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La fonction personnalisée Accepter les paiements vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service et lorsque vos clients effectueront une réservation, ils seront redirigés vers la page de paiement. Vous pouvez accepter des paiements via une variété de processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et s'il est nécessaire d'émettre un remboursement à un client, cela ne peut être fait qu'à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement manuellement car Simplybook ne traite aucun paiement au premier place.

Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre ce lien.

Tutoriel vidéo

SBPay.me PRO tutoriel vidéo d'intégration

Comment utiliser

1. Activer Accepter les paiements fonction personnalisée dans Fonctionnalités personnalisées section.

2. Pour ajouter les détails de votre processeur de paiement, accédez à Paramètres pour cette fonctionnalité.

3. Sur le côté droit, vous verrez la liste des processeurs disponibles. Veuillez trouver celui que vous souhaitez et ajouter vos informations d'identification.

3.1 (Facultatif) Définissez votre Délai d'expiration du paiement dans la section gauche de cette fonction, nous recommandons pas moins de 20 à 30 minutes.

4. Dans Gérer -> Services -> (sélectionnez le service à modifier) -> Détails du service -> Prix fixer le prix de votre service.

5. Ajoutez les informations de facturation au bloc correspondant et vos clients recevront des factures pour tout achat effectué dans votre système. Vous pouvez également désactiver l'envoi de factures à vos clients si nécessaire.

Comment fonctionne la fonctionnalité personnalisée Accepter les paiements

1. Un client suit le processus de réservation et appuie sur Réserver à la fin.

2. Il est dirigé vers le système de paiement et une réservation non confirmée apparaît dans le calendrier administratif marqué en rouge comme non payé pour réserver cette fois afin qu'aucune autre personne ne puisse accidentellement réserver le même créneau et qu'il n'y ait pas de double réservation.

3. Après cela, le client a 2 options :

3.1. payez et le processeur de paiement nous enverra la confirmation que le client a payé et nous l'approuverons automatiquement de notre côté (la réservation sera marquée de couleur verte).

3.2. ne finissez pas de payer : le client est dirigé vers le système de paiement, mais il ferme ensuite la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra le délai d'expiration que vous avez défini dans les paramètres de Accepter les paiements la fonctionnalité personnalisée prendra fin et annulera la réservation non payée car elle n'a jamais été terminée. Vous pouvez définir les e-mails à envoyer au client et/ou vous avertir des réservations expirées.

La même chose se produit si le client a payé, mais a payé plus tard que le délai d'attente. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. ce client a payé la réservation, mais comme il était trop tard, vous pouvez accéder à Reports -> Transactions de paiement et approuver cette réservation manuellement.