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Created page with "<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span> *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"..."
;How to use
;Comment utiliser
:1. Enable this custom feature on your Custom features page.
:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page de fonctionnalités personnalisées.
[[File:Book soon enable path new cf.png | center]]
[[File:Book bientôt activer le chemin nouveau cf.png | centre]]
<br><br>
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:2. Go to "Settings" near this option.
:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.
[[File:Book soon settings path new cf.png | center]]
[[File:Book soon settings path new cf.png | centre]]
<br><br>
<br><br>
:3. In the settings press "Add new".
:3. Dans les paramètres, appuyez sur "Ajouter nouveau".
[[File:Book soon create new template.png | center]]
[[File:Book créer bientôt un nouveau template.png | centre]]
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<br><br>
:4. Configure email and /or sms notifications by writing the subject and the text.<br>
:4. Configurez les notifications par e-mail et/ou SMS en écrivant l'objet et le texte.<br>
:You can use the following variables in your message: [client_name], [client_phone], [client_email], [event](for the service name), [unit](for the provider name), [code], [date_start], [time_start].
:Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans votre message : [client_name], [client_phone], [client_email], [event](pour le nom du service), [unit](pour le nom du fournisseur), [code], [date_start] , [heure_début].
[[File:Book soon settings v3.png | center]]
[[File:Réservez bientôt les paramètres v3.png | centre]]
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:5. In the field "Book soon notifications" name this notification to distinguish it from other notifications you may want to create in future.
:5. Dans le champ "Notifications de réservation prochainement", nommez cette notification pour la distinguer des autres notifications que vous voudrez peut-être créer à l'avenir.
:6. Set notification delay days (number of days after the appointment when notification should be sent)
:6. Définir les jours de délai de notification (nombre de jours après le rendez-vous où la notification doit être envoyée)
:7. Select service and provider for which the notification will be applied to (optional).
:sept. Sélectionnez le service et le fournisseur pour lesquels la notification sera appliquée (facultatif).
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=Calendar Sync=
=Synchronisation du calendrier=
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[[File:Calendar sync new icon.png |left]]
[[File:Calendar sync new icon.png ‎|gauche]]
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La fonction personnalisée de synchronisation du calendrier est utilisée pour la synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter les réservations de [https://simplybook.me/ SimplyBook] vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les heures occupées par l'événement Google/Outlook Calendar dans votre tableau de bord [https://simplybook.me/ SimplyBook].
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'''''Please note''''' that this feature works with web calendars only - it may not work with Microsoft Exchange calendars.
'''''Veuillez noter''''' que cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les calendriers Web - elle peut ne pas fonctionner avec les calendriers Microsoft Exchange.
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<br><br>
:'''Video tutorial available '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/3CngO4dl2Uk]]
:'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/3CngO4dl2Uk]]
<br><br>
<br><br>
'''How to use'''
'''Comment utiliser'''
:1. Enable Calendar Sync feature in the Custom Feature section.
:1. Activez la fonction de synchronisation du calendrier dans la section Fonction personnalisée.
[[File:Calendar sync enable path new cf.png | center]]
[[File:Calendar sync enable path new cf.png | centre]]
<br><br>
<br><br>
:2. Go to "Settings" near this option.
:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.
[[File:Calendar sync settings path new cf.png | center]]
[[File:Calendar sync settings path new cf.png | centre]]
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:3. Click on "Connect new calendar" and connect Google or Outlook account.
:3. Cliquez sur "Connecter un nouveau calendrier" et connectez un compte Google ou Outlook.
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[[File:Calendar sync- connect calendar.png | center]]
[[File:Calendar sync- connect calendar.png | centre]]
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:4. Select the desired calendar and connect necessary providers to it.
:4. Sélectionnez le calendrier souhaité et connectez-y les fournisseurs nécessaires.
:5. Press "export" to export your old bookings to Google or Outlook calendar for sync process to start.
:5. Appuyez sur "exporter" pour exporter vos anciennes réservations vers le calendrier Google ou Outlook pour que le processus de synchronisation démarre.
:6. Check the box "sync busy time" if you want to block times in the [https://simplybook.me/ simplybook] dashboard occupied by Google/Outlook Calendar events.<br>
:6. Cochez la case "synchroniser les heures d'occupation" si vous souhaitez bloquer les heures dans le tableau de bord [https://simplybook.me/simplybook] occupées par les événements Google/Outlook Calendar.<br>
:(Google calendar only) Enable "create google meet link" if you wish the system to generate Google Meet conferencing for appointments and send invitations to your clients.
