier en fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]] fonction personnalisée.

Line 1,076: Line 1,104:

:1. Activer Facebook & Réservations Instagram fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

[[File:Facebook and insta bookings enable path.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

[[File:Facebook and insta bookings enable path.png | border| center]]

:2. Connectez-vous à votre ou vos comptes professionnels Facebook/Instagram dans un autre onglet du navigateur.

:3. Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez sur Settings près de Facebook & Réservations Instagram.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings path.png|border|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings path.png|border|center]]

:4. Cliquez sur Connectez-vous avec Facebook bouton sur la page que vous voyez.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings overview.png |border|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings overview.png |border|center]]

:5. Vous serez redirigé vers Facebook interface pour gérer les autorisations et la connexion à SimplyBook.me.

Line 1,096: Line 1,124:

[[File:Facebook and insta new result.png|border|center]]

−

:~~sept~~. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.

+

:7. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.

[[File:Facebook and insta new add booking to post.png|border|center]]

Line 1,105: Line 1,133:

:1. Accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Facebook & Réservations Instagram -> Paramètres du côté de SimplyBook.me.

−

[[File:Facebook and insta ~~booking~~ settings path.png|boredr|center]]

+

[[File:Facebook and insta bookings settings path.png|boredr|center]]

:2. Cliquez sur Déconnexion en haut de la page.

Line 1,130: Line 1,158:

=Informations client Facebook=

−

[[File:Facebook client info new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Facebook client info new icon.png|left]]

−

+

La fonctionnalité personnalisée de Facebook vous simplifiera la vie et celle de vos clients. Ils peuvent se connecter et prendre rendez-vous avec leur profil Facebook. Vous pouvez ainsi également voir leur photo de profil Facebook dans le tableau de bord, ce qui vous permet de les reconnaître lorsqu'ils franchissent la porte. Veuillez noter que les services peuvent être visibles sur sa chronologie.

−

:1. ~~Activer External Booking Validator fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page, ~~Autre section.

−

~~[[File:External booking validator enable path~~.~~png|border|center]]~~

−

~~:2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées. ~~

−

:Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]] pour que la réservation soit soumise à votre système.

−

~~:3. Insérez votre script dans cette~~ fonctionnalité settings sur la Fonctionnalités personnalisées page et enregistrez.

+

Veuillez noter! Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Domain_custom_feature| Le domaine personnalisé]].

−

[[~~File:External booking validator settings path.png~~|~~border|center~~]]

−

~~: Un exemple de script est disponible [https://github~~.~~com/vetalsimplybook/simplybook-external-validator ici]~~. ~~~~

+

−

~~ ~~

+

;Comment utiliser

−

~~-------~~

+

:1. Activez cette option sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

~~=Réservations Facebook et Instagram=~~

+

[[File:Facebook client info enable path new cf.png|center]]

−

[[File:Facebook ~~business icon~~.png|~~gauche~~]]

−

~~Connectez votre système~~ de réservation ~~SimplyBook~~.~~me à votre page~~ Facebook ~~Business et à votre profil Instagram~~. ~~De cette façon, vous pouvez réserver encore plus de clients en ayant un bouton "Réserver" à la fois sur votre page~~ Facebook ~~Business et votre profil Instagram - le tout parfaitement intégré à votre SimplyBook système de réservation~~.

+

:2. Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook sur le site de réservation.

+

[[File:Facebook client info client view.png |center]]

+

[[File:Facebook client info client view logged.png | center]]

+

-------

+

=[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]=

+

[[File:Tracking icon.png|left]] Gérez les analyses de votre site de réservation avec Facebook Pixel

+

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec [[Facebook_and_Instagram_Bookings |Facebook and Instagram Bookings]]

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer Facebook Pixel sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Statistiques et analyses section.

+

[[File:Tracking enable path.png|1200px|border|center]]

−

~~Veuillez noter !<~~/~~span> ~~

+

:2. Accédez à [https://www.facebook.com/events_manager2/list/pixel/ Sources de données sur votre Facebook page entreprise] et sélectionnez le pixel précédemment sélectionné ou [[Additional_tips#Create_Facebook_pixel|créez-en un nouveau]] en cliquant sur Connecter les sources de données bouton.

−

*Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. ~~Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle~~.</~~span> ~~

−

*L'option de ~~réservation n'est pas affichée~~ sur ~~la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.~~</span~~&gt ;<br~~>

−

*Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le ~~thème souhaité et pouvoir utiliser~~ [[~~Custom_Features~~ #~~Custom_CSS~~|~~CSS personnalisé~~]] ~~ajustements. ~~

−

*L'apparence du widget peut varier en ~~fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications ~~

−

*~~Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]~~ ~~fonction personnalisée~~.~~ ~~

−

:~~'''Tutoriel vidéo disponible '''~~[[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://www.youtube.com/watch?v=9o5fJkZD384&feature=youtu.be~~]]

+

:3. Copiez le code de pixel à 16 chiffres.

+

[[File:Facebook copy pixel code.png|1200px|bordure|centre]]

−

~~'''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation~~ sur ~~la page d'entreprise Facebook~~/~~Instagram'''~~

+

:4. Collez-le dans le champ Pixel ID champ sur SimplyBook.me côté. Enregistrer les paramètres.

+

[[File:Tracking settings path.png|1200px|border|center]]

−

:1. ~~Activer~~ ~~Facebook & Réservations Instagram~~ ~~fonction personnalisée~~ sur votre ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~page~~.

+

:5. (facultatif) Vous pouvez tester les événements en utilisant l'onglet correspondant sur votre page professionnelle Facebook.

−

[[File:Facebook ~~and insta bookings enable path~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

: Collez simplement l'URL de votre site Web de réservation, accédez-y et parcourez les pages pour créer l'activité.

+

: Visualisez les urls, les événements et leurs paramètres. Il est possible de voir des pages vues simples, de programmer et d'acheter des événements.

+

[[File:Facebook test events.png|1200px|border|center]]

+

[[File:Facebook event example.png|1200px|border|center]]

+

:6. Dans la section Overview L'onglet Facebook vous permettra de voir les événements réels avec les détails dans les paramètres.

+

[[File:Facebook events parameters.png|1200px|border|center]]

+

-------

+

=Téléchargeur de fichiers - Google Drive=

+

[[File:Cloud storage icon.png|left]] Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.

−

:2. ~~Connectez~~-vous à ~~votre~~ ou ~~vos comptes professionnels Facebook/Instagram dans~~ un ~~autre onglet du navigateur~~.

+

'''Veuillez noter !'''

+

*Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge dans l'application d'administration. Si vous l'utilisez et avez besoin de créer des réservations à partir de là, veuillez rendre les champs de fichier facultatifs car il n'est actuellement pas possible de télécharger des fichiers dans l'application. Cependant, vous pourrez voir les noms de fichiers dans les rendez-vous déjà pris.

+

*La taille du fichier téléchargé doit être inférieure à 5 Mo et ne peut pas être une archive ou un fichier exécutable.

+

−

:3. ~~Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez~~ sur ~~Settings~~ ~~près de~~ ~~Facebook & Réservations Instagram.~~

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Facebook and insta booking settings~~ path.png|~~border~~|center]]

+

1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> Ajout d'autres éléments à la catégorie Site Web de réservation.

+

[[File:Google drive enable path.png|1200px|center]]

−

:4. Cliquez sur ~~Connectez-vous avec Facebook~~ ~~bouton sur la page que~~ vous ~~voyez~~.

+

2. Sur le côté droit de la page, vous verrez ses paramètres. Cliquez sur Autoriser pour vous connecter à votre Google Drive et donner les autorisations demandées.

−

[[File:~~Facebook and insta booking settings overview~~.png |~~border~~|center]]

+

[[File:Google drive auth path.png|1200px|center]]

−

:5. ~~Vous serez redirigé vers Facebook interface pour gérer les autorisations et~~ la connexion ~~à SimplyBook.me. ~~

+

3. Une fois la connexion établie, vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier de fichiers sur votre Google Drive à partir de la même page Fonctionnalités personnalisées.

−

~~:Veuillez suivre les étapes 1 à 5 affichées ci-dessous. ~~

+

[[Fichier : Google drive authentication.png|1200px|center]]

−

~~:(Si vous avez un profil d'entreprise Instagram connecté à votre page d'entreprise Facebook~~, vous pourrez ~~également~~ le ~~connecter~~ à ~~cet endroit ~~

−

~~:et Livre apparaîtra automatiquement ici)~~

−

[[~~File~~:~~Facebook and insta new steps~~.png|~~border~~|center]]

−

:6. ~~Vos services seront désormais affichés sur votre page Facebook avec~~ ~~Livre~~ ~~à côté d'eux~~ ou ~~Réserver maintenant~~ ~~sous la bannière de la page qui redirigera vos clients vers votre site de réservation.~~

+

4. Accédez à Gérer -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires de réception]] ou Gérer -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez le formulaire File Uploader - Google Drive.

−

:(les ~~options de représentation dépendent de votre page Facebook professionnelle~~)

+

Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins.

−

[[~~File~~:~~Facebook and insta new result~~.png|~~border~~|center]]

+

[[Fichier :Type de champ Google Drive.png|1200px|center]]

−

~~:sept~~. ~~Vous pouvez également ajouter une option~~ de réservation ~~aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.~~

+

5. Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation ([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d'admission]])

−

[[File:~~Facebook and insta new add~~ booking ~~to post~~.png|~~border~~|center]]

+

[[File:Cloud storage côté client booking form.png|1200px|center]]

+

ou inscrivez-vous ([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])

+

[[File:Cloud storage côté client sign up.png|1200px|center]]

+

6. Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle de réservation sur le Page de calendrier s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]

+

[[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]

+

ou depuis Gérer -> Clients -> modifiez l'enregistrement client si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].

+

[[File:Cloud storage client management.png|1200px|center]]

−

~~'''Comment supprimer le bouton Livre des pages Facebook~~/~~Instagram'''~~

+

Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.

−

:1. ~~Accédez à~~ Fonctionnalités personnalisées -> Facebook & Réservations Instagram -> Paramètres du ~~côté~~ de ~~SimplyBook.me~~.

+

7. Si vous utilisez également [[SOAP_with_Encryption_custom_feature| SOAP avec cryptage]] fonction personnalisée, vous pouvez également activer la pièce jointe du fichier dans les paramètres de la fonction SOAP sur votre page Fonctions personnalisées.

−

[[File:~~Facebook and insta booking settings path~~.png|~~boredr~~|center]]

+

[[File:File upload for soap enable.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/98/File_upload_for_soap_enable.png]]

−

:~~2. Cliquez sur~~ ~~Déconnexion~~ ~~en haut de la page~~.

+

En conséquence, vous aurez le formulaire correspondant dans Gérer -> Clients -> Informations SOAP -> Joindre un fichier.

−

[[File:~~Facebook and insta new logout~~.png|border|center]]

+

[[File:File upload for soap upload form.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/cf/File_upload_for_soap_upload_form.png]]

−

+

−

~~'''Comment ajouter~~ et ~~utiliser l~~'~~option~~ de ~~réservation sur Instagram uniquement'''~~

+

=Notifications flexibles=

+

+

[[File:Flexible notifications new icon.png|left]]

+

La fonction personnalisée de notifications flexibles vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en utilisant une combinaison de services et de fournisseurs. Cela signifie que certains services peuvent avoir un message différent du message général de rappel sortant pour d'autres services. Un certain fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un certain service. La fonction personnalisée de notifications flexibles vous offre toute la flexibilité dont vous pourriez avoir besoin dans de tels cas !

−

~~:1. Ouvrez votre~~ ~~Instagram~~ ~~application mobile~~ et ~~connectez-vous à votre page d'entreprise~~.

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.

+

;Comment utiliser

+

:1. Accédez à la section Fonctionnalités personnalisées//Réservation, recherchez la fonctionnalité personnalisée de notifications flexibles et appuyez sur "Activer".

+

[[File:Flexible notifications enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Accédez~~ à ~~votre profil et sélectionnez pour le modifier~~.

+

:2. Cliquez sur "Gérer" à côté de cette fonctionnalité.

+

[[File:Flexible notifications manage path new cf.png | center]]

−

:3. Suivez les étapes 1 à 10 ci-dessous pour ajouter Book bouton qui conduira les clients vers votre site de réservation :

+

:3. Sur la page que vous voyez, appuyez sur "Nouveaux paramètres de modèle flexible".

−

~~[[File:Edit profile path to add.png|border|center]]~~

+

[[File:Flexible notifications create new template.png| center]]

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~'''Comment supprimer l'option Réserver de~~ la page ~~professionnelle d'Instagram'''~~

−

~~ ~~

−

~~:1. Ouvrez votre Instagram mobile et accédez à la modification~~ de ~~votre profile~~.~~ ~~

−

~~:Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessous pour supprimer Book bouton:~~

−

[[File:~~Edit profile path to remove upd~~.png~~|border~~|center]]

+

:4. Dans le nouveau modèle, sélectionnez les services et/ou sélectionnez les fournisseurs auxquels les modèles personnalisés seront appliqués. Sélectionnez ensuite le type de notification pour ajouter/modifier le modèle et modifiez le texte. Veuillez utiliser des variables à droite pour les inclure dans vos modèles si nécessaire.

+

[[File:Flexible template creation.png | center]]

-------

−

=~~Informations client Facebook~~=

+

=Google Adwords et Analytics=

−

[[File:~~Facebook client info~~ new icon.png |left]]

+

[[File:Google analytics new icon.png|left]]

−

;Comment utiliser

+

Utilisez la fonctionnalité personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site quotidiennement et pendant les campagnes de promotion. Utilisez les analyses d'adwords pour compter combien de personnes réservent réellement après avoir cliqué sur une publicité adwords.

−

:1. Activez ~~cette option~~ sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

+

−

[[File:~~Facebook client info~~ enable path new cf.png| ~~centre~~]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez la fonctionnalité "Google Adwords et Analytics" sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Google analytics enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook~~ sur ~~le site de réservation~~.

+

:2. Accédez aux paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Facebook client info client view~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google analytics settings path new cf.png | center]]

−

~~[[File~~:~~Facebook client info client view connected~~.~~png | centre]]~~

+

+

:3. Remplissez les cases avec les informations correspondantes.

−

~~-------~~

−

~~=[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]=~~

−

~~[[File:Tracking icon.png|left]] Gérez les analyses de votre site de réservation avec Facebook Pixel~~

