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Accept payments custom feature/de: Difference between revisions

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|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|description= Aktivieren Sie Zahlungsoptionen mit SimplyBook.me. Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Jetzt einrichten!
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|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
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Um die verfügbaren Gateways nach Land zu überprüfen, folgen Sie bitte <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/de/booking-system-features/payments diesem Link].</span>
Um die verfügbaren Gateways nach Land zu überprüfen, folgen Sie bitte <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/de/booking-system-features/payments diesem Link].</span>
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Video-Tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/v7v5_FC7hcA?feature=shared]]
<p><youtube>https://youtu.be/v7v5_FC7hcA?feature=shared</p></youtube><br>
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[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]]<br>
[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]]</span> integration video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</p></youtube><br>
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Video-Tutorial "Wie man Rückerstattungen ausstellt"<br>
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</p></youtube><br>
'''Bitte beachten Sie!''' Die individuellen Funktionen [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Mitgliedschaft]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakete]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Service-Add-Ons]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Produkte zum Verkauf]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Gutscheine und Geschenkkarten]] funktionieren nicht, wenn die Individuelle Funktion Zahlungen akzeptieren nicht aktiviert ist.
'''Bitte beachten Sie!''' Die individuellen Funktionen [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Mitgliedschaft]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pakete]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Service-Add-Ons]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Produkte zum Verkauf]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Gutscheine und Geschenkkarten]] funktionieren nicht, wenn die Individuelle Funktion Zahlungen akzeptieren nicht aktiviert ist.


<span id="How_to_enable"></span>
=Aktivieren der Funktion=
=Aktivieren der Funktion=


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<span id="Where_to_set_prices"></span>
=Wo Sie die Preise festlegen können=
=Wo Sie die Preise festlegen können=


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*Geben Sie den Preis in das Feld <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produktpreis</span> ein.
*Geben Sie den Preis in das Feld <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Produktpreis</span> ein.


<span id="How_to_add_taxes"></span>
=So fügen Sie Steuern hinzu=
=So fügen Sie Steuern hinzu=


1. Fügen Sie die erforderlichen Steueroptionen unter  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Verwalten</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Steuern</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> hinzu.
1. Fügen Sie die erforderlichen Steueroptionen unter  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Verwalten</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Steuern</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> hinzu.
Wählen Sie bei Bedarf die Standardsteuer - sie wird automatisch für jeden neuen Verkaufsartikel, den Sie im System erstellen, festgelegt.
Wählen Sie bei Bedarf die Standardsteuer - sie wird automatisch für jeden neuen Verkaufsartikel, den Sie im System erstellen, festgelegt.
[[File:Creating_tax.png| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f5/Creating_tax.png]]
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]]
<br><br>
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2. Navigieren Sie zu <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Verwalten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dienstleistungen</span> und wählen Sie die Steueroption für jede Dienstleistung.
2. Navigieren Sie zu <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Verwalten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dienstleistungen</span> und wählen Sie die Steueroption für jede Dienstleistung.
Wenn Sie andere Artikel wie [[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|Kurse]], [[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|Pakete]], [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|Mitgliedschaften]], [[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|Produkte zum Verkauf]], [[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|Service-Add-Ons]], [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Geschenkkarten]] haben und auch dort Steuern anwenden möchten, gehen Sie bitte auf die entsprechende Verwaltungsseite und wählen Sie aus den vordefinierten Steuern für jeden Artikel.
Wenn Sie andere Artikel wie [[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|Kurse]], [[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|Pakete]], [[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|Mitgliedschaften]], [[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|Produkte zum Verkauf]], [[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|Service-Add-Ons]], [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Geschenkkarten]] haben und auch dort Steuern anwenden möchten, gehen Sie bitte auf die entsprechende Verwaltungsseite und wählen Sie aus den vordefinierten Steuern für jeden Artikel.
[[File:Add tax to service.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/1/1c/Add_tax_to_service.png]]
[[File:Assign tax to service path redesigned.png |1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]]
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3. Unter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Individuelle Funktionen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungen akzeptieren</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Einstellungen</span> wählen Sie aus, ob der Steuerbetrag zu dem Preis, den Sie für eine Dienstleistung (oder einen anderen Artikel) festgelegt haben, hinzugefügt werden soll oder ob er bereits enthalten ist, indem Sie den Schalter Preise enthalten Steuer verwenden.<br>
3. Unter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Individuelle Funktionen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungen akzeptieren</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Einstellungen</span> wählen Sie aus, ob der Steuerbetrag zu dem Preis, den Sie für eine Dienstleistung (oder einen anderen Artikel) festgelegt haben, hinzugefügt werden soll oder ob er bereits enthalten ist, indem Sie den Schalter Preise enthalten Steuer verwenden.<br>
Wenn Sie den Schalter aktivieren, bedeutet dies, dass der Betrag, den Sie pro Dienstleistung festgelegt haben, bereits mit Steuern versehen ist.<br>
Wenn Sie den Schalter aktivieren, bedeutet dies, dass der Betrag, den Sie pro Dienstleistung festgelegt haben, bereits mit Steuern versehen ist.<br>
Wenn Sie den Schalter deaktivieren, wird das System automatisch den ausgewählten Steuerprozentsatz zu den Artikelpreisen hinzufügen.
Wenn Sie den Schalter deaktivieren, wird das System automatisch den ausgewählten Steuerprozentsatz zu den Artikelpreisen hinzufügen.
[[File:Prices include tax new.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/df/Prices_include_tax_new.png]]
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>


