Difference between revisions of "Translations:1 is not greater than 2 (when trying to change number of clients per provider)/3/fr"

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4. Après que les dates des réservations de l'ancien prestataire soient passées, vous pouvez supprimer l'ancien prestataire dans '''Editer''' -> '''Prestataires de services''' -> sélectionnez le prestataire et cliquez sur '''Supprimer''' sur le côté droit, ou cochez la case avec le nom de ce prestataire et sélectionnez l'option '''Supprimer''' dans le menu déroulant des actions.
 
4. Après que les dates des réservations de l'ancien prestataire soient passées, vous pouvez supprimer l'ancien prestataire dans '''Editer''' -> '''Prestataires de services''' -> sélectionnez le prestataire et cliquez sur '''Supprimer''' sur le côté droit, ou cochez la case avec le nom de ce prestataire et sélectionnez l'option '''Supprimer''' dans le menu déroulant des actions.
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Revision as of 15:05, 13 December 2023

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Message definition (1 is not greater than 2 (when trying to change number of clients per provider))
:1. Create new provider in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"> Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Providers</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"+"</span> button, and make that provider have only 1(or desired number) client at a time.<br><br>
:2. Disable the old provider from client interface in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Providers</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">“Eye”</span> icon near the corresponding provider's name(it should become crossed) or disable the option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Display provider on the booking page</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service provider's details</span> tab.
<nomobile>[[File:Hide provider from the client side.png | border| center]]</nomobile>
<mobileonly>[[File:M disable provider from the booking page.png | boredr| center]]</mobileonly>
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:In this case clients will not see the old provider and won't book an appointment with him/her.
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:3. To not get double-booked with the new provider, you will need to block time in his/her schedule when your old provider already has bookings. For example, you have booking for 10am for old provider, but this time is free for the new provider, who has no bookings. Consequently, you need to block time 10 am for the new provider.
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::'''Variant A (good for those who have just several bookings)''': You can block time for new provider using breaktimes in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Providers schedule</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Special days</span> -> select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the new provider</span> at the top -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">click on the date</span> your old provider has appointments on -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">add the breaktimes</span> for the booked times. Repeat these actions for all times you need to close for the new provider to not be overbooked.
::We recommend to open the appointments list or calendar of old provider in one tab and the page with the new provider schedule in another tab to better see busy times.
[[File:Provider schedule path new navigation.png|1200px|border|center]]
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[[File:Provider schedule specal days edit new navigation.png|1200px|border|center]]
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::Or you can block the times directly from <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> page using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notes.</span> Please change the mode to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add note/Block time</span> in the top right corner -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">click on the space you need to block</span>(you can also adjust the times in the popup that will appear) -> check the box <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Time is blocked</span>, add note text if necessary and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">save</span> the note. Repeat these actions for all times you need to close for the new provider to not be overbooked.
[[File:Block time per provider with note.png||1200px|border|center]]
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::'''Variant B (also good for those who have just several bookings)''': In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> simply press <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit</span> in the specific booking pop-up and change old provider to new provider. In this case, your providers and clients will receive <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking Change</span> notification. If you want to prevent this, please uncheck the box near <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking Change</span> notification in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> beforehand.
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::'''Variant C (for automatic blocking of times, requires Google/Outlook calendar, works well if you need to have only 1 booking at a time per provider)''': Enable <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom_Features#Calendar_Sync | Calendar Sync custom feature]]</span> in your<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> section and connect both providers to one and the same Google/Outlook calendar. Check the boxes <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sync busy time</span> for both providers. In this case, the bookings from old provider will go to Google/Outlook calendar and then block time in the schedule of new provider.
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:4. After bookings dates for old provider pass, you can delete old provider in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Service Providers</span> -> select provider and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Delete</span> on the right side, or check the box with this provider name and select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Delete</span> option from action drop-down menu. 
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1. Créez un nouveau prestataire dans Editer -> Prestataires de services -> en utilisant le bouton + et assurez-vous que ce prestataire n'a qu'1 (ou le nombre souhaité) client à la fois.


