Fonctionnalité personnalisée des notifications Telegram

Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de créer votre propre bot de notifications en quelques étapes simples. Ainsi, chaque client aura la possibilité de s'abonner aux notifications de votre bot et de recevoir des messages concernant les rendez-vous, les détails des factures, les tickets et bien plus encore.

Tutoriel vidéo disponible

Remarque importante !

• Cette fonctionnalité prend uniquement en charge les notifications liées aux réservations.
• Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec Kiosk

Comment utiliser

1. Activez les notifications Telegram sur votre page Fonctionnalités personnalisées -> section Autres.

2. Accédez au bot d'aide BotFather à l'aide du lien figurant dans les instructions à droite de la page SimplyBook.me.

3. Lancez le processus de configuration dans le bot BotFather et sélectionnez l'option /newbot, puis suivez les instructions : ajoutez le nom et le nom d'utilisateur souhaités.

4. Copiez le jeton à partir du message de résultat.

5. Collez le jeton dans le champ correspondant de votre compte SimplyBook.me -> Fonctionnalités personnalisées -> Notifications Telegram. Enregistrez les paramètres. La page indiquera que le bot est connecté à votre compte.

6. Pour activer les notifications en tant qu'utilisateur , veuillez utiliser la barre de notifications en haut à gauche, cliquer sur l'icône Telegram et suivre les étapes indiquées dans la fenêtre contextuelle : Vous devrez vous rendre sur le bot, choisir l'option « S'abonner » dans le menu et saisir le code de sécurité.

7. Les clients verront l'invitation à s'abonner aux notifications sur la page de confirmation de réservation ou de paiement et pourront suivre les mêmes étapes.

Grâce à ce bot de notification, il est également possible de voir les informations sur l'entreprise et la liste des réservations à venir (leur nombre est limité à 21).

Les textes des notifications de réservation dépendent des modèles que vous avez définis pour les notifications par SMS dans Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS ou dans les paramètres spécifiques des fonctionnalités personnalisées (c'est-à-dire Réservations multiples, Réservations de groupe, Notifications flexibles).
Vous pouvez y sélectionner les variables souhaitées et modifier la formulation si nécessaire.

Si vous utilisez les fonctionnalités Accepter les paiements, Tickets et/ou Réunions vidéo en ligne, il sera également possible d'obtenir les liens vers les pièces jointes correspondantes pour chaque rendez-vous. Voici un exemple de ce à quoi peuvent ressembler les détails d'un rendez-vous en fonction des autres fonctionnalités utilisées dans le système