Pakete

_FORCETOC__

Mit der individuellen Funktion "Pakete" können Sie ein Paket aus mehreren Dienstleistungen erstellen oder, wenn Sie auch zusätzliche Artikel verkaufen, Dienstleistungen mit Produkten, Add-ons und Kursen kombinieren. Kunden können Pakete auf Ihrer Buchungsseite oder über die POS-Funktion von Simplybook.me kaufen. Jedes Paket kann mit einem allgemeinen Artikellimit und einer beliebigen Anzahl von Dienstleistungen und Produkten definiert werden, und Sie können die Gültigkeit auf jeden verfügbaren Zeitraum festlegen. Sobald ein Kunde ein Paket erworben hat, kann er jederzeit eine Dienstleistung buchen und mit seinem Paketguthaben bezahlen. Sie können jederzeit überprüfen, wie viele Leistungen in jedem Paket noch verfügbar sind.

Bitte beachten Sie:

• Sobald Sie diese individuelle Funktion aktivieren, werden auch die Funktionen Kundenlogin und Zahlungen akzeptieren aktiviert.
• Wenn der Termin, der mit dem Paketguthaben gekauft wurde, storniert wird, wird das Guthaben nicht auf das Guthaben des Kunden zurückgebucht.
  

Um den Service auf das Paketlimit eines bestimmten Kunden zurückzusetzen, können Sie zu Berichte -> Zahlungstransaktionen gehen und die entsprechende Transaktion löschen/erstatten.
(Die Rückerstattungsoption steht nur zur Verfügung, wenn Sie die SBPay.me Pro-Integration haben.)

Video-Tutorial verfügbar

Wie man es benutzt

1. Um diese individuelle Funktion zu aktivieren, navigieren Sie bitte zu Ihrer Seite für individuelle Funktionen, gehen Sie zum Abschnitt "Die Buchung betreffend" und klicken Sie auf "Aktivieren"

2. Wählen Sie dann die Option "Verwalten" entweder in der Nähe der individuellen Funktion oder navigieren Sie zu "Pakete" im Abschnitt "Verwalten" im Menü auf der linken Seite.

3. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "+", um ein neues Paket zu erstellen. Das Formular erscheint dann auf der rechten Seite der Seite.

4. Geben Sie den Namen des Pakets ein, fügen Sie eine Beschreibung hinzu (Sie können sogar HTML-Formatierung für ein besseres Aussehen verwenden) und ein Bild. An dieser Stelle können Sie auch den Paketpreis festlegen: Sie können den definierten Paketpreis angeben (wenn Sie z.B. einen Rabatt gewähren wollen) oder das Preisfeld auslassen, um später den Gesamtbetrag für alle im Paket enthaltenen Elemente zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, ein Paket ohne einen Preis zu erstellen.

5. Definieren Sie die Gültigkeitsdauer des Pakets, Aktivieren Sie das allgemeine Limit für die enthaltenen Elemente und legen Sie es fest (optional, wird auf Dienstleistungen, Add-ons und Produkte angewendet, die mit dem Paket verbunden sind) und legen Sie die Anzahl der zum Verkauf verfügbaren Sets fest (standardmäßig unbegrenzt)

6. Fahren Sie fort mit dem Hinzufügen von Dienstleistungen, Produkten und Add-ons zum Paket (Sie müssen diese zusätzlich zum allgemeinen Limit einstellen, wenn Sie die gewünschten Elemente in das Paket aufnehmen, da es sonst nicht möglich ist, das Paket während des Buchungsvorgangs für Dienstleistungen/Kurse zu verwenden). Im Folgenden sehen Sie drei entsprechende Abschnitte.

7. Bitte wählen Sie den Abschnitt "Dienstleistungen", kreuzen Sie die Kästchen mit den erforderlichen Artikeln an und legen Sie die Menge fest, die für die Buchung innerhalb des Pakets zur Verfügung stehen wird.

8. Wenn Sie die Funktionen "Produkte zum Verkauf" und/oder "Service-Extras" verwenden, wählen Sie einfach die entsprechenden Registerkarten aus und fügen Sie die Elemente auf dieselbe Weise hinzu.

9. Wenn Sie alle Optionen hinzugefügt und noch keinen Paketpreis festgelegt haben, kehren Sie zur Registerkarte "Details" zurück und verwenden Sie die Schaltfläche "Preis berechnen", damit das System automatisch die Preise aller Elemente für Sie zusammenrechnet.

10. Jetzt können Sie auf "Paket speichern und ausgeben" klicken, um es an bestimmte Kunden auszugeben oder einfach alles speichern und Ihren Kunden erlauben, dieses Paket auf Ihrer Buchungsseite zu kaufen. Wenn Sie ein Paket von der Verwaltungsseite aus zuweisen oder der Kunde ein Paket auf der Buchungsseite kauft, erhält er/sie eine Benachrichtigung über die Aktivierung des Pakets.

Die Rechnung wird nur im Falle des Kaufs und der Zahlung von der Kundenseite aus gesendet.

11. Gehen Sie zu Berichte//Ausgewählte Pakete, um die Bestellhistorie der Pakete, die Kundendaten sowie die Anzahl der verbleibenden Artikel zu überprüfen. Verwenden Sie Filter für weitergehende Analysen. Hier können Sie bei Bedarf auch das Paket für einen bestimmten Kunden stornieren.

The use of Packages within the POS feature

1. Make sure you have enabled POS custom feature.

2. Go to POS interface, click on “New sale” button.

3. Select the client on the right side of the page to make the "Package" button active.

4. Pick the item and define the start date. End date will be automatically set based on the package duration after you save the selection.

Please note, if the package is hidden from the booking page it will be still available within POS interface as it is part of admin side visible to POS user.

5. Proceed to checkout after you have added all the necessary services/products/add-ons/memberships/gift cards to the cart.

6. You may have a client who has already purchased a package before and wants to use it.

You will be able to see if there is an applicable package after the necessary services are already added to cart.

Then you will be able to click on “Use packages” button so that the items selected will be fully or partially paid with this set during the checkout.

Booking site operation

1. The clients will be able to navigate to the “Packages” tab on your booking site.

Please note, the client must be logged in to see his/her purchases.

2. They will find a suitable set, choose a start date and buy the package.

(if they select “pay later” option during checkout you will need to approve their purchase from admin side first. Then they will be able to book/buy the items included)

3. When the client has already the purchased package and books the separate services/products/add-ons, he/she will be able to cover those items with his packages’ credits (if included in packages) or pay for them in a regular way.