:(Google calendrier uniquement) Activez "Créer un lien Google Meet" si vous souhaitez que le système génère des conférences Google Meet pour les rendez-vous et envoie des invitations à vos clients.
[[File:Calendar sync options.png|1200px|border| center]]
[[Fichier :Options de synchronisation du calendrier.png|1200px|border| centre]]
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'''''Please note''''' that if "sync busy time" is checked and you have set your provider to accept more than 1 client at a time it will not be possible to make more than 1 booking as the booking will be exported to Google/Oultook as "busy time" and will block that time from booking.
'''''Veuillez noter''''' que si "synchroniser le temps occupé" est coché et que vous avez configuré votre fournisseur pour accepter plus d'un client à la fois, il ne sera pas possible d'effectuer plus d'une réservation comme réservation sera exporté vers Google/Oultook en tant que "temps occupé" et bloquera ce temps de la réservation.
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Si vous devez accepter plus d'une réservation à la fois pour votre fournisseur, veuillez décocher la case "synchroniser les heures d'occupation".
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:7. You will be able to see Google/Outlook calendar events that block time in SimplyBook only in '''Service Provider view''' in calendar (because you connect calendar to provider). Nothing will be visible in Day and Week view because those views are for all providers (if you have several providers, it would be impossible to show all Google/Outlook events in 1 calendar).
:sept. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).
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[[File:Blocked time from external calendar event.png| center]]
[[File:Blocked time from external calendar event.png| centre]]
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'''''Please note''''' During sync process no events details are imported from your external calendar. The events are represented by blue blocks on Calendar page only.
'''''Veuillez noter''''' Pendant le processus de synchronisation, aucun détail d'événement n'est importé de votre calendrier externe. Les événements sont représentés par des blocs bleus sur la page Calendrier uniquement.
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'''[https://simplybook.me/ Simplybook] doesn’t sync with Google/Outlook calendar'''
'''[https://simplybook.me/ Simplybook] ne se synchronise pas avec le calendrier Google/Outlook'''
Raisons possibles:
:1. please, note that synchronization can take up to 10 mins;
:1. veuillez noter que la synchronisation peut prendre jusqu'à 10 minutes ;
:2. if Google/Outlook updates calendar app, press “Export” button again to sync;
:2. si Google/Outlook met à jour l'application de calendrier, appuyez à nouveau sur le bouton "Exporter" pour synchroniser ;
:3. wrong calendar was chosen (in Custom Features//Calendar Sync//Settings//Please select calendar) or you are using Microsoft Exchange server calendar;
:3. le mauvais calendrier a été choisi (dans Fonctionnalités personnalisées//Synchronisation du calendrier//Paramètres//Veuillez sélectionner le calendrier) ou vous utilisez le calendrier du serveur Microsoft Exchange ;
:4. timezones in your Google/Outlook calendar and SimplyBook.me account do not coincide.
:4. les fuseaux horaires de votre calendrier Google/Outlook et de votre compte SimplyBook.me ne coïncident pas.
:5. Google calendar events should be marked as “busy” for 2-way synchronization, Outlook calendar events should not be marked as "free" to block times on the booking page.<br>
:5. Les événements du calendrier Google doivent être marqués comme "occupés" pour une synchronisation bidirectionnelle, les événements du calendrier Outlook ne doivent pas être marqués comme "libres" pour bloquer les horaires sur la page de réservation.<br>
''Example from Google calendar:''
''Exemple tiré de l'agenda Google :''
[[File:Busy in google calendar750.png| center]]
[[File:Occupé dans google calendar750.png| centre]]
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''Example from Outlook calendar:''
''Exemple de calendrier Outlook :''
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[[File: Outlook busy.png | center]]
[[Fichier : Outlook occupé.png | centre]]
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'''SimplyBook.me event is listed twice in Google calendar'''
'''L'événement SimplyBook.me est répertorié deux fois dans l'agenda Google'''
Cela peut être dû au paramètre de calendrier Google pour ajouter automatiquement des événements à partir de vos e-mails. Par conséquent, si vous recevez des e-mails de confirmation avec les détails de la réservation, Google les ajoute automatiquement à votre calendrier. Pour désactiver cette option : cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'agenda Google // Paramètres et décochez la case à côté de l'option "Ajouter automatiquement des événements de Gmail à mon agenda".
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=Cancellation Policy=
=Politique d'annulation=
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[[File:Cancelation policy new icon.png |left]]
[[File:Cancelation policy new icon.png |left]]
Vous pouvez limiter le temps pendant lequel les clients peuvent annuler des rendez-vous à l'aide de la fonction personnalisée de politique d'annulation. Définissez simplement le nombre d'heures avant le rendez-vous lorsque l'annulation est possible ou interdisez les annulations du tout. Si le client essaie d'annuler un rendez-vous au-delà de la limite, il verra un avertissement indiquant que la réservation ne peut pas être annulée. <br><br>
<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
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<br><br>
;Comment utiliser
;How to use
:1. Activez la politique d'annulation sur votre page Fonctionnalités personnalisées.
