Accept payments custom feature/es: Difference between revisions
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{{#seo: | {{#seo: | ||
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me | |title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me | ||
|description=Configure opciones de pago en SimplyBook.me. Ofrezca a sus clientes diversas formas de pagar. ¡Actívelo hoy mismo! | |||
|description= | |||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me | |keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me | ||
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Para consultar las puertas de enlace disponibles por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments este enlace].</span> | Para consultar las puertas de enlace disponibles por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments este enlace].</span> | ||
<br><br> | <br><br> | ||
< | Vídeotutorial | ||
< | <p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</p></youtube> | ||
[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]] integration video tutorial | |||
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</p></youtube> | |||
Tutorial en video "Cómo emitir reembolsos" | |||
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</p></youtube> | |||
<br><br> | <br><br> | ||
'''¡Ten en cuenta!''' Los plugins de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Suscripción]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paquetes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Complementos de Servicio]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Productos en Venta]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupones y Tarjetas]] de Regalo no funcionarán si el Plugin de Aceptar Pagos no está activado.</span> | '''¡Ten en cuenta!''' Los plugins de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Suscripción]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Paquetes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Complementos de Servicio]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Productos en Venta]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupones y Tarjetas]] de Regalo no funcionarán si el Plugin de Aceptar Pagos no está activado.</span> | ||
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=How to enable= | =How to enable= | ||
1. Habilita el plugin de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceptar Pagos</span> en la sección de Plugin. | 1. Habilita el plugin de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceptar Pagos</span> en la sección de Plugin. | ||
[[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]] | [[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]] | ||
| Line 41: | Line 41: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Por favor''', ten en cuenta! La mayoría de tus ajustes y configuraciones relacionadas con pagos se manejarán a través de SBPay.me, que se vuelve accesible al habilitar el plugin de Aceptar Pagos a través del elemento Pagos en el menú de navegación. Por favor, consulta más información [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aquí]].</span> | :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Por favor''', ten en cuenta! La mayoría de tus ajustes y configuraciones relacionadas con pagos se manejarán a través de SBPay.me, que se vuelve accesible al habilitar el plugin de Aceptar Pagos a través del elemento Pagos en el menú de navegación. Por favor, consulta más información [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aquí]].</span> | ||
<span id="Where_to_set_prices"></span> | |||
=Dónde establecer precios= | =Dónde establecer precios= | ||
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<br><br> | <br><br> | ||
<span id="How_to_add_taxes"></span> | |||
=Cómo agregar impuestos= | =Cómo agregar impuestos= | ||
1. Agrega las opciones de impuestos necesarias en <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Impuestos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.<br> | 1. Agrega las opciones de impuestos necesarias en <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajustes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Impuestos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.<br> | ||
Elige la predeterminada si es necesario; se establecerá automáticamente para cada nuevo elemento de venta que crees en el sistema. | Elige la predeterminada si es necesario; se establecerá automáticamente para cada nuevo elemento de venta que crees en el sistema. | ||
| Line 96: | Line 96: | ||
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]] | [[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="Payment_Timeout"></span> | |||
=Tiempo de espera de pago= | =Tiempo de espera de pago= | ||
Este ajuste permite determinar la duración dentro de la cual una transacción de pago debe completarse antes de que expire. Si no se paga dentro del período definido, la transacción asociada y las reservas se cancelarán automáticamente.<br> | Este ajuste permite determinar la duración dentro de la cual una transacción de pago debe completarse antes de que expire. Si no se paga dentro del período definido, la transacción asociada y las reservas se cancelarán automáticamente.<br> | ||
El período recomendado es de al menos 1 hora para dar a los clientes suficiente tiempo para completar el pago y para que el sistema de pago nos envíe la confirmación. | El período recomendado es de al menos 1 hora para dar a los clientes suficiente tiempo para completar el pago y para que el sistema de pago nos envíe la confirmación. | ||