−

~~ ~~

−

~~~~'''~~Veuillez noter !~~''' ~~Cette fonctionnalité personnalisée n~~'~~est pas compatible avec [[Facebook_and_Instagram_Bookings |Facebook and Instagram Bookings]]~~

+

−

~~ ~~ ~~ ~~

+

;Où trouver les détails

−

~~;Comment utiliser~~

+

:1. L''''identifiant Google Analytics''' se trouve dans vos comptes Google Analytics.

−

:~~1. Activer Facebook Pixel~~ sur ~~votre Fonctionnalités personnalisées page, Statistiques et analyses section~~.

+

: Accédez à l'accueil Analytics et cliquez sur "Toutes les données du site Web" dans le coin supérieur gauche.

−

[[File:~~Tracking enable path~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Analytics home.png | center]]

−

:2. ~~Accédez à ~~[~~https~~:~~//www~~.facebook.com/events_manager2/list/pixel/ Sources de données sur votre Facebook page entreprise] et sélectionnez le pixel précédemment sélectionné ou [[Additional_tips#Create_Facebook_pixel|~~créez-en un nouveau~~]]~~</span&gt ; en cliquant sur Connecter les sources de données bouton.~~

+

:2. Dans la fenêtre contextuelle, vous verrez votre identifiant Analytics

+

[[File:Analytics id.png | center]]

−

:3. ~~Copiez le~~ <~~span style="background-color~~:~~#d4f8e5; padding~~:~~5px; border~~-~~radius~~:~~5px;"~~>~~code~~ de ~~pixel~~ à ~~16 chiffres~~.~~~~

+

: Il doit être au format : UA-XXXXXXXX-X Où XXXXXXX-X est un nombre.

−

[[File:~~Facebook copy pixel code~~.png|~~1200px|bordure|centre~~]]

+

:''Un exemple de cet identifiant serait : UA-70295750-1''

+

: Pour commencer à suivre les visiteurs, il vous suffit de définir votre identifiant de compte Analytics.

+

Pour configurer un identifiant de conversion de campagne AdWords et insérer cet identifiant dans la fonction personnalisée de SimplyBook.me.

+

:1. Connectez-vous à votre compte Ads sur https://ads.google.com

+

:2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Conversions

+

[[File:Conversions path.png| center]]

−

:4. ~~Collez-le dans le champ Pixel ID champ~~ sur ~~SimplyBook.me côté. Enregistrer les paramètres~~.

+

:3. Cliquez sur + pour créer des conversions et sélectionnez Conversions de sites Web.

−

[[File:~~Tracking settings path~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:New conversion step 1.png | center]]

−

:5. (facultatif) Vous pouvez tester les événements en utilisant l'onglet correspondant sur votre page professionnelle Facebook.

+

:4. Configurez les options.

−

~~: Collez simplement l'URL de votre site Web de réservation, accédez-y et parcourez les pages pour créer l'activité~~.

+

[[File:New conversion step 2.png | center]]

−

~~: Visualisez les urls,~~ les ~~événements et leurs paramètres. Il est possible de voir des pages vues simples, de programmer et d'acheter des événements~~.

+

−

[[File:~~Facebook test events~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

'''Valeur de conversion Google''' est la valeur de conversion que vous attribuez à un client qui atteint votre cible. Il peut, par exemple, être fixé à 20 pour 20 $ par conversion si le prix moyen de votre service est de 20 $. Nous l'avons défini par défaut sur 1, ce qui peut signifier une valeur de 1 $ par conversion, mais vous devez la remplacer par la valeur qui vous convient.

−

~~[[File:Facebook event example~~.~~png|1200px|border|center]]~~

+

−

:6. ~~Dans~~ la ~~section Overview L'onglet Facebook vous permettra de voir les événements réels avec les détails dans les paramètres~~.

+

:5. Sélectionnez pour insérer la balise vous-même.

−

[[File:~~Facebook events parameters~~.png~~|1200px|border~~|center]]~~ ~~

+

[[File:New conversion step 3.png | center]]

−

-~~------~~

+

−

~~=Téléchargeur de fichiers - Google Drive=~~

+

:6. Ensuite, vous verrez un code comme celui-ci :

−

[[File:~~Cloud storage icon~~.png|~~left~~]] ~~ Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.~~

+

[[File:New conversion step 4.png | center]]

−

~~'''Veuillez noter !'''~~

−

*Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge dans l'application d'administration. Si vous l'utilisez et avez besoin de créer des réservations à partir de là, veuillez rendre les champs de fichier facultatifs car il n'est actuellement pas possible de télécharger des fichiers dans l'application. Cependant, vous pourrez voir les noms de fichiers dans les rendez-vous déjà pris.

−

*La taille du fichier téléchargé doit être inférieure à 5 Mo et ne peut pas être une archive ou un fichier exécutable.

+

<code>

+

<!- Extrait d'événement pour la page de conversion de test ->

+

+

gtag('événement', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY'});

+

</script>

+

</code>

+

+

où XXXXXXXXX est votre identifiant de conversion (valeur google_conversion_id) et

+

YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY est le libellé de conversion (valeur google_conversion_label)

+

+

:7. Utilisez ces détails pour ajouter aux champs correspondants de ces paramètres de fonctionnalité personnalisée.

+

+

[[File:Google analytics settings path new cf.png | center]]

−

~~;Comment utiliser~~

+

-------

+

=Google Authenticator=

+

−

1. ~~Activez cette option sur votre Fonctionnalités personnalisées~~<~~/span~~> ~~-> Ajout~~ d'~~éléments supplémentaires au site Web~~ de ~~réservation~~<~~/span~~> ~~Catégorie.~~

+

[[File:Google authenticator.png |left]] Ajoutez de la sécurité à votre compte. Vous pouvez utiliser une authentification en 2 étapes lors de la connexion à votre compte pour empêcher tout accès non autorisé. Lors de la saisie du mot de passe, il vous sera demandé d'insérer le code de connexion à 6 chiffres de votre authentificateur Google ou d'une application tierce.

−

~~[[File:Google drive enable path~~.~~png|1200px|center]]~~

+

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée avec ou sans la fonctionnalité HIPAA en fonction de vos besoins et des exigences de votre entreprise.

−

~~2. Sur le côté droit de la page~~, ~~vous verrez ses~~ paramètres. ~~Cliquez sur ~~Autoriser~~<~~/span~~> ~~pour vous connecter~~ à votre ~~Google Drive~~ et ~~donner les autorisations demandées.

+

:'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité est activée, nos agents d'assistance ne pourront pas accéder aux paramètres de votre compte.

−

[[File:Google ~~drive~~ auth path.png~~|1200px~~|center]]

+

:De plus, il ne sera pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]].

+

+

'''Comment l'utiliser en tant qu'administrateur'''

+

+

:1. Ouvrez la page « Fonctions personnalisées » à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration et recherchez « Sécurité et amp ; Rubrique Protection des données. Cliquez simplement sur "Activer" près de "Google Authenticator"

+

[[File:Google auth enable path new cf.png | center]]

−

3. ~~Une fois la connexion établie~~, ~~vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier des fichiers~~ sur ~~votre Google Drive à partir~~ de ~~la même page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

:2. Pour définir l'authentification en 2 étapes, accédez à Gérer // Utilisateurs à l'aide du menu de gauche ou cliquez sur « Configurer l'authentification en 2 étapes » près de cette fonctionnalité personnalisée.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Google drive authentication~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File:Google auth 2fa settings path new cf.png | center]]

−

4. ~~Accédez à ~~Gérer</~~span> -> [[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires d'admission]]<~~/~~span> ou Gérer -> [[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]] (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez ~~File Uploader - Google Drive formulaire.

+

:3. Sur la page Gérer // Utilisateurs, cliquez sur "+" et créez tous les utilisateurs système souhaités pour pouvoir les connecter à l'authentification en 2 étapes.

−

~~Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins~~.

+

[[File:Create users.png | center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Type de champ Google Drive~~.png~~|1200px~~|center]]

−

5. ~~Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation ([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d~~'~~admission]])<~~/~~span>~~

+

:4. Téléchargez l'application "Google Authenticator" sur Google Play ou App Store. Vous pouvez simplement scanner le code QR dans Gérer//Utilisateurs//sélectionner l'utilisateur//Google Authenticator et accéder immédiatement à la page de l'application.

−

[[File:~~Cloud storage côté client booking form~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File: Ga application links.png | center]]

−

~~ou inscrivez-~~vous ~~([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])~~

+

:5. Dans la même section, scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".

−

[[File:~~Cloud storage côté client sign up~~.png~~|1200px~~|center]]

+

[[File:Connect ga to user v3.png | center]]

−

6. ~~Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit dans la fenêtre contextuelle~~ de ~~réservation sur la page Calendrier s'il s'agit d'un [[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]~~

+

:6. Terminé! Cet utilisateur peut désormais se connecter de manière plus sécurisée !

−

~~[[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]~~

−

~~ou depuis Gérer~~ -~~> Clients~~<~~/span~~> ~~-> modifiez l'enregistrement du client~~<~~/span~~> ~~si vous l'avez en tant que [[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].~~

+

:Le processus de connexion ressemblera à ceci :

−

[[File:~~Cloud storage client management~~.png~~|1200px~~|center]]

+

:- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme companyname.simplybook.me

+

:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe

+

:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator

+

[[File:2-step authentication pop-up.png | center]]

−

~~Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Notifications flexibles=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Flexible notifications new icon.png| la gauche]]~~

−

~~La fonction personnalisée de notifications flexibles~~ vous ~~permet de personnaliser~~ les ~~messages par service, par fournisseur ou~~ en ~~utilisant une combinaison de services~~ et ~~de fournisseurs~~. ~~Cela signifie que certains services peuvent avoir un message différent du message général de rappel sortant pour d~~'~~autres services. Un certain fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un certain service~~. ~~La fonction personnalisée de notifications flexibles vous offre toute la flexibilité dont vous pourriez avoir besoin dans de tels cas !~~

+

''Si vous prévoyez d'autoriser vos employés à se connecter eux-mêmes, créez-les au préalable en tant qu'utilisateurs et autorisez-les à se connecter sans authentification en 2 étapes dans Fonctionnalités personnalisées//Google authenticationator//Paramètres//Paramètres.''

+

[[File:Google auth allow login without 2fa path new cf.png | center]]

−

~~'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.~~

+

'''Comment connecter Google Authenticator si vous êtes un utilisateur'''

+

+

:1. La fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator doit être préalablement activée par l'administrateur, comme décrit ci-dessus.

−

+

:2. Ouvrez la page "Bienvenue" en utilisant le menu de gauche et scannez le code pour télécharger l'application si vous ne l'avez pas encore fait.

−

~~;Comment utiliser~~

+

[[File:Connect ga as user v3 get the app.png | center]]

−

:1. ~~Accédez à~~ la ~~section Fonctionnalités personnalisées//Réservation, recherchez la fonctionnalité personnalisée~~ de ~~notifications flexibles~~ et ~~appuyez sur "Activer"~~.

−

[[File:~~Flexible notifications enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

:2. Cliquez sur "~~Gérer~~" ~~à côté de cette fonctionnalité~~.

+

:3. Cliquez sur le lien "Connecter/Modifier", scannez le code, entrez le code que vous obtenez et enregistrez les paramètres.

−

[[File:~~Flexible notifications manage path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Connect ga as user v3.png | center]]

−

:3. ~~Sur la page que~~ vous ~~voyez, appuyez sur "Nouveaux paramètres~~ de ~~modèle flexible".~~

+

:4. À partir de maintenant, vous vous connecterez de manière plus sécurisée !

−

~~[[File:Les notifications flexibles créent un nouveau modèle.png| centre]]~~

−

:4. ~~Dans le nouveau modèle, sélectionnez~~ les ~~services~~ et~~/ou sélectionnez les fournisseurs auxquels les modèles personnalisés seront appliqués. Sélectionnez ensuite~~ le ~~type~~ de ~~notification pour ajouter/modifier le modèle et modifiez~~ le ~~texte. Veuillez utiliser des variables~~ à ~~droite pour les inclure dans vos modèles si nécessaire.~~

+

:Le processus de connexion ressemblera à ceci :

−

~~[[Fichier :Création d'un modèle flexible.png | centre]]~~

+

:- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme https://companyname.simplybook.me

+

:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe

+

:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator

−

-------

+

---------

+

=[[Google_Business_custom_feature|Google Entreprise]]=

+

[[File:Google business icon.png | left]] Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Cela ne coûte rien mais augmente la visibilité dans la recherche et rend votre entreprise visible sur Google Maps.

−

~~=Google Adwords et Analytics=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Google analytics new icon.png|left]]~~

−

~~Utilisez la fonctionnalité~~ personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site quotidiennement et pendant les campagnes de promotion. Utilisez les analyses d'adwords pour compter combien de personnes réservent réellement après avoir cliqué sur une publicité adwords.

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

+

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/ltT1F1jBfKk]]

+

+

===Google Entreprise===

+

;Comment utiliser:

−

~~;Comment utiliser~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

:1. Activez la fonctionnalité "~~Google Adwords et Analytics~~" ~~sur votre~~ page ~~de fonctionnalités personnalisées~~.

+

[[File:Google business enable path new cf.png | border| center]]

−

[[File:Google ~~Analytics~~ enable path new cf.png | ~~centre~~]]

−

:2. Accédez ~~aux paramètres sur la droite~~.

+

:2. Accédez à Paramètres pour créer un compte Google Business si vous n'en avez pas encore, ou connectez un compte Google Business déjà existant.

−

[[File:Google ~~Analytics~~ settings path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google business settings path new cf.png | border| center]]

−

:~~3. Remplissez les cases avec les informations correspondantes~~.

+

[[File:Google business account.png|border| centre]]

−

+

:3. Donnez les autorisations nécessaires pour qu'il soit possible de voir et de modifier votre ou vos emplacements dans SimplyBook.me.

−

~~;Où trouver les détails~~

−

:1. L'~~'''identifiant Google Analytics''' se trouve dans~~ vos ~~comptes Google Analytics. ~~

−

~~: Accédez à l'accueil Analytics et cliquez sur "Toutes les données du site Web"~~ dans ~~le coin supérieur gauche~~.

−

~~[[File:Analytics home~~.~~png | centre]]~~

−

:2. ~~Dans la fenêtre contextuelle~~, vous ~~verrez votre identifiant Analytics~~

+

:4. Si vous avez déjà des emplacements dans Google Business, vous pourrez les voir sur le côté gauche de la page.

−

[[~~Fichier~~ :~~Analytics id~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google business locations.png |center]]

−

: ~~Il doit être au format : UA-XXXXXXXX-X Où XXXXXXX-X est un nombre~~.~~ ~~

+

:5. Cliquez simplement sur l'un d'eux si vous avez besoin d'apporter des modifications et activez l'option Mettre à jour l'adresse dans le profil, apportez les modifications nécessaires et enregistrez à nouveau l'emplacement pour que les informations soient mises à jour du côté de Google

−

:''~~Un exemple de cet identifiant serait : UA-70295750-1~~''

+

[[File:Google business update address.png | center]]

−

~~: Pour commencer~~ à ~~suivre les visiteurs, il vous suffit de définir votre identifiant de compte Analytics.~~ ~~ ~~

−

~~devez configurer un identifiant de conversion de campagne AdWords~~ et ~~insérer cet identifiant dans la fonction personnalisée~~ de ~~SimplyBook.me.~~

−

~~:1. Connectez-vous à votre compte Ads sur https://ads.google.com~~

−

~~:2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Conversions~~

−

[[File:~~Conversions path~~.png| ~~centre~~]]

−

:~~3. Cliquez sur~~ + ~~pour créer des conversions et sélectionnez Conversions de sites Web~~.

+

:ou choisissez + possibilité d'ajouter une nouvelle adresse professionnelle.

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle étape de conversion 1~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google business add location.png | border| center]]

−

:4. ~~Configurez~~ les ~~options~~.

+

:6. Après avoir ajouté l'adresse, cliquez sur Enregistrer et fermer et vous aurez la possibilité de procéder à la vérification de l'emplacement de l'entreprise du côté de Google (cela peut prendre un certain temps).

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle étape de conversion 2~~.png | ~~centre~~]]

+

:Vous pouvez également fermer la fenêtre contextuelle et revenir à l'étape de vérification plus tard (il y aura Vérifier maintenant bouton pour chaque emplacement commercial enregistré et synchronisé).

+

: Dès que votre emplacement est vérifié par Google (vous verrez les étapes du processus de vérification tout en suivant les instructions de Google), votre entreprise apparaîtra dans la recherche et sur Google Maps.

+

[[File:Google business verify link.png| border| center]]

−

'''~~Valeur~~ de ~~conversion Google~~'~~'' est la valeur de conversion que vous attribuez à un client qui atteint votre cible. Il peut, par exemple, être fixé à 20 pour 20 $ par conversion si le prix moyen~~ de ~~votre service est~~ de ~~20 $. Nous~~ l'~~avons défini par défaut sur 1, ce qui peut signifier une valeur~~ de ~~1 $ par conversion~~, ~~mais vous devez la remplacer par la valeur~~ qui ~~vous convient~~.

+

:7. Lorsque vous enregistrez l'emplacement, les informations suivantes sont transmises à Google concernant votre entreprise :

+

:*titre de l'emplacement de l'entreprise ;

+

:*horaires de travail de l'entreprise ;

+

:*numéro de téléphone de l'entreprise ;

+

:*lien vers le site de réservation ;

+

:*catégorie d'entreprise (comme les catégories Google diffèrent, celle qui correspond le mieux sera trouvée).

+

[[File:Google business location info.png |border| center]]

−

:5. ~~Sélectionnez~~ pour ~~insérer la balise vous-même.~~

+

:'''Veuillez noter''', si vous avez modifié certaines de ces informations dans votre compte SimplyBook.me vous devrez réenregistrer l'emplacement de l'entreprise dans les paramètres de la fonctionnalité Google Business pour que les détails soient mis à jour du côté de Google.

−

~~[[Fichier :Nouvelle étape~~ de ~~conversion 3~~.~~png | centre]]~~

−

:6. ~~Ensuite, vous verrez un code comme celui~~-ci :

+

:8. Vous pouvez également modifier les détails de l'emplacement de votre entreprise du côté de Google si nécessaire. Cliquez simplement sur Edit on GMB bouton en haut (apparaît pour les emplacements enregistrés et synchronisés).

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle étape de conversion 4~~.png | centre]]

+

[[File:Google business edit on google side.png |border| centre]]

+

:9. Si certains emplacements ne sont plus pertinents pour votre entreprise, vous pouvez facilement les supprimer dans les paramètres de cette fonctionnalité. Cliquez simplement sur Supprimer sur GMB option.

+

[[File:Google business delete on google side.png |border|center]]

+

+

===Réservez avec Google===

−

~~<code>~~

−

~~<!- Extrait d'événement pour la page de conversion de test -> ~~

−

~~<script> ~~

−

~~gtag('événement', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY'}); ~~

−

~~</script>~~

−

~~</code>~~

−

~~ ~~

−

~~où XXXXXXXXX est votre identifiant de conversion (valeur google_conversion_id) et ~~

−

~~YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY est le libellé de conversion (valeur google_conversion_label)~~

−

~~ ~~

−

~~:sept. Utilisez ces détails pour ajouter aux champs correspondants de ces paramètres de fonctionnalité personnalisée.~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Google Analytics settings path new cf.png | centre]]~~

−

~~-------~~

−

~~=Google Authenticator=~~

−

~~ ~~

−

~~[[Fichier~~:~~Google authentication.png |left]]~~ ~~Ajoutez de la sécurité à~~ votre ~~compte~~. ~~Vous pouvez utiliser une authentification en 2 étapes lors~~ de la ~~connexion à votre compte~~ pour ~~empêcher tout accès non autorisé~~. ~~Lors~~ de ~~la saisie du mot~~ de ~~passe~~, ~~il vous sera demandé~~ d'~~insérer~~ le ~~code~~ de ~~connexion~~ à ~~6 chiffres~~ de ~~votre authentificateur Google ou~~ d'~~une application tierce.~~

+

Ajoutez un Réservez en ligne bouton vers votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, optimisés par le système de réservation SimplyBook.me.

−

~~Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée~~ avec ~~ou sans~~ la fonctionnalité ~~HIPAA en fonction~~ de ~~vos besoins et des exigences de votre entreprise~~.

+

:'''Remarque :'''

+

*La réservation avec Google n'est actuellement disponible que pour les pays pris en charge répertoriés [https://developers.google.com/maps-booking/policies/criteria ici];

+

*Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser cette option pour les catégories d'activité suivantes : centre médical, établissement d'enseignement, bureau gouvernemental , ingénieur, clinique médicale, dentiste, cabinet médical, centre de formation, société de gestion d'événements, administration municipale, ambassade, avocat généraliste, agence de garde d'enfants, université, collège, école, bibliothèque, institution financière.

+

*Il est nécessaire d'avoir [[Custom_Features#Accept_Payments|Accept Payments]] fonctionnalité personnalisée activée (Payer plus tard (autoriser le paiement différé) l'option doit toujours être de style On) et les prix doivent être ajoutés pour tous les services/cours que vous souhaitez afficher et réserver via Google Maps ;

+

*Tous les services/classes doivent avoir des descriptions à afficher du côté de Google ;

+

*Si vous utilisez [[Custom_Features#Intake_Forms|Formulaires d'admission]] fonctionnalité, aucun formulaire obligatoire ne doit être ajouté aux services que vous souhaitez rendre disponibles pour la réservation ;

+

*Si un service est [[Recurring_services(packs)|recurring]] ou connecté à [[Custom_Features#Membership|Membership]] il ne sera pas affiché dans Réserver avec Google ;

+

*Si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée obsolète de Google Calendar Sync, il ne sera pas possible d'utiliser Réserver avec Google.

+

−

:~~'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité est activée, nos agents d'assistance ne pourront pas accéder aux paramètres de votre compte~~.

+

;Comment utiliser:

−

:~~De plus, il ne sera pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features~~#~~Zapier_Connector | Zapier]]~~.

+

:1. Ajoutez et vérifiez vos adresses Google Business soit via SimplyBook.me plate-forme (partie précédente de ce didacticiel) ou en utilisant votre l'interface Google Business et réenregistrez-le(s) dans Paramètres des fonctionnalités personnalisées de Google Business.

−

+

[[File:Reserve with google resave locations.png|border|center]]

−

~~'''Comment l'utiliser~~ en ~~tant qu'administrateur'''~~

−

−

~~:1. Ouvrez la page « Fonctions personnalisées » à~~ l'~~aide du menu de gauche de votre~~ interface ~~d'administration~~ et ~~recherchez « Sécurité et amp~~ ; ~~Rubrique Protection~~ des ~~données. Cliquez simplement sur "Activer" près~~ de "Google ~~Authenticator"~~

−

[[File:~~Google auth enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

:2. ~~Pour définir l'authentification en 2 étapes, accédez~~ à ~~Gérer~~ // ~~Utilisateurs~~ à ~~l'aide du menu de gauche ou cliquez sur « Configurer l'authentification en 2 étapes » près de cette fonctionnalité personnalisée~~.

+

:2. Accédez à Réservez sur Google Maps et déplacez le sélecteur Synchronisation avec Reserve with Google à un poste actif.

−

[[File:~~Google auth 2fa settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Reserve with google turn sync on.png|border|center]]

−

:3. ~~Sur la page Gérer~~ // ~~Utilisateurs, cliquez sur~~ "+" ~~et créez tous les utilisateurs système~~ souhaités ~~pour pouvoir les~~ connecter à l'~~authentification en 2 étapes~~.

+

:2. (facultatif) Si vous utilisez [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] fonctionnalité personnalisée, connectez votre Google Businesses aux emplacements SimplyBook.me souhaités.

−

[[~~Fichier~~ :~~Créer des utilisateurs~~.png | ~~centre~~]]

+

:'''Veuillez noter !''' Il est possible de connecter un emplacement SimplyBook.me à un Google Business .

+

:Si vous n'utilisez pas [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]] l'emplacement principal de votre entreprise peut être connecté à un seul compte Google Business.

+

[[File:Reserve with google connect location.png|border|center]]

−

:4. ~~Téléchargez l'application~~ "~~Google Authenticator~~" ~~sur~~ Google ~~Play ou App Store~~. ~~Vous~~ pouvez ~~simplement scanner le code QR dans Gérer//Utilisateurs//sélectionner l'utilisateur~~/~~/Google Authenticator et accéder immédiatement~~ à ~~la page~~ de ~~l'application~~.

+

:3. Enregistrer réglages. Maintenant, la synchronisation a lieu et après avoir rechargez la page il sera possible de voir la liste des services qui seront transmises à Reserve with Google pour la réservation.

−

[[~~Fichier~~ : ~~liens d'application Ga~~.png | ~~centre~~]]

+

:Par défaut, nous rassemblons toutes les informations et transmettons la mise à jour à Google une fois par jour, mais vous pouvez utiliser Informations de mise à jour pour préparer manuellement les informations à transférer si des modifications de paramètres ont été apportées à votre compte (par exemple, si vous avez créé un nouveau service).

+

[[File:Reserve with google connection result.png|border|center]]

−

~~:5. Dans la même section, scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".~~

−

~~[[File:Connect ga à l'utilisateur v3.png | centre]]~~

−

~~:6. Terminé! Cet utilisateur peut désormais se connecter de manière plus sécurisée !~~

+

---------

−

~~ ~~

+

=Google Gestionnaire de balises=

−

~~:Le processus de connexion ressemblera à ceci :~~

+

−

:- ~~ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme companyname.simplybook.me ~~

+

[[File:Google tag manager icon.png | left]] Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et autres que Google.

−

~~:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot~~ de ~~passe ~~

−

~~:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator~~

−

[[File:~~2-step authentication pop-up~~.png | ~~centre~~]]

−

~~''Si vous prévoyez d'autoriser vos employés à se connecter eux-mêmes, créez-les au préalable en tant qu'utilisateurs et autorisez-les à se connecter sans authentification en 2 étapes~~ dans Fonctionnalités personnalisées~~//Google authenticationator//Paramètres//Paramètres~~.''

+

;Comment utiliser

−

[[File:Google ~~auth allow login without 2fa~~ path new cf.png | ~~centre~~]]

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de Google Tag Manager dans votre section Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Google tag manager enable path new cf.png | center]]

−

+

:2. Inscrivez-vous à un [https://tagmanager.google.com/#/home site Google Tag Manager]

−

~~'''Comment connecter Google Authenticator si~~ vous ~~êtes~~ un ~~utilisateur'''~~

−

:1. ~~La fonctionnalité personnalisée~~ de Google ~~Authenticator doit être préalablement activée par l'administrateur, comme décrit ci~~-~~dessus~~.

+

:3. Â Créez un nouveau conteneur et configurez-le.

−

+

−

:2. ~~Ouvrez la page "Bienvenue"~~ en ~~utilisant~~ le ~~menu~~ de ~~gauche~~ et ~~scannez le code pour télécharger l~~'~~application si vous ne l'avez pas encore fait~~.

+

:4. Insérez l'ID du conteneur sur la page d'administration de SimplyBook.me -> Fonctions personnalisées -> Gestionnaire de balises Google -> sur le côté droit.

−

[[File:~~Connect ga as user v3 get the app~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google tag manager settings path new cf.png | center]]

+

+

---------

+

=Google Traduction=

+

[[File:Google translate.png | left]] Vous avez besoin d'afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour le confort de vos clients ? Nous avons maintenant la fonctionnalité personnalisée de Google Translate qui rend cela possible. Il vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient.

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Pour activer cette option, accédez à Fonctionnalités personnalisées//Ajouter d'autres éléments au site Web de réservation.

+

[[File:Google translate enable path new cf.png |center]]

−

:3. ~~Cliquez~~ sur le ~~lien~~ "~~Connecter/Modifier~~"~~, scannez le code, entrez le code que vous obtenez et enregistrez les paramètres~~.

+

:2. Pour accéder aux options disponibles pour cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton "Paramètres".

−

[[File:~~Connect ga en tant qu'utilisateur v3~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Google translate settings path new cf.png| center]]

−

:4. ~~À partir de maintenant, vous~~ vous ~~connecterez~~ de ~~manière plus sécurisée !~~

+

:3. Cochez les cases avec les langues que vous souhaitez que vos clients puissent choisir sur le site de réservation.

+

[[File:Google translate options settings.png | center]]

−

:~~Le processus de connexion ressemblera~~ à ~~ceci :~~

+

:4. Sélectionnez le mode d'affichage à votre goût.

−

:~~- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme https://companyname~~.~~simplybook.me ~~

+

[[File:Select view mode for google translate.png | center]]

−

~~:- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe ~~

−

~~:- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator~~

−

~~---------~~

+

:5. Enregistrer les paramètres. Tout est prêt à l'emploi ! Voici à quoi cela peut ressembler sur votre page de réservation en utilisant l'un des thèmes.

−

~~=[[Google_Business_custom_feature|Google Entreprise]]=~~

+

[[File:Google translate client side.png|1200px|border| center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~icône d'entreprise~~ Google.png | ~~gauche~~]] Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Cela ne coûte rien mais augmente la visibilité dans la recherche et rend votre entreprise visible sur Google Maps.

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite !~~

−

~~Tutoriel vidéo~~ [~~[File:Youtube-Logo.png|link=https~~://~~youtu~~.be/~~ltT1F1jBfKk]~~]

+

Une autre possibilité de traduction en utilisant un service tiers [http://appointmentschedulingnews.com/perfect-translation-in-any-language-for-your-website ici]

−

=~~Google Entreprise~~=

+

--------

+

=Réservations de groupe=

+

+

[[File:Group booking new icon.png|left]]

+

Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonction personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Custom_Features#Accept_Payments | fonctionnalité personnalisée de paiement]] en même temps afin que le paiement total pour tous les participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit. Si vous utilisez [[Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Custom_Features#Service_Add-ons | Service Add-Ons]] fonctionnalités, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

+

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=IZvnQ79WBG8]]

−

~~;Comment utiliser:~~

−

:1. ~~Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page~~.

+

−

[[File:~~Google business enable path new cf~~.png | ~~frontière| centre~~]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Assurez-vous que le fournisseur de services est configuré pour accepter X plusieurs clients en même temps (ou plus selon vos besoins). Pour cela, allez dans Gérer//Fournisseurs de services//sélectionnez le fournisseur nécessaire//Détails du fournisseur de services//Combien de clients ce fournisseur peut-il servir en même temps ? et définissez le nombre X de clients.

+

[[File:Number of clients per provider.png | center]]

−

:2. Accédez à Paramètres pour créer un compte Google Business si vous n'en avez pas encore, ou connectez un compte Google Business déjà existant.

+

:2. Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations de groupe sur votre page de fonctionnalités personnalisées

−

[[File:~~Chemin des paramètres d'entreprise Google nouveau~~ cf.png | ~~frontière| centre~~]]

+

[[File:Group bookings enable path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Google business account~~.png|~~border| centre~~]]

+

:3. Accédez à ses paramètres sur la droite.

+

[[File:Group bookings settings path new cf.png | center]]

−

:3. ~~Donnez les autorisations nécessaires pour qu'il soit possible~~ de ~~voir~~ et de ~~modifier votre ou vos emplacements dans SimplyBook~~.me.

+

:4. Ici, vous pouvez spécifier combien de personnes peuvent être réservées dans la même réservation, par le même client et modifier les modèles de notification liés à cette fonctionnalité.

+

[[File:Group bookings main config path new cf.png| center]]

−

:4. Si vous ~~avez déjà des emplacements dans Google Business~~, ~~vous pourrez les voir sur~~ le côté ~~gauche~~ de la page.

+

:(facultatif) Vous pouvez également indiquer le nombre minimum de réservations de groupe autorisées si cela est requis pour vos services et, par conséquent, les clients ne pourront pas sélectionner le nombre inférieur de sessions à l'étape de service du processus de réservation.<br&lt ;

−

[[File:~~Google business locations~~.png | ~~centre~~]]

+

: Il est possible de fixer ce nombre minimum pour tous les services dont vous disposez. Ensuite, veuillez le faire dans Fonctionnalités personnalisées -> Réservations de groupe -> côté droit de la page -> Réservations minimales autorisées à la fois

+

[[File:Group bookings min max general.png|1200px|border|center]]

−

:~~5. Cliquez simplement sur l'~~un ~~d'eux si vous avez besoin d'apporter des modifications et activez l'option ~~Mettre à jour l'adresse dans~~ le ~~profil<~~/ ~~span~~>~~, apportez les modifications nécessaires et enregistrez à nouveau l~~'~~emplacement pour que les informations soient mises~~ à ~~jour du côté de Google

+

:Ou vous pouvez définir un certain nombre par service/classe dans Gérer -> Services/Cours -> sélectionner le service/la classe -> Plus d'options -> Réservations minimales autorisées à la fois

−

[[File:~~Google business update address~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Group bookings min max service.png|1200px|border|center]]

−

~~:ou choisissez +~~<~~/span~~> ~~possibilité d'ajouter une nouvelle adresse professionnelle~~.

+

'''À quoi cela ressemblera-t-il sur la page de réservation :'''

−

[[~~Fichier~~ :~~Google business add location~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

+

:Les clients pourront utiliser les flèches pour choisir le nombre de participants (le look peut différer selon le thème que vous avez).

+

[[File:Group bookings min max client side.png|1200px|border‎| center]]

−

~~:6. Après avoir ajouté l'adresse, cliquez sur Enregistrer et fermer et vous aurez la possibilité de procéder à la vérification de l'emplacement de l'entreprise du côté de Google (cela peut prendre un certain temps). ~~

+

-------

−

~~:Vous pouvez également fermer la fenêtre contextuelle et revenir à l'étape de vérification plus tard (il y aura Vérifier maintenant bouton pour chaque emplacement commercial enregistré et synchronisé).~~

+

−

: Dès que votre emplacement est vérifié par Google (vous verrez les étapes du processus de vérification tout en suivant les instructions de Google), votre entreprise apparaîtra dans la recherche et sur Google Maps.

+

=HIPAA=

−

[[~~Fichier~~ : ~~Lien de vérification d'entreprise Google~~.png | ~~frontière| centre~~]]

+

+

[[File:Hipaa new icon.png|left]]

+

+

Disponible avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Gold et Platinum).

−

:~~sept~~. ~~Lorsque vous enregistrez~~ l'~~emplacement,~~ les ~~informations suivantes sont transmises à~~ Google ~~concernant votre entreprise :~~

+

La fonction de personnalisation des informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs de [https://simplybook.me SimplyBook.me] à protéger les données de leurs clients et patients. Il ne remplace pas les propres procédures de sécurité de l'utilisateur mais améliore la sécurité des données [https://simplybook.me SimplyBook.me] en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir l'authentification code SMS (vous avez besoin de crédits SMS pour cela) ou connectez [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] en utilisant la fonction personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée inclut un paramètre « Timeout » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur pour réduire le risque d'accès au système par des utilisateurs non autorisés.

−

:*titre de l'~~emplacement~~ de l'~~entreprise ;~~

+

Le système bloque tous les accès pour le personnel d'assistance de [https://simplybook.me SimplyBook], ce qui réduit encore l'accès des personnes non liées au système. Il est possible de réduire davantage l'exposition des informations personnelles aux personnes non autorisées en utilisant les [[Custom_Features#Clean_History | Fonction personnalisée de nettoyage de l'historique]]. De cette façon, les anciennes données sont supprimées et ne sont donc pas accessibles.

−

~~:*horaires~~ de ~~travail~~ de l'~~entreprise ;~~

+

'''Veuillez noter!'''

−

:*~~numéro~~ de ~~téléphone~~ de l'~~entreprise~~ ;

+

Cette fonctionnalité personnalisée ne remplace PAS les contrôles de sécurité de l'utilisateur [https://simplybook.me SimplyBook.me] qui doivent également être en place pour la protection des données des clients et des patients. Veuillez vous référer à la documentation pertinente dans votre pays et obtenir l'aide de conseillers qualifiés dans le domaine de la protection des données des clients/patients.

−

:*lien vers le site de réservation ;

+

*Les variables [service] et [client] dans les modèles de notification ne fonctionnent pas lorsque cette fonctionnalité personnalisée est activée pour des raisons de sécurité.

−

:*catégorie d'~~entreprise (comme les catégories~~ Google ~~diffèrent, celle qui correspond le mieux~~ sera ~~trouvée)~~.

+

Il n'est pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]] si vous utilisez la fonction HIPAA.

−

[[File:~~Google business location info~~.png |~~border~~| ~~centre~~]]

+

Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être activée sans [[Google_Authenticator_custom_feature| Fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator]].

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez les fonctionnalités HIPAA sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

:''Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Custom_Features#SSL| Fonction personnalisée SSL]] et [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] sera également activé pour renforcer la sécurité côté client.''

+

[[File:Hipaa enable path new cf.png | center]]

+

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite pour définir le délai d'expiration et l'adresse e-mail pour être informé des nouvelles connexions.

+

[[File:Hipaa settings path new cf.png | center]]

−

:~~'''Veuillez noter''', si vous avez modifié certaines~~ de ~~ces informations~~ dans ~~votre compte SimplyBook.me vous devrez réenregistrer~~ l'~~emplacement~~ de l'~~entreprise dans les paramètres de la fonctionnalité Google Business pour que les détails soient mis à jour du côté de Google~~.~~~~

+

:3. Ajoutez les numéros de téléphone de vos utilisateurs dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Détails de l'utilisateur.

+

[[File:Add phone for admin.png|1200px|border|center]]

−

:8. ~~Vous pouvez également modifier les détails de~~ l'~~emplacement de votre entreprise du côté de~~ Google ~~si nécessaire~~. ~~Cliquez simplement sur~~ <~~span style="background-color~~:~~#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit on GMB~~<~~/span~~> bouton ~~en haut (apparaît pour les emplacements enregistrés et synchronisés~~).

