Conseils Fonctionnalité personnalisée
Grâce à la fonctionnalité personnalisée « Pourboires », vos clients peuvent désormais profiter de la flexibilité et de la commodité de montrer leur satisfaction pour vos services en laissant un pourboire. Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer l'expérience de réservation de vos clients. Vos clients peuvent laisser des pourboires pendant le processus de réservation ou après la fin du rendez-vous.
- Pourquoi utiliser notre fonctionnalité personnalisée « Conseils »
Remarque : la fonctionnalité personnalisée « Accepter les paiements» sera également activée automatiquement.
comment utiliser l'
1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à la section Fonctionnalités personnalisées à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration, recherchez « Pourboires » et cliquez sur le bouton « Activer » ou utilisez le commutateur.
2. Une fois activée, vous pouvez choisir d'ajouter ou non une taxe aux pourboires. Utilisez le menu déroulant pour choisir parmi les taxes de vente précédemment créées ou laissez « Aucune taxe » si aucune taxe ne doit être appliquée.
3. Deux options de pourboire sont proposées à vos clients :
- Option A: pourboire lors du paiement à la réservation.
Lorsque les clients effectuent une réservation, ils voient 4 options de pourboire à l'étape Paiement. Le montant du pourboire dépend du prix de votre service et correspond à 5 %, 10 % ou 15 % du prix du service. La quatrième option est « Personnalisé » : les clients peuvent choisir de saisir le montant de leur pourboire.
Remarque : si le prix du service est fixé à 0 (service gratuit), l'option d'ajouter un pourboire ne sera pas disponible.
- Option B: pourboire après la fin du rendez-vous. (Option « Payer plus tard » sélectionnée lors de la réservation)
Si vous utilisez l'option de paiement « Payer plus tard », vous pouvez envoyer les liens de paiement à vos clients depuis l'interface d'administration.
Cela peut être fait dans Rapports -> Transactions de paiement -> Menu 3 points par ligne nécessaire -> Recevoir le paiement -> Envoyer un e-mail/SMS.
Remarque : l'envoi de liens de paiement n'est disponible qu'avec l'intégration SBPay.me PRO.
Vos clients peuvent également scanner le code QR et seront redirigés vers l'étape de paiement où ils pourront laisser un pourboire.
- Comment utiliser la fonctionnalité personnalisée « Pourboires » avec la fonctionnalité personnalisée « Accepter les acomptes »
Lorsque les clients choisissent de payer l'acompte au lieu du montant total lors de la réservation, l'option de pourboire correspondra toujours au prix total du service. Par exemple, si le prix de l'acompte est de 20 $ et que le prix total est de 100 $, les options de pourboire seront 5 $, 10 $, 15 $ et « Montant personnalisé », ce qui correspond à 5 %, 10 % et 15 % du prix total.
Si un client ne laisse pas de pourboire lors du paiement de l'acompte, il aura toujours la possibilité de le faire si vous lui envoyez un lien de paiement pour le montant restant après le paiement de l'acompte.
Veuillez noter que cette option n'est disponible qu'avec l'intégration SBPay.me PRO.
Vous devrez vous rendre dans Rapports -> Transactions de paiement -> Menu à 3 points pour chaque ligne nécessaire -> Recevoir le paiement -> Envoyer un e-mail/SMS.
Les options de pourboire pour votre client correspondront au montant restant. Par exemple, si le prix total était de 100 $ et que le client a versé un acompte de 20 $, les options de pourboire seront égales à 5 %, 10 % et 15 % de 80 $. Votre client aura alors les options de pourboire suivantes : 4 $, 8 $, 12 $ et un montant « personnalisé ».