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]] | [[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
=Cómo cambiar la moneda= | =Cómo cambiar la moneda= | ||
<br><br> | <br><br> | ||
Puedes ajustar la moneda en la configuración del plugin para <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/ | Puedes ajustar la moneda en la configuración del plugin para <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature|aceptar pagos]] customizados.<br><br> | ||
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Ten en cuenta!''' Algunos procesadores de pago no admiten todas las monedas. Antes de configurar la moneda, verifica si el procesador de pago seleccionado la admite.</span> | <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''¡Ten en cuenta!''' Algunos procesadores de pago no admiten todas las monedas. Antes de configurar la moneda, verifica si el procesador de pago seleccionado la admite.</span> | ||
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]] | [[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]] | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="What_is_"Pay_later"_option"></span> | |||
=¿Qué es la opción de "Pagar después"?= | =¿Qué es la opción de "Pagar después"?= | ||
| Line 124: | Line 121: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="Payment_links"></span> | |||
=Enlaces de pago= | =Enlaces de pago= | ||
| Line 132: | Line 130: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="Vaulted_Payments"></span> | |||
=Pagos en la Bóveda= | =Pagos en la Bóveda= | ||
| Line 140: | Line 139: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="Refunds"></span> | |||
=Reembolsos= | =Reembolsos= | ||
| Line 148: | Line 148: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span> | |||
=¿Cómo personalizar las facturas de los clientes?= | =¿Cómo personalizar las facturas de los clientes?= | ||
| Line 156: | Line 157: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="Notifications"></span> | |||
=Notificaciones= | =Notificaciones= | ||
| Line 165: | Line 167: | ||
<br><br> | <br><br> | ||
<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span> | |||
=¿Cómo funciona todo el proceso de pagos?= | =¿Cómo funciona todo el proceso de pagos?= | ||
<br><br> | <br><br> | ||
1. Un cliente atraviesa el proceso de reserva y presiona <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reservar ahora</span> al final. O selecciona alguna membresía/paquete/tarjeta de regalo, etc., para comprar. | 1. Un cliente atraviesa el proceso de reserva y presiona <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reservar ahora</span> al final. O selecciona alguna membresía/paquete/tarjeta de regalo, etc., para comprar. | ||
| Line 176: | Line 178: | ||
::3.1. Pagar y el procesador de pagos nos enviará confirmación de que el cliente ha pagado y aprobaremos automáticamente la transacción en nuestro lado (la reserva se marcará con color verde y el pedido con estado "pagado"). | ::3.1. Pagar y el procesador de pagos nos enviará confirmación de que el cliente ha pagado y aprobaremos automáticamente la transacción en nuestro lado (la reserva se marcará con color verde y el pedido con estado "pagado"). | ||
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br> | ||
::3.2. No finalizar el pago: el cliente es dirigido al sistema de pago, pero luego cierra la página, cierra el navegador o simplemente lo deja abierto sin realizar ninguna acción durante un largo período de tiempo. En este caso, el sistema esperará hasta que finalice el tiempo límite que hayas configurado en la configuración de la función de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/ | ::3.2. No finalizar el pago: el cliente es dirigido al sistema de pago, pero luego cierra la página, cierra el navegador o simplemente lo deja abierto sin realizar ninguna acción durante un largo período de tiempo. En este caso, el sistema esperará hasta que finalice el tiempo límite que hayas configurado en la configuración de la función de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature |Aceptar pagos]]</span> personalizados, y cancelará la reserva/transacción no pagada porque nunca se completó. Puedes configurar los correos electrónicos para que se envíen al cliente y/o a ti para ser notificado sobre las reservas vencidas.<br> | ||
Lo mismo ocurre si el cliente pagó, pero lo hizo después de que expirara el tiempo límite. En este caso, si recibes una notificación de PayPal/Stripe/etc. de que el cliente pagó la reserva/pedido pero fue demasiado tarde, puedes ir a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones o Informes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones de pago</span> dentro de la interfaz de SimplyBook.me y aprobar esta reserva manualmente. | Lo mismo ocurre si el cliente pagó, pero lo hizo después de que expirara el tiempo límite. En este caso, si recibes una notificación de PayPal/Stripe/etc. de que el cliente pagó la reserva/pedido pero fue demasiado tarde, puedes ir a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones o Informes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transacciones de pago</span> dentro de la interfaz de SimplyBook.me y aprobar esta reserva manualmente. | ||
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | [[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br> | ||
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