SimplyBook.me

Accept payments custom feature/sv: Difference between revisions

← Older edit
VisualWikitext
Created page with "Anpassa betalningar Med den här funktionen kan du ta emot betalningar från dina kunder online. Du kan ange priset för din tjänst/medlemskap/paket etc. och när dina kunder gör en bokning/köp kommer de att ombes att betala för att bekräfta sitt köp. Du kan ta emot betalningar via en rad olika betalningsleverantörer. Alla onlinebetalningar hanteras av den betalningsgateway du valt och om du behöver göra en återbetalning till en kund kan du göra det om du har..."
No edit summary
 
(6 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 17: Line 17:
För att se vilka gateways som är tillgängliga i olika länder, följ <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments denna länk].</span>
För att se vilka gateways som är tillgängliga i olika länder, följ <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features/payments denna länk].</span>
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Videohandledning [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4]]</span>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Videohandledning </span>
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=iN-Yjaayvp4</youtube></p>
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Videohandledning<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|för SBPay.me PRO-integration]]</span> [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>
<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Videohandledning<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SBPay.me integration|för SBPay.me PRO-integration]]</span></span>
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM</youtube></p>
Videoguide "Hur du gör återbetalningar"
<p><youtube>https://www.youtube.com/watch?v=tF54j3S4PbU</youtube></p>
<br><br>
<br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Observera! [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|paket,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|tilläggstjänster,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|produkter till salu,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|kuponger och presentkort, anpassade]] funktioner fungerar inte om den anpassade funktionen Acceptera betalningar inte är aktiverad.</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Observera! [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Medlemskap,]] [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|paket,]] [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|tilläggstjänster,]] [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|produkter till salu,]] [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|kuponger och presentkort, anpassade]] funktioner fungerar inte om den anpassade funktionen Acceptera betalningar inte är aktiverad.</span>
Line 83: Line 87:
= Hur man lägger till skatter =
= Hur man lägger till skatter =


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
:1. Lägg till nödvändiga skattealternativ i <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Skatter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>
:1. Add the necessary taxes options in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Taxes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>
:Välj standardalternativet om det behövs – det kommer automatiskt att ställas in för varje ny försäljningsartikel som du skapar i systemet.
:Choose the default one if necessary - it will be automatically set for each new sale item that you will create in the system.
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]]
[[File:Add new tax path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/84/Add_new_tax_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:2. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> and select the tax option per each service.
:2. Gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Hantera</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tjänster</span> och välj skattealternativ för varje tjänst.
:If you have other items like <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|Classes]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|Packages]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|Memberships]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|Products for sale]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|Service add-ons]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Gift cards]]</span> and need taxes to be applied there as well please go to the corresponding management page and select from the pre-created taxes for each item.
:Om du har andra artiklar som <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|klasser]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|paket]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|medlemskap]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products_for_Sale_custom_feature|produkter till salu]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service_Add-Ons_custom_feature|tilläggstjänster]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|presentkort]]</span> och behöver tillämpa skatt även där, gå till motsvarande administrationssida och välj bland de fördefinierade skatterna för varje artikel.
[[File:Assign tax to service path redesigned.png |1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]]
[[File:Assign tax to service path redesigned.png|1200px| border| center|link=https://help.simplybook.me/images/e/eb/Assign_tax_to_service_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
:3. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accept payments</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> choose whether the tax amount should be added to the price that you have set per service(or other item) or it is already included by using the switcher <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prices include tax.</span><br>
:3. I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassade funktioner</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Acceptera betalningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Inställningar</span> väljer du om skattebeloppet ska läggas till det pris du har angett per tjänst (eller annan artikel) eller om det redan ingår genom att använda växlaren <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Priser inkluderar skatt.</span><br>
:If you enable the switcher it will mean that the amount that you have set per service is already with taxes.<br>
:Om du aktiverar växlaren betyder det att det belopp som du har angett per tjänst redan inkluderar skatt.<br>
:In case you disable the switcher the system will automatically add the selected tax percentage to the items prices<br>
:Om du inaktiverar växlarn lägger systemet automatiskt till den valda skatteprocenten till artikelpriserna<br>
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
[[File:Prices include tax redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/d/dd/Prices_include_tax_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Payment_Timeout"></span>
=Payment Timeout=
= Betalningstidsgräns =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Denna inställning gör det möjligt att bestämma inom vilken tid en betalningstransaktion måste slutföras innan den löper ut. Om betalningen inte sker inom den angivna tiden kommer den tillhörande transaktionen och bokningen/bokningarna att annulleras automatiskt.<br>
This setting allows to determine the duration within which a payment transaction must be completed before it expires. If not paid within the defined period, the associated transaction and booking/s will be canceled automatically.<br>
Den rekommenderade perioden är minst 1 timme för att ge kunderna tillräckligt med tid att slutföra betalningen och för att betalningssystemet ska hinna skicka bekräftelsen till oss.