+

:4. Configurez et validez l'administrateur principal Google Authenticator dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Google Authenticator.

−

[[File:~~Google business edit on google side~~.png |border| ~~centre~~]]

+

:(téléchargez l'application sur votre téléphone depuis Google Play ou App Store si vous ne l'avez pas encore,

+

: scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".)

+

[[File:Connect ga to user v3.png|border|center]]

−

:9. ~~Si certains emplacements ne sont plus pertinents~~ pour ~~votre entreprise, vous pouvez facilement les supprimer dans les paramètres~~ de ~~cette fonctionnalité. Cliquez simplement sur Supprimer sur GMB option.~~

+

:5. Validez le numéro de téléphone de l'administrateur principal pour disposer d'une méthode d'authentification de secours en deux étapes.

−

~~[[File:Google business delete on google side~~.~~png |border|center]]~~

−

~~===Réservez avec Google===~~

+

;Comment valider le numéro de téléphone

−

+

:1. Veuillez accéder à Gérer//Utilisateurs//utilisateur administrateur principal//Détails de l'utilisateur.

+

:Cliquez sur le bouton "Générer un code de contrôle pour valider le téléphone" sous le champ du numéro de téléphone.

+

[[File:Hipaa validate phone v3.png | center]]

+

:2. Vous recevrez un sms avec le code, entrez le code dans le champ "Code de validation" et appuyez sur "Confirmer le code de contrôle".

+

[[File:Hipaa confirm code.png|center]]

+

+

:3. Recevez un message de réussite indiquant que le code est confirmé.

+

[[File:Hipaa validated number.png | center]]

+

+

: Comme méthode de sauvegarde supplémentaire, vous pouvez télécharger le fichier avec des codes à usage unique pour une authentification en deux étapes dans l'onglet "Google Authenticator" sur la page Gérer//Utilisateurs.

+

[[File:Add 2fa backup codes.png|1200px|border|center]]

+

+

-------

+

=Champ de description HTML pour les événements=

+

+

[[File:Html description new icon.png|left]]

−

+

Permet d'insérer une mise en forme HTML (couleur d'arrière-plan et de police, gras, italique, souligné, alignement et autres éléments HTML) pour les champs de description Service, Fournisseurs de services, Emplacements et Catégories.

−

Ajoutez un Réservez en ligne bouton vers votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, optimisés par le système de réservation SimplyBook.me.

+

−

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

~~:'''Remarque :''~~'

−

*La réservation avec Google n'est actuellement disponible que pour les pays pris en ~~charge répertoriés [https://developers.google.com/maps-booking/policies/criteria ici];~~

−

*Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser cette option pour les catégories d'activité suivantes : centre médical, établissement d'enseignement, bureau gouvernemental , ingénieur, clinique médicale, dentiste, cabinet médical, centre de ~~formation~~, ~~société de gestion d'événements~~, ~~administration municipale~~, ~~ambassade~~, ~~avocat généraliste, agence de garde d'enfants, université, collège, école, bibliothèque, institution financière.~~

−

*Il est nécessaire d'avoir [[Custom_Features#Accept_Payments|Accept Payments]] fonctionnalité personnalisée activée (Payer plus tard (autoriser le paiement différé) l'option doit toujours être de style On) ~~et les prix doivent être ajoutés~~ pour ~~tous~~ les ~~services/cours que vous souhaitez afficher et réserver via Google Maps ; ~~

−

*Tous les services/classes doivent avoir des descriptions à afficher du côté de ~~Google ;~~

−

*Si vous utilisez [[Custom_Features#Intake_Forms|Formulaires d'admission]] fonctionnalité, ~~aucun formulaire obligatoire ne doit être ajouté aux~~ services ~~que vous souhaitez rendre disponibles pour la réservation ;~~

−

*Si un service est <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border- radius : 5px ;"~~>~~[[Recurring_services(packs)|recurring]]~~<~~/span~~> ~~ou connecté à~~ <~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Membership|Membership]] il ne sera pas affiché dans Réserver avec Google ;</span~~>

−

*~~Si vous utilisez la fonctionnalité~~ personnalisée ~~obsolète de Google Calendar Sync, il ne sera pas possible d'utiliser Réserver avec Google.~~

−

−

;Comment utiliser:

+

;Comment utiliser

−

:1. Ajoutez et vérifiez vos adresses Google Business soit via SimplyBook.me plate-forme (partie précédente de ce didacticiel)&lt ;/span> ou en utilisant votre l'interface Google Business et réenregistrez-le(s) dans Paramètres des fonctionnalités personnalisées ~~de Google Business~~.~~~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Reserve with google resave locations~~.png~~|border~~|center]]

+

[[File:Html description enable path new cf.png | center]]

−

:2. Accédez à <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius~~:~~5px;">Réservez sur Google Maps~~ et ~~déplacez~~ le ~~sélecteur Synchronisation~~ avec ~~Reserve with Google~~<~~/span~~> ~~à un poste actif.~~

+

:2. Accédez à la section Gérer à l'aide du menu de gauche et sélectionnez Services/Fournisseurs/Classes/Adhésions/Produits à vendre en fonction de l'article auquel vous souhaitez ajouter/modifier la description.

−

[[File:~~Reserve with google turn sync on~~.png~~|border~~|center]]

+

: Sélectionnez l'élément et le premier onglet avec le nom et les détails.

+

: Modifiez la description et enregistrez les paramètres

+

[[File:Html description field settings.png | center]]

−

~~:2. (facultatif) Si vous utilisez ~~[[~~Custom_Features#Multiple_Locations~~|~~Plusieurs emplacements~~]]<~~/span~~> fonctionnalité ~~personnalisée, connectez~~ votre ~~Google Businesses aux emplacements SimplyBook~~.~~me souhaités.~~

+

--------

−

~~:'''Veuillez noter !''' Il est possible~~ de ~~connecter un emplacement SimplyBook.me à un Google Business~~ .<~~/span~~>

+

=Importer des clients=

−

:~~Si vous n'utilisez pas [[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]]~~ ~~l'emplacement principal de votre entreprise peut être connecté à un seul compte Google Business.~~

+

[[File:Import clients icon.png | left]] Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste des clients à votre système en quelques clics seulement. Téléchargez simplement un fichier CSV contenant les données de vos clients, puis sélectionnez les en-têtes des colonnes correspondantes, et vous aurez une liste mise à jour des clients dans votre registre de clients.

−

~~[[File:Reserve with google connect location.png|border|center]]~~

+

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

:~~3. Enregistrer réglages~~. ~~Maintenant, la synchronisation a lieu et après avoir rechargez la page~~<~~/span~~> ~~il sera possible de voir la liste des services qui seront transmises à Reserve with Google pour la réservation.~~

+

:'''Attention !''' Il est interdit d'importer une liste de clients avec des e-mails et des informations client là où les clients ne vous ont pas spécifiquement accordé le droit de le faire.

−

:~~Par défaut, nous rassemblons toutes~~ les ~~informations~~ et ~~transmettons la mise à jour à Google une fois par jour~~, ~~mais vous pouvez utiliser~~ <~~span style="background-color~~:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Informations de mise à jour&lt ;/span> pour préparer manuellement les informations à transférer si des modifications de paramètres ont été apportées à votre compte (par ~~exemple, si~~ vous avez ~~créé un nouveau service).~~

+

−

~~[[File:Reserve with google connection result~~.~~png|border|center]]~~

+

:'''Veuillez noter''' que cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Advanced, Gold et Platinum).

+

: Il n'est possible d'importer que 500 clients par défaut. Si vous avez besoin d'en importer plus, veuillez contacter le support pour plus de détails.

+

'''Comment utiliser cette option :'''

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée "Importer des clients" sur votre page de fonctionnalités personnalisées :

+

[[File:Import clients enable path new cf.png | center]]

−

----~~-----~~

+

:2. Préparez votre fichier Excel.

−

~~=Google Gestionnaire de balises=~~

+

:- Aucun texte au-dessus de la liste des clients ne doit être écrit

−

+

:- Assurez-vous que toutes les cellules sont correctement affichées

−

~~[[Fichier~~ : ~~Icône du gestionnaire de balises Google~~.png | left]] Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et autres que Google.

+

:- Enregistrer le fichier au format .csv avec une séparation par virgule.

−

+

:3. Allez dans Gérer//Clients//Importer depuis CSV ou cliquez simplement sur "Paramètres" près de cette fonctionnalité personnalisée.

−

+

[[File:Import clients file upload path.png | center]]

−

~~;Comment utiliser~~

−

:1. ~~Activez la~~ fonctionnalité personnalisée ~~de Google Tag Manager dans votre section Fonctionnalités personnalisées~~.

−

[[File:~~Google tag manager enable~~ path ~~new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

:2. ~~Inscrivez-vous à~~ un ~~[https://tagmanager.google.com/#/home site Google Tag Manager]~~

+

:4. Appuyez sur "Choisir un fichier" et sélectionnez le fichier préparé.

−

~~ ~~

+

[[File:Import clients file upload step1.png | center]]

−

~~:3. Â Créez un nouveau conteneur~~ et ~~configurez-le.~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Insérez l'ID du conteneur sur la page d'administration de SimplyBook.me -> Fonctions personnalisées -> Gestionnaire de balises Google -> sur~~ le ~~côté droit~~.

−

[[File:~~Google tag manager settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

-~~--------~~

+

:5. Attribuez des valeurs aux colonnes à partir des listes déroulantes de la barre supérieure (au-dessus de chaque colonne, marquées de flèches noires). Attribuez "nom", "email" et "téléphone".

−

~~=Google Traduction=~~

+

[[File: Import clients assigning column headers.png | center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Traduction Google~~.png | ~~left~~]] Vous avez besoin d'afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour le confort de vos clients ? Nous avons maintenant la fonctionnalité personnalisée de Google Translate qui rend cela possible. Il vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient.

−

~~;Comment utiliser~~

+

:6. Appuyez sur "Confirmer l'importation des clients".

−

:1. ~~Pour activer cette option, accédez à Fonctionnalités personnalisées//Ajouter d~~'~~autres éléments au site Web de réservation~~.

+

:''Veuillez noter que seuls 10 clients seront affichés dans l'aperçu, mais après l'importation, tous les clients seront affichés.''

−

~~[[File~~:~~Google translate enable path new cf~~.~~png |center]]~~

−

~~:2. Pour accéder aux options disponibles pour cette fonctionnalité~~, ~~cliquez sur le bouton "Paramètres".~~

+

;Si vous ne pouvez pas importer de clients, veuillez vérifier les raisons possibles :

−

~~[[File~~:~~Google translate settings path new cf.png| centre]]~~

+

:1. Le format du fichier .csv est incorrect. Il doit être enregistré au format .csv avec une séparation par virgule ou tabulation.

−

~~ ~~

+

:2. Il y a du texte au-dessus des données ou des colonnes inutiles qui empêchent une importation réussie. Veuillez supprimer le texte.

−

:3. ~~Cochez les cases avec les langues que vous souhaitez que vos clients puissent choisir sur le site de réservation~~.

+

:3. Les valeurs ne sont pas attribuées. Utilisez les menus déroulants au-dessus des colonnes pour attribuer des valeurs "nom", "email", "téléphone", etc.

−

~~[[Fichier :Paramètres des options de traduction Google~~.~~png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:4. ~~Sélectionnez le mode d'affichage à votre goût.~~

−

~~[[File:Select view mode for google translate~~.~~png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

:5. ~~Enregistrer les paramètres. Tout est prêt à l'emploi ! Voici à quoi cela peut ressembler sur votre page de réservation en utilisant l'un~~ des ~~thèmes~~.

−

~~[[File:Google translate côté client~~.~~png|1200px|border| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~Une autre possibilité de traduction en utilisant un service tiers [http~~:~~//appointmentschedulingnews~~.~~com/perfect~~-~~translation-in-any-language-for-your-website ici]~~

--------

−

=~~Réservations de groupe~~=

+

=Aperçus=

−

[[File:~~Group booking~~ new icon.png ~~â€Ž~~|left]]

+

[[File:Insights new icon.png|left]]

−

Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonction personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Custom_Features#Accept_Payments | fonctionnalité personnalisée de paiement]] en même temps afin que le paiement total pour tous les participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit. Si vous utilisez [[Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Custom_Features#Service_Add-ons | Service Add-Ons]] fonctionnalités, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

−

~~ ~~

−

+

Cette fonctionnalité personnalisée crée une variété de graphiques avec des indicateurs de performance clés dans votre nouveau tableau de bord financier.

+

Disponibilité des prestataires, total des réservations, paiement par prestataire, etc.

+

;Comment utiliser

−

:1. ~~Assurez~~-vous que le fournisseur de services est configuré pour accepter X plusieurs clients en même temps (ou plus selon vos besoins). Pour cela, allez dans Gérer//Fournisseurs de services//sélectionnez le fournisseur nécessaire//Détails du fournisseur de services//~~Combien de clients ce fournisseur peut-il servir en même temps ? et définissez le nombre X de clients~~.

+

:1. Activer Insights sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

[[File:~~Number of clients per provider~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Insights enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations de groupe sur votre page de fonctionnalités personnalisées~~

+

:2. Accédez à Dashboard pour vérifier les graphiques et les tableaux.

−

[[File:~~Group bookings enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Dashboard chart example.png | center]]

−

~~:3. Accédez à ses paramètres sur la droite.~~

+

-------

−

[[File:~~Group bookings settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

=Partage de photos Instagram=

+

+

[[File:Social gallery.png | left]]

+

Activez la fonction de partage de photos Instagram et affichez automatiquement vos photos sur le site de réservation pour le rendre plus vivant et amusant pour vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez les résultats sur votre page de réservation.

−

:4. ~~Ici~~, vous ~~pouvez spécifier combien de personnes peuvent être réservées dans~~ la ~~même réservation, par le même client~~ et ~~modifier les modèles~~ de ~~notification liés à cette fonctionnalité~~.

+

−

[[File:~~Group bookings main config~~ path new cf.png| ~~centre~~]]

+

'''Comment utiliser:'''

+

+

:1. Pour activer cette fonctionnalité personnalisée, rendez-vous sur la page des fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Partage de photos Instagram".

+

[[File:Insta gallery enable path new cf.png | center]]

−

:(facultatif) Vous pouvez également indiquer le nombre minimum de réservations de groupe autorisées si cela est requis pour vos services et, par conséquent, les clients ne pourront pas sélectionner le nombre inférieur de sessions à l'étape de service du processus de réservation.<br&lt ;

+

:2. Ensuite, veuillez choisir "Paramètres" à côté de cette fonctionnalité personnalisée

−

~~: Il est possible de fixer ce nombre minimum pour tous les services dont vous disposez~~. Ensuite, veuillez ~~le faire dans Fonctionnalités personnalisées -> Réservations de groupe ->~~ côté ~~droit~~ de ~~la page -> Réservations minimales autorisées à la fois~~

+

[[File:Insta gallery settings path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Group bookings min max general~~.png~~|1200px|border~~|center]]

−

:Ou vous ~~pouvez définir un certain nombre par service/classe dans Gérer -> Services/Cours -> sélectionner le service/la classe -> Plus~~ d'~~options -~~> ~~Réservations minimales autorisées à la fois~~

+

:3. Vous arriverez sur la page où vous pourrez connecter votre compte Instagram.

−

[[File:~~Group bookings min max service~~.png|~~1200px~~|~~border|center~~]]

+

:Cliquez simplement sur "Autorisation", saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Instagram.

+

[[File:Instagram photo sharing settings v3.png|center]]

+

[[File:Instagram login.png | centre]]

−

~~'''À quoi cela ressemblera-t-il~~ sur ~~la page de réservation :'''~~

+

:4. Si vous avez de nombreuses publications sur votre compte Instagram, vous pouvez définir le nombre d'images à afficher par page.

−

~~ ~~

+

[[File:Instagram number of images per page.png | center]]

−

~~:Les clients pourront utiliser les flèches pour choisir~~ le nombre ~~de participants (le look peut différer selon le thème que vous avez)~~.

−

[[File:~~Réservations de groupe min max côté client~~.png|~~1200px|borderâ€Ž| centre~~]]

−

~~-------~~

+

Vous l'avez défini maintenant et vos images Instagram seront affichées sur un onglet séparé sur le site de réservation.

+

[[File:Instagram on booking page.png | center]]

−

~~=HIPAA=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Hipaa new icon.png â€Ž|gauche]]~~

−

~~ ~~

−

~~Disponible avec les abonnements Standard et Premium (anciennement Gold et Platinum).~~

−

La fonction de personnalisation des informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs de [https://simplybook.me SimplyBook.me] à protéger les données de leurs clients et patients. Il ne remplace pas les propres procédures de sécurité de l'utilisateur mais améliore la sécurité des données [https://simplybook.me SimplyBook.me] en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir l'authentification code SMS (vous avez besoin de crédits SMS pour cela) ou connectez [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] en utilisant la fonction personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée inclut un paramètre « Timeout » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur pour réduire le risque d'accès au système par des utilisateurs non autorisés.

−

Le système bloque tous les accès pour le personnel d'assistance de [https://simplybook.me SimplyBook], ce qui réduit encore l'accès des personnes non liées au système. Il est possible de réduire davantage l'exposition des informations personnelles aux personnes non autorisées en utilisant les [[Custom_Features#Clean_History | Fonction personnalisée de nettoyage de l'historique]]. De cette façon, les anciennes données sont supprimées et ne sont donc pas accessibles.

'''Veuillez noter!'''

−

Cette fonctionnalité personnalisée ne remplace PAS les contrôles de sécurité de l'utilisateur [https://simplybook.me SimplyBook.me] qui doivent également être en place pour la protection des données des clients et des patients. Veuillez vous référer à la documentation pertinente dans votre pays et obtenir l'aide de conseillers qualifiés dans le domaine de la protection des données des clients/patients.

−

*Les variables [service] et [client] dans les modèles de notification ne fonctionnent pas lorsque cette fonctionnalité personnalisée est activée pour des raisons de sécurité.

−

~~Il n'est pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]] si vous utilisez la fonction HIPAA.~~

−

~~Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être activée sans [[Google_Authenticator_custom_feature| Fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator]].~~

−

~~;Comment utiliser~~

+

Lorsque vous ajoutez des images à votre Instagram, elles seront mises à jour sur la page de réservation dans l'heure qui suit. Si vous souhaitez que cela se produise plus tôt, veuillez cliquer sur "Actualiser maintenant" sur cette page "Paramètres" de la fonctionnalité personnalisée.

−

~~:1. Activez les fonctionnalités HIPAA~~ sur ~~votre~~ page ~~Fonctionnalités personnalisées~~.

+

[[File:Instagram refresh option.png |center]]

−

~~:''Lorsque~~ vous ~~activez~~ cette fonctionnalité ~~[[Custom_Features#SSL| Fonction~~ personnalisée ~~SSL]] et [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] sera également activé pour renforcer la sécurité côté client~~.''

+

−

[[File:~~Hipaa enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

Si la publication Instagram se compose de plusieurs images/photos, seule la première sera affichée sur le site de réservation.

−

:2. ~~Accédez~~ à ~~ses paramètres sur~~ la ~~droite pour définir le délai~~ d'~~expiration et l'adresse e-mail pour être informé des nouvelles connexions~~.

+

-------

−

[[File:~~Hipaa settings~~ path new cf.png | ~~centre~~]]

+

=Formulaires d'admission=

+

+

[[File:Additional field new icon.png|left]]

+

+

La fonction personnalisée des formulaires d'admission vous permet de demander plus d'informations à vos clients pendant le processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions et y répondre dans de nombreux types de champs, tels que des lignes de texte, des listes déroulantes, des zones de texte, etc.

+

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer la fonctionnalité personnalisée des formulaires d'admission dans la fonctionnalité personnalisée // Ajouter plus à la page de réservation.

+

[[File:Intake forms enable path new cf.png | center]]

−

:3. ~~Ajoutez les numéros de téléphone de vos utilisateurs dans~~ Gérer//~~Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Détails de l~~'~~utilisateur~~.

+

:2. Accédez à sa gestion ou à la page Gérer//Formulaires d'admission.

−

[[File:~~Ajouter un téléphone pour admin~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Intake forms settings path new cf.png | center]]

−

:4. ~~Configurez et validez l'administrateur principal Google Authenticator dans Gérer//Utilisateurs//sélectionnez l'utilisateur//Google Authenticator. ~~

+

:3. Appuyez sur le bouton "+" dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée pour créer un nouveau formulaire.

−

~~:(téléchargez l'application sur votre téléphone depuis Google Play ou App Store si vous ne l'avez pas encore, ~~

+

[[File:Create new intake form v3.png | center]]

−

~~: scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez~~ sur le bouton "~~Connecter~~".)

−

[[File:~~Connect ga to user~~ v3.png~~|border~~|center]]

−

:5. ~~Validez~~ le ~~numéro~~ de ~~téléphone~~ de l'~~administrateur principal~~ pour ~~disposer~~ d'une ~~méthode~~ d'~~authentification de secours en deux étapes~~.

+

:4. Dans le champ "Titre de la question", écrivez la question à laquelle vous souhaitez que vos clients répondent. Par exemple : Âge, préférences, Avez-vous des problèmes de santé ?, etc.

+

:5. Choisissez le type de champ :

+

:'''chiffres uniquement''' - permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.

+

:'''une seule ligne''' - généralement utilisé pour les réponses courtes

+

:'''plusieurs lignes''' - utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients

+

:'''case à cocher''' - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée. Utile pour les questions nécessitant une réponse binaire, par exemple "J'aurai besoin de services supplémentaires".

+

:'''sélection déroulante''' - crée une liste déroulante avec la possibilité de choisir une seule option. Afin de créer ce champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section "Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.

+

:'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.

+

:'''barcode''' - permet de numériser des codes-barres via l'application mobile d'administration et d'obtenir les valeurs de la numérisation. Permet également la saisie de texte simple comme dans les formulaires d'admission à une seule ligne.

+

:'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du formulaire d'admission. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.

+

[[File:Intake forms types new.png|1200px|border ‎|center]]

−

~~;Comment valider le numéro de téléphone~~

+

:6. Rendez-le plutôt obligatoire ou non à l'aide du switcher "optionnel".

−

:1. ~~Veuillez accéder~~ à ~~Gérer//Utilisateurs//utilisateur administrateur principal//Détails de~~ l'~~utilisateur~~.~~ ~~

+

: Incluez le champ (le titre et la réponse seront inclus) aux factures client si vous en avez besoin et si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]].

−

:~~Cliquez sur~~ le ~~bouton "Générer un code de contrôle pour valider~~ le ~~téléphone~~" ~~sous le~~ champ ~~du numéro de téléphone~~.

+

:7. Si vous souhaitez associer le formulaire à certains services, choisissez l'onglet "Services, attachés à ce champ" et cochez les cases à côté des services correspondants.

−

[[File:~~Hipaa valider le téléphone v3~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Attach intake form to services.png| center]]

−

:2. ~~Vous recevrez un sms avec~~ le ~~code~~, ~~entrez le code~~ dans ~~le champ "Code de validation"~~ et ~~appuyez sur "Confirmer le code de contrôle"~~.

+

:8. Si vous souhaitez inclure des informations sur le formulaire d'admission dans les modèles d'e-mail, recherchez les variables des formulaires d'admission et ajoutez-les aux modèles dans Paramètres//Paramètres d'e-mail et SMS.

−

[[File:~~Hipaa confirm code~~.png|center]]

+

[[File:Add intake form variable to template.png | center]]

−

~~ ~~

−

~~:3. Recevez un message de réussite indiquant que le code est confirmé.~~

−

~~[[File:Hipaa valid number.png | centre~~]]

−

: Comme méthode de sauvegarde supplémentaire, vous pouvez télécharger le fichier avec des codes à usage unique pour une authentification en deux étapes dans l'onglet "Google Authenticator" sur la page Gérer//Utilisateurs.

−

~~[[Fichier :Ajouter des codes de sauvegarde 2fa.png|1200px|border|center]]~~

−

~~ ~~

-------

−

=~~Champ de description HTML pour les événements~~=

+

=Kiosque=

−

[[File:~~Html description new icon~~.png ~~â€Ž~~|~~gauche~~]]

+

[[File:Kiosk.png |left]] La fonction personnalisée de kiosque vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre les réservations. Cela rend les problèmes de confidentialité moins préoccupants.

+

Vous pouvez définir l'heure à laquelle le client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez le widget après avoir terminé la réservation ou si la page est laissée inactive.

−

~~Permet d~~'~~insérer une mise en forme HTML (couleur d~~'~~arrière~~-~~plan et de police, gras, italique, souligné, alignement et autres éléments HTML) pour les champs de description Service, Fournisseurs de services~~, ~~Emplacements et Catégories.~~

+

−

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Take_Me_Back_Home |Ramenez-moi à la maison]], [[Telegram_Notifications_custom_feature|Telegram Notifications]] et [[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]] fonctionnalités personnalisées.

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite !~~

;Comment utiliser

−

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre ~~page~~ Fonctionnalités personnalisées.

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section.

−

[[File:~~Html description~~ enable path ~~new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Kiosk enable path.png |border|center]]

−

:2. ~~Accédez~~ à la ~~section Gérer à l'aide du menu~~ de ~~gauche~~ et ~~sélectionnez Services/Fournisseurs/Classes/Adhésions/Produits à vendre~~ en ~~fonction~~ de ~~l'article auquel vous souhaitez ajouter/modifier~~ la ~~description. ~~

+

:2. Sélectionnez si vous souhaitez effacer les données du client à chaque nouvelle réservation, définissez un délai de redirection après la fin de la réservation et en cas d'inactivité sur le site de réservation du côté des paramètres de la page.

−

~~: Sélectionnez l'élément et le premier onglet avec le nom et les détails~~. ~~ ~~

+

[[File:Kiosk settings overview.png|border|center]]

−

~~: Modifiez la description et enregistrez les paramètres~~

−

[[~~Fichier~~ :~~Paramètres du champ de description HTML~~.png | ~~centre~~]]

−

~~--------~~

+

Enregistrez vos préférences et le tour est joué !

−

~~=Importer des clients=~~

−

[[Fichier :Icône d'importation de clients.png | left]] Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste des clients à votre système en quelques clics seulement. Téléchargez simplement un fichier CSV contenant les données de vos ~~clients, puis sélectionnez les en-têtes des colonnes correspondantes,~~ et ~~vous aurez une liste mise à jour des clients dans votre registre de clients.~~

−

~~ ~~

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite~~ !~~~~

−

:'''~~Attention !'~~'' Il est ~~interdit d'importer une liste~~ de ~~clients avec des e-mails~~ et ~~des informations client là où les clients ne~~ vous ~~ont pas spécifiquement accordé le droit de le faire~~.

+

-------

+

= Limiter les réservations =

+

+

[[File:Limit bookings new icon.png|left]]

+

Cette fonction personnalisée vous permet de restreindre la quantité de réservations pouvant être réservées en même temps. Cette fonction personnalisée est utile lorsque vos services nécessitent des éléments supplémentaires comme un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison des ressources limitées consiste à utiliser la fonction [[Related_Resources_custom_feature|Related Resources]] à la place). Lorsque la limite de réservation est atteinte, l'intervalle de temps correspondant ressemblera à une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas configuré pour ignorer ces restrictions pour l'administrateur). Il est généralement possible de limiter le nombre de réservations en même temps, et vous pouvez également définir une certaine limite pour chaque service séparément.

+

−

~~:'''Veuillez noter''' que cette fonctionnalité n'~~est ~~disponible qu'avec les abonnements Standard~~ et ~~Premium (anciennement Advanced~~, ~~Gold et Platinum)~~.~~ ~~

+

<pre>Par exemple, vous avez 2 prestataires et 1 chambre et vos deux prestataires sont disponibles à 10h00.

−

~~: Il n'~~est ~~possible d'importer que 500 clients par défaut~~. ~~Si vous avez besoin d~~'~~en importer plus~~, ~~veuillez contacter le support~~ pour ~~plus de détails~~.

+

Chacun des prestataires est configuré pour servir 1 personne à la fois et au total, 2 personnes peuvent réserver un service à 10h00.

+

Mais vous devez limiter ce nombre à 1 personne, car une seule chambre est disponible.

+

Vous devez activer la fonctionnalité personnalisée Limit Bookings et la définir sur 1.

+

De cette manière, lorsque quelqu'un réserve 10h00, cette heure sera fermée pour un autre fournisseur.</pre>

−

'''~~Comment utiliser cette option :~~'''

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les[[Display_Remaining_Spaces| Afficher les espaces restants]]

−

~~:1. Activez la~~ fonctionnalité ~~personnalisée "Importer des clients" sur votre page de fonctionnalités personnalisées :~~

−

[[~~File:Import clients enable path new cf.png~~ | ~~centre~~]]

−

:2. ~~Préparez~~ votre ~~fichier Excel~~.

+

;Comment utiliser

−

:~~- Aucun texte au-dessus de la liste des clients ne doit être écrit~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

~~:- Assurez-vous que toutes les cellules sont correctement affichées~~

+

[[File:Limit bookings enable path new cf.png | center]]

−

~~:- Enregistrer le fichier au format .csv avec une séparation par virgule~~.

−

:3. ~~Allez dans Gérer//Clients//Importer depuis CSV ou cliquez simplement~~ sur ~~"Paramètres" près~~ de ~~cette fonctionnalité personnalisée~~.

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite si vous devez limiter le nombre de réservations à la fois pour l'ensemble du système.

−

[[ ~~Fichier~~ :~~Importer le chemin de téléchargement du fichier client~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Limit bookings settings path new cf.png | center]]

−

:4. ~~Appuyez sur "Choisir un fichier" et sélectionnez~~ le ~~fichier préparé~~.

+

:3. Indiquez le montant nécessaire dans la case correspondante.

−

~~[[Fichier : Importer le fichier client étape 1.png | centre]]~~

−

:5. ~~Attribuez des valeurs aux colonnes~~ à ~~partir des listes déroulantes de~~ la ~~barre supérieure~~ (~~au-dessus de chaque colonne, marquées de flèches noires~~)~~. Attribuez "nom"~~, ~~"email"~~ et ~~"téléphone"~~.

+

:4. Si vous devez définir la limite pour certains services, accédez à la page Gérer//Services (Classes), choisissez l'onglet Plus d'options et définissez le nombre souhaité par service/classe.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Importer des clients en attribuant des en-têtes de colonne~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Limit bookings per service v3.png | center]]

−

~~:6. Appuyez sur "Confirmer l'importation des clients".~~

+

-------

−

~~:''Veuillez noter que seuls 10 clients seront affichés dans l'aperçu, mais après l'importation, tous les clients seront affichés.''~~

+

=Line bot=

−

~~ ~~

+

−

~~;Si vous ne pouvez pas importer de clients, veuillez vérifier les raisons possibles :~~

+

[[File:Line bot.png | left]]

−

~~:1. Le format du fichier .csv est incorrect. Il doit être enregistré au format .csv avec une séparation par virgule ou tabulation. ~~

+

−

~~:2. Il y a du texte au-dessus des données ou des colonnes inutiles qui empêchent une importation réussie. Veuillez supprimer le texte. ~~

+

−

~~:3. Les valeurs ne sont pas attribuées. Utilisez les menus déroulants au-dessus des colonnes pour attribuer des valeurs "nom", "email", "téléphone", etc.~~

−

~~ ~~

−

--------

−

=~~Aperçus~~=

−

~~ ~~

−

[[File:~~Insights new icon~~.png ~~â€Ž~~|~~gauche~~]]

−

~~Cette fonctionnalité~~ personnalisée ~~crée une variété~~ de ~~graphiques avec des indicateurs~~ de ~~performance clés dans~~ votre ~~nouveau tableau~~ de ~~bord financier~~.

+

La fonction personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via Line Messenger et fonctionne également dans l'application mobile Line. Le bot de réservation se connecte à votre emploi du temps sur [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] et guide votre client tout au long du processus de réservation.

−

~~Disponibilité des prestataires, total des réservations, paiement par prestataire, etc.~~

+

Prend en charge [[Service_Categories_custom_feature|service categories]], [[Multiple_Locations_custom_feature|multiple locations]], [[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]], [[Accept_payments_custom_feature |paiements en ligne]](mais les taxes ne sont pas calculées), [[Client_Login_custom_feature|connexion client ]] (mais sans adresse client).

−

<~~br>~~

−

;~~Comment utiliser~~

−

:~~1. Activer~~ ~~Insights~~ ~~sur votre~~ ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~page.~~

−

[[~~File:Insights enable path new cf.png~~ | ~~centre~~]]

−

~~:2. Accédez à Dashboard pour vérifier les graphiques et les tableaux.~~

−

~~[[File:Dashboard chart example.png | centre]]~~

−

-------

+

Veuillez noter :

−

=~~Partage de photos Instagram~~=

+

*In service/provider/[[Service_Categories_custom_feature|category]]/[[Multiple_Locations_custom_feature |emplacement]] descriptions un nombre limité de symboles peut être affiché.

−

~~<br~~>

+

*Dans [[Intake_Forms_custom_feature|formulaires d'admission]] options déroulantes 20 symboles au maximum peuvent être affichés.

−

[[~~Fichier :Galerie sociale.png~~ | ~~gauche~~]]

+

*Il n'est pas possible de masquer les images sur les étapes de réservation.

−

~~Activez la fonction~~ de ~~partage de photos Instagram et affichez automatiquement vos photos~~ sur ~~le site de réservation pour le rendre plus vivant et amusant pour vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez~~ les ~~résultats sur votre page~~ de réservation.

−

+

;Comment utiliser:

−

+

:1. Accédez à SimplyBook.me côté administrateur, fonctions personnalisées page et activez Line bot fonction personnalisée.

−

~~'''~~Comment utiliser:~~'''~~

+

[[File:Line bot enable path new cf.png| border| center]]

−

+

−

:1. ~~Pour activer cette fonctionnalité personnalisée~~, ~~rendez~~-~~vous sur la~~ page ~~des fonctionnalités personnalisées~~ et ~~cliquez sur~~ "~~Activer~~" ~~près de l'option~~ "~~Partage de photos Instagram~~".

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Insta gallery enable~~ path new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Line bot settings path new cf.png | border| center]]

−

:2. ~~Ensuite, veuillez choisir~~ "~~Paramètres~~" ~~à côté de cette fonctionnalité personnalisée~~

+

:3. Connectez-vous à [https://developers.line.biz/en/ LINE Developers page] et créez Fournisseur en suivant les instructions qui y sont indiquées.

−

[[File:~~Insta gallery settings path~~ new cf.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Line create new provider.png | border | center]]

−

:3. ~~Vous arriverez sur la page où vous pourrez connecter votre compte Instagram~~.

+

:4. Créez ensuite nouveau canal, en ajoutant les détails nécessaires, en les confirmant et en acceptant les conditions d'utilisation de LINE et autres options requises.

−

:~~Cliquez simplement sur "Autorisation"~~, ~~saisissez votre nom~~ d'~~utilisateur et votre mot~~ de ~~passe Instagram~~.

+

[[File:Line creat new channel.png | border | center]]

−

[[~~Fichier~~ :Paramètres de ~~partage~~ de ~~photos Instagram v3~~.png| ~~centre~~ ]] [[File:~~Instagram login~~.png | ~~centre~~]]

+

+

[[File:Line create new channel-messaging api.png | border| center]]

+

+

:5. Une application sera créée, veuillez cliquer dessus pour accéder aux informations d'identification de la chaîne.

+

+

:6. Passez à SimplyBook.me côté administrateur avec les paramètres de la fonctionnalité Line Bot et copiez URL de rappel De là.

+

[[File:Line bot settings callback url new cf.png | border| center]]

+

+

:7. Ajoutez cette URL à URL Webhook boîte dans Paramètres de messagerie section de LINE Developers channel page.

+

[[File:Line Add calback url.png | border|center]]

+

+

:8. Activez Utilisez les webhooks.

+

[[File:Line enable webhooks.png |border| center]]

+

+

:9. Émettez Jeton d'accès au canal (longue durée de vie) et insérez-le dans Simplybook.me feature settings en Jeton d'accès boîte.

+

[[File:Line issue access token.png |border|center]]

+

+

:10. Passez à Utilisation des fonctionnalités LINE@ et désactivez réponses automatiques selon l'exemple suivant.

+

[[File:Line disable automessages.png |border| center]]

−

~~:4. Si vous avez de nombreuses publications sur votre compte Instagram, vous pouvez définir le nombre d'images à afficher par page.~~

+

[[File:Line autoresponse settings.png | border| center]]

−

[[File:~~Instagram nombre d'images par page~~.png | ~~centre~~]]

−

~~Vous l'avez défini maintenant~~ et ~~vos images Instagram seront affichées sur un onglet séparé sur le site~~ de ~~réservation~~.

+

:11. Copiez ID de canal et Channel secret et insérez-les dans les boîtes de paramètres correspondantes du côté de SimplyBook.me. Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Instagram on booking page~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Line-channel id and secret.png|border | center]]

−

−

~~'''Veuillez noter!'''~~

+

[[File:Line bot settings channel secret and id new cf.png |border| center]]

−

~~Lorsque vous ajoutez des images à votre Instagram~~, ~~elles seront mises à jour sur la page de réservation dans~~ l'~~heure qui suit~~. ~~ Si~~ vous ~~souhaitez que cela se produise plus tôt, veuillez cliquer sur "Actualiser maintenant" sur cette page "Paramètres" de la fonctionnalité personnalisée.~~

+

:12. Une fois le bot approuvé du côté LINE, vos clients pourront réserver en l'utilisant. En attendant, vous pouvez ajouter des testeurs ou essayer votre bot en utilisant l'application mobile LINE.

−

~~[[Fichier :Option d~~'~~actualisation Instagram~~.~~png | centre]]~~

−

~~Si la publication Instagram se compose de plusieurs images/photos, seule la première sera affichée sur le site de réservation.~~

-------

−

=~~Formulaires d'admission~~=

+

=Système de fidélité=

−

~~ ~~

+

[[File:Bonus system icon.png|left]]

−

[[File:~~Additional field new~~ icon.png ~~â€Ž~~|left]]

−

~~ ~~

−

La fonction personnalisée des formulaires d'admission vous permet de demander plus d'informations à vos clients pendant le processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions et y répondre dans de nombreux types de champs, tels que des lignes de texte, des listes déroulantes, des zones de texte, etc.

+

