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Accept payments custom feature/de: Difference between revisions

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=Wie der gesamte Zahlungsprozess funktioniert=
=Wie der gesamte Zahlungsprozess funktioniert=


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:1. A client goes through the booking process and presses <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book Now</span> at the end. Or he/she selects some memberships/package/gift card, etc. to buy.<br><br>
1. Ein Kunde geht durch den Buchungsprozess und drückt am Ende auf  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Jetzt buchen.</span> Oder er/sie wählt einige Mitgliedschaften/Pakete/Geschenkkarten, etc. zum Kauf aus.
:2. He is directed to summary step to choose a payment method. At this stage unconfirmed booking appears in the admin calendar marked red  as ''not paid'' to reserve this time so that no other person can accidentally book the same slot and there will be no double-bookings. As well an order with the ''New'' status appears in '''Payment transactions''' report.<br>
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2. Er wird zur Zusammenfassung weitergeleitet, um eine Zahlungsmethode auszuwählen. In diesem Stadium erscheint die unbestätigte Buchung im Verwaltungskalender rot markiert als ''nicht bezahlt'', um diese Zeit zu reservieren, so dass keine andere Person versehentlich denselben Termin buchen kann und es keine Doppelbuchungen gibt. Außerdem wird im '''Zahlungsverkehrsbericht''' eine Bestellung mit dem Status ''Neu'' angezeigt.
[[File: Non-paid booking view.png | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Non-paid_booking_view.png]]<br><br>
[[File: Non-paid booking view.png | border | center|link=https://help.simplybook.me/images/8/88/Non-paid_booking_view.png]]<br><br>
:3. After that, the client has 2 options:  
3. Danach hat der Kunde 2 Möglichkeiten:
::3.1. to pay and the payment processor will send us confirmation that client has paid and we will automatically approve the transaction on our side (booking will be marked with green color and the order with ''paid'' status). <br>
3.1. zu bezahlen und der Zahlungsabwickler wird uns eine Bestätigung senden, dass der Kunde bezahlt hat und wir werden die Transaktion automatisch auf unserer Seite genehmigen (die Buchung wird mit grüner Farbe markiert und die Bestellung erhält den Status ''bezahlt'').
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[[File: Paid booking view.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/2/29/Paid_booking_view.png]]<br><br>
[[File: Paid booking view.png | border| center|link=https://help.simplybook.me/images/2/29/Paid_booking_view.png]]<br><br>
::3.2. to not finish paying: the client is directed to the payment system, but then he closes the page, closes the browser, or simply leaves it open without any actions for a long period of time. In this case, the system will wait until timeout you set up in the settings of <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]]</span> custom feature will end and will cancel the non-paid booking/transaction because it was never finished. You can set the emails to be sent to client and/or you to be notified about the timed out bookings. <br>
3.2. die Zahlung nicht zu beenden: der Kunde wird zum Zahlungssystem geleitet, aber dann schließt er die Seite, schließt den Browser oder lässt ihn einfach für eine lange Zeit ohne jede Aktion offen. In diesem Fall wartet das System, bis die von Ihnen in den Einstellungen der benutzerdefinierten Funktion <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments |Zahlungen akzeptieren]] festgelegte Zeitspanne abgelaufen ist, und storniert die nicht bezahlte Buchung/Transaktion, da sie nie abgeschlossen wurde. Sie können festlegen, dass E-Mails an den Kunden und/oder Sie selbst gesendet werden, um über die zeitlich begrenzten Buchungen informiert zu werden.<br>
::Same happens if the client paid, but paid later than timeout. In this case, if you receive a notification from PayPal/Stripe/etc. that client paid for the booking/order but as it was too late you can go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payments</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> within SimplyBook.me interface and approve this booking manually.<br>
Das Gleiche passiert, wenn der Kunde bezahlt hat, aber später als die Zeitüberschreitung. Wenn Sie in diesem Fall eine Benachrichtigung von PayPal/Stripe/etc. erhalten, dass der Kunde die Buchung/Bestellung bezahlt hat, aber zu spät, können Sie innerhalb der SimplyBook.me-Schnittstelle zu  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungen</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transaktionen</span> oder  <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Berichten</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zahlungstransaktionen</span> gehen und diese Buchung manuell genehmigen.
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[[File:Approve timeout booking v3.png | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Approve_timeout_booking_v3.png]]<br><br>
[[File:Approve timeout booking v3.png | border|center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c8/Approve_timeout_booking_v3.png]]<br><br>
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