The recommended period is at least 1 hour to give clients enough time to complete the payment and for the payment system to send us the confirmation.
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
[[File:Payment timeout redesigned.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/f/f6/Payment_timeout_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
= Hur man ändrar valuta =
=How to change currency=
<br><br>
<br><br>
You can adjust the currency in the settings of  <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]]</span> custom feature. <br><br>
Du kan justera valutan i inställningarna för anpassningsfunktionen <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | Acceptera betalningar]]</span>. <br><br>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>  
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Observera!'''</span>  
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Some payment processors do not support all currencies. Before setting the currency, check if the selected payment processor supports it.</span>  
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Vissa betalningsleverantörer stöder inte alla valutor. Innan du ställer in valutan bör du kontrollera om den valda betalningsleverantören stöder den.</span>  
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">There is no option to select multiple company currencies. The currency you choose will be the same for all your offerings.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Det finns ingen möjlighet att välja flera företagsvalutor. Den valda valutan kommer att vara densamma för alla dina erbjudanden.</span>
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
[[File:Currency settings path redesigned.png|1200px|border|center|link=https://help.simplybook.me/images/a/a9/Currency_settings_path_redesigned.png]]
<br><br>
<br><br>
In the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Currency settings</span>, you can enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom formatting company currency</span> to adjust the following:  
I <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">valutainställningarna</span> kan du aktivera <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Anpassad formatering av företagsvaluta</span> för att justera följande:  
<br><br>
<br><br>
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Currency Symbol:</span> Customize the currency symbol if needed.
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Valutasymbol:</span> Anpassa valutasymbolen om det behövs.
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Decimal Separator:</span> Choose between "," or "." to be displayed in your prices.  
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Decimalsymbol:</span> Välj mellan "," eller "." som ska visas i dina priser.  
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Digits:</span> In this section, select the number of digits displayed after decimal separator in the amount, ranging from 0 to 3. For example, if the service price is set to $10 and the number of digits in Currency settings is set to 0, the price on the booking website will be $10. If set to 2, the format will be $10.00. If the number of digits is set to 0, it will not be possible to add amounts less than $1 (where $ stands for your company currency in this example).  
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Siffror:</span> I det här avsnittet väljer du antalet siffror som ska visas efter decimalsymbolen i beloppet, mellan 0 och 3. Om till exempel tjänstens pris är 10 $ och antalet siffror i valuta-inställningarna är 0, kommer priset på bokningswebbplatsen att vara 10 $. Om du väljer 2 blir formatet 10,00. Om antalet siffror är inställt på 0 går det inte att lägga till belopp som är mindre än 1 $ (där $ står för din företagsvaluta i detta exempel).  
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Positioning</span> of the Currency Symbol
*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Placering</span> av valutasymbolen
*Add <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">space</span> between the amount and symbol if desired.
*Lägg till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ett mellanslag</span> mellan beloppet och symbolen om så önskas.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_is_&quot;Pay_later&quot;_option"></span>
=What is "Pay later" option=
= Vad är alternativet "Betala senare"? =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
När dina kunder överförs till betalningssidan efter fliken <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Detaljer</span> har de vanligtvis flera alternativ: din betalningsleverantör (en eller flera) och <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betala senare</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betala senare</span> innebär i de flesta fall att kunden betalar direkt på plats när han/hon anländer till bokningen. I din <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">instrumentpanel</span>, när du klickar på bokningen, kommer en sådan bokning i fältet för tjänstens pris att ha en anteckning <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Betala senare"</span>.  
When your clients are transferred to the payment page after <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Details</span> tab, they usually have several options: your payment processor (one or several) and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay Later</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay Later</span> in most cases means that client will pay right on the place when he/she arrives to the appointment. In your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dashboard</span>, when you click on the appointment, such booking in the service price field will have a note <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Pay Later"</span>.  