Laissez les clients gagner des points pour les services/[[Classes_custom_feature|classes]] réservation et leur permettre d'échanger contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaque service/[[Classes_custom_feature|class]] et 3-4 heures après la réunion, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaires, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un.

+

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]

+

'''Veuillez noter !'''

+

*Lorsque vous activez le système de fidélité, les fonctionnalités personnalisées suivantes seront également activées : [[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]], [[Client_Login_custom_feature|Client Login]], [[ Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons et amp; Cartes-cadeaux]].

+

*Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.

;Comment utiliser

−

:1. Activer ~~la fonctionnalité personnalisée des formulaires d'admission dans la fonctionnalité personnalisée~~ // ~~Ajouter plus à la page~~ de ~~réservation~~.

+

1. Pour activer Système de fidélité veuillez accéder à votre Fonctionnalités personnalisées page, sélectionnez Améliorations commerciales et cliquez sur Activer ou utilisez le sélecteur près de l'entité respective.

−

[[File:~~Intake form~~ enable path ~~new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]

−

:2. ~~Accédez à sa gestion ou à~~ la page ~~Gérer//Formulaires d~~'~~admission~~.

+

2. Une fois activé, vous pouvez modifier immédiatement les modèles de notifications associés, sur le côté droit de la page. Veuillez utiliser les variables suggérées si nécessaire.

−

[[File:~~Intake form settings~~ path ~~new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

Deux types de notifications sont disponibles : pour l'ajout automatisé de points et la mise à jour manuelle du solde du client.

+

[[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]]

−

:3. ~~Appuyez sur~~ le ~~bouton~~ "+" ~~dans les paramètres~~ de la fonctionnalité personnalisée ~~pour créer~~ un nouveau ~~formulaire~~.

+

3. Pour définir les quantités de points, veuillez accéder à Manage -> Services (ou utilisez le lien Services près de la fonctionnalité personnalisée) ou Gérer -> [[Classes_custom_feature|Classes]] (si vous les utilisez et souhaitez faire partie du programme de fidélité).

−

[[File:~~Créer un nouveau formulaire d'admission v3~~.png | ~~centre~~]]

+

4. Créer un nouveau service/[[Classes_custom_feature|class]] si nécessaire ou cliquez sur celui existant pour le modifier, sélectionnez Loyalty System languette.

+

[[File:Loyalty system service management.png|1200px|center]]

−

:4. ~~Dans le champ~~ "~~Titre de la question", écrivez la question à laquelle vous souhaitez que vos clients répondent. Par exemple~~ : ~~Âge, préférences, Avez~~-~~vous des problèmes de santé ?, etc.~~

+

5. Activez le sélecteur pour connecter le service/[[Classes_custom_feature|class]] au système de fidélité et indiquez le montant de points que le client gagnera pour ce service/[[Classes_custom_feature|class]] réservation dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.

−

:~~5. Choisissez~~ le ~~type de champ :~~

+

[[File:Loyalty system service management set points.png|1200px|center]]

−

~~:'''chiffres uniquement'''~~ - ~~permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.~~

−

:~~'''une seule ligne''' - généralement utilisé pour les réponses courtes~~

−

:~~'''plusieurs lignes'''~~ - ~~utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients~~

−

:~~'''case à cocher''' - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée. Utile pour les questions nécessitant une réponse binaire, par exemple~~ "~~J'aurai besoin~~ de ~~services supplémentaires~~".

−

:~~'''sélection déroulante'''~~ - ~~crée une liste déroulante avec la possibilité~~ de ~~choisir une seule option. Afin de créer~~ ce ~~champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section~~ "~~Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.~~

−

:~~'''date'''~~ - ~~crée une option de sélection de date avec le calendrier.~~

−

:~~'''barcode''' - permet de numériser des codes-barres via l'application mobile d'administration et d'obtenir les valeurs de~~ la ~~numérisation~~. ~~Permet également la saisie de texte simple comme dans~~ les ~~formulaires d'admission à une seule ligne.~~

−

~~:'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du formulaire d'admission. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client~~.

−

[[File:~~Intake form types new~~.png|1200px~~|border â€Ž~~|center]]

−

:6. ~~Rendez~~-~~le plutôt obligatoire ou non~~ à l'aide du ~~switcher "optionnel".~~

+

6. Ensuite, accédez à Manage -> Coupons & Cartes-cadeaux page à l'aide du menu de gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur la carte existante pour la modifier et choisissez Fidélité Système languette.

−

~~: Incluez le champ (le titre et~~ la ~~réponse seront inclus) aux factures client si vous en avez besoin~~ et ~~si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]].~~

+

[[File:Loyalty system gift cards management.png|1200px|center]]

−

~~:sept. Si vous souhaitez associer le formulaire à certains services,~~ choisissez ~~l'onglet~~ "~~Services, attachés à ce champ~~" ~~et cochez les cases à côté des services correspondants~~.

−

[[File:~~Joindre le formulaire d'admission à services~~.png| ~~centre~~]]

−

:~~8. Si vous souhaitez inclure des informations sur~~ le ~~formulaire~~ d'~~admission dans les modèles d'e~~-~~mail, recherchez les variables~~ des ~~formulaires d'admission et ajoutez~~-les ~~aux modèles dans Paramètres//Paramètres d'e-mail et SMS~~.

+

7. Activez le sélecteur pour permettre aux clients d'acheter cette carte-cadeau contre des bonus. Définissez la quantité nécessaire à gagner dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Ajouter une variable de formulaire d'admission à template~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Loyalty system gift cards management set points.png|1200px|center]]

−

----~~---~~

+

8. Du côté client, ils peuvent voir le nombre de points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation des bonus dans le profil client ou accédez à l'onglet spécifique tab du site de réservation.

−

~~=Kiosque=~~

+

[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]

−

+

[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Kiosk~~.png |~~left~~]] La fonction personnalisée de kiosque vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre les réservations. Cela rend les problèmes de confidentialité moins préoccupants.

−

~~Vous pouvez définir l'heure à laquelle le~~ client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez le widget après avoir terminé la réservation ou si la page est laissée inactive.

−

−

~~'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec~~ ~~[[Custom_Features#Take_Me_Back_Home |Ramenez~~-~~moi à la maison]],~~ ~~[[Telegram_Notifications_custom_feature|Telegram Notifications]]<~~/span> et [[~~Online_Video_Meetings_Custom_Feature~~|~~Réunions vidéo en ligne~~]]~~ fonctionnalités personnalisées.~~

+

9. Dès que le client a suffisamment de points, le bouton Sélectionner par points devient actif sur les cartes-cadeaux sur le site de réservation et cette carte-cadeau peut être achetée en échange de ces points.

+

En conséquence, le client recevra la carte-cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans onglet Cartes-cadeaux&lt ;/span> -> Vos cartes-cadeaux et utilisez comme d'habitude une carte-cadeau pour un autre achat ou faites un cadeau à quelqu'un.

+

[[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]

−

~~;Comment utiliser~~

+

10. Du côté administrateur, vous pouvez également afficher tous les points gagnés et dépensés dans Reports -> Rapport sur les points de fidélité. Veuillez utiliser le filtre si nécessaire pour voir certains résultats sélectionnés, exportez les données vers Excel ou .csv.

−

:1. ~~Activez cette fonctionnalité sur votre~~ ~~Fonctionnalités personnalisées~~ ~~page,~~ ~~Autre~~ ~~section~~.

+

[[File:Loyalty system report path.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Kiosk enable~~ path.png |~~border~~|center]]

+

[[File:Loyalty system report overview.png|1200px|center]]

−

:2. ~~Sélectionnez si~~ vous ~~souhaitez effacer les données du~~ client ~~à chaque nouvelle réservation~~, ~~définissez un délai~~ de ~~redirection après~~ la ~~fin~~ de ~~la réservation~~ et ~~en cas d'inactivité~~ sur ~~le site~~ de ~~réservation~~ du ~~côté des paramètres de la page~~.

+

11. À l'aide de ce rapport, vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client.

−

[[File:~~Kiosk settings overview~~.png|~~border~~|center]]

+

Veuillez cliquer sur Ajouter des points en haut, utilisez le champ de recherche dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, indiquez le montantà ajouter ou à déduire dans le Montant des points de récompense case (pour déduire, veuillez simplement ajouter "-" avant le montant), ajoutez quelques description (cela sera également reflété côté client) et appuyez sur Ajouter. Le client recevra la notification de la mise à jour du solde.

+

[[File:Loyalty system report add bonuses search.png|1200px|center]]

−

~~Enregistrez vos préférences et~~ le ~~tour est joué !~~

+

Vous pouvez également utiliser l'option Ajouter plus de bonus au client dans Actions par la ligne de rapport spécifique pour une mise à jour plus rapide du solde car le client sera déjà présélectionné dans ce cas,

+

[[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]

+

12. Si vous avez besoin d'afficher l'historique des points pour un client particulier, veuillez utiliser Reports -> Clients et cliquez sur le montant des bonus en surbrillance dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle de l'historique des bonus.

+

[[File:Loyalty system reward points in client report.png|1200px|center]]

+

-------

−

~~= Limiter les réservations =~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Limit bookings new icon.png â€Ž|left]]~~

−

Cette fonction personnalisée vous permet de restreindre la quantité de réservations pouvant être réservées en même temps. Cette fonction personnalisée est utile lorsque vos services nécessitent des éléments supplémentaires comme un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison des ressources limitées consiste à utiliser la fonction [[~~Related_Resources_custom_feature~~|~~Related Resources~~]] ~~à la place). Lorsque la limite de réservation est atteinte,~~ l'~~intervalle de temps correspondant ressemblera~~ à ~~une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas configuré pour ignorer ces restrictions pour l'administrateur)~~. ~~Il est généralement possible de limiter le~~ nombre de ~~réservations en même temps, et vous pouvez également définir une certaine limite pour~~ chaque ~~service séparément~~.

+

=Rends-moi occupé=

−

+

[[File:Look busy icon.png|left]] Cette fonctionnalité donnera l'impression que les créneaux horaires sont occupés lorsque les clients visitent votre site tout en faisant des disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour.

−

+

−

<~~pre~~>~~Par exemple~~, ~~vous avez 2 prestataires et 1 chambre~~ et ~~vos deux prestataires sont disponibles à 10h00~~.

+

−

~~Chacun des prestataires est configuré pour servir 1 personne à la fois~~ et ~~au total, 2 personnes peuvent réserver un service à 10h00.~~

+

'''Veuillez noter !'''

−

~~Mais vous devez limiter ce nombre à 1 personne, car une seule chambre~~ est ~~disponible.~~

+

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec les [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts|calendar layout types]] : fournisseur flexible, hebdomadaire et flexible.

−

~~Vous devez activer la fonctionnalité personnalisée Limit Bookings et la définir sur 1.~~

+

*Si vous avez activé l'affichage du site Web de réservation dans le fuseau horaire du client et qu'il est différent du fuseau horaire de l'entreprise, cela pourrait entraîner plus de créneaux horaires affichés par jour que défini dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée.

−

~~De cette manière, lorsque quelqu~~'~~un réserve 10h00~~, cette ~~heure sera fermée pour un autre fournisseur~~.</~~pre~~>

−

~~'''Veuillez noter !''' Cette~~ fonctionnalité ~~n'est pas compatible avec les~~[[~~Display_Remaining_Spaces~~| ~~Afficher les espaces restants~~]]

+

;Comment utiliser:

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Connexe aux réservations section.

+

[[File:Look busy enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/39/Look_busy_enable_path.png]]

−

;~~Comment utiliser~~

+

:2. Indiquez le nombre de plages horaires vous souhaitez afficher comme disponible sur votre site de réservation par jour.

−

:~~1. Activez cette fonctionnalité personnalisée~~ sur votre ~~page Fonctionnalités personnalisées~~.

+

: C'est le nombre de plages horaires à afficher par date pour chaque couple service + prestataire.

−

[[File:~~Limit bookings enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Look busy slots setting2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9f/Look_busy_slots_setting2.png]]

−

:2. ~~Accédez à ses paramètres sur la droite si vous devez limiter le nombre~~ de ~~réservations~~ à ~~la fois pour l~~'~~ensemble~~ du ~~système~~.

+

:3. Voici quelques exemples de ce à quoi cela peut ressembler du côté client.

−

[[File:~~Limit bookings settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

: Lorsqu'un créneau horaire est réservé, le système ouvrira automatiquement le suivant en fonction du planning que vous avez défini dans votre compte.

+

:*''modern'' mise en page du calendrier :

+

[[File:Look busy client side.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/72/Look_busy_client_side.png]]

−

:~~3. Indiquez le montant nécessaire dans la case correspondante.~~

+

:*''emplacements hebdomadaires'' mise en page du calendrier :

−

+

[[File:Look busy client side slots weekly timeline.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Look_busy_client_side_slots_weekly_timeline.png]]

−

:~~4. Si vous devez définir la limite pour certains services, accédez à la page Gérer//Services (Classes), choisissez l'onglet Plus d'options et définissez le nombre souhaité par service/classe.~~

−

[[File:~~Limite réservations par service v3~~.png | ~~centre~~]]

-------

−

~~=Bot de ligne=~~

−

[[File:~~Line bot~~.png | left]]

+

=Test médical=

+

[[File:Medical test icon.png|left]]

+

+

La fonction de test médical vous permet d'enregistrer facilement les personnes pour les tests et de leur envoyer l'accès aux résultats une fois que les résultats de leurs tests sont prêts. A leur arrivée, leur billet est scanné et ils obtiennent un statut arrivé. Ce ticket peut être imprimé et apposé sur le tube à essai de la personne. Lorsque les résultats sont prêts, le ticket peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés à une personne par e-mail et/ou SMS. Les résultats peuvent être ajoutés dans un message, ou la personne peut être invitée à se connecter à son compte sur le site de réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable avec la marque de l'entreprise.

+

−

+

'''Veuillez noter !'''

−

+

Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Test médical [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activée ;

−

La fonction personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via Line Messenger et fonctionne également dans l'application mobile Line. Le bot de réservation se connecte à votre emploi du temps sur ~~[https://simplybook.me/ SimplyBook.me]~~</ ~~durée~~> ~~et guide votre client tout au long du processus de réservation.~~

+

Cette fonctionnalité personnalisée n'est disponible qu'avec certains abonnements. Veuillez vérifier les détails de votre forfait dans votre compte Plans&Prix -> Abonnements ou contactez l'assistance pour vérifier si elle est incluse.

−

+

−

~~Prend en charge~~ [[~~Service_Categories_custom_feature~~|~~service categories~~]], ~~[[Multiple_Locations_custom_feature|multiple locations]]~~, ~~[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]~~, ~~[[Accept_payments_custom_feature |paiements en ligne]]~~</~~SPAN~~>~~(mais les taxes ne sont pas calculées)~~, ~~[[Client_Login_custom_feature|connexion client ]]~~ (~~mais sans adresse client~~).

+

;Comment utiliser

+

:1. Activer Test médical fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page, Autre section (ou utilisez la recherche là-bas).

+

[[File:Medical test enable path.png|border|center|1200px]]

+

:2. Sur le côté droit de la page, sélectionnez vos préférences pour l'affichage des résultats.

+

: Il est obligatoire d'activer [[Client_Login_custom_feature|Client Login]] fonctionnalité personnalisée ou Joignez les résultats au format PDF à l'e-mail option. Sinon, la fonctionnalité ne fonctionnera pas.

+

[[File:Medical test settings path.png|border|center|1200px]]

−

~~Veuillez noter :~~

+

:3. Indiquez si vous souhaitez que vos clients soient informés de certains résultat du test et ajustez les modèles dessous.

−

*~~In service~~/~~provider/<~~span ~~style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius:5px ;"~~>[[~~Service_Categories_custom_feature~~|~~category]]/[[Multiple_Locations_custom_feature~~ |~~emplacement]] descriptions un nombre limité de symboles peut être affiché.~~

+

[[File:Medical test notifications preferences.png|border|center|1200px]]

−

*Dans [[Intake_Forms_custom_feature|~~formulaires d'admission~~]]~~ options déroulantes 20 symboles au maximum peuvent être affichés.~~

−

*Il n'est pas possible de masquer les images sur les étapes de réservation.

−

+

:4. Accédez à Formulaire de résultats pour commencer à travailler avec le processus de test en cliquant sur Valider le ticket sur le bouton Calendrier ou en sélectionnant Formulaire de résultats près de cette fonctionnalité dans le Fonctionnalités personnalisées interface.

−

~~;Comment utiliser~~:

+

[[File:Ticket validation path from calendar.png|1200px|border|center]]

−

:1. Accédez à ~~SimplyBook.me côté administrateur~~, ~~fonctions personnalisées~~ ~~page et activez~~ ~~Line bot~~ ~~fonction personnalisée~~.

−

[[File:~~Line bot enable~~ path ~~new cf~~.png| ~~frontière~~| ~~centre~~]]

−

:2. ~~Accédez~~ à ~~ses~~ ~~paramètres sur la droite~~.

+

:5. Sur cette page, vous verrez le formulaire de recherche de billets. Veuillez utiliser code de billet ou de réservation pour trouver les détails de rendez-vous nécessaires.

−

[[File:~~Line bot settings path new cf~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

: Si vous utilisez un navigateur mobile et que vous avez autorisé l'accès à la caméra, vous pouvez également scanner le code QR du ticket du client.

+

:Si vous avez application mobile d'administration veuillez utiliser Scan QR y fonctionner.

+

[[File:Medical test ticket search.png|border|center|1200px]]

−

:3. ~~Connectez-~~vous à ~~[https://developers.line.biz/en/ LINE Developers page]</span&gt ; et créez Fournisseur~~ ~~en suivant~~ les ~~instructions qui y sont indiquées~~.

+

:6. Une fois que le client est venu pour le test, vous avez scanné son ticket, veuillez validez-le à enregistrer et les possibilités suivantes à apparaître.

−

[[File:~~Line créer un nouveau fournisseur~~.png | ~~frontière~~ | ~~centre~~]]

+

[[File:Ticket validation steps new navigation.png|1200px|border|center|1200px]]

−

:4. ~~Créez ensuite~~ ~~nouveau canal~~~~, en ajoutant les détails nécessaires, en les confirmant~~ et en ~~acceptant les conditions d'utilisation de LINE et autres options requises~~.

+

:7. Dès que les matériaux de test sont prélevés sur le client, appuyez sur Imprimer l'étiquette, imprimez-le (des imprimantes spéciales sont recommandées) et collez-le au tube à essai.

−

[[File:~~Line creat new channel~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

: Le rendez-vous aura le statut "Travail en cours - résultats non prêts".

+

[[File:Medical test process step 2.png|border|center|1200px]]

−

[[File:~~Line crée une nouvelle api~~.png ~~de messagerie de canal~~ | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

Exemple d'étiquette de tube à essai : ;

+

[[File:Medical test printable label.png|border|center|1200px]]

−

:5. ~~Une application sera créée~~, ~~veuillez cliquer dessus~~ pour ~~accéder aux informations d'identification de la chaîne~~.

+

:8. Lorsque vous recevez les résultats, ouvrez à nouveau cette interface, scannez le QR de l'étiquette du tube à essai pour trouver le rendez-vous.

+

[[File:Medical test process step 3.png|border|center|1200px]]

−

:6. ~~Passez à~~ ~~SimplyBook~~.~~me côté administrateur~~ ~~avec les paramètres~~ de ~~la fonctionnalité Line Bot et copiez~~ <~~span style="background-color~~:#~~d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">URL de rappel~~<~~/span~~> ~~De là.~~

+

:9. Sélectionnez l'une des trois options result options.

−

[[File:~~Line bot settings callback url new cf~~.png | ~~frontière~~| ~~centre~~]]

+

:En conséquence, le statut du rendez-vous sera mis à jour en fonction de votre sélection.

+

:À ce stade, le client recevra la notification indiquant que les résultats sont prêts si vous l'avez activé dans #3.

+

[[File:Medical test process step 4.png|border|center|1200px]]

−

~~:sept. Ajoutez cette URL à~~ ~~URL Webhook~~ boîte dans Paramètres de messagerie section de LINE Developers channel<~~/span~~> ~~page.~~

+

Vous pouvez également imprimer les résultats du test si nécessaire.

−

[[~~Fichier~~:~~Ligne Ajouter url calback~~.png | ~~bordure~~|~~centre~~]]

+

[[File:Medical test process printable result.png|border|center|350px]]

−

:8. ~~Activez~~ ~~Utilisez~~ les ~~webhooks~~.

+

:10. Tous les tickets avec les statuts des résultats des tests médicaux peuvent être visualisés et exportés dans Reports -> Rapport sur les tickets.

−

[[File:~~Line enable webhooks~~.png |border| ~~centre~~]]

+

[[File:Medical test tickets report results column.png|border|center|1200px]]

−

~~:9. Émettez Jeton d'accès au canal (longue durée de vie) et insérez~~-~~le dans Simplybook.me feature settings en Jeton d'accès~~<~~/span~~> ~~boîte.~~

+

-------

−

[[File:~~Line issue access token~~.png |~~border|center~~]]

+

=Adhésion=

+

+

[[File:Membership new icon.png | left]]

+

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'avoir des services que seuls les membres peuvent réserver à condition qu'ils aient un abonnement payant actif. Cela peut être appliqué à une sélection ou à tous les services, uniquement aux classes ou similaires.

+

[https://simplybook.me/en/membership-solution Ici] vous pouvez vérifier plus de cas où l'adhésion peut être utile.

−

:dix. Passez à Utilisation des fonctionnalités LINE@ et désactivez réponses automatiques selon l'exemple suivant.

+

Consultez le didacticiel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=yIK-7I0Wjic]] pour savoir comment le configurer.

−

[[File:~~Line disable automessages.png |border| centre]]~~

+

Une page de démonstration avec des cours liés à l'adhésion est disponible [https://classesandmembershipsdemo.simplybook.it/v2/# ici].

−

~~ ~~

+

−

~~[[File:Line autoresponse settings~~.png | ~~frontière| centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:11. Copiez ID de canal<~~/~~span> et Channel secret<~~/~~span> et insérez-les dans les boîtes de paramètres correspondantes du côté de SimplyBook~~.me.</~~span> Enregistrer les paramètres.~~

−

~~[[File:Line~~-~~channel id and secret.png|border | centre~~]]

−

~~ ~~

−

~~[[File:Line bot settings channel secret and id new cf~~.~~png |border| centre]]~~

−

−

~~:12.~~ Une ~~fois le bot approuvé du côté LINE, vos clients pourront réserver en l'utilisant. En attendant, vous pouvez ajouter~~ des ~~testeurs ou essayer votre bot en utilisant~~ l'~~application mobile LINE.~~

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Système de fidélité=~~

−

[~~[File~~:~~Bonus system icon~~.~~png|gauche]~~]

−

Laissez les clients gagner des points pour les services/[[Classes_custom_feature|classes]] réservation et leur permettre d'échanger contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaque service/[[Classes_custom_feature|class]] et 3-4 heures après la réunion, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaires, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un.

−

~~ ~~

−

~~Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]~~

−

'''Veuillez noter !'''

−

*~~Lorsque vous activez le système de fidélité, les fonctionnalités personnalisées suivantes seront également activées : ~~[[~~Accept_payments_custom_feature~~|~~Accept Payments~~]], [[~~Client_Login_custom_feature~~|~~Client Login~~]]~~, ~~[[ ~~Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature~~|~~Coupons et amp; Cartes-cadeaux~~]]~~.~~

+

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].

−

*Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.

+

*[[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] les fonctionnalités personnalisées seront également automatiquement activées.

−

~~;Comment utiliser~~

−

Pour activer Système de fidélité veuillez accéder à votre Fonctionnalités personnalisées page, sélectionnez Améliorations commerciales et cliquez sur Activer ou utilisez le sélecteur près de l'entité respective.

−

~~[[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]~~

−

~~Une fois activé, vous pouvez modifier immédiatement les modèles de notifications associés, sur le côté droit de la page. Veuillez~~ utiliser ~~les variables suggérées si nécessaire.~~

+

;Comment utiliser:

−

~~Deux types de notifications sont disponibles~~ : ~~pour l'ajout automatisé de points et la mise à jour manuelle du solde du client. ~~

−

[[File:~~Loyalty system notifications~~ path.png|~~1200px~~|center]]

+

:1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Fonctionnalités personnalisées section à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, recherchez Membership et cliquez sur Activer ou utilisez le switcher.

+

+

[[File:Membership new enable path.png |border|center]]

−

~~Pour définir les quantités de points, veuillez accéder~~ à ~~Manage~~ -> ~~Services~~ (ou utilisez ~~le lien~~ ~~Services~~ ~~près de la fonctionnalité personnalisée) ou~~ ~~Gérer~~ -> ~~[[Classes_custom_feature|Classes]]~~ ~~(si~~ vous ~~les utilisez~~ et ~~souhaitez faire partie du programme~~ de ~~fidélité)~~.

+

:2. Accédez à Gérer -> Membres ou utilisez Manage bouton sur Fonctionnalités personnalisées près de cette fonctionnalité pour ajouter un nouvel abonnement à votre système.

−

+

:Cliquez sur + sur la page que vous voyez.

−

~~Créer un nouveau service/~~<~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~[[Classes_custom_feature|class]]~~<~~/span~~> si nécessaire ou ~~cliquez sur celui existant pour le modifier, sélectionnez~~ <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Loyalty System languette.~~

+

: Ajoutez un titre d'adhésion, définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses.

−

~~[[File~~:~~Loyalty system service management~~.~~png|1200px|center]]~~

+

:*Si nécessaire, définissez la date fixe à laquelle l'adhésion doit commencer, sinon elle commencera le jour où le client effectue l'achat (par défaut) ou il sera également possible de sélectionner la date de début du côté client.

−

+

:* Restreindre le nombre de réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez.

−

~~Activez~~ ~~le sélecteur~~ ~~pour connecter~~ le ~~service/~~<~~span style="background-color:#cdeffc; padding~~:~~5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]] au système de fidélité et~~ ~~indiquez le montant~~ de ~~points que le~~ client ~~gagnera pour ce service/[[Classes_custom_feature|class]]~~ ~~réservation dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.~~

+

:*Définissez le prix de l'abonnement si nécessaire.

−

[[File:~~Loyalty system service management set points~~.png|~~1200px~~|center]]

+

:*Si vous souhaitez autoriser la répétition de l'adhésion, veuillez activer Est récurrent et définissez le prix récurrent (il peut être identique ou différent du premier prix).

+

:'''Veuillez noter !''' Le renouvellement automatique de l'adhésion peut fonctionner côté client via Stripe (intégration précédente) et processeurs de paiement Adyen uniquement.

+

[[File:Membership new create.png|border|center]]

−

~~Ensuite, accédez à~~ ~~Manage<~~/~~span> -> Coupons & Cartes-cadeaux~~ ~~page à l'aide du menu de gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur la carte existante~~ pour la ~~modifier et choisissez Fidélité Système languette~~.

+

:3. N'oubliez pas de joignez l'appartenance aux services/classes pour restreindre la réservation aux seuls membres.

−

[[File:~~Gestion des cartes-cadeaux du système de fidélité~~.png|~~1200px~~|center]]

+

[[File:Membership new attach to service.png|border|center]]

−

~~Activez~~ ~~le sélecteur~~ ~~pour permettre aux clients d'acheter cette carte~~-~~cadeau contre des bonus.~~ ~~Définissez la quantité nécessaire~~ ~~à gagner dans~~ la ~~case qui apparaît. Enregistrer~~ les ~~paramètres.~~

+

:4. Bien sûr, vous devrez informer vos clients de l'achat de l'abonnement ou envoyer les informations relatives à son renouvellement.

−

[[File:~~Points de consigne de gestion des cartes cadeaux du système de fidélité~~.png|~~1200px~~|center]]

+

: Pour ajuster vos modèles, accédez à Fonctionnalités personnalisées -> Appartenance -> cliquez sur son nom sur la gauche pour ouvrir les options de droite et voir la liste des notifications disponibles :

+

[[File:Membership new notifications.png|border|center]]

−

~~Du côté client, ils peuvent voir le nombre de points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation des bonus dans~~ ~~le profil client&lt ;~~/span> ~~ou accédez~~ à ~~l'onglet spécifique tab<~~/~~span> du site de réservation~~.

+

:Vous pouvez utiliser les variables pour ajouter automatiquement les informations correspondantes à chaque notification par e-mail/SMS.

−

[[File:~~Loyalty system client side history~~.png|~~1200px|center]] ~~

+

[[File:Membership new notifications variables.png|border|center]]

−

~~[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px~~|center]]

−

~~Dès que le client a suffisamment de points, le bouton Sélectionner par points~~<~~/span~~> ~~devient actif sur~~ ~~les cartes-cadeaux~~ ~~sur le site de réservation et cette carte~~-~~cadeau peut être achetée en échange de ces points.<br~~>

+

:5. (facultatif) Vous devrez peut-être abonner certains clients du côté administrateur s'ils ont déjà payé ou si vous leur avez accordé une période gratuite.

−

~~En conséquence, le client recevra la carte-cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans~~ ~~onglet Cartes-cadeaux&lt ;~~/span> -> ~~Vos cartes-cadeaux~~ ~~et utilisez comme~~ d'~~habitude une carte-cadeau pour un autre achat ou faites un cadeau à quelqu~~'un.

+

: Vous pouvez le faire à partir du même Manage -> Membres en cliquant sur Émettre l'adhésion près du nom de l'adhésion ou dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'édition de l'adhésion.

−

[[File:~~Bonus system client side gift cards~~.png|~~1200px~~|center]]

+

[[File:Membership new issue.png|border|center]]

−

~~Du côté administrateur,~~ vous pouvez ~~également afficher tous les points gagnés et dépensés dans~~ ~~Reports~~ -> ~~Rapport sur les points de fidélité~~~~. Veuillez utiliser~~ le ~~filtre~~ si ~~nécessaire pour voir certains résultats sélectionnés~~, ~~exportez les données vers Excel~~ ou .~~csv~~.

+

:6. (facultatif) Vous avez le choix entre plusieurs options d'émission :

−

~~[[File~~:~~Loyalty system report path~~.~~png|1200px|center]]~~

+

:- vous pouvez définir l'appartenance date de début(la date actuelle est définie par défaut) ;

−

[[File:~~Aperçu du rapport du système de fidélité~~.png|~~1200px~~|center]]

+

:- vous pouvez générer une invoice si vous en avez besoin à des fins comptables ;

+

:- vous pouvez émettre une adhésion sans facture ;

+

:- si vous sélectionnez l'émission avec la facture et que l'adhésion est récurrente, il est possible de définir le mode manuel ou automatique mode récurrent et définissez le nombre de répétitions pour l'automatique,

+

:afin que la nouvelle facture soit générée à chaque fois que l'abonnement est prolongé si la prolongation automatique est activée.

+

:Sinon, une offre sera créée dans Rapports//Opérations de paiement et l'adhésion sera prolongée lorsque vous l'approuverez ou vous pourrez la prolonger manuellement dans Rapports//Opérations de paiement//Profils récurrents.;

+

:'''Veuillez noter !''' Nous ne facturerons aucun frais en relation avec vos clients. comptes, cette option prolonge uniquement les abonnements des clients pour les nouvelles périodes.

+

:Si vous devez facturer vos clients, veuillez le faire du côté de votre processeur de paiement.

+

:- vous pouvez également choisir plusieurs clients à la fois pour émettre l'adhésion.

+

[[File:Membership new issue steps.png|border|center]]

−

~~À l'aide de ce rapport~~, ~~vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client. ~~

+

:7. Lorsque les adhésions sont achetées ou émises, il existe plusieurs endroits pour vérifier les informations relatives :

−

~~Veuillez cliquer sur Ajouter des points en haut, utilisez~~ ~~le champ de recherche~~ ~~dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, indiquez le montant</span~~>~~à ajouter ou à déduire dans le~~ ~~Montant des points de récompense~~ ~~case (pour déduire, veuillez simplement ajouter "-" avant~~ le ~~montant), ajoutez quelques description~~ (~~cela~~ sera ~~également reflété côté client~~) ~~et appuyez sur~~ <~~span style="background-color~~:~~#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter. Le~~ client ~~recevra la notification de la mise à jour du solde~~.~~ ~~

+

:- Rapports -> Paiements d'adhésion - contient les informations de chaque période d'adhésion présente dans le système (chaque période récurrente sera affichée sur une ligne distincte).

−

[[File:~~Loyalty system~~ report ~~add bonus search~~.png|~~1200px~~|center]]

+

:Vous pouvez annuler l'adhésion du client spécifique ici si nécessaire.

+

[[File:Membership new report.png|border|center]]

−

~~Vous pouvez également utiliser~~ l'~~option~~ ~~Ajouter plus~~ de ~~bonus au client~~ ~~dans~~ ~~Actions~~ par ~~la ligne~~ de ~~rapport spécifique pour une mise à jour plus rapide~~ du ~~solde car le~~ client ~~sera~~ déjà ~~présélectionné dans~~ ce ~~cas~~,

+

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Factures - contient toutes les factures présentes dans le système, adhésions comprises.

−

[[File:~~Loyalty system~~ report ~~line actions~~.png|~~1200px~~|center]]

+

:'''Veuillez noter !''' Si vous supprimez la facture liée à l'achat d'un abonnement, l'abonnement correspondant sera être annulée.

+

:- Rapports -> Transactions de paiement -> Profils récurrents - affiche tous les profils récurrents d'adhésion créés soit par les clients, soit du côté administrateur.

+

: Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par les clients et l'administrateur) ou de prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur.

+

:'''Veuillez noter !''' Si un seul et même client a déjà le profil récurrent pour certains abonnements il n'est pas possible de créer un nouveau profil récurrent pour le même abonnement pour ce client.

+

:Vous pouvez soit annuler le profil récurrent actuel et en créer un nouveau, soit émettre une autre adhésion à ce client.</ durée>

+

[[File:Membership new recurring report prolong.png|border|center]]

+

[[File:Membership new recurring report prolonged profile.png|border|center]]

−

~~Si vous avez besoin d'afficher~~ l'historique des points pour un client particulier, veuillez utiliser Reports -> Clients et cliquez sur le ~~montant des bonus en surbrillance dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle~~ de ~~l'historique des bonus.~~

+

:8. Du côté client, les clients verront l'onglet adhésions sur le site de réservation

−

~~[[File:Points de récompense du système de fidélité dans le rapport client.png|1200px|center]]~~

+

: avec la liste de toutes les options que vous avez définies comme disponibles et les services associés auront des étiquettes cliquables "Abonnement requis"

−

~~ ~~ ~~ ~~

+

: qui conduisent à l'achat de l'abonnement correspondant.

−

~~-------~~

+

[[File:Memberships_client_side.png | center]]

−

~~=Rends-moi occupé=~~

−

~~[[File~~:~~Look busy icon.png|left]] Cette fonctionnalité donnera l'impression~~ que les ~~créneaux horaires sont occupés lorsque les clients visitent votre site tout en faisant~~ des ~~disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour.~~

−

~~'''Veuillez noter !'''~~<~~/span~~>

−

*Cette fonctionnalité n~~'~~est pas compatible avec les ~~[[~~How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts~~|~~calendar layout types~~]]~~ : fournisseur flexible, hebdomadaire et flexible.

−

*Si vous avez activé l'affichage du site Web de réservation dans le fuseau horaire du client et qu'il est différent du fuseau horaire de l'entreprise, cela pourrait entraîner plus de créneaux horaires affichés par jour que défini dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée.

−

~~;Comment utiliser~~:

+

:9. (facultatif) Vous pouvez également ajouter un widget d'adhésion personnalisé à votre site Web si nécessaire en suivant [[Widgets_for_your_own_website#Widgets_for_Client_Login.2C_Packages.2C_Memberships.2C_Gift_Cards|ces instructions.]]

−

:1. ~~Activez cette fonctionnalité sur~~ votre Fonctionnalités personnalisées -> Connexe aux réservations section.

−

[[~~File:Look busy enable path~~.~~png|1200px|center|link=https://help~~.~~simplybook~~.~~me/images/3/39/Look_busy_enable_path~~.~~png~~]]

−

:2. Indiquez le nombre de plages horaires vous souhaitez afficher comme disponible sur votre site de réservation par jour.

−

~~: C'est le nombre de plages horaires à afficher par date pour chaque couple service + prestataire.~~

−

~~[[Fichier :Regardez les emplacements occupés setting2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9f/Look_busy_slots_setting2.png]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Voici quelques exemples de ce à quoi cela peut ressembler du côté client.~~

−

~~: Lorsqu'un créneau horaire est réservé, le système ouvrira automatiquement le suivant en fonction du planning que vous avez défini dans votre compte.~~

−

~~:*''modern'' mise en page du calendrier :~~

−

~~[[File:Look occupé côté client.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/72/Look_busy_client_side.png]]~~

−

~~ ~~

−

~~:*''emplacements hebdomadaires'' mise en page du calendrier :~~

−

[[Fichier : Regardez la chronologie hebdomadaire des emplacements côté client occupés.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Look_busy_client_side_slots_weekly_timeline.png]]

-------

+

=Plusieurs réservations=

+

+

[[File:Multiple booking new icon.png|left]]

−

~~=Test médical=~~

+

Permet aux clients de réserver plus d'un service avant leur départ et de payer toutes les réservations en un seul paiement. Cette fonction personnalisée ajoute le bouton "Ajouter un autre service" à l'étape "Détails" sur la page de réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à différents moments ou jours de la semaine.

−

~~[[File:Medical test icon.png|gauche]]~~

+

−

~~ ~~

+

:'''Veuillez noter!'''

−

~~La fonction~~ de ~~test médical vous permet~~ d'~~enregistrer facilement les personnes pour les tests~~ et de ~~leur envoyer l'accès aux résultats une fois que~~ les ~~résultats de leurs tests sont prêts. A leur arrivée, leur billet est scanné et ils obtiennent~~ un ~~statut arrivé~~. ~~Ce ticket peut être imprimé et apposé sur~~ le ~~tube~~ à ~~essai~~ de ~~la personne~~. ~~Lorsque les résultats sont prêts, le ticket peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés~~ à ~~une personne par e-mail et/ou SMS. Les résultats peuvent être ajoutés dans un message,~~ ou ~~la personne peut être invitée à se connecter à son compte sur le site~~ de ~~réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable avec~~ la ~~marque de l'entreprise~~.

+

*Le bouton "Ajouter un autre service" ne s'affichera pas si plusieurs participants sont sélectionnés avec [[Custom_Features#Group_Bookings | réservation de groupe]] ou si le service est récurrent.

−

~~ ~~

+

Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Waiting_List_custom_feature|Liste d'attente]]

−

+

−

