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Veuillez noter ! Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client Champs client sera également activé.

Comment utiliser

1. Activer Champs client Fonction personnalisée sur la Fonctionnalités personnalisées page.

2. Accédez à ses paramètres en cliquant sur Manage lien.

3. Ici, vous verrez les champs d'enregistrement de connexion client par défaut. Vous pouvez cliquer sur l'un d'eux pour le renommer si nécessaire.

Appuyez sur + bouton pour créer un nouveau formulaire.

4. Dans le champ Titre de la question écrivez la question à laquelle vous voulez que vos clients répondent.

5. Choisissez le type de champ :

chiffres uniquement - permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.

une seule ligne - généralement utilisé pour les réponses courtes

plusieurs lignes - utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients

case à cocher - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée.

sélection déroulante - crée une liste déroulante avec la possibilité de choisir une seule option. Afin de créer ce champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section "Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.

date - crée une option de sélection de date avec le calendrier.

HTML personnalisé - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du champ client. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.

6. Faites-le plutôt obligatoire ou non à l'aide de Ce champ doit-il être facultatif commutateur.

Ajouter aux factures si vous souhaitez que son titre et la réponse du client y soient reflétés.

Enregistrez le formulaire lorsque vous avez terminé.

7. Vous pouvez également réorganiser tous les formulaires à votre goût en utilisant les flèches sur le bloc de gauche ou en définissant la position dans le mode d'édition de formulaire sur le côté droit.

8. Si vous souhaitez inclure des informations de formulaire client dans les modèles d'e-mail, recherchez les formulaires client variables et ajoutez-les aux modèles dans Settings -> Paramètres e-mail et SMS.

(Ou utilisez Flexible Notifications fonctionnalité pour les modèles personnalisés par service et /ou fournisseur)

9. Les clients pourront alors remplir leurs réponses lors de sign up sur le site de réservation et modifier leurs données dans les profils clients.

10. Depuis votre page d'administration, vous pourrez afficher et modifier les réponses des clients dans Manage -> Clients -> Modifier pour le client correspondant.

et exporter les réponses vers un fichier Excel au format Reports -> Clients -> Exporter vers Excel.

Ou dans Gérer -> Clients -> Exporter vers Excel.

Ou avec les informations de réservation dans Reports -> Détails de la réservation -> Exporter vers Excel.