2. Désactivez l'ancien prestataire depuis l'interface client dans Editer -> Prestataires de services -> en cliquant sur l'icône Œil à côté du nom du prestataire correspondant (il devrait être barré), ou désactivez l'option Afficher le prestataire sur la page de réservation dans l'onglet Détails du prestataire de services.

Hide provider from the client side.png
boredr

Dans ce cas, les clients ne verront pas l'ancien prestataire et ne pourront pas prendre rendez-vous avec lui/elle.

3. Afin d'éviter les doubles réservations avec le nouveau prestataire, vous devrez bloquer du temps dans son emploi du temps lorsque votre ancien prestataire a déjà des rendez-vous. Par exemple, si vous avez une réservation à 10h avec l'ancien prestataire, mais que ce créneau est libre pour le nouveau prestataire, vous devez bloquer le créneau de 10h pour le nouveau prestataire.


Variante A (adaptée à ceux qui ont seulement quelques réservations): Vous pouvez bloquer du temps pour le nouveau prestataire en utilisant les pauses dans Configuration -> Planning des prestataires -> Jours spéciaux -> sélectionnez le nouveau prestataire en haut -> cliquez sur la date où l'ancien prestataire a des rendez-vous -> ajoutez les pauses pour les créneaux réservés. Répétez ces actions pour tous les moments que vous devez fermer pour le nouveau prestataire afin d'éviter les surréservations. 
Nous recommandons d'ouvrir la liste des rendez-vous ou le calendrier de l'ancien prestataire dans un onglet et la page avec l'emploi du temps du nouveau prestataire dans un autre onglet pour mieux voir les créneaux occupés.
Provider schedule path new navigation.png



Provider schedule specal days edit new navigation.png



Ou bien, vous pouvez bloquer les créneaux directement depuis la page du Calendrier en utilisant les Notes. Veuillez changer le mode en Ajouter une note/Bloquer l’horaire dans le coin supérieur droit -> cliquez sur l'espace que vous devez bloquer (vous pouvez également ajuster les heures dans la fenêtre contextuelle qui apparaîtra) -> cochez la case L’horaire est bloqué, ajoutez du texte à la note si nécessaire et enregistrez la note. Répétez ces actions pour tous les moments que vous devez fermer pour que le nouveau prestataire ne soit pas surréservé.

Block time per provider with note.png



Variante B (également adaptée à ceux qui ont seulement quelques réservations): Dans le Calendrier, appuyez simplement sur Editer dans la fenêtre contextuelle spécifique à la réservation et changez l'ancien prestataire par le nouveau prestataire. Dans ce cas, vos prestataires et clients recevront une notification de Modification de réservation. Si vous souhaitez l'empêcher, veuillez décocher la case à côté de Notification de modification de réservation dans Configuration -> Configuration des mails et SMS au préalable.



Variante C (pour le blocage automatique des créneaux, nécessite les calendriers Google et Outlook, fonctionne bien si vous devez avoir seulement 1 réservation à la fois par prestataire): Activez le plugin Exporter vers Calendar dans votre section Plugins et connectez les deux prestataires au même calendrier Google/Outlook. Cochez les cases synchroniser les créneaux occupés pour les deux prestataires. Dans ce cas, les réservations de l'ancien prestataire iront dans le calendrier Google/Outlook, puis bloqueront du temps dans l'emploi du temps du nouveau prestataire.



4. Après que les dates des réservations de l'ancien prestataire soient passées, vous pouvez supprimer l'ancien prestataire dans Editer -> Prestataires de services -> sélectionnez le prestataire et cliquez sur Supprimer sur le côté droit, ou cochez la case avec le nom de ce prestataire et sélectionnez l'option Supprimer dans le menu déroulant des actions.

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