~~~~'''Veuillez ~~noter~~ !'''~~~~

−

~~Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Test médical ~~[[~~Tickets_custom_feature~~|~~Tickets~~]]~~ sera également activée ;~~

−

~~~~Cette fonctionnalité ~~personnalisée n'est disponible qu'~~avec certains abonnements. Veuillez vérifier les détails de votre forfait dans votre compte Plans&Prix -> Abonnements ou contactez l'~~assistance pour vérifier si elle est incluse.~~

−

~~ ~~

;Comment utiliser

−

:1. ~~Activer Test médical fonction~~ personnalisée sur votre ~~Fonctionnalités~~ personnalisées~~ page, Autre section (ou utilisez la recherche là-bas)~~.

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations multiples sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Medical test~~ enable path.png~~|border~~|center~~|1200px~~]]

+

[[File:Multiple bookings enable path new cf.png | center]]

−

:2. ~~Sur~~ le côté droit de la page~~, sélectionnez vos préférences pour l'affichage des résultats. ~~

+

:2. Vous pouvez modifier les modèles de notification associés sur le côté droit de la page.

−

: Il est obligatoire d'activer [[Client_Login_custom_feature|Client Login]] fonctionnalité personnalisée ou Joignez les résultats au format PDF à l'e-mail option. Sinon, la fonctionnalité ne fonctionnera pas.

+

[[File:Multiple bookings notifications path new cf.png | center]]

−

[[File:~~Medical test settings~~ path.png~~|border~~|center~~|1200px~~]]

−

:3. Indiquez si vous souhaitez que vos clients soient informés de certains résultat du test et ajustez les modèles dessous.

+

:3. Voici à quoi cela ressemblera côté client dans l'un des thèmes.

−

[[File:~~Medical test notifications preferences~~.png|~~border~~|center~~|1200px~~]]

+

[[File:Multiple bookings client side new.png|1200px| center]]

−

~~:4. Accédez à Formulaire de résultats pour commencer à travailler avec le processus de test en cliquant sur Valider le ticket sur le bouton Calendrier ou en sélectionnant Formulaire de résultats près de cette fonctionnalité dans le Fonctionnalités personnalisées interface. ~~

+

-------

−

[[File:~~Chemin de validation du ticket depuis calendar~~.png|~~1200px|border|center~~]]

+

=Plusieurs emplacements=

+

[[File:Unit location new icon.png ‎|left]]

+

Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les mettre en relation avec différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements seront affichés comme première étape sur le site de réservation.

−

:5. Sur cette page, vous verrez le formulaire de recherche de billets. Veuillez utiliser code de billet ou de réservation pour trouver les détails de rendez-vous nécessaires.

−

: Si vous utilisez un navigateur mobile et que vous avez autorisé l'accès à la caméra, vous pouvez également scanner le code QR du ticket du client.

−

:Si vous avez application mobile d'administration veuillez utiliser Scan QR y fonctionner.

−

~~[[File:Recherche de ticket de test médical.png|border|center|1200px]]~~

−

:6. ~~Une fois que le client est venu pour le test, vous avez scanné son ticket, veuillez validez-le<~~/~~span> à enregistrer et les possibilités suivantes à apparaître~~.

+

'''Comment utiliser'''

−

[[File:~~Ticket validation steps~~ new ~~navigation~~.png~~|1200px|border~~|center~~|1200px~~]]

+

1. Activez la fonctionnalité personnalisée de plusieurs emplacements dans la section Fonctionnalité personnalisée//Ajout d'éléments supplémentaires au site Web de réservation.

+

[[File:Locations enable path new cf.png | center]]

−

~~:sept~~. ~~Dès que~~ les ~~matériaux~~ de ~~test sont prélevés sur le client~~, ~~appuyez~~ sur ~~Imprimer~~ l'~~étiquette,~~</~~span~~> ~~imprimez-le~~ (~~des imprimantes spéciales sont recommandées~~) et ~~collez~~-~~le au tube à essai~~.

+

2. Ajoutez des emplacements soit dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée, soit dans Gérer//Fournisseurs de services//Ajouter un emplacement.

−

: ~~Le rendez~~-~~vous aura le statut~~ "~~Travail en cours~~ - ~~résultats non prêts~~".

+

[[File:Create new location item v3.png | center]]

−

~~[[File~~:~~Medical test process step~~ 2.~~png|border|center|1200px]]~~

+

3. Cliquez sur l'onglet "Fournisseurs de localisation" pour l'emplacement correspondant et cochez les cases nécessaires pour connecter les fournisseurs de services à l'emplacement.

+

[[File:Attach providers to locations v3.png |center]]

+

4. (Facultatif) Dans Paramètres // Paramètres généraux // Paramètres d'e-mail et de SMS, insérez les variables suivantes dans vos modèles d'e-mail :

+

[[File:Add location variables to templates.png | center ]]

+

:'''[location]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"

+

:'''[location_address]''' - valeur du champ "Location address"

+

:'''[location_phone]''' - valeur du champ "Téléphone de localisation"

+

=Comment définir le calendrier pour l'emplacement=

+

Vous pouvez définir un horaire individuel pour le fournisseur, puis associer le fournisseur à l'emplacement. Ainsi, les heures de travail du fournisseur liées à l'emplacement s'appliqueront automatiquement à l'emplacement.

+

:1. Pour définir un horaire individuel pour le fournisseur, accédez à Paramètres // Fournisseurs de services // Heures de travail ou à Gérer // Fournisseurs de services // Horaires des fournisseurs de services et vous pouvez définir des heures d'ouverture, des pauses et des jours spéciaux pour ces employés spécifiques. Veillez simplement à ce que les heures d'ouverture des employés soient comprises dans les heures d'ouverture de l'entreprise.

+

:2. Pour associer le fournisseur et l'emplacement, accédez à Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être lié.

−

~~Exemple~~ d'~~étiquette~~ de ~~tube~~ à ~~essai :~~<br~~&gt ;~~

+

'''Comment puis-je relier le service à l'emplacement''

−

~~[[File~~:~~Medical test printable label~~.~~png|border]]~~

+

Les emplacements ne peuvent être associés qu'à des fournisseurs de services. Par conséquent, si vous devez associer un service à un emplacement particulier, vous devez d'abord associer ce service au fournisseur de services :

+

:1. Dans Gérer//Fournisseurs de services//Services, attaché à ce fournisseur de services, cochez les cases avec les services liés à ce fournisseur.

+

:2. Dans Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être associé.

−

~~:8. Lorsque vous recevez les résultats, ouvrez à nouveau cette interface, scannez le QR de l~~'~~étiquette du tube à essai pour trouver le rendez-vous.~~

+

−

~~[[File:Medical test process step 3.png|border|center|1200px]]~~

+

'''L'exemple de la vue client'''

−

~~ ~~

+

[[File:Locations client side.png|1200px|border| center]]

−

~~:9. Sélectionnez l~~'~~une des trois options result options.~~

−

~~:En conséquence, le statut du rendez-vous sera mis à jour en fonction~~ de ~~votre sélection. ~~

−

~~:À ce stade, le~~ client ~~recevra la notification indiquant que les résultats sont prêts si vous l~~'~~avez activé dans #3. ~~

−

[[File:~~Medical test process step 4~~.png~~|border|center~~|1200px]]

−

~~ ~~

−

~~Vous pouvez également imprimer les résultats du test si nécessaire. ~~

−

~~[[File:Medical test process printable result.png|border|center|350px]]~~

−

~~ ~~

−

:dix. Tous les tickets avec les statuts des résultats des tests médicaux peuvent être visualisés et exportés dans Reports -> Rapport sur les tickets.

−

~~[[File:Medical test tickets report results column.png~~|border|center~~|1200px~~]]

-------

−

=~~Adhésion~~=

+

=Actualités=

−

[[File:~~Nouvelle icône d'adhésion~~.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:News new icon.png |left]]

+

Donnez une nouvelle vie à votre site Web en gérant les actualités sur votre page principale dans notre système de réservation.

+

Vous pouvez publier des nouvelles ou un blog sur votre site de réservation pour tenir vos clients au courant de ce qui se passe dans l'entreprise.

+

−

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'avoir des services que seuls les membres peuvent réserver à condition qu'ils aient un abonnement payant actif. Cela peut être appliqué à une sélection ou à tous les services, uniquement aux classes ou similaires.

−

~~[https://simplybook.me/en/membership-solution Ici] vous pouvez vérifier plus de cas où l'adhésion peut être utile.~~

−

~~ ~~

−

~~Consultez le didacticiel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=yIK-7I0Wjic]] pour savoir comment le configurer. ~~

−

~~Une page de démonstration avec des cours liés à l'adhésion est disponible [https://classesandmembershipsdemo.simplybook.it/v2/# ici].~~

−

~~ ~~

−

~~'''Veuillez noter !'''~~

−

*Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].

−

*[[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] les fonctionnalités personnalisées seront également automatiquement activées.

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser:~~

−

:1. ~~Pour activer~~ cette fonctionnalité, ~~accédez~~ à ~~Fonctionnalités personnalisées~~ section ~~à l'aide du menu de gauche~~ de votre interface d'administration, recherchez Membership et cliquez sur Activer ou utilisez le switcher.~~~~

+

;Comment utiliser

−

~~ ~~

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées, en ajoutant plus à la section Site de réservation.

−

[[File:~~Membership new~~ enable path.png ~~|border~~|center]]

+

[[File:News enable path new cf.png | center]]

−

:2. Accédez à Gérer -> Membres ou utilisez Manage bouton sur Fonctionnalités personnalisées près de cette fonctionnalité pour ajouter un nouvel abonnement à votre système.

+

:2. Cliquez sur "Gérer" à côté de cette option.

−

:Cliquez sur ~~+ sur la page que vous voyez. ~~

+

[[File:News settings path new cf.png | center]]

−

~~: Ajoutez un titre d'adhésion, définissez une description, téléchargez une image, sélectionnez la durée souhaitée et décidez de la limite de sessions incluses. ~~

−

~~:*Si nécessaire, définissez la date fixe~~ à ~~laquelle l'adhésion doit commencer, sinon elle commencera le jour où le client effectue l'achat (par défaut) ou il sera également possible de sélectionner la date de début du~~ côté ~~client. ~~

−

~~:* Restreindre le nombre~~ de ~~réservations futures que le client peut effectuer dans le cadre de l'adhésion afin de réduire le risque que le même client réserve tous les créneaux si vous le souhaitez. ~~

−

~~:*Définissez le prix de l'abonnement si nécessaire. ~~

−

:*Si vous souhaitez autoriser la répétition de l'adhésion, veuillez activer Est récurrent et définissez le prix récurrent (il peut être identique ou différent du premier prix).

−

:'''Veuillez noter !''' Le renouvellement automatique de l'adhésion peut fonctionner côté client via Stripe (intégration précédente) et processeurs de paiement Adyen uniquement.~~~~

−

[[File:~~Membership~~ new ~~create~~.png~~|border~~|center]]

−

:3. ~~N'oubliez pas de joignez l'appartenance aux services/classes pour restreindre la réservation aux seuls membres~~.

+

:3. Créez les messages sur la page que vous voyez en cliquant sur le bouton "+".

−

[[File:~~Membership~~ new ~~attach to service~~.png~~|border~~|center]]

+

[[File:Add new news item v3 updated.png | center]]

−

:4. ~~Bien sûr, vous devrez informer~~ vos clients ~~de l'achat de l'abonnement~~ ou ~~envoyer les informations relatives à son renouvellement.~~

+

-------

−

~~: Pour ajuster vos modèles, accédez à~~ <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Fonctionnalités personnalisées~~<~~/span> -~~> <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Appartenance -~~> ~~cliquez sur son nom sur~~ la ~~gauche~~ pour ~~ouvrir les options~~ de ~~droite et voir~~ la ~~liste~~ des ~~notifications disponibles :~~

+

=Réunions vidéo en ligne=

−

~~[[File:Membership new notifications~~.~~png|border|center]]~~

+

[[File:Online meeting icon.png|left]] Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone

+

+

Nous vous recommandons également d'activer la fonctionnalité de connexion client pour une expérience client fluide lors de la participation aux réunions, car il peut y avoir des erreurs s'ils essaient pour rejoindre une session de navigateur distincte.

−

~~:Vous pouvez utiliser les~~ ~~variables~~ ~~pour ajouter automatiquement les informations correspondantes à chaque notification par e-mail/SMS.~~

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature|Kiosk]] fonction personnalisée.

−

[[~~File:Membership new notifications variables.png~~|~~border|center~~]]

−

:~~5. (facultatif) Vous devrez peut~~-~~être abonner certains clients du côté administrateur s'ils ont déjà payé ou si vous leur avez accordé une période gratuite~~.~~ ~~

+

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=vYCbE0bT8Rc]]

−

~~: Vous pouvez le faire à partir du même Manage -> Membres<~~/~~span> en cliquant sur Émettre l'adhésion<~~/~~span> près du nom de l'adhésion ou dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'édition de l'adhésion~~.

−

~~[[File:Membership new issue~~.~~png|border|center~~]]

−

~~:6. (facultatif) Vous avez le choix entre plusieurs options d~~'~~émission :~~

+

−

~~:- vous pouvez définir l~~'~~appartenance date de début(la date actuelle est définie par défaut) ;~~

+

'''Comment régler'''

−

~~:- vous pouvez générer une invoice si vous en avez besoin à des fins comptables ;~~

+

−

~~:- vous pouvez émettre une adhésion sans facture ;~~

+

:1. Activer Réunions en ligne fonctionnalité personnalisée dans votre compte SimplyBook.me.

−

~~:- si vous sélectionnez l~~'~~émission avec la facture et que l~~'adhésion est récurrente, il est possible de définir le mode manuel ou automatique mode récurrent&lt ;/span> et définissez le nombre de répétitions pour l'~~automatique,~~

+

[[File:Online meetings enable path.png|border|center]]

−

~~:afin que la nouvelle facture soit générée à chaque fois que l'abonnement est prolongé si la prolongation automatique est activée.~~

−

:Sinon, une offre sera créée dans Rapports//Opérations de paiement et l'adhésion sera prolongée lorsque vous l'approuverez ou vous pourrez la prolonger manuellement dans Rapports//Opérations de paiement//Profils récurrents.;

−

:~~'''Veuillez noter !''' Nous ne facturerons aucun frais~~ en ~~relation avec vos clients. comptes, cette option prolonge uniquement les abonnements des clients pour les nouvelles périodes.~~~~ ~~

−

:~~Si vous devez facturer vos clients, veuillez le faire du côté de~~ votre ~~processeur de paiement~~.~~< br&gt ;~~

−

~~:- vous pouvez également choisir plusieurs clients à la fois pour émettre l'adhésion.~~

−

[[File:~~Membership new issue steps~~.png|border|center]]

−

:~~sept~~. ~~Lorsque les adhésions sont achetées ou émises, il existe plusieurs endroits pour vérifier les informations relatives :~~

+

:2. Connectez-vous à [https://portal.azure.com/ Portail Microsoft Azure] et votre [https://teams.microsoft.com/compte Microsoft Teams] avec l'utilisateur qui est membre de votre organisation dans MS Azure.

−

:- ~~Rapports~~ -> ~~Paiements d'adhésion~~ ~~- contient les informations~~ de ~~chaque période d'adhésion présente~~ dans ~~le système~~ (~~chaque période récurrente sera affichée sur une ligne distincte~~).

+

:(Ou créez les comptes ici)

−

~~:Vous pouvez annuler l~~'~~adhésion du client spécifique ici si nécessaire~~.

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de connecter un compte Microsoft Teams personnel/privé au système, il doit être lié à une organisation via Microsoft Azure.

−

~~[[File:Membership new report.png|border|center]]~~

+

−

:- ~~Rapports~~ -> ~~Transactions de paiement~~ -> ~~Factures~~ - ~~contient toutes les factures présentes dans le système, adhésions comprises.~~

+

:3. Ajoutez Microsoft Teams dans MS Azure -> Azure Active Directory -> Applications d'entreprise.

−

:~~'''Veuillez noter !''' Si vous supprimez la facture liée à l'achat~~ d'~~un abonnement, l'abonnement correspondant sera être annulée~~.

+

[[File:Ms azure connect ms teams.png|border|center]]

−

:- ~~Rapports~~ -> ~~Transactions de paiement~~ -> ~~Profils récurrents~~ - ~~affiche tous les profils récurrents d'adhésion créés soit par les clients, soit du~~ côté ~~administrateur~~.

+

−

: ~~Il permet d'annuler les profils récurrents (créés par les clients et l'administrateur) ou de prolonger les adhésions récurrentes émises uniquement du côté administrateur~~.

+

:Et ajoutez votre utilisateur (ou celui dont vous avez besoin pour vous connecter à SimplyBook.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur côté MS Azure.

−

:~~'''Veuillez noter !''' Si un seul~~ et ~~même client a déjà le profil récurrent pour certains abonnements il n'est pas possible de créer un nouveau profil récurrent pour le même abonnement pour ce client.~~

+

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

−

:~~Vous pouvez soit annuler le profil récurrent actuel et en créer un nouveau, soit émettre une autre adhésion à ce client~~.</ ~~durée~~>

+

−

~~[[File~~:~~Membership nouveau rapport récurrent prolong~~.~~png|border|center]]~~

+

:4. Du côté de SimplyBook.me, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de Microsoft Teams.

−

[[File:~~Membership nouveau rapport récurrent prolongé profile~~.png|border|center]]

+

: Connectez votre compte Microsoft.

+

[[File:Ms teams authorization.png|border|center]]

−

:8. ~~Du côté client~~, ~~les clients verront~~ l'~~onglet adhésions~~ sur le ~~site de réservation~~

+

:5. Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne, basculez l'option Activer en tant que service/classe de réunion en ligne activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du service -> Plus d'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

−

: ~~avec~~ la ~~liste de toutes les~~ options ~~que~~ vous ~~avez définies comme disponibles et les services associés auront des étiquettes cliquables~~ "~~Abonnement requis~~"

+

[[File:Ms teams more options1.png|border|center]]

−

: ~~qui conduisent à l'achat de l'abonnement correspondant~~.

+

[[File:Ms teams more options2.png|border|center]]

−

[[File:~~Memberships_client_side~~.png | ~~centre~~]]

−

:9. ~~(facultatif) Vous pouvez également ajouter~~ un ~~widget~~ d'~~adhésion personnalisé à votre site Web si nécessaire en suivant~~ [[~~Widgets_for_your_own_website#Widgets_for_Client_Login~~.~~2C_Packages~~.~~2C_Memberships.2C_Gift_Cards~~|~~ces instructions.~~]]

+

:6. Lorsque les clients réservent un tel service/cours, il y aura un lien de réunion en ligne sur Ma page de réservations pour la réservation associée. Lorsque l'heure du rendez-vous arrive, les clients pourront le suivre pour accéder à la réunion.

+

: Pour le côté administrateur, il sera possible de suivre le lien depuis le formulaire contextuel d'informations de réservation dans Calendrier ou dans Rapports -> Détails de la réservation.

+

[[File:Ms teams client side link.png|border|center]]

+

[[File:Ms teams admin side link.png|border|center]]

+

:7. (facultatif) Vous pouvez ajouter un lien de réunions en ligne vers les modèles de notification des fournisseurs et des clients afin que les deux parties les reçoivent avec les détails de la réservation. Pour ce faire, accédez à Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS (ou Fonctionnalités personnalisées -> [[Flexible_Notifications_custom_feature|Notifications flexibles]] -> Gérer si vous avez des notifications personnalisées par service et/ou fournisseur).

+

[[File:Ms teams add variables.png|border|center]]

−

~~-------~~

−

~~=Plusieurs réservations=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Multiple booking new icon.png â€Ž|left]]~~

−

~~Permet aux clients de réserver plus d~~'~~un service avant leur départ et de payer toutes les réservations en un seul paiement. Cette fonction personnalisée ajoute~~ le ~~bouton "Ajouter un autre service"~~ à ~~l'étape "Détails" sur la page~~ de ~~réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à différents moments ou jours de la semaine.~~

+

'''Étapes supplémentaires pour le cas où vous devez autoriser vos fournisseurs à avoir leur propre connexion de compte MS Teams'''

−

~~ ~~

−

:'''~~Veuillez noter!'''~~

−

*Le bouton "Ajouter un autre service" ne s'affichera pas si plusieurs participants sont sélectionnés avec [[Custom_Features#Group_Bookings | réservation de groupe]] ou si le service est récurrent.

−

~~Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Waiting_List_custom_feature|Liste d'attente]]~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

~~:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de réservations multiples sur votre page de fonctionnalités personnalisées.~~

−

~~[[File:Multiple bookings enable path new cf.png | centre]]~~

−

:2. ~~Vous pouvez modifier~~ les ~~modèles de notification associés~~ sur le côté ~~droit de la page~~.

+

:8. Par défaut, votre compte MS Teams que vous avez connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions, mais si vous avez plusieurs employés dans votre entreprise, ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant que fournisseurs et utilisateurs et vous souhaitez qu'ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours en ligne, veuillez assurez-vous de les avoir [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft.com/en-us/office/ajouter-des-membres-à-une-équipe-dans-les-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres] sur côté MS Teams.

−

[[File:~~Multiple bookings notifications path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

: (vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'interface MS Azure avec un domaine interne ou inviter à l'aide d'adresses e-mail existantes)

+

[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]

−

:3. ~~Voici à quoi cela ressemblera côté client~~ dans ~~l'un des thèmes~~.

+

:9. Ensuite, ils doivent se connecter au système SimplyBook.me sous leurs identifiants et connectez leurs comptes dans Manage -> Vidéos en ligne.

−

[[File:~~Multiple bookings côté client~~ new.png|1200px| ~~centre~~]]

+

[[File:Meeting tool per provider path new navigation.png|1200px|border|center]]

+

:10. Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées -> Réunions en ligne -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion.

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est possible de démarrer manuellement une réunion que pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]

+

[[File:Ms teams manually start.png|border|center]]

+

+

'''Comment fonctionne le processus de réunion'''

+

:1. Une fois que tout est configuré et que le client réserve le service/la classe liés aux réunions en ligne, le client et le fournisseur (ou l'entreprise, selon vos paramètres) obtiendront les liens vers la réunion.

+

:Soit depuis les notifications par email si vous avez ajouté les variables correspondantes aux templates.

+

[[File:Meeting link in emails.png|border|center]]

+

+

:Ou le prestataire peut accéder à la page de rendez-vous directement depuis la réservation sur Calendar tandis que le client depuis l'onglet "Mes réservations" du site de réservation.

+

[[File:Link from booking.png|border|center]]

+

+

[[File:Meeting link on my bookings page.png|border|center]]

+

+

:2. Par défaut, la réunion démarre automatiquement pour les deux parties à l'heure réservée.

+

[[File:Client waiting for meeting.png|border|center]]

+

+

:3. De plus, le fournisseur peut démarrer manuellement la réunion si nécessaire en utilisant le bouton correspondant.

+

[[File:Provider waiting for meeting.png|border|center]]

+

+

:4. Après cela, la redirection vers le logiciel Microsoft Teams a lieu et tous les participants peuvent se joindre.

+

:(Il n'est pas obligatoire pour les clients d'avoir un compte MS Teams. Pour rejoindre, ils n'auront qu'à renseigner leur nom après avoir ouvert l'url de la réunion dans leur navigateur)

+

[[File:Teams page.png|border|centre]]

+

-------

−

=~~Plusieurs emplacements~~=

+

=Forfaits=

+

[[File:Packages icon.png | left]]

+

Avec la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer un package de plusieurs services ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits, des modules complémentaires et des [[Custom_Features#Classes |classes]]. Les clients peuvent acheter des forfaits sur votre page de réservation ou avec les [[Custom_Features#Point_of_Sale | Fonction PDV]]. Chaque forfait peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre quelconque de services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits de forfait. Ils peuvent toujours vérifier le nombre d'occurrences restantes dans chaque paquet.

−

~~[[File:Unit location new icon.png ‎|left]]~~

+

:'''Veuillez noter''':

+

* dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée, [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements]] seront également activées.

+

* si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.

−

Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les mettre en relation avec différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements seront affichés comme première étape sur le site de réservation.

+

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PV-NcGv8kj4]]

'''Comment utiliser'''

−

~~Activez~~ la fonctionnalité personnalisée ~~de plusieurs emplacements~~ dans la section ~~Fonctionnalité personnalisée//Ajout d'éléments supplémentaires au site Web~~ de ~~réservation~~.

+

:1. Pour activer cette fonction personnalisée, veuillez accéder à votre page Fonctionnalités personnalisées, accédez à la section « Liées à la réservation » et cliquez sur « Activer ».

−

[[File:~~Locations enable~~ path ~~new cf~~.png | centre]]

+

<nomobile>[[File:Packages enable path newcf.png | centre]]</nomobile>

+

+

:2. Ensuite, choisissez l'option "Gérer" près de la fonctionnalité personnalisée ou accédez à Packages dans la section Gérer du menu de gauche.

+

<nomobile>[[File:Packages settings path newcf.png | centre]]</nomobile>

−

~~Ajoutez des emplacements soit dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée, soit dans Gérer//Fournisseurs de services//Ajouter un emplacement.~~

+

:3. Cliquez simplement sur le bouton "+" pour créer un nouveau package. Le formulaire apparaîtra sur le côté droit de la page.

−

~~[[File~~:~~Create new location item v3~~.~~png | centre ]] ~~

+

[[File:Create new package.png | centre]]

−

Cliquez sur ~~l'onglet~~ "~~Fournisseurs de localisation~~" pour ~~l'emplacement correspondant et cochez les cases nécessaires pour connecter les fournisseurs~~ de ~~services à l'emplacement~~.~~ ~~

−

[[File:~~Attacher les fournisseurs aux emplacements v3.png |center]] ~~

−

~~(Facultatif) Dans Paramètres // Paramètres généraux // Paramètres d'e-mail et de SMS, insérez les variables suivantes dans vos modèles d'e-mail : ~~

−

~~[[File:Add location variables to templates~~.png | centre ]] ~~ ~~

−

~~:'''[emplacement]''' - valeur du champ "Nom de l'emplacement"~~

−

~~:'''[location_address]''' - valeur du champ "Location address"~~

−

~~:'''[location_phone]''' - valeur du champ "Téléphone de localisation"~~

−

~~=Comment définir le calendrier pour l'emplacement=~~

−

Vous pouvez définir un horaire individuel pour le fournisseur, puis associer le fournisseur à l'emplacement. Ainsi, les heures de travail du fournisseur liées à l'emplacement s'appliqueront automatiquement à l'emplacement.

−

:1. Pour définir un horaire individuel pour le fournisseur, accédez à Paramètres // Fournisseurs de services // Heures de travail ou à Gérer // Fournisseurs de services // Horaires des fournisseurs de services et vous pouvez définir des heures d'ouverture, des pauses et des jours spéciaux pour ces employés spécifiques. Veillez simplement à ce que les heures d'ouverture des employés soient comprises dans les heures d'ouverture de l'entreprise.

−

:2. Pour associer le fournisseur et l'emplacement, accédez à Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être lié.

−

~~'''Comment puis-je relier~~ le ~~service à l'emplacement''~~

+

:4. Insérez le nom du package, ajoutez une description (vous pouvez même utiliser le formatage HTML pour une meilleure apparence) et une image.

−

~~Les emplacements ne peuvent être associés qu'à des fournisseurs de services. Par conséquent~~, si vous ~~devez associer un service à un emplacement particulier~~, ~~vous devez d'abord associer ce service au fournisseur de services :~~

+

:A ce stade, vous pouvez également définir le prix du forfait : vous pouvez spécifier le coût du forfait défini (si vous souhaitez faire une remise, par exemple) ou

−

:~~1. Dans Gérer//Fournisseurs~~ de ~~services//Services, attaché à ce fournisseur~~ de ~~services, cochez~~ les ~~cases avec les services liés à ce fournisseur~~.~~ ~~

+

: ignorez la case de prix pour calculer ultérieurement le montant total de tous les éléments inclus dans le forfait.

−

:2. ~~Dans Gérer // Fournisseurs de services // Emplacements du fournisseur de services et cochez les cases avec le ou les emplacements auxquels le fournisseur doit être associé~~.

+

:'''Attention,''' il n'est pas possible de créer un package sans prix.

+

[[File:Add new package details.png | centre]]

−

+

:5. Définissez la période de validité du package,

−

~~'''L'exemple~~ de la ~~vue client'''~~

+

: activer et définir la limite générale pour les éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add-ons et produits liés au package)

−

[[File:~~Locations côté client~~.png~~|1200px~~|border| ~~centre~~]]

+

:et définir le nombre de sets disponibles à la vente (illimité par défaut).

+

[[File:Packages duration and limit settings.png |border| center]]

−

~~-------~~

+

:6. Passez à l'ajout de services, de produits et de modules complémentaires au package

−

~~=Actualités=~~

+

:(vous devez toujours les définir en plus de la limite générale si vous l'utilisez pour inclure les éléments souhaités dans le pack, sinon il ne sera pas possible d'utiliser le package lors du processus de réservation de service/classe).

−

~~ ~~

+

: Vous verrez trois sections correspondantes ci-dessous.

−

~~[[File~~:~~News new icon~~.~~png â€Ž|gauche]]~~

+

[[File:Package items possibilities.png | center]]

−

~~Donnez une nouvelle vie~~ à ~~votre site Web en gérant les actualités sur votre page principale dans notre système~~ de ~~réservation.~~

−

~~Vous pouvez publier des nouvelles ou un blog sur votre site~~ de ~~réservation pour tenir vos clients~~ au ~~courant de ce qui se passe dans l'entreprise.~~

−

~~ ~~

−

~~;Comment utiliser~~

−

:~~1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page Fonctionnalités personnalisées,~~ en ~~ajoutant~~ plus à la ~~section Site~~ de réservation.

−

[[File:~~News enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

:2. ~~Cliquez sur~~ "~~Gérer~~" à ~~côté de cette option~~.

+

:7. Veuillez sélectionner la section "Services", cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez la quantité qui sera disponible à la réservation dans le forfait.

−

[[File:~~News settings path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Add items to the package.png | center]]

−

:3. ~~Créez~~ les ~~messages sur~~ la ~~page que vous voyez en cliquant sur le bouton "+"~~.

+

:8. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] et/ou [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] sélectionnez simplement les onglets correspondants et ajoutez des éléments de la même manière.

−

[[File:Add ~~new news item v3 updated~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Add items to the package2.png | center]]

−

~~-------~~

+

:9. Après avoir ajouté toutes les options et si vous n'avez pas encore défini de prix forfaitaire, revenez à l'onglet "Détails" et utilisez le bouton "Calculer le prix" pour que le système récapitule automatiquement tous les prix des éléments pour vous.

−

~~=Réunions vidéo en ligne=~~

+

[[File:Autocalculate the price.png | center]]

−

[[File:~~Online meeting icon~~.png|~~left~~]]~~ Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone~~

−

~~ ~~

−

Nous vous recommandons également d'activer la fonctionnalité de connexion client pour une expérience client fluide lors de la participation aux réunions, car il peut y avoir des erreurs s'ils essaient pour rejoindre une session de navigateur distincte.

−

~~''~~'Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec ~~[[~~Kiosk_custom_feature~~|~~Kiosk~~]]~~ fonction personnalisée.

+

:10. Vous pouvez maintenant cliquer sur "Enregistrer et émettre le package" pour l'émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation.

+

[[File:Package saving options new.png | center]]

−

~~Tutoriel vidéo disponible [[File~~:~~Youtube-Logo.png|link=https~~:~~//www.youtube~~.~~com/watch?v=vYCbE0bT8Rc]]~~

+

: Si vous attribuez un forfait du côté administrateur ou si le client achète un forfait sur le site de réservation, il recevra une notification d'activation du forfait

+

: La facture sera envoyée uniquement dans le cas de l'achat et du paiement effectué du côté client.

−

+

:11. Accédez à Rapports // Colis émis pour vérifier l'historique des commandes de colis, les données clients, ainsi que le nombre d'articles restants.

−

~~'''Comment régler'~~''

+

:Utilisez des filtres pour une analyse plus approfondie.

−

+

: Ici, vous pouvez également annuler le forfait pour le client spécifique si nécessaire.

−

:1. ~~Activer Réunions en ligne fonctionnalité personnalisée dans votre compte SimplyBook~~.~~me.~~

+

[[File:Package reports.png | centre]]

−

[[File:~~Online meetings enable path~~.png|~~border|center~~]]

−

:2. Connectez-vous à [https://portal.azure.com/ Portail Microsoft Azure] et votre [https://teams.microsoft.com/compte Microsoft Teams] avec l'utilisateur qui est membre de votre organisation dans MS Azure.

−

~~:(Ou créez les comptes ici)~~

−

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de connecter un compte Microsoft Teams personnel/privé au système, il doit être lié à une organisation via Microsoft Azure.

+

'''L'utilisation des forfaits dans la fonction POS'''

+

:1. Assurez-vous d'avoir activé la fonction personnalisée POS.

+

<nomobile>[[File:Pos enable path newcf.png | centre]]</nomobile>

−

:3. Ajoutez Microsoft Teams dans MS Azure -> Azure Active Directory -> Applications d'entreprise~~.<~~/span>

+

:2. Accédez à l'interface POS, cliquez sur le bouton "Nouvelle vente".

−

[[File:~~Ms azure connect ms teams~~.png|~~border|center~~]]

+

<nomobile>[[File:Pos new sale.png | centre]]</nomobile>

−

:~~Et ajoutez votre utilisateur (ou celui dont vous avez besoin pour vous connecter à SimplyBook~~.me) dans Enterprise applications -> Microsoft Teams -> Utilisateurs et groupes sur ~~côté MS Azure~~.~~~~

+

:3. Sélectionnez le client sur le côté droit de la page pour activer le bouton "Package".

−

[[File:~~Ms azure teams users~~.png|~~border|center~~]]

+

[[File:Sell package step1.png | centre]]

−

:4. ~~Du côté~~ de ~~SimplyBook~~.me, veuillez cliquer sur Meeting services bloquer et choisir Autorisation près de ~~Microsoft Teamsâ€ .~~

+

:4. Choisissez l'article et définissez la date de début. La date de fin sera automatiquement définie en fonction de la durée du forfait après avoir enregistré la sélection.

−

~~: Connectez votre compte Microsoft~~.

+

[[File:Sell package step2.png| centre]]

−

[[File:~~Ms teamsauthorization~~.png|~~border|center~~]]

−

:~~5. Pour les services/classes que vous souhaitez organiser des réunions en ligne~~, ~~basculez~~ l'~~option Activer en tant que service/classe~~ de réunion en ligne</span&gt ; activé dans Gérer -> Services -> cliquez sur le nom du ~~service -> Plus d~~'options (dans Gérer -> Classes -> cliquez sur le nom de la classe -> Plus d'options si vous utilisez [[Classes_custom_feature|Fonctionnalité des classes]])

+

:'''Veuillez noter''', si le forfait est masqué sur la page de réservation, il sera toujours disponible dans l'interface du point de vente car il fait partie du côté administrateur visible pour l'utilisateur du point de vente.

−

~~[[File:Ms teams more options1.png|border|center]]~~

−

~~[[File:Ms teams more options2~~.~~png|border|center]]~~

−

:6. ~~Lorsque~~ les ~~clients réservent un tel service~~/~~cours, il y aura un lien de réunion en ligne sur Ma page de réservations<~~/~~span> pour la réservation associée. Lorsque l'heure du rendez~~-~~vous arrive, les clients pourront le suivre pour accéder à la réunion. ~~

+

:5. Passez à la caisse après avoir ajouté tous les services/produits/add-ons/adhésions/cartes-cadeaux nécessaires au panier.

−

: Pour le côté administrateur, il sera possible de suivre le lien depuis le formulaire contextuel d'informations de réservation dans Calendrier</~~span> ou dans Rapports<~~/~~span>~~ -~~> Détails de la réservation~~.~~~~

+

[[File:Sell_package_step3.png | centre]]

−

[[File:~~Ms teams côté client link~~.png|~~border|center]]~~

−

~~[[File:Ms teams admin side link.png|border|center~~]]

−

:~~sept~~. ~~(facultatif)~~ Vous ~~pouvez ajouter~~ un ~~lien de réunions en ligne vers les modèles de notification des fournisseurs~~ et ~~des clients afin que les deux parties les reçoivent avec les détails de la réservation~~. ~~Pour ce faire, accédez à Paramètres~~<~~/span~~> ~~-> Paramètres e-mail et SMS (~~ou Fonctionnalités personnalisées -> [[~~Flexible_Notifications_custom_feature~~|~~Notifications flexibles~~]]<~~/span~~> -> <~~span style=~~"~~background-color~~:~~#d4f8e5; padding:5px ; border-radius : 5px ;">Gérer si vous avez des notifications personnalisées par service et/ou fournisseur)~~.

+

:6. Vous avez peut-être un client qui a déjà acheté un forfait auparavant et qui souhaite l'utiliser.

−

[[File:~~Ms teams add variables~~.png|border|center]]

+

:Vous pourrez voir s'il existe un forfait applicable une fois que les services nécessaires auront été ajoutés au panier.

+

: Ensuite, vous pourrez cliquer sur le bouton « Utiliser les forfaits » afin que les articles sélectionnés soient entièrement ou partiellement payés avec cet ensemble lors de la validation de votre commande.

+

[[File:Use packages pos new.png|1200px | centre]]

+

+

'''Fonctionnement du site de réservation'''

+

:1. Les clients pourront accéder à l'onglet "Forfaits" sur votre site de réservation.

+

:'''Attention''', le client doit être connecté pour voir ses achats.

+

[[File:Packages client side new.png | border| center]]

−

+

:2. Ils trouveront un ensemble adapté, choisiront une date de début et achèteront le forfait.

−

~~'''Étapes supplémentaires pour le cas où vous devez autoriser vos fournisseurs à avoir leur propre connexion de compte MS Teams'''~~

+

[[File:Packages client side new date select.png | center]]

−

:~~8. Par défaut, votre compte MS Teams que vous avez connecté dans Step#6 seront utilisés pour générer des liens de réunions et organiser des réunions~~, ~~mais si~~ vous ~~avez plusieurs employés dans votre entreprise~~, ils sont ajoutés à SimplyBook.me en tant que fournisseurs et utilisateurs et vous souhaitez qu'ils utilisent leurs propres comptes MS Teams pour leurs services/cours en ligne, veuillez assurez-vous de les avoir [https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active -directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context ajouté en tant qu'utilisateurs] dans MS Azure avec accès à cette application ainsi que [https://support.microsoft.com/en-us/office /~~ajouter-des-membres-à-une-équipe-dans-~~les~~-équipes-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 membres] sur côté MS Teams.~~

+

: (s'ils sélectionnent l'option "payer plus tard" lors du paiement, vous devrez d'abord approuver leur achat du côté administrateur. Ensuite, ils pourront réserver/acheter les articles inclus)

−

~~: (vous pouvez ajouter des utilisateurs dans l'interface MS Azure avec un domaine interne ou inviter à l'aide d'adresses e-mail existantes~~)

−

~~[[File:Ms azure teams users.png|border|center]]~~

−

:9. ~~Ensuite, ils doivent se connecter au système SimplyBook.me<~~/~~span> sous leurs identifiants et connectez leurs comptes dans Manage<~~/~~span>~~ -~~> Vidéos en ligne~~.~~~~

+

:3. Lorsque le client a déjà le forfait acheté et réserve les services/produits/add-ons séparés, il pourra couvrir ces éléments avec les crédits de ses forfaits (si inclus dans les forfaits) ou les payer de manière régulière .

−

[[File:~~Meeting tool per provider path~~ new ~~navigation~~.png~~|1200px|border~~|center]]

+

[[File:Packages client side new apply pack.png| center]]

−

:dix. Une fois qu'ils auront connecté leurs propres comptes, vous pourrez voir ces informations dans Fonctionnalités personnalisées -> Réunions en ligne -> Fournisseurs de réunion&Services de réunion.

−

:'''Veuillez noter !''' Il n'est possible de démarrer manuellement une réunion que pour les utilisateurs qui ont administrateur, employé senior ou employé junior (connecté à un fournisseur spécifique) [[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]

−

~~[[File:Ms teams manual start.png|border|center]]~~

+

-------

+

=Paramètres de sécurité du mot de passe=

+

+

[[File:Strict password icon.png | left]]

−

~~'''Comment fonctionne le processus~~ de ~~réunion'''~~

+

−

:1. ~~Une fois que tout est configuré et que~~ le ~~client réserve le service/la classe liés aux réunions en ligne~~, ~~le client et le fournisseur (ou l'entreprise, selon vos paramètres) obtiendront les liens vers la réunion.~~

+

La fonction personnalisée Paramètres de sécurité du mot de passe permet de définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs et les clients du système. Cela peut encore durcir le système pour une éventuelle intrusion. En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sécurisé !

−

:~~Soit depuis les notifications par email si vous avez ajouté les variables correspondantes aux templates.~~

+

−

[[File:~~Lien de la réunion dans emails~~.png|~~border|center~~]]

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

+

−

:~~Ou le prestataire peut accéder~~ à ~~la page de rendez-vous directement depuis la réservation~~ sur ~~Calendar tandis que~~ le ~~client depuis l'onglet "Mes réservations" du site~~ de ~~réservation~~.

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Link from booking~~.png|~~border|center~~]]

+

:1. Activez l'option Paramètres de sécurité par mot de passe sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Password security settings enable path new cf.png | centre]]

+

+

:2. Accédez à ses paramètres sur le côté droit de la page.

+

[[File:Password security settings settings path new cf.png | centre]]

−

[[File:~~Lien de rendez-vous sur ma page de réservations~~.png|~~border|center~~]]

+

:3. Vous pouvez maintenant définir les exigences de mot de passe pour les utilisateurs de votre système dans le bloc de gauche.

+

[[File:Password security settings users new cf.png | centre]]

−

:2. ~~Par défaut~~, ~~la réunion démarre automatiquement pour les deux parties à l'heure réservée~~.

+

:4. (est ignoré si vous utilisez déjà [[Custom_Features#Client_Login | Fonction personnalisée de connexion client]]) Si vous souhaitez que vos clients puissent se connecter en toute sécurité, veuillez activer [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] option ici.

−

[[File:~~Client attendant une réunion~~.png|~~border|center~~]]

+

[[File:Password security settings enable client login new cf.png | centre]]

−

:3. ~~De plus,~~ le ~~fournisseur peut démarrer manuellement la réunion si nécessaire en utilisant le bouton correspondant~~.

+

:5. Configurez les exigences de mot de passe pour vos clients dans le bloc de droite et enregistrez les paramètres.

−

[[File:~~Provider attend meeting~~.png|~~border|center~~]]

+

[[File:Password security settings clients new cf.png | centre]]

−

~~:4. Après cela, la redirection vers le logiciel Microsoft Teams a lieu et tous les participants peuvent se joindre.~~

−

~~:(Il n'est pas obligatoire pour les clients d'avoir un compte MS Teams. Pour rejoindre, ils n'auront qu'à renseigner leur nom après avoir ouvert l'url de la réunion dans leur navigateur)~~