:1. Enable Cancellation policy fature on your Custom Features page.
[[File:Cancellation policy enable path new cf.png | centre]]
[[File:Cancellation policy enable path new cf.png | center]]
<br><br>
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:2. Go to its settings on the right.
:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.
[[File:Cancellation policy settings path new cf.png | center]]
[[File:Cancellation policy settings path new cf.png | centre]]
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:3. Add your text to the corresponding field and select the period when bookings can be canceled<br>
:3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées<br>
:(you can use HTML tags there to format the text to your needs).
:(vous pouvez y utiliser des balises HTML pour formater le texte selon vos besoins).
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:4. You can also ask your clients about the cancellation reason and make this option obligatory or not.
:4. Vous pouvez également demander à vos clients le motif d'annulation et rendre cette option obligatoire ou non.
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=[[Classes_custom_feature | Classes]]=
=[[Classes_custom_feature | Cours]]=
[[Fichier:Classes.png | gauche]] Maintenant, SimplyBook.me permet une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit le type d'entreprise que vous avez. Une toute nouvelle fonctionnalité vous permet d'avoir tous vos cours/événements dans une section séparée afin que vous ne les mélangez jamais avec des services simples. Ou vous pouvez utiliser uniquement l'interface classes/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée permet d'avoir presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration simple et rapide.
[[File:Classes.png | left]] Now SimplyBook.me allows new option for classes and events scheduling whatever kind of business you have. Brand new feature allows you to have all your classes/events in separate section so that you will never mix them up with simple services. Or you can use classes/events interface only. Moreover, this custom feature allows to have almost all settings necessary for class/event scheduling on one page, which makes the setup process easy and fast.
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Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/xXXl2pWy4BM]]
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Pour activer cette option, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Connexe à la réservation » et cliquez sur « Activer » près de la fonction « Cours ».
[[File:Classes enable path new cf.png | center]]
[[File:Classes enable path new cf.png | centre]]
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Veuillez consulter des instructions plus détaillées sur la création de classes [[Classes_custom_feature |ici]].
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Et un tutoriel vidéo sur la façon de vendre des cours liés à l'adhésion [https://vimeo.com/236888588 ici]
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=Nettoyer l'historique=
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[[File:Clean history new icon.png |left]]
[[File:Clean history new icon.png ‎|left]]
Utilisez cette fonction personnalisée pour nettoyer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir le moment où les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ne jamais enregistrer de réservations plus anciennes que celles définies par votre définition. Veuillez l'utiliser avec précaution car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées pour vous ! Cela fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous désactiviez cette fonctionnalité.
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<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
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<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''':</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' :</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec : [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons & Cartes-cadeaux]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] et [[Custom_Features#Membership | Adhésion]]</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This custom feature is not compatible with: [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons & Gift Cards]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] and [[Custom_Features#Membership | Membership]]</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il commence à fonctionner le lendemain après son activation et supprime les réservations une fois par jour tous les jours jusqu'à ce que vous désactivez-le.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">It starts working on the next day after it is enabled and removes the bookings once a day on everyday basis till you disable it.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous avez des clients sans réservation à l'avenir, leurs enregistrements seront également supprimés avec leur dernière réservation. </span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If you have clients with no bookings in the future their records will be removed as well together with their last booking.</span>
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;Comment utiliser
;How to use
:1. Activez cette fonctionnalité dans votre section Fonctionnalités personnalisées.
:1. Enable this feature in your Custom features section.
[[File:Clean history enable path new cf.png | centre]]
[[File:Clean history enable path new cf.png | center]]
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:2. Navigate to settings on the right to set your preferences and select the time when the bookings should be deleted.
:2. Accédez aux paramètres sur la droite pour définir vos préférences et sélectionnez l'heure à laquelle les réservations doivent être supprimées.
[[File:Clean history settings path new cf.png | center]]
[[File:Clean history settings path new cf.png | centre]]
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=[[Client_Fields_Custom_Feature|Client Fields]]=
=[[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]=
[[File:Client field icon.png|left]]<br>
[[File:Client field icon.png|left]]<br>
Obtenez des informations des clients lors de l'inscription qui se rapportent au client. Un exemple de telles informations pourrait être « Nom du conjoint » ou « Date de naissance », car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas entre les réservations.
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