Dessutom kan du aktivera alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Automatisk betalning för betalningsleverantören Betala senare</span> för att automatiskt ställa in statusen Betald för de tjänstbokningar där Betala senare har valts som betalningsmetod. Observera att detta alternativ inte gäller medlemskap, presentkort eller paket.<br>
Additionally, you can enable the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Auto process payment for Pay Later payment processor</span> to automatically set the Paid status for the service bookings where Pay Later was chosen as the payment method. Note that this option does not apply to memberships, gift cards, or packages.<br>
Du kan också aktivera alternativet Hoppa över betalningsbekräftelse. Detta är särskilt användbart för dem som endast vill visa priser utan att behandla betalningar online. Om detta alternativ är aktiverat kommer detta steg att utelämnas.<br>
As well you can activate Skip payment confirmation step option. This is particularly useful for those who only wish to display prices without processing payments online. If enabled, this step will be omitted.<br>
Om du vill inaktivera alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betala senare</span> navigerar du till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Betalningar</span> i menyn till vänster (dvs. SBPay.me-gränssnittet) -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Betalningsprocessorer</span> och inaktiverar alternativet <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Betala senare</span> där.
If you want to disable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay later</span> option please navigate to  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payments</span> in the left-side menu (i.e. SBPay.me interface) ->  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment processors</span> and deactivate  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay later</span> option there.
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Payment_links"></span>
=Payment links=
= Betalningslänkar =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(tillgängligt med Premium-abonnemang (dvs. SBPay.me PRO-versionen)<br>
(available with Premium subscription (i.e. SBPay.me PRO version)<br>
Med det här alternativet kan du nu enkelt skicka betalningslänkar via e-post eller sms till dina kunder så att de kan betala på plats eller utanför platsen för vissa beställningar/bokningar eller obetalda resterande belopp när depositioner har använts.
With this option you can now easily send payment links via emails or sms to your clients to pay onsite or offsite for some order/booking or unpaid remainder amount when deposits were used.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Mer information om hur du använder den finns [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|här]]
Check more details on how to use it [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Payment_links|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Vaulted_Payments"></span>
=Vaulted Payments=
= Vaulted Payments =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(tillgängligt med Premium-prenumeration (dvs. SBPay.me PRO-versionen)<br>
(available with Premium subscription (i.e. SBPay.me PRO version)<br>
Det här alternativet gör det möjligt för kunder att säkert lagra sina kortuppgifter som föredragen betalningsmetod. Med valvbetalningar kan kunder smidigt betala för framtida beställningar utan att behöva ange sina betalningsuppgifter igen, vilket ökar bekvämligheten och påskyndar transaktionerna. Från administratörssidan kan du debitera dina kunders sparade betalningsmetod.
This option enables clients to securely store their card details as a preferred payment method. With vaulted payments, clients can seamlessly pay for future orders without re-entering their payment information, enhancing convenience and expediting transactions. From the admin side, you will be able to charge the saved payment method of your clients.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Mer information om hur det fungerar finns [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|här]]
Check more details on how it works [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Vaulted_payments|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Refunds"></span>
=Refunds=
= Återbetalningar =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
(tillgängligt med Premium-abonnemang.<br>
(available with Premium subscription.<br>
Det kan hända att du av någon anledning behöver återbetala pengarna till din kund, och nu är det möjligt att enkelt hantera sådana fall med SBPay.me Pro-integrationen.
It may happen that you need to give the money back to your customer due to some reason and now it is possible to easily manage such cases with SBPay.me Pro integration.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Mer information om hur det fungerar finns [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|här]]
Check more details on how it works [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#Refunds|here]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_to_customize_the_client_invoices"></span>
=How to customize the client invoices=
= Hur du anpassar kundfakturorna =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Det kan vara nödvändigt att visa eller dölja vissa uppgifter eller ändra utseendet på de fakturor som systemet skickar till kunderna efter att de har gjort ett köp på din bokningswebbplats.<br>
It may be necessary to show or hide some data or change the look for the invoices that the system sends to clients after they make a purchase on your booking website.<br>
Med funktionen SBPay.me Invoices kan du justera följande:
Using SBPay.me Invoices feature can adjust the following items:
<br><br>
<br><br>
Check more details here [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|here]]
Mer information hittar [[Special:MyLanguage/SBPay.me_integration#SBPay.me_Invoices|du här]]
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Notifications"></span>
=Notifications=
= Meddelanden =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Det finns flera typer av betalningsrelaterade meddelanden som kan skickas till dig och/eller dina kunder. Inom de betalda prenumerationerna kan du anpassa meddelandemallar med hjälp av tillhandahållna variabler.<br>
There are several types of the payment-related notifications that can be sent to you and/or your clients. Within the paid subscriptions you can customize notification templates using provided variables.<br>
Följande meddelanden är tillgängliga:
The following notifications are available:
*Meddelande om misslyckad betalning (kan skickas till kunden och/eller företaget);
*Payment failed notification (can be sent to client and/or to company);
*Betalningslänk för betalningsmetoden Försenad betalning (endast med SBPay.me Pro);
*Payment link for Delay payment method (with SBPay.me Pro only);
*Bekräftelse av återbetalning (endast med SBPay.me Pro).