−

~~[[File:Teams page.png|bordure|centre]]~~

−

~~ ~~

-------

−

=~~Forfaits~~=

+

=Galerie de photos=

−

[[~~Fichier~~:~~Packages~~ icon.png | ~~la gauche]]~~

+

−

Avec la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer un package de plusieurs services ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits, des modules complémentaires et des [[Custom_Features#Classes |classes]]. Les clients peuvent acheter des forfaits sur votre page de réservation ou avec les [[Custom_Features#Point_of_Sale | Fonction PDV]]. Chaque forfait peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre quelconque de services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits de forfait. Ils peuvent toujours vérifier le nombre d'occurrences restantes dans chaque paquet.

+

[[File:Photo gallery new icon.png| left]]

+

Avec la fonction personnalisée Galerie de photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services pour attirer plus de clients. Parcourez simplement les photos et elles apparaîtront sur votre page de réservation.

+

−

~~:'''Veuillez noter''':~~

−

dès que vous activez cette fonctionnalité personnalisée, [[Custom_Features#Client_Login | Connexion client]] et [[Custom_Features#Accept_Payments | Les fonctionnalités Accepter les paiements]] seront également activées.

−

~~si le rendez-vous acheté avec les crédits du forfait est ensuite annulé, les crédits ne sont pas restitués au solde du client.~~

−

~~ ~~

−

~~Tutoriel vidéo disponible~~ [[File:~~Youtube-Logo~~.png|~~link=https://www.youtube.com/watch?v=PV-NcGv8kj4~~]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez l'option Galerie de photos sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Photo gallery enable path new cf.png| centre]]

−

~~'''Comment utiliser'''~~

+

:2. Cliquez sur "Paramètres" à côté.

−

:1. ~~Pour activer cette fonction personnalisée, veuillez accéder~~ à ~~votre page Fonctionnalités personnalisées, accédez à la section « Liées à la réservation » et cliquez sur « Activer »~~.

+

[[File:Photo gallery settings path new cf.png | centre]]

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages enable~~ path ~~newcf~~.png | centre]]~~</nomobile>~~

−

:2. ~~Ensuite~~, ~~choisissez~~ l'~~option "Gérer" près~~ de ~~la fonctionnalité personnalisée ou accédez à Packages dans la section Gérer du menu de gauche~~.

+

:3. Téléchargez les images sur la page que vous voyez, ajoutez des descriptions si nécessaire et elles apparaîtront dans l'onglet séparé sur le site de réservation.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages~~ settings ~~path newcf~~.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Photo gallery settings new.png|1200px| center]]

−

~~:3. Cliquez simplement sur le bouton "+" pour créer un nouveau package. Le formulaire apparaîtra sur le côté droit~~ de ~~la page.~~

+

-------

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Create~~ new ~~package~~.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

+

=Point de vente=

−

~~<mobileonly>[[File:M~~ créer ~~un nouveau package~~.~~png | centre]]</mobileseulement>~~

+

[[File:Pos icon new.png | left]]

+

La fonction personnalisée de point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations et de vendre des adhésions, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez vérifier l'historique des achats du client, approuver les transactions en attente et imprimer les factures. Le tout dans une interface conviviale pour les mobiles !

−

~~:4. Insérez le nom du package, ajoutez une description (vous pouvez même utiliser le formatage HTML pour une meilleure apparence) et une image.~~

+

'''Veuillez noter !''' [[Custom_Features#Accept_Payments | La fonction personnalisée Accepter les paiements]] sera également activée lorsque vous activez la fonction PoS.

−

~~:A ce stade, vous pouvez également définir le prix du forfait : vous pouvez spécifier le coût du forfait défini (si vous souhaitez faire une remise, par exemple) ou~~

−

~~: ignorez la case de prix pour calculer ultérieurement le montant total de tous les éléments inclus dans le forfait.~~

−

:'''~~Attention,~~''' ~~il n~~'~~est pas possible de créer un package sans prix.~~

−

~~<nomobile>~~[[~~File:Add new package details.png~~ | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[File:M add new package details~~.~~png | centre]]</mobileseulement>~~

−

~~:5. Définissez la période de validité du package, ~~

+

−

~~: activer et définir la limite générale pour les éléments inclus (facultatif, sera appliqué aux services, add~~-~~ons et produits liés au package)~~

+

Pourquoi devriez-vous utiliser le système de point de vente [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/pBa8UtfjKXo]]

−

~~:et définir~~ le ~~nombre~~ de ~~sets disponibles à la~~ vente ~~(illimité par défaut).~~

+

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Paramètres de durée et de limite des packages~~.png |~~border| centre~~]]~~</nomobile>~~

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/k0SNHFiYu38]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M package duration and limit~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

:6. ~~Passez à l'ajout de services, de produits et de modules complémentaires au package ~~

+

;Comment utiliser

−

~~:(vous devez toujours les définir en plus de~~ la ~~limite générale si vous l'utilisez pour inclure les éléments souhaités dans le pack, sinon il ne sera pas possible d'utiliser le package lors~~ du ~~processus~~ de ~~réservation de service/classe).~~

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée du point de vente sur votre page Fonctionnalités personnalisées, section "Autre".

−

~~: Vous verrez trois sections correspondantes ci-dessous.~~

+

[[File:Pos enable path new cf.png | centre]]

−

~~<nomobile>[[Fichier:Possibilités d'éléments de package~~.~~png | centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>~~[[~~Fichier~~:~~M possibilités d'éléments du package~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:~~sept~~. ~~Veuillez sélectionner la section~~ "~~Services~~"~~, cochez les cases avec les éléments nécessaires et définissez la quantité qui sera disponible à la réservation~~ dans le ~~forfait~~.

+

:2. Cliquez sur "Aller au point de vente" près de cette fonctionnalité ou dans le coin supérieur droit de votre interface d'administration sous "Mes canaux de réservation".

−

~~<nomobile>~~[[~~Fichier~~ :~~Ajouter des éléments au package~~.png | ~~centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Pos path new navigation.png|1200px | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M add items to the package.png~~ | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:8. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] et/ou [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] sélectionnez simplement les onglets correspondants et ajoutez des éléments de la ~~même manière~~.

+

:3. Vous verrez la page de démarrage de la vente. (Si vous devez revenir ici à un moment donné, veuillez utiliser l'icône "Accueil" dans le coin supérieur gauche.)

−

~~<nomobile>[[Fichier :Ajouter des éléments au package2~~.~~png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Pos start page.png | centre]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M ajouter des éléments au package2~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:9. ~~Après avoir ajouté toutes les options et si vous n'avez pas encore défini de prix forfaitaire~~, ~~revenez à l'onglet "Détails" et utilisez le bouton "Calculer le prix" pour que~~ le système ~~récapitule automatiquement tous les prix des éléments pour vous~~.

+

:4. Par défaut, le client invité est sélectionné, mais vous pouvez sélectionner un client parmi ceux déjà existants dans votre système.

−

~~<nomobile>[[File:Calcul automatique du prix.png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Pos select client.png | centre]]

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M autocalculate the price~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:~~dix~~. ~~Vous pouvez maintenant cliquer sur "Enregistrer et émettre le package" pour~~ l'~~émettre à certains clients ou simplement tout enregistrer et permettre à vos clients d'acheter ce package sur votre site de réservation~~.

+

:5. Ou ajoutez un nouveau client directement à partir de l'interface POS.

−

~~<nomobile>~~[[~~Fichier~~ :~~Options d'enregistrement des packages~~ new.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Add new client from pos.png | centre]]

−

: ~~Si vous attribuez~~ un ~~forfait du côté administrateur ou si le client achète~~ un ~~forfait sur le site de réservation, il recevra une notification d'activation du forfait~~

+

:6. Sélectionnez l'option "Nouvelle vente" pour vendre un service/un abonnement/un package/un produit/un module complémentaire.

−

: ~~La facture sera envoyée uniquement dans le cas de l'achat et du paiement effectué du côté client~~.

+

[[File:New sale.png | center]]

−

~~:11. Accédez à Rapports // Colis émis pour vérifier l'historique des commandes de colis, les données clients, ainsi que le nombre d'articles restants.~~

+

[[File:Select sale option.png | center]]

−

~~:Utilisez des filtres pour une analyse plus approfondie.~~

−

~~: Ici, vous pouvez également annuler le forfait pour le client spécifique si nécessaire.~~

−

~~<nomobile>[[File:Package reports.png | centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M package reports~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

−

+

:7. Si vous avez sélectionné l'option de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l'heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».

−

'~~''L'utilisation des forfaits dans~~ la ~~fonction POS~~'''

+

[[File:Pos new booking.png | center]]

−

:1. ~~Assurez~~-~~vous d'avoir activé la fonction personnalisée POS~~.

−

~~<nomobile>~~[[File:Pos ~~enable path newcf~~.png | ~~centre~~]]~~</nomobile>~~

−

:2. ~~Accédez à~~ l'~~interface POS~~, ~~cliquez~~ sur le bouton "~~Nouvelle vente~~".

+

:8. À l'étape suivante, vous pouvez ajouter plus d'options au panier (côté gauche de la page) ou confirmer toutes les sélections en cliquant sur le bouton "Commander" (côté droit de la page).

−

~~<nomobile>~~[[File:Pos ~~new sale.png | centre]]</nomobile>~~

+

[[File:Pos checkout.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M pos new sale~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:3. Sélectionnez le ~~client sur le côté droit~~ de la ~~page pour activer le bouton "Package"~~.

+

:9. Sélectionnez le mode de paiement pour confirmer la commande.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Sell package step1~~.png | centre]]<~~/nomobile~~>

+

[[File:Choose payment method.png | centre]]

−

<~~mobileonly~~>[[File:~~M sell package step1~~.png | ~~centre~~]]~~</mobileseulement>~~

+

+

:10. Si vous avez choisi "Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces", la commande sera automatiquement confirmée, ce qui signifie que vous avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées.

+

:Si vous avez sélectionné "Payer plus tard", la commande sera affichée comme "en attente". Vous pourrez cliquer à nouveau sur "Commander" et sélectionner un autre mode de paiement pour confirmer la vente.

+

[[File:Pos received payment.png | center]]

−

~~:4. Choisissez l'article et définissez la date de début. La date de fin sera automatiquement définie en fonction de la durée du forfait après avoir enregistré la sélection.~~

+

[[File:Pos pay later.png | centre]]

−

~~<nomobile>[[File:Sell package step2.png| centre]]</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>~~[[File:~~M sell package step2~~.png | centre]]~~</mobileseulement>~~

−

:''~~'Veuillez noter'''~~, ~~si le forfait~~ est ~~masqué~~ sur la ~~page de réservation, il sera toujours disponible dans l'interface du point de vente car il fait partie du côté administrateur visible~~ pour ~~l'utilisateur du point de vente~~.

+

:11. Vous pouvez aller à la page "Accueil" et utiliser des filtres pour voir les commandes d'aujourd'hui/à venir/expirées/sans réservation/en attente/payées, etc. Il est possible de cliquer sur la commande pour voir les détails/imprimer la facture.

+

[[File:Pos report.png | centre]]

−

~~:5. Passez à la caisse après avoir ajouté tous les services/produits/add~~-~~ons/adhésions/cartes~~-~~cadeaux nécessaires au panier.~~

+

-------

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Sell_package_step3~~.png | ~~centre~~]]<~~/nomobile~~>

+

−

~~<mobileonly>[[File:M sell package step3~~.~~png | centre]]~~<~~/mobileseulement~~>

+

=Produits à vendre=

+

[[File:Product.png | left]]

+

+

Lorsque vos clients réservent les services, il leur sera proposé d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Quelqu'un qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel coiffant en même temps.

+

Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !

−

:~~6. Vous avez~~ peut-être ~~un client qui a déjà acheté un forfait auparavant et qui souhaite l'utiliser. ~~

+

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous basculerez sur "Produits à vendre".

−

~~:Vous pourrez voir s~~'~~il existe un forfait applicable une fois~~ que ~~les services nécessaires auront été ajoutés au panier. ~~

+

−

~~: Ensuite,~~ vous ~~pourrez cliquer~~ sur ~~le bouton « Utiliser les forfaits » afin que les articles sélectionnés soient entièrement ou partiellement payés avec cet ensemble lors de la validation de votre commande~~.

+

'''Comment utiliser :'''

−

~~[[File:Use packages pos new.png|1200px | centre]]~~

+

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Produits à vendre".

−

~~ ~~

+

[[File:Products for sale enable path new cf.png | centre]]

−

'''~~Fonctionnement du site de réservation~~'''

−

:1. ~~Les clients pourront accéder à~~ l'~~onglet~~ "~~Forfaits~~" ~~sur votre site de réservation.~~

−

~~:'''Attention''', le client doit être connecté pour voir ses achats~~.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages côté client~~ new.png ~~| frontière~~| centre]]~~</nomobile>~~

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client disponibles.png| centre]]</mobileseulement>~~

−

:2. ~~Ils trouveront un ensemble adapté, choisiront~~ une ~~date de début et achèteront le forfait~~.

+

:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou sélectionnez la section "Gérer // Produits à vendre" et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les produits nécessaires.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages côté client nouvelle date select~~.png | centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Products for sale settings path new cf.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client - buy.png | centre]]</mobileseulement>~~

−

: ~~(s'ils sélectionnent~~ l'~~option~~ "~~payer plus tard~~" ~~lors du paiement~~, ~~vous devrez~~ d'~~abord approuver leur achat du côté administrateur~~. ~~Ensuite, ils pourront réserver/acheter les articles inclus)~~

+

:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau produit, définissez son nom, son image, sa description si nécessaire et son prix.

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des produits gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.

+

[[File:Create new product for sale.png | centre]]

−

:3. ~~Lorsque~~ le ~~client a déjà le forfait acheté~~ et ~~réserve~~ les services/~~produits/add-ons séparés, il pourra couvrir ces éléments avec les crédits de ses forfaits (si inclus dans les forfaits) ou les payer de manière régulière~~ .

+

:4. Pour associer le produit à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.

−

~~<nomobile>~~[[File:~~Packages côté client new apply pack~~.png| centre]]~~</nomobile>~~

+

[[File:Attach product to service.png | centre]]

−

~~<mobileonly>[[File:M packages côté client - étape de paiement.png | centre]]</mobileseulement>~~

+

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le produit soit sélectionné par défaut sur la page de réservation et définir le montant par défaut qui sera affiché aux clients.

+

:'''Attention !''' Les clients pourront ajuster le montant à leurs besoins sur le site de réservation ou décocher ce produit.

+

[[File:Products for sale default quantity.png | center]]

+

+

Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les produits sur la page de réservation :

+

[[File:Products booking page view.png | centre]]

−

~~-------~~

−

~~=Paramètres de sécurité du mot de passe=~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Strict password icon.png | la gauche]]~~

−

~~La fonction personnalisée Paramètres de sécurité du mot de passe permet de définir les exigences de mot~~ de ~~passe pour les utilisateurs et les clients du système~~. ~~Cela peut encore durcir~~ le ~~système pour une éventuelle intrusion~~. ~~En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sécurisé !~~

+

'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :'''

−

~~ ~~

+

1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

−

~~Fonctionnalité personnalisée gratuite !~~

+

2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les produits sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.

−

~~;Comment utiliser~~

+

'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?'''

−

~~:1. Activez l~~'~~option Paramètres de sécurité par mot de passe sur votre page Fonctionnalités personnalisées.~~

+

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [produits] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

~~[[File:Password security settings enable path new cf.png | centre]]~~

+

[[File:Add products to notification emails.png | centre]]

−

~~ ~~

−

~~:2. Accédez à ses paramètres sur le côté droit de la page.~~

−

~~[[File:Password security settings settings path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Vous pouvez maintenant définir~~ les ~~exigences de mot de passe pour~~ les ~~utilisateurs~~ de ~~votre système dans le bloc de gauche.~~

−

~~[[File:Password security settings users new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:4. (est ignoré si vous utilisez déjà [[Custom_Features#Client_Login | Fonction personnalisée de connexion client]]) Si vous souhaitez que vos clients puissent se connecter en toute sécurité~~, ~~veuillez activer [~~[~~Custom_Features#Client_Login | Connexion client~~]~~] option ici.~~

−

~~[[File:Password security settings enable client login new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Configurez~~ les ~~exigences de mot de passe pour vos clients~~ dans ~~le bloc de droite~~ et ~~enregistrez~~ les ~~paramètres.~~

−

[[File:~~Password security settings clients new cf~~.png | centre]]

-------

−

=~~Galerie de photos~~=

+

=Code couleur du fournisseur=

−

[[~~Fichier~~:~~Galerie de photos nouvelle icône~~.png| ~~la gauche~~]]

+

[[File:Provider color new icon.png|left]]

−

Avec ~~la fonction~~ personnalisée ~~Galerie de photos~~, vous pouvez ~~télécharger les photos~~ de vos ~~services pour attirer plus de clients. Parcourez simplement les photos et elles apparaîtront~~ sur ~~votre page~~ de ~~réservation~~.

+

Certains utilisateurs aiment simplifier la vue du tableau de bord en ayant des fournisseurs avec certaines couleurs. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez donner à chacun de vos fournisseurs sa propre couleur afin que, lorsque vous jetez un coup d'œil rapide sur le tableau de bord, vous puissiez facilement voir quelles réservations appartiennent à chaque fournisseur.

−

;Comment utiliser

−

:1. Activez l'option ~~Galerie de photos~~ sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

:1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

−

[[File:~~Photo gallery~~ enable path new cf.png| centre]]

+

[[File:Provider color enable path new cf.png | centre]]

−

:2. ~~Cliquez sur "Paramètres"~~ à ~~côté~~.

+

:2. Dans Gérer//Fournisseurs//Plus d'options//attribuez une couleur à chaque fournisseur pour les distinguer facilement dans le calendrier.

−

[[File:~~Photo gallery settings path new cf~~.png | centre]]

+

[[File:Provider color coding-select color.png | centre]]

−

:3. ~~Téléchargez~~ les ~~images~~ sur la page ~~que vous voyez, ajoutez des descriptions si nécessaire et elles apparaîtront dans l'onglet séparé sur le site de réservation~~.

+

:3. En conséquence, vous verrez les réservations dans les couleurs correspondantes sur votre page Calendrier.

−

[[File:~~Paramètres de la galerie de photos new~~.png~~|1200px~~| centre]]

+

[[File:Provider color coding-booking view.png | centre]]

−

-~~------~~

+

: Si vous utilisez également la fonction personnalisée [[Status_custom_feature|Status]] qui influence également la couleur des rendez-vous sur la page du calendrier,

−

~~=Point~~ de ~~vente=~~

+

: les couleurs des prestataires seront représentées par des cercles colorés dans le coin supérieur droit du bloc de réservation.

−

[[File:~~Pos icon new~~.png | ~~la gauche~~]]

+

[[File:Provider color vs status.png|1200px|border|center]]

−

La fonction personnalisée de point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations et de vendre des adhésions, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez vérifier l'historique des achats du client, approuver les transactions en attente et imprimer les factures. Le tout dans une interface conviviale pour les mobiles !

−

~~'''Veuillez noter !''' [[Custom_Features#Accept_Payments | La fonction personnalisée Accepter les paiements]] sera également activée lorsque vous activez la fonction PoS.~~

+

--------

+

=Ressources connexes=

+

[[File:Resources icon.png |left]]

+

Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément limité en quantité à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service en cas de besoin.

+

+

−

~~Pourquoi devriez-vous utiliser le système de point de vente [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/pBa8UtfjKXo]]~~

−

~~Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/k0SNHFiYu38]]~~

−

~~ ~~

;Comment utiliser

−

:1. ~~Activez la~~ fonctionnalité ~~personnalisée du point de vente~~ sur votre ~~page Fonctionnalités personnalisées, section~~ "~~Autre~~".

+

−

[[File:~~Pos~~ enable path ~~new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

:1. Activer Ressources connexes fonctionnalité sur votre fonctionnalités personnalisées page.

+

[[File:Resources enable path.png|border|center]]

−

:2. ~~Cliquez sur~~ "~~Aller au point de vente~~" ~~près de cette fonctionnalité~~ ou ~~dans~~ le ~~coin supérieur droit~~ de ~~votre interface d'administration sous "Mes canaux de réservation".~~

+

:2. Sélectionnez Gérer option ou accédez à Manage -> Ressources associées en utilisant le menu de gauche

−

[[File:~~Pos~~ path ~~new navigation~~.png|~~1200px~~ | ~~centre~~]]

+

[[File:Resources settings path.png|border|center]]

−

:3. Vous ~~verrez la page~~ de ~~démarrage~~ de la ~~vente~~. ~~(Si~~ vous ~~devez revenir ici à~~ un ~~moment donné~~, ~~veuillez~~ utiliser ~~l'icône~~ "~~Accueil~~" ~~dans~~ le ~~coin supérieur gauche~~.)

+

:3. Créez des groupes de ressources en fonction de vos besoins en utilisant + icône ici.

−

[[File:~~Pos start page~~.png | ~~centre~~]]

+

:Vous pouvez choisir entre :

+

:*Même numéro que les clients type - avec ce groupe, toutes les ressources que vous attachez à un service seront nécessaires pour chaque réservation. Si le nombre de ressources n'est pas suffisant pour un certain créneau horaire, celui-ci ne sera pas affiché sur le site de réservation. Ce type peut être utile lorsqu'un équipement limité est requis pour effectuer le service.

+

:*Un seul type - avec ce groupe, il est possible d'accepter plusieurs réservations par plage horaire (cela dépendra du nombre de clients défini par fournisseur et/ou [[Fonctionnalité personnalisée Limiter les réservations|limiter les réservations]] paramètres de la fonctionnalité). Il peut être utilisé pour une réservation de salle pour des cours comme si, par exemple, vous aviez une chambre mais deux cours de sorte qu'un cours devienne indisponible si un autre obtient une réservation. Dans ce cas, les clients continueront à faire des réservations pour cette autre classe en fonction du nombre de places que vous avez indiqué pour celle-ci.

+

::'''Veuillez noter !''' Il est recommandé d'utiliser [[Appointment_at_Fixed_Time_custom_feature|Rendez-vous à heure fixe]] fonctionnalité avec ce type de ressource afin que le créneau horaire corresponde toujours à la salle/ressource réservée, etc.

+

[[File:Create resource group.png|border|center]]

−

:4. ~~Par défaut,~~ le ~~client invité est sélectionné~~, ~~mais vous pouvez sélectionner un client parmi ceux déjà existants dans votre système~~.

+

:4. Il est important de attacher des ressources aux services/classes afin qu'ils influencent le processus de réservation. Sinon, les ressources n'ajouteront aucune restriction et ne seront pas utilisées.

−

[[File:~~Pos select client~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Attach resource to service.png|border| center]]

−

:5. ~~Ou ajoutez~~ un ~~nouveau client directement à partir~~ de ~~l'interface POS~~.

+

:5. Si vous avez plus de ressources d'un certain type, vous pouvez ajouter des éléments au groupe de ressources particulier.

−

[[File:Add ~~new client from pos~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Add one more resource to a group.png|border|center]]

−

:6. ~~Sélectionnez l~~'~~option~~ "~~Nouvelle vente~~" ~~pour vendre~~ un service/~~un abonnement/un package/un produit/un module complémentaire~~.

+

:6. Si vous avez moins d'articles dans votre inventaire qu'il n'a été créé initialement, vous pouvez supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires du groupe en utilisant des actions de masse.

−

[[~~Fichier~~ :~~Nouvelle vente~~.png | ~~centre~~]]

+

:Si un certain service était connecté à une ressource qui a été supprimée, ce service peut devenir indisponible sur le site de réservation.

+

: Dans ce cas, vous devez mettre à jour ses relations avec les autres ressources présentes dans le système.

+

[[File:Remove unnecessary resources.png|border|center]]

−

[[~~Fichier~~ :~~Sélectionner~~ l'~~option~~ de ~~vente~~.~~png~~ | ~~centre~~]]

+

:7. Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur.

+

:Vous pouvez afficher la ressource utilisée pour le rendez-vous du côté administrateur dans chaque réservation ou dans un fichier .xls exporté depuis Reports -> Détails de la réservation.

+

[[File:View resource info in booking.png|border|center]]

+

+

---------

+

=Services complémentaires=

+

[[File:Paid attributes.png | left]]

+

Vous pouvez créer des modules complémentaires pour les services sélectionnés. Ces modules complémentaires peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient de toute façon plus coûteux.

+

Un exemple peut être un massage, alors que le client pourrait choisir d'ajouter l'huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage.

+

Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !

+

:'''Veuillez noter!''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

−

:~~sept. Si vous avez sélectionné l~~'~~option de service, une nouvelle réservation sera créée. Veuillez choisir le service/la classe, le fournisseur, la date et l~~'~~heure que vous souhaitez réserver. Ajoutez produit(s), add-on(s) si besoin et cliquez sur « Enregistrer ».~~

+

:'''Tutoriel vidéo disponible'''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]

−

[[File:~~Pos nouvelle réservation~~.png | ~~centre~~]]

−

:8. ~~À l'étape suivante~~, vous ~~pouvez ajouter plus d'options au panier (côté gauche de la~~ page~~) ou confirmer toutes les sélections en cliquant~~ sur ~~le bouton "Commander" (côté droit~~ de ~~la page)~~.

+

'''Comment utiliser:'''

−

[[File:~~Pos checkout~~.png | centre]]

+

:1. Pour activer cette option, rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur «Activer» près de l'option «Modules complémentaires de service».

+

[[File:Service add ons enable path newcf2.png |border| centre]]

−

:9. ~~Sélectionnez~~ le ~~mode de paiement pour confirmer la commande.~~

+

:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou allez dans Gérer -> section Service Add-ons et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les éléments nécessaires.

−

~~[[File:Choose payment method.png | centre]]~~

+

[[File:Service add ons settings path newcf.png|border| centre]]

−

~~ ~~

−

~~:dix. Si vous avez choisi~~ "~~Carte de crédit/Virement bancaire/Espèces~~"~~, la commande sera automatiquement confirmée, ce~~ qui ~~signifie que~~ vous ~~avez reçu l'argent en utilisant les options mentionnées. ~~

−

~~:Si~~ vous ~~avez sélectionné "Payer plus tard", la commande sera affichée comme "en attente". Vous~~ pourrez ~~cliquer à nouveau sur "Commander" et sélectionner un autre mode de paiement pour confirmer la vente~~.

−

[[File:~~Pos a reçu le paiement~~.png | centre]]

−

[[File:~~Pos pay later~~.png | centre]]

+

:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau module complémentaire, définissez son nom et son prix.

+

:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des add-ons gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.

+

: Ajoutez la durée souhaitée si vous en avez besoin pour influencer l'heure globale du rendez-vous.

+

:Télécharger l'image et définir la description est nécessaire.

+

[[File:Service add ons with duration create.png | bordure|centre]]

−

:11. ~~Vous pouvez aller~~ à ~~la page~~ "~~Accueil~~" et ~~utiliser des filtres pour voir~~ les ~~commandes d'aujourd'hui/à venir/expirées/sans réservation/en attente/payées, etc. Il est possible de cliquer sur la commande pour voir~~ les ~~détails~~/~~imprimer la facture~~.

+

:4. Pour associer le module complémentaire à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.

−

[[File:~~Pos report~~.png | centre]]

+

[[File:Connect service add-on to services.png | centre]]

−

~~-------~~

+

:5. Vous pouvez également faire en sorte que le module complémentaire soit sélectionné par défaut sur la page de réservation

−

+

:'''Attention !''' Les clients pourront décocher cet élément s'ils le souhaitent sur la page de réservation.

−

~~=Produits à vendre=~~

+

[[File: Selected add-on.png | center]]

−

~~[[Fichier~~ :~~Produit~~.~~png |~~ la ~~gauche]]~~

−

−

~~Lorsque vos~~ clients ~~réservent les services, il leur sera proposé d~~'~~ajouter des produits pertinents à leur achat. Quelqu'un qui achète une coupe~~ de ~~cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel coiffant en même temps~~.~~ ~~

−

~~Utilisez~~-~~le à votre avantage pour vendre plus !~~

−

:'''Veuillez noter !''' ~~Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans~~ [[~~Custom_Features#Accept_Payments~~ | ~~Accepter les paiements~~]] ~~fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous basculerez sur "Produits à vendre".~~

+

:Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les modules complémentaires sur la page de réservation :

+

:'''Veuillez noter !''' Nous vous recommandons d'utiliser les délais suivants si vous définissez des modules complémentaires de service avec une durée : moderne, créneaux hebdomadaires, flexible, hebdomadaire flexible ou fournisseur flexible.

+

: Dans ce cas, l'étape des modules complémentaires sera affichée avant l'étape de temps et les plages horaires affichées doivent correspondre aux éléments sélectionnés dans la plupart des cas.

+

[[File:Service add ons with duration client side.png | bordure|centre]]

−

'~~''Comment utiliser~~ :''~~'<br&gt ;~~

+

:Avec d'autres calendriers tels que : cours quotidiens, cours hebdomadaires Ð¸ fournisseur moderne, cette étape sera affichée après l'étape de sélection de l'heure et

−

:~~1. Pour activer cette option~~, ~~rendez-vous sur votre page Fonctionnalités personnalisées et cliquez sur "Activer" près de l'option "Produits à vendre"~~.

+

: si toutes les sélections ne correspondent pas aux choix, les clients recevront une erreur indiquant que le service ne peut pas être réservé.

−

[[File:~~Products for sale enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Service add ons with duration client side unsupported timelines.png|border|center]]

+

−

~~:2. Cliquez sur le bouton "Gérer" qui y apparaîtra ou sélectionnez la section "Gérer // Produits à vendre" et vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les produits nécessaires.~~

+

'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :'''

−

~~[[File:Products for sale settings path new cf.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau produit, définissez son nom, son image, sa description si nécessaire et son prix. ~~

−

~~:'''Veuillez noter !''' Il n'est pas possible de créer des produits gratuits, chacun d'entre eux doit avoir un prix ajouté.~~

−

~~[[File:Create new product for sale.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Pour associer le produit à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés" et cocher les cases avec les services/classes souhaités.~~

−

~~[[File:Attach product to service.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~:5. Vous pouvez également faire en sorte que le produit soit sélectionné par défaut sur la page de réservation et définir le montant par défaut qui sera affiché aux clients. ~~

−

~~:'''Attention !''' Les clients pourront ajuster le montant à leurs besoins sur le site de réservation ou décocher ce produit.~~

−

~~[[File:Produits en vente default quantity.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les produits sur la page de réservation :~~

−

~~[[File:Products booking page view.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées :'''

1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés.

−

2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les ~~produits~~ sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.

+

2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les suppléments sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.

'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?'''

−

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [~~produits~~] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

+

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [attributs] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

[[File:~~Add products to notification~~ emails.png | centre]]

+

[[File:Ajouter une liste de modules complémentaires à emails.png | centre]]

−

-------

+

--------

−

=~~Code couleur du fournisseur~~=

+

=Catégories de services=

+

+

[[File:Service category new icon.png| left]]

−

~~[[File:Provider color new icon~~.~~png â€Ž|left]]~~

+

Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services pour permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service nécessaire.

+

+

−

Certains utilisateurs aiment simplifier la vue du tableau de bord en ayant des fournisseurs avec certaines couleurs. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez donner à chacun de vos fournisseurs sa propre couleur afin que, lorsque vous jetez un coup d'œil rapide sur le tableau de bord, vous puissiez facilement voir quelles réservations appartiennent à chaque fournisseur.

−

~~ ~~

;Comment utiliser

−

:1. Activez ~~cette option sur votre~~ page ~~Fonctionnalités personnalisées~~.

+

−

[[File:~~Provider color~~ enable path new cf.png | centre]]

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée des catégories de service dans la section Fonctionnalité personnalisée//Ajouter plus à la page de réservation.

+

[[File:Service categories enable path new cf.png | centre]]

−

:2. Dans Gérer//~~Fournisseurs//Plus d'options//attribuez~~ une ~~couleur à chaque fournisseur~~ pour les ~~distinguer facilement dans~~ le ~~calendrier~~.

+

:2. Dans Gérer//Services, cliquez sur "+" et choisissez "Ajouter une catégorie" pour créer toutes les catégories nécessaires. Insérez le titre, l'image, la description et attribuez les services à la catégorie.

−

[[File:~~Provider color coding-select color~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Create new category v3.png | center ]]

−

:3. ~~En conséquence~~, ~~vous verrez les réservations dans~~ les ~~couleurs~~ correspondantes ~~sur votre page Calendrier~~.

+

:3. Cliquez sur l'onglet "Détails de la catégorie" de la catégorie pour modifier toute information. Pour connecter des services, veuillez choisir l'onglet "Services de catégorie" et cocher les cases correspondantes.

−

[[File:~~Provider color coding-booking view~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File: Attach service to category.png | center]]

−

: ~~Si vous utilisez également la fonction personnalisée [[Status_custom_feature|Status]] qui influence également la couleur des rendez-~~vous sur la page ~~du calendrier, ~~

+

:4. Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les catégories sur la page de réservation en utilisant l'un des thèmes disponibles.

−

~~: les couleurs des prestataires seront représentées par des cercles colorés dans le coin supérieur droit du bloc~~ de réservation.

+

[[File:Service categories booking site view.png|1200px| centre]]

−

[[File:~~Provider color vs status~~.png|1200px|~~border|center~~]]

−

~~ ~~

+

-------

−

--------

+

=Passerelle SMS=

−

=~~Ressources connexes~~=

−

~~[[File:Resources icon.png |gauche]]~~

−

~~ Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément limité en quantité à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service en cas de besoin.~~

−

~~ ~~

+

[[File:Sms.png|left]]

+

Utilisez la fonction personnalisée SMS Gateway pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip disponible uniquement) et utilisez votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle et économisez environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.

+

+

'''IMPORTANT!'''

+

−

~~;Comment utiliser~~

−

:1. ~~Activer~~ <~~span style="background~~-~~color~~:~~#d4f8e5; padding~~:~~5px; border-radius~~:~~5px;"~~>~~Ressources connexes~~<~~/span~~> fonctionnalité ~~sur votre~~ <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~fonctionnalités personnalisées~~<~~/span~~> ~~page~~.

+

'''Comment utiliser'''

−

[[File:~~Resources enable~~ path.png|~~border|center~~]]

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS dans la section Fonctionnalités personnalisées//Autre moyennant des frais d'activation uniques.

+

[[File:Sms gateway enable path new cf.png | centre]]

+

+

:2. Créez un compte avec l'une des passerelles SMS disponibles : [https://www.vonage.com/Vonage(Nexmo)], [https://www.twilio.com/try-twilio Twilio], [https://www2 .bulksms.com/register/ BulkSMS], [https://www.hisms.ws/ HISMS], [https://www.websms.com.cy/ Websms] ou [https://www.infobip.com / Infobip] si vous n'en avez pas encore.

+

:3. Accédez aux paramètres sur le côté droit de la page Fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me pour la fonctionnalité personnalisée « Passerelle SMS ».

+

:4. Choisissez le fournisseur de SMS dans le menu déroulant "SMS Gateway" et ajoutez les informations d'identification correspondantes pour la passerelle sélectionnée ci-dessous.

+

[[File:Sms gateway settings path new cf.png | centre]]

+

+

:5. Enregistrez les paramètres et le tour est joué !

−

:2. ~~Sélectionnez~~ <~~span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~Gérer option ou accédez à Manage<~~/~~span> -> Ressources associées<~~/~~span> en utilisant le menu~~ de ~~gauche~~

+

:'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité personnalisée est activée et configurée correctement, vous n'avez pas besoin d'acheter des crédits SMS de notre part.

−

~~[[File:Resources settings path~~.~~png|border|center]]~~

+

: Vous pourrez voir les SMS envoyés depuis le système dans Rapports // Rapport SMS avec 0 comme montant de crédits dans ce cas.

−

:~~3. Créez des groupes de ressources en fonction de vos besoins en utilisant + icône ici. ~~

+

:''Dépannage:''

−

:~~Vous pouvez choisir entre~~ :~~ ~~

+

:'''Les crédits SMS sont prélevés sur mon compte :'''

−

:*Même numéro que les clients type - avec ce groupe, toutes les ressources que vous attachez à un service seront nécessaires pour chaque réservation. Si le nombre de ~~ressources~~ n'est pas ~~suffisant pour un certain créneau horaire, celui-ci ne sera pas affiché sur le site de réservation. Ce type peut être utile lorsqu'un équipement limité est requis pour effectuer le service.~~

+

La fonctionnalité personnalisée de la passerelle SMS n'est pas activée

−

:*Un seul type - avec ce groupe, il est possible d'accepter plusieurs réservations par plage horaire (cela dépendra du nombre de clients défini par fournisseur et/ou [[Fonctionnalité personnalisée Limiter les réservations|limiter les réservations]] paramètres de la fonctionnalité). Il peut être utilisé pour une réservation de salle pour des cours comme si, par exemple, vous aviez une chambre mais deux cours de sorte qu'un cours devienne indisponible si un autre obtient une réservation. Dans ce cas, les clients continueront à faire des réservations pour cette autre classe en fonction du ~~nombre de places que vous avez indiqué pour celle-ci. ~~

+

Les paramètres du processeur SMS Gateway ne sont pas ajoutés.

−

::'''Veuillez noter !''' Il est recommandé d'utiliser [[Appointment_at_Fixed_Time_custom_feature|Rendez-vous à heure fixe]] fonctionnalité avec ce type de ressource afin que le créneau horaire corresponde toujours à la salle/ressource réservée, etc.

−

~~[[File:Create resource group~~.~~png|border|center]]~~

−

:~~4. Il est important de attacher des ressources aux services/classes afin qu~~'~~ils influencent~~ le ~~processus~~ de ~~réservation~~. ~~Sinon, les ressources~~ n'~~ajouteront aucune restriction et ne seront~~ pas ~~utilisées.~~

+

:'''Les SMS ne sont pas envoyés depuis le système'''

−

~~[[File:Attach ressource to service~~.~~png|border| centre]]~~

+

Les paramètres de la passerelle SMS ne sont pas ajoutés correctement.

+

Il n'y a pas de crédits SMS sur votre solde.

−

:5. Si vous ~~avez plus de ressources~~ d'~~un certain type, vous pouvez ~~ajouter des éléments au groupe de ressources particulier.~~<~~/span>

+

-------

−

[[File:~~Add one more resource to a group~~.png|border|~~center~~]]

+

=SMTP=

+

+

[[File:Smtp new icon.png|left]]

+

Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail.

+

+

;Comment utiliser.

+

:1. Vous pouvez activer cette fonction personnalisée dans votre section Fonctionnalité personnalisée

+

[[File:Smtp enable path new cf.png|border | centre]]

−

:6. Si vous avez moins d'articles dans votre inventaire qu'il n'a été créé initialement, vous pouvez supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires du groupe en utilisant des actions de masse.

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

~~:Si un certain service était connecté~~ à ~~une ressource qui a été supprimée, ce service peut devenir indisponible~~ sur ~~le site de réservation. ~~

+

[[File:Smtp settings path new cf.png|border | centre]]

−

~~: Dans ce cas, vous devez mettre à jour ses relations avec les autres ressources présentes dans le système~~.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Supprimer les ressources inutiles~~.png|border|~~center~~]]

−

:~~sept~~. ~~Les clients ne sélectionnent pas la ressource lors du processus de réservation, elle est attribuée automatiquement par le système en fonction du service et de la sélection du fournisseur. ~~

+

:3. Et ajoutez-y les détails de votre serveur SMTP. Enregistrez les paramètres.

−

~~:Vous pouvez afficher la ressource utilisée pour le rendez-vous du côté administrateur dans chaque réservation ou dans un fichier .xls exporté depuis Reports -> Détails de ~~la réservation.

−

~~[[File:View resource info in booking.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~---------~~

−

~~=Services complémentaires=~~

−

