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Accept payments custom feature/pt: Difference between revisions

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|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
|title=Accept Payments Custom Feature - SimplyBook.me
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
|description=Configure opções de pagamento no SimplyBook.me. Ofereça várias formas de pagamento aos seus clientes. Ative agora!
|description=Enable payment options with SimplyBook.me. Offer clients a variety of ways to pay. Set up this feature today!
</div>
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|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
|keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, setup, setup help, support, help content, accept payments, accept payments online, online payments, sbpay, sbpay.me
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Para verificar os gateways disponíveis por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments esse link].</span>
Para verificar os gateways disponíveis por país, siga <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments esse link].</span>
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<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4]]</span>
Video tutorial
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<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</p></youtube>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]]</span> tutorial em vídeo de integração [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>
[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|SBPay.me PRO]]
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</p></youtube>
Tutorial em vídeo "Como emitir reembolsos"
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</p></youtube>
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<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' Os Recursos Personalizados de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Membership]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pacotes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Adicionais de Serviço]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Produtos à Venda]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupons e Cartões de Presente]] não funcionarão se o Recurso Personalizado de Aceitar Pagamentos não estiver ativado.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' Os Recursos Personalizados de [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Membership]], [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Pacotes]], [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Adicionais de Serviço]], [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Produtos à Venda]], [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|Cupons e Cartões de Presente]] não funcionarão se o Recurso Personalizado de Aceitar Pagamentos não estiver ativado.</span>
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<span id="How_to_enable"></span>
=Como habilitar=
=Como habilitar=


<div class="mw-translate-fuzzy">
1. Ative o recurso personalizado de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceitar Pagamentos</span> na seção <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Recursos Personalizados.</span>
1. Ative o recurso personalizado de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aceitar Pagamentos</span> na seção <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Recursos Personalizados.</span>
[[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]]
[[File:Accept payments enable path redesigned.png|1200px| border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9e/Accept_payments_enable_path_redesigned.png]]
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<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' A maioria dos ajustes e configurações relacionados a pagamentos serão gerenciadas através do SBPay.me, que se torna acessível ao habilitar o recurso de Aceitar Pagamentos através do item '''Pagamentos''' no menu de navegação. Por favor, verifique mais informações [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aqui]].
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' A maioria dos ajustes e configurações relacionados a pagamentos serão gerenciadas através do SBPay.me, que se torna acessível ao habilitar o recurso de Aceitar Pagamentos através do item '''Pagamentos''' no menu de navegação. Por favor, verifique mais informações [[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|aqui]].
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</div>


<span id="Where_to_set_prices"></span>
=Onde definir os preços=
=Onde definir os preços=


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* Especifique o preço no campo <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Preço do Produto.</span>
* Especifique o preço no campo <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Preço do Produto.</span>


<span id="How_to_add_taxes"></span>
=Como adicionar impostos=
=Como adicionar impostos=


<div class="mw-translate-fuzzy">
1. Adicione as opções de impostos necessárias em <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gerenciar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Impostos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.<br>
1. Adicione as opções de impostos necessárias em <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gerenciar</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Impostos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>.<br>
Escolha a padrão, se necessário - ela será automaticamente definida para cada novo item de venda que você criar no sistema.
Escolha a padrão, se necessário - ela será automaticamente definida para cada novo item de venda que você criar no sistema.
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[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
<br><br>
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</div>


<span id="Payment_Timeout"></span>
=Tempo limite de pagamento=
=Tempo limite de pagamento=


<div class="mw-translate-fuzzy">
Esta configuração permite determinar a duração dentro da qual uma transação de pagamento deve ser concluída antes de expirar. Se não for pago dentro do período definido, a transação associada e os agendamentos serão cancelados automaticamente.<br>
Esta configuração permite determinar a duração dentro da qual uma transação de pagamento deve ser concluída antes de expirar. Se não for pago dentro do período definido, a transação associada e os agendamentos serão cancelados automaticamente.<br>
O período recomendado é de pelo menos 1 hora para dar aos clientes tempo suficiente para concluir o pagamento e para que o sistema de pagamento nos envie a confirmação.
O período recomendado é de pelo menos 1 hora para dar aos clientes tempo suficiente para concluir o pagamento e para que o sistema de pagamento nos envie a confirmação.
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
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</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
=Como alterar a moeda=
=Como alterar a moeda=
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Você pode ajustar a moeda nas configurações do recurso personalizado de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments |Aceitar pagamentos]]</span>.<br>
Você pode ajustar a moeda nas configurações do recurso personalizado de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature |Aceitar pagamentos]]</span>.<br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' Alguns processadores de pagamento não suportam todas as moedas. Antes de definir a moeda, verifique se o processador de pagamento selecionado suporta.</span>  
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Atenção!''' Alguns processadores de pagamento não suportam todas as moedas. Antes de definir a moeda, verifique se o processador de pagamento selecionado suporta.</span>  
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
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</div>