*Refund confirmation (with SBPay.me Pro only).
<br><br>
<br><br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="How_the_whole_payments_process_works"></span>
=How the whole payments process works=
= Hur hela betalningsprocessen fungerar =
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<br><br>
<br><br>
:1. A client goes through the booking process and presses <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book Now</span> at the end. Or he/she selects some memberships/package/gift card, etc. to buy.<br><br>
:1. En kund går igenom bokningsprocessen och trycker på <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Boka nu</span> i slutet. Eller så väljer han/hon några medlemskap/paket/presentkort etc. att köpa.<br><br>
:2. He is directed to summary step to choose a payment method. At this stage unconfirmed booking appears in the admin calendar marked red as ''not paid'' to reserve this time so that no other person can accidentally book the same slot and there will be no double-bookings. As well an order with the ''New'' status appears in '''Payment transactions''' report.<br>
:2. Han/hon dirigeras till sammanfattningssteget för att välja betalningssätt. I detta skede visas obekräftade bokningar i administratörskalendern markerade med rött som ''obetalda'' för att reservera denna tid så att ingen annan person av misstag kan boka samma tid och det inte blir dubbla bokningar. Dessutom visas en order med status ''Ny'' i rapporten '''Betalningstransaktioner'''.<br>
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Payment status not paid redesigned.png|1200px | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/5/5a/Payment_status_not_paid_redesigned.png]]<br><br>
:3. After that, the client has 2 options:  
:3. Därefter har kunden två alternativ:  
::3.1. to pay and the payment processor will send us confirmation that client has paid and we will automatically approve the transaction on our side (booking will be marked with green color and the order with ''paid'' status). <br>
::3.1. att betala, varpå betalningsleverantören skickar oss en bekräftelse på att kunden har betalat och vi godkänner automatiskt transaktionen på vår sida (bokningen markeras med grönt och beställningen får statusen ''betald'' ). <br>
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Booking paid status redesigned.png|1200px | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Booking_paid_status_redesigned.png]]<br><br>
::3.2. to not finish paying: the client is directed to the payment system, but then he closes the page, closes the browser, or simply leaves it open without any actions for a long period of time. In this case, the system will wait until timeout you set up in the settings of <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]]</span> custom feature will end and will cancel the non-paid booking/transaction because it was never finished. You can set the emails to be sent to client and/or you to be notified about the timed out bookings. <br>
::3.2. att inte slutföra betalningen: kunden dirigeras till betalningssystemet, men stänger sedan sidan, stänger webbläsaren eller lämnar den öppen utan att göra något under en längre tid. I detta fall väntar systemet tills den tidsgräns som du har ställt in i inställningarna för den anpassade funktionen <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept_payments_custom_feature | Acceptera betalningar]]</span> har löpt ut och avbokar den obetalda bokningen/transaktionen eftersom den aldrig slutfördes. Du kan ställa in vilka e-postmeddelanden som ska skickas till kunden och/eller till dig för att meddela om tidsgränsen har löpt ut för bokningar. <br>
::Same happens if the client paid, but paid later than timeout. In this case, if you receive a notification from PayPal/Stripe/etc. that client paid for the booking/order but as it was too late you can go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payments</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> within SimplyBook.me interface and approve this booking manually.<br>
::Samma sak händer om kunden har betalat, men senare än tidsgränsen. I detta fall, om du får ett meddelande från PayPal/Stripe/etc. om att kunden har betalat för bokningen/beställningen men att det var för sent, kan du gå till <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betalningar</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transaktioner</span> eller <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapporter</span> -&gt; <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Betalningstransaktioner</span> i SimplyBook.me-gränssnittet och godkänna bokningen manuellt.<br>
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
[[File:Receive payment path redesigned.png|1200px | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/0/06/Receive_payment_path_redesigned.png]]<br><br>
<br><br>
<br><br>
</div>
Retrieved from "https://help.simplybook.me/index.php?title=Accept_payments_custom_feature/sv"