~~[[Fichier :Attributs payants~~.~~png | gauche]] ~~

−

~~Vous pouvez créer des modules complémentaires pour~~ les ~~services sélectionnés~~. ~~Ces modules complémentaires peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient de toute façon plus coûteux. ~~

−

~~Un exemple peut être un massage, alors que le client pourrait choisir d'ajouter l'huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage. ~~

−

~~Utilisez-le à votre avantage pour vendre plus !~~ ~~ ~~

−

:'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée sans [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] fonctionnalité personnalisée, c'est pourquoi cette option sera automatiquement activée dès que vous activerez les "Service Add-ons".

−

:''~~'Tutoriel~~ vidéo ~~disponible~~ '''~~[[File:Youtube~~-~~Logo~~.~~png|link=~~https://~~www~~.~~youtube~~.com/~~watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu~~.~~be]]~~

+

:Remarquez que si vous avez une adresse gmail ou un e-mail g-suite, vous pouvez envoyer jusqu'à 1 000 e-mails par jour via cette adresse.

+

: Si vous envoyez plus de 1 000 notifications/promotions par jour, vous pouvez consulter d'autres services smtp comme sendinblue.com, sendgrid.com, mailjet.com ou authsmtp.com.

+

: Veuillez consulter le didacticiel vidéo [https://vimeo.com/195300585 ici].

+

+

:''Pour plus de sécurité, vous pouvez configurer une double authentification pour l'e-mail que vous prévoyez d'utiliser. ''

+

:''[https://support.google.com/accounts/answer/185833 ici] vous pouvez consulter les instructions d'utilisation du mot de passe d'application pour l'authentification en deux étapes.''

−

'''Comment ~~utiliser~~:'''

+

'''Comment stocker une copie des e-mails sortants dans votre compte Gmail''' :

+

:1. Vous devez vous connecter à vos paramètres de messagerie Gmail ou Google Apps et cliquer sur l'onglet Transfert/IMAP et faire défiler jusqu'à la section Accès IMAP.

+

:2. Veuillez activer IMAP pour que les e-mails soient correctement copiés dans votre dossier d'envoi.

+

+

-------

+

=SOAP avec cryptage=

+

[[File:Client soap crypt.png |left]] Vous avez besoin que les informations sur les patients soient stockées de manière plus sécurisée ? SOAP (subjectif, objectif, évaluation et plan) avec fonction de cryptage des données permet d'insérer un enregistrement horodaté avec 4 champs de texte cryptés qui restent avec les données du client. Les données médicales sensibles de vos clients seront sécurisées avec RSA 4096.

+

−

:1. ~~Pour activer cette option, rendez~~-vous ~~sur votre~~ page ~~Fonctionnalités~~ personnalisées et cliquez sur ~~« Activer »~~ près de l'option ~~« Modules complémentaires de service »~~.

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Service add ons~~ enable path ~~newcf2~~.png |border| ~~centre~~]]

+

+

:1. Assurez-vous que vous disposez de simples [[Custom_Features#SOAP | Fonctionnalité SOAP personnalisée]] désactivée (car ils ne sont pas compatibles)

+

:2. Ensuite, accédez à la page des fonctionnalités personnalisées à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, utilisez le champ de recherche en haut ou choisissez la catégorie "Autre".

+

:Et cliquez sur "Activer" près de l'option "SOAP avec cryptage des données".

+

[[File:Soap with encryption enable path new cf.png|border | center]]

−

:2. ~~Cliquez sur le bouton~~ "~~Gérer~~" ~~qui y apparaîtra ou allez dans Gérer -> section Service Add-ons~~ et ~~vous arriverez sur une page où vous pourrez créer tous les éléments nécessaires~~.

+

:3. Veuillez choisir "Paramètres" à côté pour générer les clés et configurer le cryptage.

−

[[File:~~Service add ons~~ settings path ~~newcf~~.png|border| centre]]

+

[[File:Soap with encryption settings path new cf.png|border | center]]

+

[[File:Soap settings page.png|bordure | centre]]

−

:3. ~~Cliquez sur l'icône "+" pour créer un nouveau module complémentaire, définissez son nom et son prix~~.

+

-------

−

~~:'''Veuillez noter !'''~~ Il n'est ~~pas possible~~ de ~~créer des add-ons gratuits, chacun d~~'~~entre eux doit avoir un prix ajouté.~~

+

=SSL=

−

~~: Ajoutez la durée souhaitée si vous en avez besoin~~ pour ~~influencer l'heure globale du rendez-vous.~~

+

−

~~:Télécharger l'image~~ et ~~définir la description est nécessaire~~.

+

[[File:Ssl new icon.png|left]]

−

~~[[File:Service add ons with duration create.png | bordure|centre]]~~

+

Établissez toutes les connexions du client avec le serveur via une couche sécurisée.

+

+

Il est important de l'activer pour certains processeurs de paiement et widgets.

−

:~~4. Pour associer le module complémentaire à un ou plusieurs services particuliers, veuillez utiliser l'onglet "Services connectés~~" ~~et cocher les cases avec les services~~/~~classes souhaités.~~

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

~~[[File:Connect service add-on to services.png | centre]]~~

−

:~~5. Vous pouvez également faire en sorte que~~ le ~~module complémentaire soit sélectionné par défaut~~ sur la page de ~~réservation ~~

+

;Comment utiliser

−

~~:'''Attention~~ !~~''' Les clients pourront décocher cet élément s'ils le souhaitent sur la page de réservation.~~

+

: Activez-le simplement sur votre page de fonctionnalités personnalisées et vous avez terminé !

−

[[~~Fichier~~ : ~~module complémentaire sélectionné~~.png | centre]]

+

[[File:Ssl enable path new cf.png|border | centre]]

−

:~~Ici, vous pouvez voir à quoi peuvent ressembler les modules complémentaires sur la page de réservation :~~

+

------

−

:'~~''Veuillez noter !''' Nous~~ vous ~~recommandons d~~'~~utiliser~~ les ~~délais suivants si vous définissez des modules complémentaires~~ de ~~service avec une durée : moderne~~, ~~créneaux hebdomadaires, flexible, hebdomadaire flexible ou fournisseur flexible~~.~~ ~~

+

=[[SSO-SAML_Custom_Feature|SSO : SAML]]=

−

~~: Dans ce cas, l~~'~~étape~~ des ~~modules complémentaires sera affichée avant l~~'~~étape de temps~~ et les ~~plages horaires affichées doivent correspondre aux éléments sélectionnés~~ dans la ~~plupart des cas.~~

+

[[File:Saml icon.png| left]] Cette fonctionnalité personnalisée permet de configurer le processus d'authentification unique pour vous en tant qu'administrateur système et les utilisateurs de votre compte, permettant ainsi la connexion au système SimplyBook.me à partir du panneau d'applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure dans les groupes de niveau d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés dans votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.

−

~~[[File:Service add ons with duration client side~~.~~png | bordure|centre]]~~

−

~~:Avec d'autres calendriers tels que : cours quotidiens, cours hebdomadaires Ð¸ fournisseur moderne, cette étape sera affichée après l'étape de sélection de l'heure et~~

−

~~: si toutes les sélections ne correspondent pas aux choix, les clients recevront une erreur indiquant que le service ne peut pas être réservé.~~

−

~~[[File:Service add ons with duration côté client non pris en charge timelines.png|border|center]]~~

−

−

~~'''Corrélation avec d'autres fonctionnalités personnalisées~~ :~~''' ~~

+

;Comment utiliser:

−

~~1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]]. Le nombre d'éléments est multiplié par le nombre de participants sélectionnés. ~~

−

~~2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]]. Les suppléments sont sélectionnés séparément pour chaque réservation.~~

−

~~ ~~

−

~~'''Puis-je ajouter les éléments que les clients ont sélectionnés aux modèles de notification ?''' ~~

−

Bien sûr, ajoutez simplement la variable [attributs] à tous les modèles nécessaires dans Paramètres//Paramètres e-mail et SMS et la liste des produits sera incluse dans les notifications correspondantes

−

~~[[File:Ajouter une liste de modules complémentaires à emails.png | centre]]~~

−

~~ ~~

−

~~--------~~

−

~~=Catégories de services=~~

−

[~~[File~~:~~Service category new icon~~.~~pngâ€Ž â€Ž| la gauche]~~]

+

:1. Créez un compte sur [https://portal.azure.com/#home Microsoft Azure] si vous n'en avez pas encore.

−

~~Avec l'aide de cette fonctionnalité~~ personnalisée~~, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services~~ pour ~~permettre à vos clients~~ de ~~trouver plus facilement et plus rapidement le service nécessaire~~.

+

:2. Activer SSO : SAML Fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées .

+

[[File:Sso enable path.png|border|center]]

+

+

:3. Accédez à Gérer pour modifier les paramètres de connexion.

+

[[File:Sso settings path.png|border|center]]

−

+

:4. Cliquez sur Configuration Microsoft Azure sur la gauche et connectez-vous à votre compte MS Azure là pour commencer la configuration de la connexion.

−

+

:'''Veuillez noter !''' Vous devez également disposer d'un accès administrateur dans MS Azure pour pouvoir pour connecter des applications.

−

+

[[File:Sso start connection setup.png|border|center]]

−

;~~Comment utiliser~~

−

:~~1. Activez~~ la ~~fonctionnalité personnalisée des catégories de service dans la section Fonctionnalité personnalisée~~/~~/Ajouter plus à~~ la ~~page~~ de ~~réservation~~.

−

[[File:~~Service categories enable path new cf~~.png | ~~centre~~]]

−

:2. ~~Dans Gérer//Services~~, ~~cliquez sur "+" et choisissez "Ajouter une catégorie" pour créer toutes~~ les ~~catégories nécessaires~~. ~~Insérez le titre, l'image, la description et attribuez les services à la catégorie~~.

+

:5. Après une connexion réussie, vous verrez le premier bloc avec les options de base du côté de SimplyBook.me.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Créer une nouvelle catégorie v3~~.png | ~~centre~~ ]]

+

[[File:Sso basic settings block.png|border|center]]

−

:3. ~~Cliquez sur l'onglet "Détails de la catégorie" de la catégorie pour modifier toute information. Pour connecter des services~~, ~~veuillez choisir l'onglet~~ "~~Services de catégorie~~" ~~et cocher les cases correspondantes~~.

+

:6. Dans MS Azure, accédez à Active Directory.

−

[[~~Fichier~~ : ~~Joindre le service à la catégorie~~.png | ~~centre~~]]

+

[[File:Ms azure select active directory.png|border|center]]

−

:4. ~~Ici,~~ vous ~~pouvez voir à quoi peuvent ressembler les catégories sur la page de réservation en utilisant l~~'un des ~~thèmes disponibles.~~

+

:7. Sélectionnez Applications d'entreprise dans le menu de gauche et ajouter une nouvelle application.

−

[[File:~~Service categories booking site view~~.png|~~1200px~~| ~~centre~~]]

+

: (vous aurez peut-être besoin d'un abonnement d'essai MS Azure ou Premium payant pour ajouter des applications)

+

[[File:Ms azure select enterprise applications.png|border|center]]

−

~~-------~~

+

[[File:Ms azure new enterprise applications.png|border|center]]

−

~~=Passerelle SMS=~~

−

~~ ~~

−

[[~~Fichier~~:~~Sms~~.png|~~gauche~~]]

−

Utilisez la fonction personnalisée SMS Gateway pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip disponible uniquement) et utilisez votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle et économisez environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.

−

~~'''IMPORTANT !~~"

+

:8. Choisissez non-gallery taper. Ajoutez son nom et enregistrez.

−

+

:9. Sur la page suivante, cliquez sur Configurer l'authentification unique sur et sélectionnez SAML.

−

+

[[File:Ms azure select single sign on.png|border|center]]

−

<~~div lang~~="en" ~~dir="ltr" class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

−

~~'''How to use'''~~

−

:1. ~~Enable Sms Gateway Custom feature in Custom features~~/~~/Other section at one-time activation fee.~~

−

[[File:~~Sms gateway enable path new cf~~.png | center]]

−

~~:2. Create an account with one of available sms gateways:~~ [~~https://www.vonage.com/ Vonage(Nexmo)],~~ [~~https://www.twilio.com/try-twilio Twilio], [https://www2.bulksms.com/register/ BulkSMS], [https://www.hisms.ws/ HISMS], [https://www.websms.com.cy/ Websms] or [https~~:~~//www.infobip.com/ Infobip] if you do not have one yet. ~~

+

[[File:Ms azure select single sign on saml.png|border|center]]

−

~~:3. Go to settings~~ on ~~the right side of the SimplyBook.me Custom Features page for “SMS Gateway” custom feature. ~~

−

~~:4. Choose the sms provider from “SMS Gateway” drop down and add corresponding credentials for the selected gateway below.~~

−

~~[[File:Sms gateway settings path new cf~~.png | center]]

−

:5. ~~Save settings and it is all done!~~

+

:10. Utilisez Stylo icône dans Configuration SAML de base bloc à modifier.

+

[[File:Ms azure saml basic edit path.png|border|center]]

−

:~~'''Please note!''' If this custom feature is enabled and set correctly you do not need to purchase sms credits from our side~~.

+

:11. Copiez les URL depuis SimplyBook.me SSO : fonctionnalité SAML aux cases correspondantes sur côté MS Azure. Sauvegarder.

−

:~~You will be able to see sms being sent from the system in Reports~~//~~Sms report with 0 as credits amount in this case~~.

+

[[File:Sbm saml basic settings page.png|border|center]]

−

:~~''Troubleshooting~~:''

+

:12. Sur côté MS Azure faites défiler jusqu'à Certificat de signature SAML partie et téléchargez Certificate(Base64). Ouvrez-le avec le bloc-notes ou un éditeur de texte similaire, copiez le code du certificat et collez-le dans la zone correspondante dans SSO : SAML Fonction personnalisée.

−

</~~div~~>

+

[[File:Sbm saml download cetrificate.png|border|center]]

−

<~~div lang~~="en" ~~dir~~="~~ltr~~" ~~class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

−

:~~'''Sms credits are charged from my account:'''~~

−

~~- SMS Gateway Custom Feature is not enabled~~

−

~~- SMS Gateway processor settings are not added~~.

−

:~~'''Sms are not sent from the system'''~~

+

[[File:Sbm saml certificate copy.png|border|center]]

−

~~- SMS Gateway settings are not added correctly. ~~

−

~~- There is no sms credits on your balance~~.

−

--~~-----~~

+

:13. Faites défiler côté MS Azure page vers Configurer pour le didacticiel bloquer et trouver URL de connexion, Azure AD Identifier et URL de déconnexion options, copiez chacune d'entre elles et collez-les dans les cases correspondantes du côté de SimplyBook.me.

−

~~=SMTP=~~

+

[[File:Sbm saml to tutorial block.png|border|center]]

−

~~<br~~>

−

~~[[File:Smtp new icon.png|left]]~~

−

</~~div~~>

−

<~~div lang~~="en" ~~dir~~="~~ltr~~" ~~class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

−

~~It allows you to use your own SMTP server so all emails sent from the SimplyBook.me system on your behalf, come from your own email address.~~<~~br>~~

−

~~<br~~>

−

~~;How to use~~.

−

:1. ~~You can enable this Custom Feature in your Custom Feature section~~

−

[[File:~~Smtp enable path new cf~~.png|border | center]]

−

:2. ~~Go to its settings on the right~~.

+

:14. Accédez à Attributs et revendications de l'utilisateur bloc côté MS Azure et cliquez sur Stylo icône pour le modifier.

−

[[File:~~Smtp settings path new cf~~.png|border | center]]

+

[[File:Ms azure user attributes and claims.png|border|center]]

−

:3. ~~And add your SMTP server details there~~. ~~Save settings~~.

+

:15. Pour Unique User Identifier(cliquez dessus pour le modifier), veuillez définir user.mail variable comme Source Attribute. C'est le paramètre qui nous permettra de différencier les différents logins des utilisateurs.

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier.png|border|center]]

−

~~:Remark that if you have a gmail address or g-suite email, you can send up to 1.000 emails per day through that address.~~

+

[[File:Ms azure user attributes and claims identifier mail.png|border|center]]

−

~~:If you send more than 1.000 notifications/promotions per day, you can look at other smtp services like sendinblue.com, sendgrid.com, mailjet.com, or authsmtp.com. ~~

−

~~:Please check video tutorial~~ [~~https~~:~~//vimeo~~.~~com/195300585 here~~].

−

~~ ~~

−

~~:''For added security, you can setup double authentication for the email that you plan to use. ''~~

−

~~:''[https://support.google.com/accounts/answer/185833 Here~~] ~~you can check instructions how to use application password for double-step authentication.''~~

−

~~'''How to store a copy of outgoing emails in your Gmail'''~~:

+

:16. Pour des revendications supplémentaires, veuillez ajouter Groupes option utilisant Ajouter une revendication de groupe et Email et Name avec Ajouter une nouvelle revendication boutons en conséquence.

−

:~~1. You need to log into your Gmail or Google Apps email Settings and Click on the Forwarding~~/~~IMAP tab and scroll down to the IMAP Access section.<br~~>

+

: Vous pouvez également ajouter un téléphone et un nom de famille si vous en avez besoin. Voir l'exemple de configuration des revendications ci-dessous.

−

~~:2. Please set the IMAP as enabled in order for emails to be properly copied to your sent folder.~~

+

[[File:Ms azure user attributes and claims add claim.png|border|center]]

−

−

-~~------~~

−

~~=SOAP with Encryption=~~

−

[[File:~~Client soap crypt~~.png |~~left~~]] Need patient information to be more securely stored? SOAP (subjective, objective, assessment and plan) with data encryption feature allows to insert time-stamped record with 4 encrypted text fields that stay with client data. Sensitive medical data of your clients will be secured with RSA 4096.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~==How to use==~~

−

:1. ~~Make sure that you have simple [[Custom_Features~~#~~SOAP | SOAP custom feature]] disabled(as they are not compatible) ~~

+

:17. Copiez les titres des revendications dans les cases correspondantes sur SimplyBook.me côté.

−

:~~2. Then please go to Custom features page using the left~~-~~side menu of your admin interface, use searchbox at the top or choose “Other” category~~.~~ ~~

+

[[File:Sso saml claims titles copy.png|border|center]]

−

~~:And click on “Enable” near “SOAP with data encryption” option~~.

−

[[File:~~Soap with encryption enable path new cf~~.png|border | center]]

−

:3. ~~Please choose “Settings” near it to generate the keys and setup encryption~~.

+

:18. Accédez à Page d'accueil Azure Active Directory et accédez à la section Utilisateurs, créez tous les utilisateurs que vous souhaitez accéder au système s'ils ne sont pas encore créés.

−

[[File:~~Soap with encryption settings~~ path ~~new cf.png|border | center]]~~

+

[[File:Ms azure add users path.png|border|center]]

−

~~[[File:Soap settings page~~.png|border | center]]

−

--~~-----~~

+

:19. Dans Groupes créer des groupes qui correspondront aux types d'utilisateurs de SimplyBook.me. Par exemple, Administrateurs pour les utilisateurs de niveau administrateur, Employés seniors pour l'accès des employés seniors, etc.

−

~~=SSL=~~

+

: Vous ne pouvez créer qu'un seul groupe si tous vos utilisateurs ont un accès administrateur, par exemple.

−

+

[[File:Ms azure add groups path.png|border|center]]

−

[[File:~~Ssl new icon~~.png ~~‎ ‎~~|~~left~~]]

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~Make all client's connections with the server through a secure layer.~~

−

~~ ~~

−

~~It is important to have it enabled for some payment processors and widgets.~~

−

~~Free custom feature!~~

+

:20. Ajoutez des utilisateurs aux groupes correspondants.

+

[[File:Ms azure add groups users.png|border|center]]

−

;~~How to use~~

+

:21. Assurez-vous que chaque groupe contient les appartenances.

−

: ~~Just enable it on your Custom features page and you are done!~~

+

[[File:Ms azure add groups memberships.png|border|center]]

−

[[File:~~Ssl enable path new cf~~.png|border | center]]

−

------

+

:22. Copiez chaque groupe Object ID à la case correspondante dans Correspondance de groupe d'utilisateurs paramètres du côté de SimplyBook.me.

−

~~=[[SSO-SAML_Custom_Feature|SSO~~: ~~SAML]]=~~

+

:(Si vous n'avez qu'un seul groupe pour les administrateurs, insérez le même ID d'objet partout dans ce bloc). Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Saml icon~~.png| ~~left~~]] This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login.

+

[[File:Copy object ids from azure to sbm.png|border|center]]

+

:23. Une fois que les utilisateurs ont accès à [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/ applications Tableau de bord des applications] ils peuvent se connecter à SimplyBook.me avec leur niveau d'accès en cliquant sur l'icône de l'application SimplyBook.me.

+

[[File:Application panel to login with saml.png|border|center]]

−

~~;How to use~~:

+

: Les types d'utilisateurs correspondants seront automatiquement ajoutés à votre compte SimplyBook.me avec les données transmises en fonction de vos paramètres.

−

+

−

:~~1. Create account at~~ ~~[https~~:~~//portal~~.~~azure~~.~~com~~/#~~home Microsoft Azure]~~ ~~if you do not have one yet.~~

+

:'''Veuillez noter !'''

−

+

*Il n'est pas possible de connecter des utilisateurs secondaires SimplyBook.me existants à des utilisateurs MS Azure.

−

:~~2. Enable~~ ~~SSO: SAML~~ ~~Custom feature on your~~ ~~Custom features~~ ~~page .~~

+

*Pour ces utilisateurs, il n'est pas possible de réinitialiser les mots de passe SimplyBook.me, de modifier le niveau d'accès, le nom d'utilisateur, d'accéder aux données personnelles rapport.

−

~~[[File~~:~~Sso enable path~~.~~png|border|center]]~~

+

:Ils doivent contacter l'administrateur MS Azure s'ils perdent l'accès à la page des applications ou contacter l'administrateur par défaut de SimplyBook.me pour demander rapport de données personnelles.

+

*Si vous devez restreindre l'accès à ces utilisateurs, vous pouvez les supprimer ou les bloquer côté MS Azure.

+

*Si vous modifiez le groupe auquel l'utilisateur est inclus du côté MS Azure ou supprimez l'utilisateur, le niveau d'accès sera être mis à jour du côté de SimplyBook.me en quelques minutes ou l'utilisateur sera déconnecté.

−

~~:3. Navigate to Manage to edit the connection settings.~~

−

~~[[File:Sso settings path.png|border|center]]~~

−

~~:4. Click on Microsoft Azure Configuration on the left and log in to your MS Azure account there to start connection setup.~~

+

------

−

~~:'''Please note!''' You need to have administrator access in MS Azure as well to be able to connect applications.~~<~~/span~~>

+

=Statut=

−

[[File:~~Sso start connection setup~~.png|~~border|center~~]]

+

+

[[File:Status new icon.png|left]]

+

Si vous avez une entreprise avec de nombreux fournisseurs et un centre de services acceptant des clients, vous pouvez ajouter une possibilité de statut aux événements pour voir le statut. Ceci est par exemple utilisé pour marquer un rendez-vous avec un statut comme "le client est arrivé", puis un autre comme "le client est parti et a payé" selon vos besoins.

−

:~~5. After successful login you will see the first block with basic options on SimplyBook~~.~~me side~~.

+

−

[[File:~~Sso basic settings block~~.png|border|~~center~~]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée dans la section Fonctionnalités personnalisées//Liées à la réservation.

+

[[File:Status enable path new cf.png|border | centre]]

−

:6. ~~In MS Azure please navigate to Active Directory~~.~~~~

+

:2. Accédez aux paramètres de cette fonctionnalité personnalisée en cliquant sur "Gérer".

−

[[File:~~Ms azure select active directory~~.png|border|~~center~~]]

+

[[File:Status settings path new cf.png|border | centre]]

−

:7. ~~Select Enterprise applications in the left-side menu and add new application~~.~~~~

+

:3. Appuyez sur "+" pour ajouter un nouveau statut.

−

:~~(you may need paid MS Azure or Premium trial subscription there to add applications)~~

+

:Insérez "Nom", "Description" et attribuez la couleur à cet état. Si vous laissez le sélecteur "Statut par défaut" activé, ce statut s'appliquera automatiquement à toutes les nouvelles réservations.

−

[[File:~~Ms azure select enterprise applications~~.png|border|~~center~~]]

+

[[File:Create statuses v3.png|border | centre]]

−

[[File:~~Ms azure~~ new ~~enterprise applications~~.png|~~border|center~~]]

+

-------

+

=Ramenez-moi à la maison=

+

+

[[File:Take me back home new icon.png|left]] La fonction personnalisée Take Me Back Home vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent appuyer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.

−

:~~8. Choose~~ ~~non-gallery~~ ~~type. Add its name and save~~.

+

'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature |Kiosk]] fonction personnalisée.

−

:9. On the next page click on Set up single sign on and select SAML.

+

[[File:Take me back home new theme.png|center]]

−

[[File:~~Ms azure select single sign on~~.png~~|border~~|center]]

−

[[File:~~Ms azure select single sign on saml~~.png|border|center]]

+

;Comment utiliser

+

:1. Activez Ramenez-moi à la maison dans la section Fonctionnalités personnalisées//Apparence et convivialité.

+

[[File:Take me back home enable path new cf.png|border | center]]

−

:10. Use Pen icon in Basic SAML Configuration block to edit.

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

−

[[File:~~Ms azure saml basic edit~~ path.png|border|center]]

+

[[File:Take me back home settings path new cf.png|border | center]]

−

:11. ~~Copy the urls from~~ <~~span style="background-color~~:~~#d4f8e5; padding~~:~~5px; border-radius:5px;~~"~~>SimplyBook~~.~~me SSO: SAML feature to the corresponding boxes on MS Azure side. Save~~.

+

:3. Insérez le lien où vous souhaitez que vos clients soient redirigés, rédigez un texte pour ce lien.

−

~~[[File~~:~~Sbm saml basic settings page~~.~~png|border|center]]~~

+

: Ajoutez également le lien vers lequel vous souhaitez que vos clients soient redirigés vers la version mobile et ajoutez son texte.

+

:4. Activez ou laissez désactivé "Activer la redirection automatique vers votre site". S'il est activé, il redirigera automatiquement vos clients vers la page que vous avez indiquée dans le "lien vers votre site Web" déposé en 10 secondes.

+

:5. Écrivez le texte de redirection automatique qui sera affiché si l'option "Activer la redirection automatique vers votre site" est activée ('''veuillez noter !''' ne modifiez pas la partie "%s" pour un travail correct de la minuterie).

+

−

:12. On ~~MS Azure side~~ ~~scroll to~~ ~~SAML Signing Certificate~~ ~~part and download~~ ~~Certificate(Base64).~~ ~~Open it with notepad or similar text editor, copy the certificate code and paste it to the corresponding box into~~ ~~SSO: SAML Custom Feature.~~

+

--------

−

[[File:~~Sbm saml download cetrificate~~.png|~~border~~|center]]

+

=Notifications par télégramme=

+

[[File:Telegram notifications icon.png|left]] Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de créer votre propre bot de notifications en quelques étapes simples. En conséquence, chaque client aura la possibilité de s'abonner aux notifications de votre bot et de recevoir des messages sur les rendez-vous, les détails de la facture, les tickets et bien plus encore.

+

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Wr9pSEkPq-4]]

+

'''Veuillez noter !'''

+

*Cette fonctionnalité ne prend en charge que les notifications liées à la réservation.

+

*Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec [[Kiosk_custom_feature|Kiosk]]

+

;Comment utiliser

+

1. Activer Notifications par télégramme sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

+

[[File:Telegram notifications enable path.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Sbm saml certificate copy~~.png|~~border~~|center]]

+

2. Accédez au robot d'assistance BotFather en utilisant le lien dans les instructions sur le côté droit de la page SimplyBook.me.

+

[[File:Telegram notifications botfather link.png|1200px|center]]

−

~~:13~~. ~~Scroll~~ ~~MS Azure side<~~/~~span> page to Set up For tutorial~~ ~~block and find Login URL~~, Azure AD Identifier and Logout URL options, Copy each of them and paste to the corresponding boxes on SimplyBook.me side.

+

3. Démarrez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez /newbot option, suivez les conseils qui s'y trouvent : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

−

[[File:~~Sbm saml to tutorial block~~.png|~~border~~|center]]

+

[[File:Telegram notifications create new bot.png|1200px|center]]

−

~~:14~~. ~~Go to User attributes and claims block on MS Azure side and click on~~ ~~Pen~~ ~~icon to edit it~~.

+

4. Copiez le jeton du message de résultat.

−

[[File:~~Ms azure user attributes and claims~~.png|~~border~~|center]]

+

[[File:Telegram notifications copy token.png|1200px|center]]

−

~~:15~~. ~~For~~ ~~Unique User Identifier~~~~(click on it to edit) please set~~ ~~user.mail~~ ~~variable as~~ ~~Source Attribute~~. ~~It is the parameter that will allow us to differentiate between different user logins~~.

+

5. Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications par télégramme. Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Ms azure user attributes and claims identifier~~.png|~~border~~|center]]

+

La page indiquera que le bot est connecté à votre compte.

+

[[File:Telegram notifications insert token.png|1200px|center]]

+

[[File:Telegram notifications bot connected.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Ms azure~~ user ~~attributes and claims identifier mail~~.png|~~border~~|center]]

+

6. Pour activer les notifications pour vous en tant qu'utilisateur, veuillez utiliser barre de notifications en haut à gauche, cliquez sur l'icône Télégramme et suivez les étapes à partir de la fenêtre contextuelle :

+

vous devrez naviguer vers le bot, choisir l'option "S'abonner" dans le menu et insérer le code de sécurité.

+

[[File:Telegram notifications subscribe as user.png|1200px|center]]

−

~~:16~~. ~~For additional claims please add~~ ~~Groups~~ ~~option using Add group claim~~<~~/span~~> and Email and Name with Add new claim buttons correspondingly.

+

7. Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les étapes similaires.

−

~~:You can also add phone and last name if you need. See claims setup example below~~.

+

[[File:Telegram notifications subscribe as client.png|1200px|center]]

−

[[File:~~Ms azure user attributes and claims add claim~~.png|~~border~~|center]]

+

+

Avec l'aide de ce bot de notification, il est également possible de voir les informations sur l'entreprise et la liste des réservations à venir (leur nombre est limité à 21).

+

[[File:Telegram notifications bot options.png|1200px|center]]

−

:~~17. Copy the claims titles to the corresponding boxes on~~ ~~SimplyBook~~.~~me side~~.<~~/span~~>

+

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS, soit dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques (c'est-à-dire [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]], [[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]).

−

[[File:~~Sso saml claims titles copy~~.png~~|border~~|center]]

+

Vous pouvez y sélectionner les variables à utiliser et ajuster la formulation si nécessaire.

+

[[File:Telegram notifications confirmation example.png|center]]

−

:~~18. Navigate to~~ ~~Azure Active Directory homepage~~ ~~and go to Users section,~~ ~~create all users~~ ~~that you would like to access the system if they are not created yet~~.

+

Si vous utilisez [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]], [[Tickets_custom_feature|Tickets]] et/ou [[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Réunions vidéo en ligne]] il sera également possible d'obtenir les liens vers les pièces jointes correspondantes par rendez-vous respectif.

−

[[File:~~Ms azure add users path~~.png~~|border~~|center]]

+

Voici l'exemple de la façon dont les détails du rendez-vous peuvent ressembler en fonction d'autres fonctionnalités utilisées dans le système

+

[[File:Telegram notifications attachments example.png|center]]

−

~~:19. In Groups~~<~~/span~~> ~~create groups that will correspond to SimplyBook.me user types. For example, Admins for admin level users, Senior Employees for Senior Employee access, etc.~~

+

--------

−

~~:You can create only one group if all your users have admin access, for example.~~

+

=Conditions générales=

−

[[File:~~Ms azure add groups path~~.png|~~border~~|~~center~~]]

+

+

[[File:Terms and conditions new icon.png ‎|left]]

+

Si vous voulez que votre entreprise soit à l'épreuve des balles, cette fonctionnalité personnalisée est un MUST. Utilisez-le pour créer et gérer des termes & conditions pour votre entreprise vis-à-vis de vos clients.

+

Le texte inséré dans la fonctionnalité personnalisée sera affiché sur la page "Détails" au-dessus du bouton "Réserver maintenant" ou lors de l'étape d'inscription si vous utilisez [[Custom_Features#Client_Login | Fonction de connexion client]] sous la forme d'une case à cocher avec le texte "''J'accepte les termes et conditions de -votre entreprise-''" et les clients devront l'accepter pour pouvoir réserver vos services

−

:~~20. Add users to the corresponding groups.~~

+

Fonctionnalité personnalisée gratuite !

−

~~[[File~~:~~Ms azure add groups users.png|~~border~~|center]]~~

−

:21. ~~Make sure each group contains the corresponding memberships~~.~~~~

+

;Comment utiliser

−

[[File:~~Ms azure add groups memberships~~.png|border|~~center~~]]

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

+

[[File:Terms and conditions enable path new cf.png|border| centre]]

−

:22. Copy each group Object ID to the corresponding box in User Group matching settings on SimplyBook.~~me side.~~

+

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite pour gérer vos termes et conditions.

−

~~:(If you have only one group for admins insert same object ID everywhere in that block). Save settings.~~

−

~~[[File:Copy object ids from azure to sbm.png|border|center]]~~

−

:23. Once the users are given the access to [https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/applications Applications dashboard] they can log in to SimplyBook.me with their access level by a click on the SimplyBook.~~me application icon~~.~~~~

+

:3. Ajoutez le texte. Vous pouvez y utiliser le formatage HTML pour ajuster l'apparence.

−

[[File:~~Application panel to login with saml~~.png|border|~~center~~]]

+

[[File:Terms and conditions settings path new cf.png|border| centre]]

−

:~~The corresponding user types will be added automatically to your SimplyBook~~.~~me account with the data passed according to your settings~~.

+

:4. (facultatif) Rendre obligatoire l'acceptation de vos conditions à chaque réservation si vous avez besoin d'un consentement même si le même client réserve les services de temps à autre.

−

~~:'''Please note!''' ~~

+

-------

−

*It is not possible to connect existing SimplyBook.me side users to MS Azure users.

+

=Code QR du billet=

−

*For such users it is not possible to reset SimplyBook.me passwords, edit access level, username, access personal data report. 

+

[[File:Tickets qr code.png |left]]

−

:They need to contact MS Azure administrator if they loose access to applications page or contact SimplyBook.me default admin to request personal data report.

−

*If you need to restrict access for such users you can remove or block them on MS Azure side. 

−

*If you change the group the user is included to on MS Azure side or remove the user there the access level will be updated on SimplyBook.me side within several minutes or the user will be logged out.~~~~

+

Créez des QR codes personnalisés pour vos tickets constitués d'un ou plusieurs champs supplémentaires variables, avec ou sans délimiteur. Ce code QR peut être ajouté à vos tickets pour faciliter la lecture d'informations supplémentaires dans des systèmes externes après validation du ticket.

+

−

------

+

'''Veuillez noter !''' :

−

~~=Status=~~

+

:*Lorsque vous activez cette fonctionnalité personnalisée [[Tickets_custom_feature|Tickets]] sera également activé.

−

~~<br~~>

+

:*Avec cette fonctionnalité, vous devrez modifier le modèle de ticket personnalisé avec est disponible uniquement avec les abonnements premium.

−

[[~~File:Status new icon.png‎ ‎~~|~~left~~]]

−

</~~div~~>

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

If you have a company with many providers, and a service desk accepting clients you can add status possibility to events to see the status. This is for example used to mark appointment with one status as "client has arrived", and then another as "Client has left and paid" whatever suits your needs.

−

~~ ~~

−

~~</div>~~

+

;Comment utiliser

−

<~~div lang~~="en" ~~dir~~="~~ltr~~" ~~class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

+

:1. Activer Code QR du ticket sur votre Fonctionnalités personnalisées -> Autre section.

−

~~;How to use~~

+

[[File:Ticket qr enable path.png|1000px|border|center]]

−

~~:1. Activate this custom feature in the Custom Features~~ section~~//Booking related~~.

−

[[File:~~Status~~ enable path ~~new cf~~.png|border | center]]

−

:2. ~~Go to the settings of this custom feature by click on~~ "~~Manage~~".

+

:2. Sélectionnez Capacité de correction de code QR si nécessaire.

−

[[File:~~Status settings path new cf~~.png|border | center]]

+

[[File:Ticket qr correction adjustment.png|1000px|border|center]]

−

:3. ~~Press~~ "+" ~~to add new status.~~

+

:3. Accédez à Modifier le modèle page.

−

~~:Insert "Name", "Description" and assign the color to this status. If you leave the switcher "Status by default" on, such status will automatically apply to all new bookings~~.

+

[[File:Ticket qr edit template path.png|1000px|border|center]]

−

[[File:~~Create statuses v3~~.png|border | center]]

−

----~~---~~

+

:4. Ajustez le modèle à vos besoins à l'aide de l'Editor et les variables disponibles variables sur la droite.

−

~~=Take Me Back Home=~~

+

[[File:Ticket qr edit template process.png|1000px|border|center]]

−

−

[[File:~~Take me back home new icon~~.png ‎|~~left~~]] The Take Me Back Home Custom Feature, allows you to bring clients back to your home page or selected URL after a booking has been performed on the booking page. Clients can press a link or they will be brought back to your homepage after 10 seconds by a redirect script.

−

</~~div~~>

+

:5. Ajoutez URL du modèle QR variable au modèle de ticket dans Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Billet personnalisé.

−

+

:(veuillez également vous assurer que vous avez un ticket personnalisé attaché aux services nécessaires dans Manage -> Services -> sélectionnez le service nécessaire -> Tickets)

−

+

[[File:Ticket add custom qr.png|1000px|border|center]]

−

<~~div lang~~="en" ~~dir~~="~~ltr~~" ~~class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

−

~~'''Please note!''' This feature is not compatible with~~ ~~[[Kiosk_custom_feature |Kiosk]]~~ ~~custom feature.~~

−

~~[[File:Take me back home new theme.png|center]]~~

−

~~;How to use~~

+

-------

−

~~:1. Enable Take Me Back Home in the Custom Features section//Look and Feel.~~

+

=Billets=

−

[[File:~~Take me back home enable path new cf~~.png|~~border | center~~]]

+

[[File:Tickets icon.png| left]]

−

~~ ~~

+

−

~~:2. Go to its settings on the right.~~

+

Émettez des billets pour les services, les cours et les événements. Les billets peuvent être imprimés ou affichés depuis l'écran mobile par les clients, puis scannés à l'aide de l'application d'administration SimplyBook.me, ou insérés manuellement dans la section Valider les billets de SimplyBook.me. Si vous avez des connaissances HTML/CSS et un forfait Premium, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos billets.

−

~~[[File:Take me back home settings path new cf~~.~~png|border | center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Insert the link where you want your~~ clients ~~to be redirected~~, ~~write a text for this link~~.~~ ~~

−

~~:Also add the link where you want your clients to be redirected for mobile version and add its text~~.

−

:4. ~~Enable or leave disabled "Enable auto redirect to your site". If enabled~~, ~~it will redirect your clients automatically to the page you indicated in the "link to your website" filed in 10 seconds.~~

−

~~:5. Write auto redirect text that will be displayed in case the option "Enable auto redirect to your site" is enabled(~~'~~''please note!''' do not change "%s" part for correct timer work)~~.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~--------~~

+

Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Ge3IGjgLDE8]]

−

~~=Telegram Notifications=~~

−

[[File:~~Telegram notifications icon~~.png|~~left~~]] This custom feature allows you to create your own notifications bot in a few simple steps. As the result each customer will have an option to subscribe to your bot notifications and get messages about the appointments, invoice details, tickets and much more.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~Video tutorial available [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Wr9pSEkPq-4]]~~

−

~~</div>~~

−

<~~div lang~~="en" ~~dir~~="~~ltr~~" ~~class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

+

'''Veuillez noter :'''

−

'~~''Please note!'''~~

+

*cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Fonctionnalité personnalisée Accepter les dépôts|Accepter les dépôts]] ;

−

*~~This functionality supports only booking related notifications~~.

+

*les tickets sont joints au format PDF à l'e-mail de confirmation du client ;

−

*~~This custom feature is not compatible with~~ [[~~Kiosk_custom_feature~~|~~Kiosk~~]]

+

*si Payer plus tard est activé dans [[Fonctionnalité personnalisée Accepter les paiements|Accepter les paiements]] fonctionnalité, le client la sélectionne lors de la réservation,

−

<~~/div~~>

+

:les tickets seront envoyés dans le modèle d'e-mail séparé une fois que l'administrateur aura accepté le paiement dans Transactions de paiement rapport.

+

:Il peut être modifié dans Fonctionnalités personnalisées -> Billets.

+

[[File:Pay later template.png|border|center]]

+

+

*les tickets sont limités : chaque abonnement comprend un nombre défini de tickets par mois (140 en période d'essai). Pour vérifier le nombre de billets que vous avez, rendez-vous sur Plans&Prix -> Abonnements et faites défiler vers le bas de la page. Pour acheter plus de billets, veuillez accéder à Plans&Prix -> Éléments supplémentaires.

+

[[File:Ticket pack purchase.png|frontière|centre]]

+

+

+

;Comment utiliser

−

+

:1. Activez cette fonctionnalité sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

+

[[File:Tickets enable path.png|border|center]]

−

~~;How to use~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

1. ~~Enable Telegram Notifications on your~~ ~~Custom features~~ page ~~-> Other section~~.

−

[[File:~~Telegram notifications~~ enable path.png|~~1200px~~|center]]

−

2. ~~Navigate to helper bot~~ ~~BotFather~~ ~~using the link in the instructions on the right side of the SimplyBook.me page~~.

+

:2. Accédez à Gérer en utilisant le lien près de la fonctionnalité activée ou accédez à Manage -> Services section.

−

[[File:~~Telegram notifications botfather link~~.png|~~1200px~~|center]]

+

[[File:Tickets manage path.png |border|center]]

−

3. ~~Start the setup process in the BotFather bot and select~~ ~~/newbot~~ ~~option, follow the hints there: add the desirable name and username.~~

+

:3. Sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez vendre les billets en un clic et accédez à Tickets languette.

−

~~[[File:Telegram notifications create new bot~~.~~png|1200px|center]]~~

−

4. ~~Copy~~ ~~the token~~ ~~from the result message~~.

+

:4. Activer émission des billets et connectez le modèle en cliquant dessus. Enregistrer les paramètres.

−

[[File:~~Telegram notifications copy token~~.png|~~1200px~~|center]]

+

:(Il existe un modèle par défaut, mais avec le plan Premium, vous pouvez créer le vôtre).

+

[[File:Attach ticket to service.png|border|center]]

−

5. ~~Paste the token to the corresponding field in your~~ ~~SimplyBook.me account~~ -> ~~Custom features~~ -> ~~Telegram notifications~~. ~~Save settings.~~

