Sådan låser du en konto op

Din Simplybook.me-konto kan blive blokeret på grund af manglende fornyelse af den gratis plan eller manuel sletning af kontoen i afsnittet Indstillinger -> Slet konto. Det er stadig muligt at genaktivere den blokerede konto, inden den slettes helt.

Bemærk! Hvis du får en 404-fejl, betyder det, at den gratis konto udløb for mere end 3 måneder siden og automatisk blev slettet af systemet, eller at den konto, du slettede manuelt, blev slettet fuldstændigt efter at have været i blokeret status. I sådanne tilfælde er det ikke muligt at få adgang til kontoen igen eller oprette en ny konto med det samme firmalogin. Du skal oprette en ny konto med et andet firmalogin.

Trin til at fjerne blokeringen af kontoen

1. Hvis du kan huske dit firmalogin, skal du åbne linket i din browser i følgende format: https://yourcompanylogin.secure.simplybook.me/ (erstatt "yourcompanylogin" med dit faktiske firmalogin). Hvis du ikke kan huske dit firmalogin, kan du finde det her: ved hjælp af din virksomheds e-mailadresse.

Hvis virksomheden kan genaktiveres, vises en side med forslag om at sende en e-mail til den standardadministratoradresse, der vises i det delvist skjulte format.

2. Klik på knappen Send link og gå til den relevante e-mailboks.

3. Find en knap eller et link til at ophæve blokeringen i e-mailen. Klik på en af dem for at genaktivere kontoen.

4. Du vil nu se en side, der bekræfter, at reaktiveringen er gennemført.

Hvis knappen "Send igen" ikke er tilgængelig, skal du klikke på knappen "Live chat ", så vil vores supportteam hjælpe dig med at fjerne blokeringen af din konto.