Translations:Client mobile app/3/fr

Veuillez noter que...

• Lorsquevous activez cette fonction, la fonction personnalisée de connexion du client sera également activée ;
• Celane fonctionne actuellement qu'avec les classes hebdomadaires, les calendriers modernes et flexibles ;
• Lesfonctionnalités suivantes ne sont actuellement pas présentes dans l'application client : Nouvelles, Galerie de photos, Critiques, Page personnalisée, Google translate, changement de mode de la page principale, affichage de l'heure de fin, masquage des images sur les étapes de réservation, orientation RTL, widget de contact, ajustement des couleurs des créneaux occupés et disponibles.

Tutoriels vidéo disponibles

• Comment configurer l'application mobile Client

• Comment utiliser l'application mobile Client

Comment l'utiliser

1. Activez l'application mobile du client sur votre page Fonctions personnalisées dans la section Améliorations de l'entreprise.

2. L'application est prête à être utilisée. Certaines options de rapport sont disponibles.

3.(disponible uniquement pour les abonnements Premium) Ajoutez votre propre nom d'application, définissez la couleur de la marque, sélectionnez la disposition préférée du calendrier, téléchargez le logo et les images de la bannière.

Il est important d'utiliser une image carrée pour le logo, les dimensions différentes ne seront pas enregistrées.

Nous recommandons également d'utiliser des couleurs plus claires et/ou plus sombres pour l'arrière-plan afin d'améliorer l'expérience du client.

4. Envoyez l'URL de votre site de réservation (la bannière ne s'affiche pas sur les widgets) à vos clients afin qu'ils puissent installer l'application sur leur téléphone en cliquant sur la bannière correspondante .

(La bannière d'installation de l'invitation peut ne pas s'afficher dans les navigateurs mobiles intégrés, il est recommandé d'utiliser Chrome à la place).

Attention ! Les utilisateurs d'appareils IOS devront ouvrir votre site web de réservation dans la version complète de Safari pour obtenir la bannière d'invitation à l'installation, puis utiliser simplement l'option Ajouter à l'écran d'accueil.

5. Ils pourront ainsi réserver en ligne, consulter leurs rendez-vous (cette option est disponible même en mode hors ligne), les reprogrammer ou les annuler, acheter des cartes-cadeaux, des abonnements et des forfaits, consulter les factures et mettre à jour leurs propres coordonnées si nécessaire.

Notifications push

• Les utilisateurs peuvent également recevoir des notifications push concernant les nouvelles réservations ou les annulations sur leurs appareils.

Pour cela, il sera uniquement nécessaire d'activer les notifications dans l'application après l'inscription/la connexion et dans une boîte de dialogue standard du système.

Notifications

Dans le cas où les notifications sont activées, mais que les messages push ne viennent pas, il est nécessaire de vérifier si les notifications du système Chrome (Android) ou Safari (IOS) sont activées dans les paramètres de l'appareil.

• Depuis le côté administrateur, il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans Rapports -> Notifications push ainsi que si elles ont été reçues et cliquées par le client.