<span id="Payment_Timeout"></span>
=Zeitlimit für Zahlungen=
=Zeitlimit für Zahlungen=


Mit dieser Einstellung können Sie die Dauer festlegen, innerhalb derer eine Zahlungstransaktion abgeschlossen sein muss, bevor sie verfällt. Wird nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums gezahlt, werden die zugehörige Transaktion und die Buchung(en) automatisch storniert.<br>
Mit dieser Einstellung können Sie die Dauer festlegen, innerhalb derer eine Zahlungstransaktion abgeschlossen sein muss, bevor sie verfällt. Wird nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums gezahlt, werden die zugehörige Transaktion und die Buchung(en) automatisch storniert.<br>
Empfohlen wird eine Zeitspanne von mindestens 1 Stunde, damit die Kunden genügend Zeit haben, die Zahlung abzuschließen und das Zahlungssystem uns die Bestätigung zukommen zu lassen.
Empfohlen wird eine Zeitspanne von mindestens 1 Stunde, damit die Kunden genügend Zeit haben, die Zahlung abzuschließen und das Zahlungssystem uns die Bestätigung zukommen zu lassen.
[[File:Payment timeout setting path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/8/89/Payment_timeout_setting_path.png]]
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>


=Wie man die Währung ändert=
=Wie man die Währung ändert=
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<br><br>
Sie können die Währung in den Einstellungen der individuellen Funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments |Zahlungen akzeptieren]]</span> anpassen.<br><br>
Sie können die Währung in den Einstellungen der individuellen Funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature |Zahlungen akzeptieren]]</span> anpassen.<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Bitte beachten Sie!''' Einige Zahlungsabwickler unterstützen nicht alle Währungen. Prüfen Sie vor der Einstellung der Währung, ob der ausgewählte Zahlungsanbieter diese unterstützt.</span>  
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Bitte beachten Sie!''' Einige Zahlungsabwickler unterstützen nicht alle Währungen. Prüfen Sie vor der Einstellung der Währung, ob der ausgewählte Zahlungsanbieter diese unterstützt.</span>  
[[File:Select company currency.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/5/56/Select_company_currency.png]]
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>


<span id="What_is_&quot;Pay_later&quot;_option"></span>
=Was ist die Option "Später bezahlen"?=
=Was ist die Option "Später bezahlen"?=


Line 115: Line 121:
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<span id="Payment_links"></span>
=Zahlungs-Links=
=Zahlungs-Links=


Line 122: Line 129:
Weitere Details zur Verwendung finden Sie [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|hier]]<br><br>
Weitere Details zur Verwendung finden Sie [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|hier]]<br><br>


<span id="Vaulted_Payments"></span>
=Gesicherte Zahlungen=
=Gesicherte Zahlungen=


Line 129: Line 137:
Weitere Details zur Funktionsweise finden Sie [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|hier]]<br><br>
Weitere Details zur Funktionsweise finden Sie [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|hier]]<br><br>


<span id="Refunds"></span>
=Rückerstattungen=
=Rückerstattungen=


Line 137: Line 146:
<br><br>
<br><br>


<span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span>
=Wie man die Kundenrechnungen anpasst=
=Wie man die Kundenrechnungen anpasst=


Line 145: Line 155:
<br><br>
<br><br>


<span id="Notifications"></span>
=Benachrichtigungen=
=Benachrichtigungen=


Line 154: Line 165:
<br><br>
<br><br>


<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span>
=Wie der gesamte Zahlungsprozess funktioniert=
=Wie der gesamte Zahlungsprozess funktioniert=