+

:5. Lorsque l'heure de l'événement arrive et que vous devez valider les billets, veuillez vous rendre sur Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Valider le ticket.

−

~~The~~ page ~~will show that the bot is connected to your account.~~

+

(ou accédez-y depuis la page Calendrier)

−

[[File:~~Telegram notifications insert token~~.png|~~1200px~~|center]]

+

[[File:Validate tickets path.png|border|center]]

−

[[File:~~Telegram notifications bot connected~~.png|~~1200px~~|center]]

+

+

:6. Recherchez le billet par son numéro unique (peut être utilisé sur ordinateur et mobile) ou scannez le code QR (ouvrez cette page à partir d'un appareil mobile).

+

:Vérifiez les informations de réservation si nécessaire et cliquez sur Valider le ticket

+

[[File:Validate ticket steps pc.png|border|center]]

−

6. To enable the notifications for you as a user please use top left notifications bar, click on the Telegram icon and follow the steps from the popup:

+

[[File:Validate ticket mobile manually find.png|border|center]]

−

~~you will need to navigate to the bot, choose "Subscribe" option from the menu and insert the security code.~~

−

[[File:~~Telegram notifications subscribe as user~~.png|~~1200px~~|center]]

−

7. ~~The clients will see the invitation to subscribe to the notifications on the booking confirmation or payment page and will be able to follow~~ ~~the similar steps~~.

+

:7. Si vous avez l'application d'administration SimplyBook.me, vous pouvez facilement numériser et enregistrer des billets depuis Dashboard.

−

[[File:~~Telegram notifications subscribe as client~~.png|~~1200px~~|center]]

+

[[File:Scan ticket path in app.png|border|center]]

−

~~With the help of this notification bot it is also possible to see the information about the company and the list of upcoming bookings(their number is limited to 21)~~.

+

:8. Les codes des billets peuvent être trouvés dans les réservations associées sur Calendrier ou dans Détails de la réservation rapport.

−

[[File:~~Telegram notifications bot options~~.png|~~1200px~~|center]]

+

: Vous pouvez également imprimer des billets à partir de là.

+

[[File:Ticket info in calendar.png|border|center]]

+

[[File:Ticket info in reports.png|border|center]]

−

~~The booking notifications texts depend on the templates you set for SMS notifications either in~~ ~~Settings~~ -> ~~Email and SMS settings~~ ~~or in the specific custom feature settings (i.e. [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]],</span~~> ~~[[Group_Bookings_custom_feature|Group Bookings]], [[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]~~</span~~>). ~~

+

:9. (facultatif) Si vous disposez d'un forfait Premium et que vous connaissez HTML/CSS ou que quelqu'un peut vous aider, vous pouvez créer un modèle de ticket personnalisé dans Fonctionnalités personnalisées -> Billets -> Billet personnalisé.

−

~~There you can select the desirable variables to be used and adjust the wording if necessary.<br~~>

+

[[File:Custom ticket look example.png|border|center]]

−

[[File:~~Telegram notifications confirmation~~ example.png|center]]

−

~~In case you are using~~ ~~[[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]],~~ ~~~~[[~~Tickets_custom_feature~~|~~Tickets~~]]<~~/span~~> ~~and/or~~ <~~span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~[[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Online video meetings]]~~<~~/span~~> ~~it will also be possible to get the links to the corresponding attachments per respective appointment.~~

+

:10. Du côté client, ils peuvent obtenir des billets sur la page de confirmation de rendez-vous/paiement lorsque le processus de réservation est terminé.

−

~~Here is the example of how appointment details may look like depending on other features used in the system~~

+

:Ou ils peuvent accéder à Mes réservations et utilisez le bouton correspondant pour télécharger le billet PDF et l'imprimer.

−

[[File:~~Telegram notifications attachments example~~.png|~~center~~]]

+

[[File:Ticket client side 1.png|border|center]]

+

[[File:Tickets client side 2.png|border|center]]

+

+

-------

+

=Rapport de vaccination=

+

[[File:Vaccination icon.png|left]] La fonction personnalisée de vaccination donne un aperçu rapide des créneaux réservés et disponibles dans votre système, permettant ainsi de voir la charge généralement par jour/semaine/mois ou une plage de dates (jusqu'à 90 jours ) ainsi que par certains fournisseurs ou services. Vous pouvez facilement voir les surchargés et les plus libres pour les gérer en conséquence. Une autre option qui vous aide à planifier avec succès le processus de vaccination est l'onglet "Deuxième rendez-vous" : il indique si un certain patient a déjà pris rendez-vous pour une deuxième dose de vaccin ainsi que ses coordonnées, la date et l'heure des rendez-vous vous permettant pour contacter rapidement ceux qui ont encore besoin d'un autre organisme de prise de rendez-vous. Les deux onglets de rapport offrent un excellent moyen de gérer et d'organiser les ressources temporelles et les équipes de vaccination de la manière la plus efficace pour faire vacciner autant de personnes que possible.

−

~~--------~~

−

~~=Terms and Conditions=~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

+

;Comment utiliser

−

~~ ~~

−

~~[[File:Terms and conditions new icon.png ‎|left]]~~

−

~~</div>~~

−

<~~div lang="en" dir="ltr" class~~="mw-~~content~~-~~ltr~~">

+

:1. Activez l'élément correspondant sur votre Fonctionnalités personnalisées page.

−

~~If you want your business to be bulletproof then this Custom Feature is a MUST. Use it to create and manage terms & conditions for your company towards your clients~~.

+

[[File:Vaccination enable path.png|1200px|border|center]]

−

~~The text inserted in the Custom Feature will be displayed on the "Details" page above the "Book Now" button or on sign up step if you are using~~ [[~~Custom_Features#Client_Login~~ | ~~Client login feature~~]] ~~as a checkbox with text "''I agree with -your company name- Terms & Conditions''" and the clients will need to agree to it to be able to book your services~~

−

~~Free custom feature!~~

+

:2. Sélectionnez le critère de regroupement des rendez-vous. Par défaut, ils seront regroupés par client record(id), mais vous pouvez également choisir de regrouper par email ou numéro de téléphone. Et, bien sûr, vous pouvez modifier ces préférences à tout moment.

+

:(facultatif) Si vous utilisez [[Intake_Forms_custom_feature|Intake form]] et/ou [[Client Fields Custom Feature|Champs client]] fonctionnalités, vous pouvez choisir de regrouper les réservations en fonction de la réponse à l'un de ces champs.

+

[[File:Vaccination report group by.png|1200px|border|center]]

+

+

:3. Après avoir accédé à Slots rapport, vous pouvez voir le total des créneaux actuellement libres et réservés ainsi que le pourcentage d'occupation du temps par fournisseur ou service.

+

:Veuillez utiliser les sélecteurs pour afficher les données par jour/semaine/mois ou une plage de dates.

+

:'''Veuillez noter :

+

*La période maximale pouvant être sélectionnée pour la plage de dates est de 90 jours. Si vous choisissez la plus grande période, elle sera automatiquement corrigée automatiquement.

+

*En vue journalière, le nombre de créneaux par fournisseur est basé sur votre paramètre de délai (c'est-à-dire si le délai est de 5 minutes et le temps l'horaire d'ouverture est de 9 h 00 à 10 h 00, vous verrez alors 12 plages horaires par fournisseur s'il sert un client à la fois),

+

:alors que par service, cela dépend de la durée du service sélectionné (c'est-à-dire si la durée du service est de 30 minutes et l'heure d'ouverture dans le calendrier est de 9h00 à 10h00, vous verrez 2 créneaux).

−

;~~How to use~~

+

;Le nombre d'emplacements affichés est généralement influencé par

−

~~:1. Enable this feature on your Custom Features page.~~

+

le nombre de fournisseurs ajoutés dans le système ;

−

~~[[File:Terms and conditions enable path new cf~~.~~png|border| center]]~~

+

leurs horaires;

+

nombre de clients qu'ils peuvent servir à la fois.

−

:~~2. Go to its settings on the right to manage your Terms and Conditions~~.

+

;Les caractéristiques suivantes n'influencent pas les statistiques

+

*[[Limit_Bookings_custom_feature|Limiter les réservations]];

+

*[[Related_Resources_custom_feature|Ressources associées]] ;

+

*[[Calendar_Sync_custom_feature|Synchronisation du calendrier]];

+

*[[Classes_custom_feature|Classes]] ne sont pas affichés dans le rapport

+

[[File:Vaccination report slots tab.png|1200px|border|center]]

−

:3. ~~Add the text~~. ~~You can use HTML formatting there to adjust the look~~.

+

:4. Lorsque vous accédez à Deuxième rendez-vous vous pouvez voir les clients qui ont déjà réservé au moins un rendez-vous non annulé dans le système.

−

[[File:~~Terms and conditions settings path new cf~~.png|border| center]]

+

: Les lignes seront regroupées selon les paramètres de #2.

+

: Dans le cas où le client spécifique a plus d'un rendez-vous, ces enregistrements seront marqués comme ayant un deuxième rendez-vous en place et la deuxième colonne contiendra la date de sa dernière réservation.

+

:En utilisant View vous permet d'accéder aux coordonnées de chaque client ainsi qu'à la liste de ses rendez-vous.

+

[[File:Vaccination report second appointment tab.png|1200px|border|center]]

−

:4. ~~(optional) Make it required to agree to your terms with each booking if you need a consent even if the same client books the services from time to time~~.

+

:Tutoriel vidéo sur la création d'un compte pour la vaccination [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_9qrKUWfyVo]]

-------

−

=~~Ticket's QR Code~~=

+

=Compteur de visiteurs=

−

[[File:~~Tickets qr code~~.png |left]]

+

−

~~ ~~

+

[[File:Visitor counter new icon.png|left]]

−

Create customized QR codes for your tickets consisting of one or more additional fields variables, with or without a delimiter. This QR code can be added to your tickets to facilitate further information reading into external systems after ticket validation.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

+

Utilisez la fonction personnalisée de compteur de visiteurs pour obtenir des informations à jour sur les visites sur votre site Web de réservation ou sur la page avec votre widget de réservation. Cette fonctionnalité personnalisée vous aidera à évaluer les visites et les réservations et peut vous aider à décider si vous devez faire des promotions pour attirer plus de visiteurs et de clients potentiels. Vous verrez toutes ces informations dans le tableau de bord principal du système [https://simplybook.me SImplyBook.me]. Affiche les données de la semaine calendaire précédente.

−

~~'''Please note!''':~~

−

:*When you enable this custom feature [[Tickets_custom_feature|Tickets]] will be enabled as well.

−

~~:*With this feature you will need to edit custom ticket template with is available with premium subscriptions only.~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

+

;Comment utiliser

−

;~~How to use~~

+

:1. Activez cette option sur votre page de fonctionnalités personnalisée.

−

~~</div>~~

+

[[File:Visitor counter enable path new cf.png|border | centre]]

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

:1. Enable Ticket's QR Code feature on your Custom features page ~~-> Other section~~.

−

[[File:~~Ticket qr~~ enable path.png~~|1000px~~|border|~~center~~]]

−

:2. ~~Select QR code correction capability if necessary~~.

+

:2. Consultez le tableau sur la page Tableau de bord pour les mises à jour.

−

[[File:~~Ticket qr correction adjustment~~.png~~|1000px~~|border|~~center~~]]

+

[[File:Visitor counter upd.png|border | centre]]

−

~~:3. Navigate to Edit template page.~~

+

--------------

−

~~[[File:Ticket qr edit template path.png|1000px|border|center]]~~

+

=Liste d'attente=

−

~~ ~~

+

[[File:Waiting list icon.png|left]]Permettez à vos clients de s'inscrire pour une place sur votre liste d'attente. Cette fonctionnalité personnalisée donne à vos clients la possibilité de s'inscrire sur une liste d'attente les jours complets. En cas d'annulation d'un rendez-vous, les candidats inscrits ce jour-là recevront une invitation par e-mail à réserver le créneau récemment ouvert. Définissez dans les paramètres la fréquence d'envoi de chaque notification et le moment où vous ne souhaitez pas occuper la place, c'est-à-dire s'il reste peu de temps avant le démarrage de la session.

−

~~:4. Adjust the template to your needs using the Editor and the available variables on the right.~~

+

−

~~[[File:Ticket qr edit template process.png|1000px|border|center]]~~

+

−

~~ ~~

−

~~:5. Add QR template url variable to the ticket template in Custom features~~ -~~> Tickets~~ -~~> Custom ticket.~~

−

~~:(please also make sure that you have custom ticket attached to necessary services in Manage -> Services -> select the necessary service -> Tickets)~~

−

[[File:~~Ticket add custom qr~~.png|~~1000px|border|center~~]]

−

~~ ~~

−

~~ ~~

−

-------

−

~~=Tickets=~~

−

~~[[File:Tickets icon.png| left]] ~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content~~-~~ltr">~~

+

:'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PtprHKshSmw]]

−

~~Issue tickets for services, classes and events~~. ~~The tickets can be printed or shown from mobile screen by clients and then be scanned using the SimplyBook~~.~~me admin app, or manually inserted in the Validate tickets section of SimplyBook~~.~~me. If you have HTML~~/~~CSS knowledge and Premium plan, you can customize the look of your tickets.~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~ ~~

−

~~Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Ge3IGjgLDE8]]~~

−

~~</div>~~

+

'''Veuillez noter!'''

+

*Seuls les types de mise en page de calendrier suivants sont pris en charge : moderne, créneaux hebdomadaires, hebdomadaire flexible, flexible, fournisseur flexible et cours quotidiens.

+

:Si vous en avez un qui n'est pas pris en charge, il sera automatiquement modifié lorsque cette fonction personnalisée sera activée.

+

*La réservation de la liste d'attente n'a pas de temps attaché et est liée à la date.

+

*Lorsqu'un créneau horaire se libère, tous les clients qui ont postulé pour cette date sur liste d'attente reçoivent la notification par e-mail et celui qui est le premier pourra occuper la place.

+

*Le client ne peut avoir qu'une seule réservation active sur liste d'attente pour le service et le fournisseur spécifiques pour la date spécifique.

+

*Pendant le processus d'inscription à la liste d'attente, les clients ne remplissent que les informations de base ou [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] Tout le reste ([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|produits achètent]] , etc. seront fournis lors de la réservation habituelle)

+

*Cette fonctionnalité ne peut pas être activée avec [[Multiple_Bookings_custom_feature|Plusieurs réservations]]

+

*La fonction de liste d'attente ne fonctionne pas pour les services récurrents et/ou les réservations de cours.

+

;Comment régler

−

~~<div lang=~~"en" ~~dir=~~"~~ltr~~" ~~class=~~"~~mw-content-ltr~~">

+

:1. Activez la fonctionnalité personnalisée "Liste d'attente" sur votre page "Fonctionnalités personnalisées", section "Fonctionnelle".

−

~~'''Please note:''~~'<~~/span~~>

+

−

*this feature is not compatible with [[Accept deposits custom feature|Accept Deposits]];

+

:2. Dans ses paramètres sur le côté droit de la page, bloc "Configuration principale", veuillez sélectionner le nombre de tentatives de notification par e-mail concernant l'apparition du créneau horaire gratuit.

−

*<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">the tickets are attached in PDF format to client confirmation email;</span~~>

+

: Choisissez l'intervalle de temps souhaité entre ces tentatives dans "Intervalle de notification".

−

*if Pay Later~~<~~/span~~> ~~is enabled within [[Accept payments custom feature|Accept Payments]] feature, the client selects it during booking,~~<br~~></span>

+

: Définissez la période pendant laquelle les réservations de la liste d'attente doivent être automatiquement annulées au cas où les places libres n'apparaissent pas à l'aide du paramètre "Annulation automatique des créneaux de la liste d'attente".

−

:<~~span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"~~>~~the tickets will be sent within the separate email template after admin accepts the payment in Payment transactions<~~/~~span> report~~.<br~~></span~~>

+

−

:It can be edited in Custom features -> Tickets.<~~/span></span~~>

+

:3. Ajustez les modèles d'e-mail pour la notification des créneaux libres et les e-mails sans créneaux libres en fonction de vos besoins. Utilisez les variables si nécessaire.

−

~~[[File~~:~~Pay later template~~.~~png|border|center]]~~

+

:Enregistrer les paramètres.

+

+

:4. Vous pourrez voir toutes les candidatures en liste d'attente dans le rapport correspondant.

+

:Vous pouvez utiliser le lien près de cette fonctionnalité personnalisée pour y accéder ou accéder à Rapports // Rapport sur la liste d'attente à l'aide du menu de gauche.

+

: Il est possible de filtrer la réservation et d'annuler manuellement si nécessaire.

+

+

:5. Les clients peuvent voir leurs propres rendez-vous sur la liste d'attente dans l'onglet spécifique du site de réservation et peuvent également les annuler s'ils le souhaitent.

−

*the tickets are limited: every subscription has a definite amount of tickets per month included(140 in trial period). To check the number of tickets you have please go to Plans&Prices~~ -~~> Subscriptions and scroll to the bottom of the page. To buy more tickets please navigate to Plans&Prices~~ -~~> Additional items.

+

--------------

−

[[File:~~Ticket pack purchase~~.png|~~border|center~~]]

+

−

~~ ~~

+

=Connecteur Zapier=

−

~~ ~~

+

[[File:Zapier icon.png | left]]

−

~~</div>~~

+

Connectez [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] à des centaines d'autres solutions utilisant cette fonctionnalité. Il contient une variété de déclencheurs qui peuvent être utilisés pour envoyer des informations à d'autres solutions en utilisant simplement l'un des zaps disponibles ou en créant un nouveau zap. Zapier permet d'intégrer 2 ou plusieurs applications Web via leurs API via des "déclencheurs" et des "actions".

+

[https://simplybook.me/ SimplyBook.me] est disponible dans Zapier en tant qu'application Trigger, cela signifie que seules les informations de [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] sont envoyées à Zapier (intégration unidirectionnelle) et via Zapier à n'importe quelle application qui a des actions.

+

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~;How to use~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~:1. Enable this feature on your Custom Features page.~~

−

~~[[File:Tickets enable path.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:2. Navigate to Manage using the link near the enabled feature or go to Manage -> Services section.

−

~~[[File:Tickets manage path.png |border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Select the service you would like to sell the tickets for with a click and go to Tickets tab.~~

−

~~ ~~

−

~~:4. Enable tickets issuing and connect the template by clicking on it. Save settings.~~

−

~~:(There is one default template, but with Premium plan you can create your own one).~~

−

~~[[File:Attach ticket to service.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:5. When the event time comes and you need to validate tickets please go to Custom Features -> Tickets -> Validate ticket.

−

~~(or access it from Calendar page)~~

−

~~[[File:Validate tickets path.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:6. Look for the ticket by its unique number(can be used on desktop and mobile) or scan the QR code(open that page from mobile device).~~

−

~~:Check the booking information if necessary and click on Validate ticket~~

−

~~[[File:Validate ticket steps pc.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~[[File:Validate ticket mobile manually find.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:7. If you have SimplyBook.me admin application you can easily scan and check-in tickets there from Dashboard.~~

−

~~[[File:Scan ticket path in app.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:8. Ticket codes can be found in the related bookings on Calendar page or in Booking details report.

−

~~:You can also print tickets from there.~~

−

~~[[File:Ticket info in calendar.png|border|center]]~~

−

~~[[File:Ticket info in reports.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

:9. (optional) If you have Premium plan and know HTML/CSS or have someone who can help with it you can create a custom ticket template in Custom features -> Tickets -> Custom ticket.

−

~~[[File:Custom ticket look example.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~:10. From the client side they can get tickets on the appointment/payment confirmation page when the booking process is completed.~~

−

~~:Or they can go to My bookings tab and use the corresponding button there to download ticket PDF and print.~~

−

~~[[File:Ticket client side 1.png|border|center]]~~

−

~~[[File:Tickets client side 2.png|border|center]]~~

−

~~ ~~

−

~~-------~~

−

~~=Vaccination report=~~

−

[[File:Vaccination icon.png|left]] Vaccination custom feature gives a quick overview of the booked and available slots in your system thus allowing to see the load generally per day/week/month or some date range(up to 90 days) as well as per certain provider or service. You can easily see the overloaded and most free ones to manage them accordingly. Another option that helps you in successful vaccination process planning is "Second appointment" tab: it shows whether a certain patient has already made an appointment for a second vaccine dose as well as his/her contact details, date and time of the appointments enabling you to quickly contact the ones who still need another appointment organization. Both report tabs give a great way to manage and organize the time resources and vaccination teams in most effective way to have as many people vaccinated as possible.

−

~~ ~~

−

~~</div>~~

−

+

−

;~~How to use~~

+

'''Veuillez noter!'''

+

*Les données disponibles dépendent de [[Custom_Features | fonctionnalités personnalisées]] activé;

+

*Cela ne fonctionne pas si l'authentification en 2 étapes est activée ([[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]] ou [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);

+

*Le nouveau déclencheur client ne fonctionne pas avec [[Custom_Features#Import_Clients |Importer des clients]] fonctionnalité, mais fonctionne correctement si 1 client est ajouté manuellement dans l'interface d'administration ;

+

*Informations sur [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] utilisé n'est pas inclus car il se rapporte à la facture et non à la réservation ;

+

*Le changement de commentaire ne lance aucun déclencheur ;

+

*Pour pouvoir utiliser les déclencheurs de modification de réservation/d'annulation de réservation afin de modifier les enregistrements existants dans l'application Action, vous devez utiliser un compte Zapier payant (veuillez vérifier les prix actuels avec eux et s'ils incluent des zaps en plusieurs étapes), car l'étape de recherche est nécessaire pour trouver l'enregistrement dans l'application d'action ;

+

*Si plus d'éléments sont ajoutés à l'interface d'administration après la création de ZAP, vous devez appuyer sur le bouton "Obtenir plus d'échantillons" dans "Étape de déclenchement" -> "Testez cette étape" dans Zapier pour récupérer les nouveaux champs et données disponibles (le modèle de zap doit être modifié) ;

+

*Les données de facturation peuvent être envoyées avec le déclencheur Nouvelle facture ;

+

*[[SOAP_custom_feature |SOAP]] les données ne sont pas envoyées ;

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] les informations ne sont pas envoyées, [[Custom_Features#Accept_Payments |service price]] est affiché sans taxes ajoutées ;

+

*Cela ne fonctionne pas si [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payment]] et [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] sont activés et les réservations groupées sont partiellement approuvées.

</div>

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~:1. Enable the corresponding item on your Custom Features page.~~

−

~~[[File:Vaccination enable path.png|1200px|border|center]]~~

−

:~~2. Select the criterion for grouping the appointments. By default they will be grouped by~~ <~~span style="background~~-~~color:#d4f8e5~~; ~~padding:5px; border~~-~~radius:5px;">client record~~(id),<~~/span~~> ~~but you can also select to group by email~~<~~/span~~> ~~or phone number~~.<~~/span~~> ~~And, for sure, you can change these preferences at any time~~.

+

'''6 triggers''' sont désormais disponibles :

−

:(~~optional) In case you are using~~ [[~~Intake_Forms_custom_feature~~|~~Intake forms~~]] ~~and/or~~ [[~~Client Fields Custom Feature~~|~~Client fields~~]] ~~features you can choose to group the bookings by the answer to one of those fields~~.

+

* ''Nouvelle reservation'' - se lance lorsqu'une nouvelle reservation est cree dans le compte SimplyBook.me ;

−

~~[[File:Vaccination report group by.png|1200px|border|center]]~~

+

* ''Changement de reservation'' - se lance lorsque la reservation est modifie (changement de date/heure/service/fournisseur/statut/responses aux formulaires d'admission) ;

+

* '' Annulation de reservation '' - se lance lors de l'annulation de la reservation ;

+

* ''Nouveau client'' - se lance lorsqu'un nouveau client est ajoutÃ©, soit lors d'une nouvelle reservation, soit lorsque l'administrateur ajoute manuellement un client dans l'interface d'administration de SimplyBook.me.

+

* ''Nouvelle offre'' - se lance lorsqu'une nouvelle offre est cree du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

* ''Nouvelle facture'' - se lance lorsqu'une nouvelle facture est cree et payant du SimplyBook.me (peut etre utilisee lorsque [[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] la fonctionnalité personnalisée est activée).

+

−

:3. After you navigate to Slots report you can see total, currently free and booked slots as well as time occupation percentage per provider or service.

+

−

:Please use the switchers to view the data per day/week/month or a date range.

+

;'''Données disponibles:'''

−

:'''~~Please note:~~

+

Pour les déclencheurs liés à la réservation (Nouvelle réservation, Modification de réservation, Annulation de réservation) :<br&gt ;

−

* Maximum period that can be selected for the date range is 90 days. If you choose the larger period it will be automatically autocorrected.

+

Fonctionnalité de base (aucune fonctionnalité personnalisée activée) :

−

* ~~In day view the number of slots per provider is based on your timeframe setting~~(~~i.e. if timeframe is 5 mins and time open in schedule is 9:00-10:00~~, ~~then you will see 12 timeslots per provider if he/she serves one client at a time~~),

+

*Entreprise (login, nom, email, téléphone),

−

:~~while per service it depends on the selected service duration~~ (~~i.e. if service duration is 30 mins and time open in schedule is 9:00-10:00 you will see 2 slots~~).~~ ~~

+

*Service (nom, description, durée, temps tampon),

−

~~ ~~

+

*Prestataire (nom, description, email, téléphone),

−

~~;The number of slots displayed is generally influenced by~~

+

*Informations client (nom, email, téléphone, adresse, fuseau horaire),

−

*~~the amount of providers added in the system;~~

+

*Code de réservation (si la réservation est confirmée, date/heure de début/fin).

−

*~~their schedules;~~

−

*~~number of clients they can serve at a time.~~

−

~~ ~~

−

~~;The following features do not influence the statistics~~

−

*~~[[Limit_Bookings_custom_feature|Limit bookings]];~~

−

*~~[[Related_Resources_custom_feature|Related resources]]; ~~

−

*[[Calendar_Sync_custom_feature|Calendar sync]];</~~span>~~

−

*[[Classes_custom_feature|Classes]]</~~span> are not displayed in the report~~

−

~~[[File:Vaccination report slots tab~~.~~png|1200px|border|center]]~~

−

:~~4. When you navigate to~~ ~~Second appointment~~ ~~tab you can see the clients who have already booked at least one non~~-~~cancelled appointment in the system.~~

+

Données associées aux fonctionnalités personnalisées :

−

~~:The lines will be grouped according to the settings from~~ #2.

+

*[[Custom_Features#Accept_Payments |Accepter les paiements]] (prix du service, devise) ;

−

:~~In case the specific client has more than one appointment such records will be marked as having second appointment in place and the second column will contain the date of his~~/~~her last booking.~~

+

*[[Custom_Features#Status |Status]] (nom, description, couleur);

−

~~:By using~~ ~~View~~ ~~option you can access each client contact details as well as the list of his/her appointments.~~

+

*[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approuver les réservations]] (statut d'approbation : approuvé, annulé) ;

−

[[~~File~~:~~Vaccination report second appointment tab.png|1200px|~~border|~~center~~]]

+

*[[Custom_Features#Multiple_Locations |Plusieurs emplacements]] (nom du lieu, adresse du lieu (avec coordonnées), téléphone du lieu, description du lieu) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (nom de la catégorie, description de la catégorie) ;

+

*[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (nom du module complémentaire, prix du module complémentaire) ;

+

*[[Custom_Features#Intake_Forms |Formulaires d'admission]] (réponses).

−

:~~Video tutorial on setting up an account for vaccination [[File~~:~~Youtube~~-~~Logo.png|link=https~~:~~//youtu.be/_9qrKUWfyVo]]~~

+

Pour le nouveau déclencheur client :

−

~~<br~~><~~br> <br~~>

+

*Identité du client;

−

-~~------~~

+

*Nom du client;

−

~~=Visitor Counter=~~

+

*E-mail client ;

−

+

*Téléphone du client ;

−

[[~~File:Visitor counter new icon.png ‎~~|~~left~~]]

+

*Adresse du client ;

−

</~~div~~>

+

*Si le client est bloqué pour se connecter (si [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom fonction est activée);

−

+

*Date d'enregistrement du client.

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

Use Visitor Counter Custom Feature to get up-to-date information about visits to your booking website or to the page with your booking widget. This Custom Feature will help you to evaluate the visits and bookings and can help you to decide if you should do promotions to get more visitors and potential clients. You will see all this information in the main Dashboard of the [https://simplybook.me SImplyBook.me] system. Shows data for the previous calendar week.

−

</~~div~~>

+

Pour les nouveaux déclencheurs d'offre/facture :

+

*Numéro de facture;

+

*Nom du client / e-mail / téléphone ;

+

*Description de l'offre/de la facture (liste des articles commandés, informations sur la remise : carte cadeau/coupon/forfait utilisé) ;

+

*Montant de la facture et devise ;

+

*Montant de la remise ;

+

*Date et heure de la facture ;

+

*Numéro d'offre/facture dans le système SimplyBook.me (O-XXXXXX ou I-XXXXXX) ;

+

*Processeur de paiement (délai, espèces, carte de crédit, virement bancaire) ;

+

*Statut du paiement (payé, en attente) et si le paiement est reçu.

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~;How to use~~

−

~~:1. Enable this option on your custom Features page.~~

−

~~[[File:Visitor counter enable path new cf.png|border | center]]~~

−

~~:2. Check the chart on Dashboard page for updates.~~

+

;Comment utiliser:

−

~~[[File:Visitor counter upd.png|border | center]]~~

+

:1. Activer Connecteur Zapier fonction personnalisée sur votre Fonctionnalités personnalisées page du côté de SimplyBook.me.

−

~~ ~~

+

[[File:Zapier connector enable path new cf.png|border | centre]]

−

~~-------------~~

−

~~=Waiting List=~~

−

[[File:Waiting list icon.png|left]]Allow your clients to sign up for a spot on your waiting list. This custom feature gives your customers the possibility to register for a waiting list on fully booked days. If someone cancels an appointment, applicants registered on this day will receive an email invitation to book the recently opened slot. Define in the settings how often each notification is sent and when you don’t want to fill the spot, i.e. if there is a short time until the session starts.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~:'''Video tutorial available '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PtprHKshSmw]]~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~'''Please note!'''~~

−

*Only the following calendar layout types are supported: modern, slots weekly, flexible weekly, flexible, flexible provider and daily classes.

−

~~:If you have a non-supported one set it will be automatically changed when this custom feature is enabled.~~

−

*The waiting list booking does not have time attached and is related to date.

−

*When some timeslot becomes available all the client who have applied for this date waiting list receive the email notification and the one who is the first will be able to occupy the spot.

−

*Client can have only one active waiting list booking for the specific service and provider for the specific date.

−

*During the process of the applying to the waiting list the clients fill in only the basic information or [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] All the rest([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|products purchase]], etc. will be provided when the usual booking will be made)

−

*This feature cannot be enabled together with [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]]

−

*Waiting List feature does not work for recurring services and/or classes booking.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

;~~How to set~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~:1. Enable "Waiting list" custom feature on your "Custom features" page, "Functional" section.~~

−

~~ ~~

−

~~:2. In its settings on the right side of the page, "Main configuration" block, please select the number of email notification attempts about the free time slot appearance. ~~

−

~~:Choose the desired time interval between these attempts in "Notifications interval".~~

−

~~:Set the time period when the waiting list bookings should be automatically cancelled in case the free spaces do not appear using "Waiting list slot auto cancellation" setting.~~

−

~~ ~~

−

~~:3. Adjust the email templates for the free slot notification and no free slots email to your needs. Use the variables if needed. ~~

−

:~~Save settings.~~

−

~~ ~~

−

:~~4. You will be able to see all the waiting list applications in the corresponding report. ~~

−

~~:You can use the link near this custom feature to access it or navigate to Reports // Waiting list report using the left-side menu. ~~

−

~~:It is possible to filter the booking and manually cancel if necessary.~~

−

~~ ~~

−

~~:5. The clients can see own waiting list appointments in the specific tab on the booking website and can also cancel them there if they wish to.~~

−

~~ ~~

−

~~-------------~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~=Zapier Connector=~~

−

~~[[File:Zapier icon.png | left]]~~

−

Connect [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] with hundreds of other solutions using this feature. It contains a variety of triggers that can be used to send information to other solutions by simply using one of the available zaps or by creating a new zap. Zapier allows to integrate 2 or more web-applications via their APIs through “triggers” and “actions”.

−

~~[https://simplybook.me/ SimplyBook.me] is available in Zapier as Trigger app, it means only information from [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] is sent to Zapier (~~1~~-way integration) and via Zapier to any app that has actions~~.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~<div style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">~~

−

~~'''Please note!'''~~

−

* Available data depends on ~~[[Custom_Features | custom features]]~~ ~~enabled;~~

−

* It doesn't work if 2-step authentication is enabled (~~[[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]]~~ ~~or [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]);~~

−

* New client trigger doesn't work with [[~~Custom_Features#Import_Clients |Import clients]] feature, but works correctly if 1 client is added manually in admin interface;~~

−

* Information about [[Custom_Features#Membership |membership]]/[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]/[[Custom_Features#Packages |package]]/[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]] used is not included as it relates to invoice and not to booking;

−

* Comment change doesn't launch any trigger;

−

* To be able to use Booking change/Booking cancellation triggers in order to change existing records in Action app you need to use paid Zapier ~~account(please check current pricing with them and if it includes multi-step zaps), as Search step is needed to find the record in action app;~~

−

* If more items are added to admin interface after ZAP was created, you need to press "Get more samples" button at "Trigger step" -> "Test this step" in Zapier to fetch new ~~available fields and data (zap template should be changed);~~

−

* Invoice data can be sent with New Invoice trigger;

−

* [[SOAP_custom_feature |SOAP]] data is not sent;

−

* [[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]] information is not sent, [[Custom_Features#Accept_Payments |~~service price]] is shown without taxes added;~~

−

* It doesn't work if both [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]] and [[Custom_Features#Approve_Bookings~~ |~~Approve bookings~~]]~~ are enabled, and batch bookings are partially approved.

−

~~</div>~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~'''6 triggers''' are now available: ~~

+

:2. Créez un nouveau Zap en cliquant sur Créez un Zap bouton dans l'interface Zapier.

−

~~• ''New booking'' - launches when new booking is created in SimplyBook.me account; ~~

−

~~• ''Booking change'' - launches when booking is changed (change of date/time/service/provider/status/intake forms answers); ~~

−

~~• ''Booking cancellation'' - launches upon booking cancellation; ~~

−

~~• ''New client'' - launches when new client is added, either upon a new booking, or when admin manually adds client in SimplyBook.me admin interface. ~~

−

• ''New Offer'' - launches when any new offer is created on SimplyBook.me side (can be used when [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]] custom feature is enabled).

−

• ''New Invoice'' - launches when new invoice is created and paid on SimplyBook.me side (can be used when [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]] custom feature is enabled).

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~ ~~

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~;'''Available data:'''~~

−

~~For booking-related triggers(New booking, Booking change, Booking cancellation): ~~

−

~~Basic functionality (no custom features enabled):~~

−

*Company (login, name, email, phone),

−

*Service (name, description, duration, buffer time),

−

*Provider (name, description, email, phone),

−

*Client information (name, email, phone, address, timezone),

−

*Booking code (if booking is confirmed, start/end date/time).

−

~~ ~~

−

~~Custom features related data:~~

−

* [[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]] (service price, currency);

−

* [[Custom_Features#Status |Status]] (name, description, color);

−

* [[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]] (approval status: approved, canceled);

−

* [[Custom_Features#Multiple_Locations |Multiple Locations]] (location name, location address (with coordinates), location phone, location description);

−

* [[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]] (category name, category description);

−

* [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] (add-on name, add-on price);

−

* [[Custom_Features#Intake_Forms |Intake Forms]] (answers).

−

~~ ~~

−

~~For New client trigger:~~

−

* Client ID;

−

* Client name;

−

* Client email;

−

* Client phone;

−

* Client address;

−

* If client is blocked to login (if [[Custom_Features#Client_Login |Client login]] custom feature is enabled);

−

* Client registration date.

−

~~ ~~

−

~~For New Offer/Invoice triggers:~~

−

* Order ID;

−

* Client name / email / phone;

−

* Offer/Invoice description (list of items ordered, information about discount: gift card/coupon/package used);

−

* Order amount and currency;

−

* Discount amount;

−

* Order date and time;

−

* Offer/Invoice number in SimplyBook.me system (O-XXXXXX or I-XXXXXX);

−

* Payment processor (delay, cash, credit card, wire transfer);

−

* Payment status (paid, pending) and if payment is received.

−

~~</div>~~

−

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

−

~~ ~~

−

~~;How to use:~~

−

:1. Enable Zapier connector custom feature on your Custom features page on SimplyBook.me side.

−

~~[[File:Zapier connector enable path new cf.png|border | center]]~~

−

~~ ~~

−

:2. ~~Create new~~ Zap ~~by clicking on~~ ~~Make a~~ Zap ~~button in~~ Zapier ~~interface~~.

[[File:Zapier redesigned create new zap from dashboard.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]

−

:3. ~~Look for~~ Simplybook in Trigger step.

+

:3. Recherchez Simplybook dans Trigger step.

[[File:Zapier redesigned select trigger app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]

−

:4. ~~Select the desirable trigger~~.

+

:4. Sélectionnez le déclencheur souhaité.

[[File:Zapier redesigned choose trigger event.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]

−

:5. ~~Connect~~ SimplyBook.me ~~account~~.

+

:5. Connectez le compte SimplyBook.me.

[[File:Zapier redesigned connect simplybook account.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]

−

:6. ~~Click~~ ~~Continue~~ ~~to test this step~~.

+

:6. Cliquez sur Continuer pour tester cette étape.

[[File:Zapier redesigned continue to test trigger step.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]

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:7. ~~Proceed to adding the~~ Action ~~step and search for the app you wish to connect~~ SimplyBook.me to.

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:7. Passez à l'ajout de l'étape Action et recherchez l'application à laquelle vous souhaitez connecter SimplyBook.me.

[[File:Zapier redesigned search for the action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]

−

:8. ~~Connect this~~ application ~~account and setup the template using the available data mentioned above~~.

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:8. Connectez ce compte d'application et configurez le modèle en utilisant les données disponibles mentionnées ci-dessus.

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:9. ~~You can test this step operation as well if necessary or skip it~~.

+

:9. Vous pouvez également tester cette opération étape si nécessaire ou l'ignorer.

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:10. ~~Finish the setup~~, ~~add~~ Zap ~~name and turn it on~~.

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:10. Terminez la configuration, ajoutez le nom Zap et allumez-le.

[[File:Zapier redesigned enable zap.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/Zapier_redesigned_enable_zap.png]]

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~~</div>~~

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