<span id="What_is_&quot;Pay_later&quot;_option"></span>
=O que é a opção "Pagar depois"?=
=O que é a opção "Pagar depois"?=


Line 118: Line 116:
<br><br>
<br><br>


<span id="Payment_links"></span>
=Links de pagamento=
=Links de pagamento=


Line 126: Line 125:
<br><br>
<br><br>


<span id="Vaulted_Payments"></span>
=Pagamentos Armazenados=
=Pagamentos Armazenados=


Line 134: Line 134:
<br><br>.
<br><br>.


<span id="Refunds"></span>
=Reembolsos=
=Reembolsos=


Line 142: Line 143:
<br><br>
<br><br>


<span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span>
=Como personalizar as faturas dos clientes?=
=Como personalizar as faturas dos clientes?=


Line 150: Line 152:
<br><br>
<br><br>


<span id="Notifications"></span>
=Notificações=
=Notificações=


Line 159: Line 162:
<br><br>
<br><br>


<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span>
=Como funciona todo o processo de pagamentos?=
=Como funciona todo o processo de pagamentos?=


<div class="mw-translate-fuzzy">
<br><br>
<br><br>
1. Um cliente passa pelo processo de agendamento e clica em <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Agendar agora</span> no final. Ou selecione alguma subscrição/pacote/cartão presente, etc., para comprar.
1. Um cliente passa pelo processo de agendamento e clica em <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Agendar agora</span> no final. Ou selecione alguma subscrição/pacote/cartão presente, etc., para comprar.
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::3.1. Pagar e o processador de pagamentos nos enviará a confirmação de que o cliente pagou e automaticamente aprovaremos a transação em nosso lado (o agendamento será marcado com a cor verde e o pedido com status pago).
::3.1. Pagar e o processador de pagamentos nos enviará a confirmação de que o cliente pagou e automaticamente aprovaremos a transação em nosso lado (o agendamento será marcado com a cor verde e o pedido com status pago).
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
::3.2. Não concluir o pagamento: o cliente é direcionado para o sistema de pagamento, mas então ele fecha a página, fecha o navegador ou simplesmente a deixa aberta sem realizar nenhuma ação por um longo período de tempo. Nesse caso, o sistema aguardará até que o tempo limite que você definiu nas configurações do Recurso de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments |Aceitar pagamentos]]</span> personalizados termine e cancelará o agendamento/transação não paga porque nunca foi concluída. Você pode configurar os e-mails para serem enviados ao cliente e/ou a você para serem notificados sobre as reservas com tempo esgotado.<br>
::3.2. Não concluir o pagamento: o cliente é direcionado para o sistema de pagamento, mas então ele fecha a página, fecha o navegador ou simplesmente a deixa aberta sem realizar nenhuma ação por um longo período de tempo. Nesse caso, o sistema aguardará até que o tempo limite que você definiu nas configurações do Recurso de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature |Aceitar pagamentos]]</span> personalizados termine e cancelará o agendamento/transação não paga porque nunca foi concluída. Você pode configurar os e-mails para serem enviados ao cliente e/ou a você para serem notificados sobre as reservas com tempo esgotado.<br>
O mesmo acontece se o cliente pagou, mas pagou depois que o tempo limite expirou. Nesse caso, se você receber uma notificação do PayPal/Stripe/etc. de que o cliente pagou pela reserva/pedido, mas foi tarde demais, você pode ir para <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagamentos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transações ou Relatórios</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transações de pagamento</span> dentro da interface do SimplyBook.me e aprovar esta reserva manualmente.
O mesmo acontece se o cliente pagou, mas pagou depois que o tempo limite expirou. Nesse caso, se você receber uma notificação do PayPal/Stripe/etc. de que o cliente pagou pela reserva/pedido, mas foi tarde demais, você pode ir para <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pagamentos</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transações ou Relatórios</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transações de pagamento</span> dentro da interface do SimplyBook.me e aprovar esta reserva manualmente.
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<br>
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
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</div>
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