Line 160: Line 172:
<br><br>
<br><br>
2. Er wird zur Zusammenfassung weitergeleitet, um eine Zahlungsmethode auszuwählen. In diesem Stadium erscheint die unbestätigte Buchung im Verwaltungskalender rot markiert als ''nicht bezahlt'', um diese Zeit zu reservieren, so dass keine andere Person versehentlich denselben Termin buchen kann und es keine Doppelbuchungen gibt. Außerdem wird im '''Zahlungsverkehrsbericht''' eine Bestellung mit dem Status ''Neu'' angezeigt.
2. Er wird zur Zusammenfassung weitergeleitet, um eine Zahlungsmethode auszuwählen. In diesem Stadium erscheint die unbestätigte Buchung im Verwaltungskalender rot markiert als ''nicht bezahlt'', um diese Zeit zu reservieren, so dass keine andere Person versehentlich denselben Termin buchen kann und es keine Doppelbuchungen gibt. Außerdem wird im '''Zahlungsverkehrsbericht''' eine Bestellung mit dem Status ''Neu'' angezeigt.
[[File: Non-paid booking view.png | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Non-paid_booking_view.png]]<br><br>
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>
3. Danach hat der Kunde 2 Möglichkeiten:
3. Danach hat der Kunde 2 Möglichkeiten:
3.1. zu bezahlen und der Zahlungsabwickler wird uns eine Bestätigung senden, dass der Kunde bezahlt hat und wir werden die Transaktion automatisch auf unserer Seite genehmigen (die Buchung wird mit grüner Farbe markiert und die Bestellung erhält den Status ''bezahlt'').
3.1. zu bezahlen und der Zahlungsabwickler wird uns eine Bestätigung senden, dass der Kunde bezahlt hat und wir werden die Transaktion automatisch auf unserer Seite genehmigen (die Buchung wird mit grüner Farbe markiert und die Bestellung erhält den Status ''bezahlt'').
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[[File: Paid booking view.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/2/29/Paid_booking_view.png]]<br><br>
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
3.2. die Zahlung nicht zu beenden: der Kunde wird zum Zahlungssystem geleitet, aber dann schließt er die Seite, schließt den Browser oder lässt ihn einfach für eine lange Zeit ohne jede Aktion offen. In diesem Fall wartet das System, bis die von Ihnen in den Einstellungen der benutzerdefinierten Funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments |Zahlungen akzeptieren]] festgelegte Zeitspanne abgelaufen ist, und storniert die nicht bezahlte Buchung/Transaktion, da sie nie abgeschlossen wurde. Sie können festlegen, dass E-Mails an den Kunden und/oder Sie selbst gesendet werden, um über die zeitlich begrenzten Buchungen informiert zu werden.<br>
3.2. die Zahlung nicht zu beenden: der Kunde wird zum Zahlungssystem geleitet, aber dann schließt er die Seite, schließt den Browser oder lässt ihn einfach für eine lange Zeit ohne jede Aktion offen. In diesem Fall wartet das System, bis die von Ihnen in den Einstellungen der benutzerdefinierten Funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|Zahlungen akzeptieren]]</span> festgelegte Zeitspanne abgelaufen ist, und storniert die nicht bezahlte Buchung/Transaktion, da sie nie abgeschlossen wurde. Sie können festlegen, dass E-Mails an den Kunden und/oder Sie selbst gesendet werden, um über die zeitlich begrenzten Buchungen informiert zu werden.<br>
Das Gleiche passiert, wenn der Kunde bezahlt hat, aber später als die Zeitüberschreitung. Wenn Sie in diesem Fall eine Benachrichtigung von PayPal/Stripe/etc. erhalten, dass der Kunde die Buchung/Bestellung bezahlt hat, aber zu spät, können Sie innerhalb der SimplyBook.me-Schnittstelle zu  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungen</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transaktionen</span> oder  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Berichten</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungstransaktionen</span> gehen und diese Buchung manuell genehmigen.
Das Gleiche passiert, wenn der Kunde bezahlt hat, aber später als die Zeitüberschreitung. Wenn Sie in diesem Fall eine Benachrichtigung von PayPal/Stripe/etc. erhalten, dass der Kunde die Buchung/Bestellung bezahlt hat, aber zu spät, können Sie innerhalb der SimplyBook.me-Schnittstelle zu  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungen</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transaktionen</span> oder  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Berichten</span> ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungstransaktionen</span> gehen und diese Buchung manuell genehmigen.
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[[File:Approve timeout booking v3.png | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Approve_timeout_booking_v3.png]]<br><br>
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
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