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| <languages /> | | <languages/> |
| | {{#seo: |title=Quelles sont les fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me ? |description=Découvrez les fonctionnalités personnalisées de SimplyBook.me pour adapter la plateforme à vos besoins. Ajoutez des fonctionnalités pour améliorer votre activité. Découvrez-les dès maintenant ! |titlemode=ajouter |keywords=fAQ, questions fréquentes, logiciel de réservation, questions sur le système de rendez-vous, rendez-vous en ligne, logiciel de calendrier, système de réservation, calendrier de réservation, logiciel de planification, planification de rendez-vous en ligne, planification en ligne, plugins, fonctionnalités personnalisées, lien vers la page de réservation personnalisée, nom de domaine, nom de domaine personnalisé, URL personnalisée }} |
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| | Les fonctionnalités personnalisées sont des fonctionnalités supplémentaires du système qui vous aideront à améliorer votre activité. Veuillez consulter la liste des fonctionnalités personnalisées ci-dessous, accompagnée de leur description, et consultez les instructions d'utilisation.<br><br> |
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| {{#seo:
| | Vidéo de présentation |
| |title=Custom Features - SimplyBook.me
| | <p><youtube>nW60o_RIvhY</youtube></p> |
| |titlemode=append
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| |keywords=faq, frequently asked questions, booking software, appointment system questions, appointments online, calendar software, booking system, booking calendar, scheduling software, online appointment scheduling, online scheduling, plugins, custom features, additional functionality
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| }}
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| Les fonctionnalités personnalisées sont des fonctionnalités supplémentaires du système qui vous aideront à améliorer votre entreprise. Veuillez consulter la liste des fonctionnalités personnalisées ci-dessous ainsi que leurs descriptions et instructions d'utilisation.<br><br>
| | Vous pourriez également avoir besoin des informations suivantes : |
| | *[[Special:MyLanguage/Popular_custom_features_by_business_category | TOP 10 des fonctionnalités personnalisées par catégorie d'activité]] |
| | *[[Special:MyLanguage/Custom Features dependent on other Custom Features|Fonctionnalités personnalisées dépendantes d'autres fonctionnalités personnalisées]] |
| | *[[Special:MyLanguage/What Custom Features do not work with each other|Quelles fonctionnalités personnalisées ne fonctionnent pas ensemble ?]] |
| | *[[Special:MyLanguage/Custom Features by category | Fonctionnalités personnalisées par catégorie]] |
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| | __NOTOC__ |
| | <h1> |
| | <h1>Contenus</h1> |
| | </h1> |
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|
| Présentation vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=nW60o_RIvhY&feature=youtu.be]]
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accepter_des_acomptes|Accepter des acomptes]] |
| | </div> |
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| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accepter_les_paiements|Accepter les paiements]] |
| | </div> |
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| Vous pouvez également avoir besoin de :
| | <div class="plugin"> |
| *[[Popular_custom_features_by_business_category | TOP 10 des fonctionnalités personnalisées par catégorie d'activité]]
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Fonction_personnalisée_de_protection_anti-fraude/spam|Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam]] |
| *[[Les fonctionnalités personnalisées dépendent d'autres fonctionnalités personnalisées]]
| | </div> |
| *[[Quelles fonctionnalités personnalisées ne fonctionnent pas ensemble]]
| | |
| *[[Fonctionnalités personnalisées par catégorie | Fonctionnalités personnalisées par catégorie de fonctionnalité]]
| | <div class="plugin"> |
| __NOTOC__
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Sélecteur_d’employé_aléatoire|Sélecteur d’employé aléatoire]] |
| <h1>Contenu</h1>
| | </div> |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Deposits| Accepter les dépôts]]</div> | | |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Accept_Payments| Accepter les paiements]]</div>
| | <div class="plugin"> |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Any_Employee_Selector| Tout sélecteur d'employés]]</div>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#API|API]] |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#API| API]]</div>
| | </div> |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Appointment_at_Fixed_Time| Rendez-vous à Heure Fixe]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Approve_Bookings| Approuver les réservations]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Book_Soon_Notification_System| Système de notification de réservation rapide]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Calendar_Sync| Synchronisation du calendrier]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Cancellation_Policy| Politique d'annulation]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Classes| Classes]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Clean_History| Nettoyer l'historique]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Client_Fields| Champs client]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Client_Login| Connexion client]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Client_Mobile_App| Application mobile cliente]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Client_Rescheduling| Reprogrammation client]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Contact_Widget| Widget de contact]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards| Coupons & Cartes-cadeaux]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Custom_CSS| CSS personnalisé]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Custom_Domain| Domaine personnalisé]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Custom_Email| E-mail personnalisé]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Custom_Page| Page personnalisée]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Daily_Report| Rapport quotidien]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Display_Remaining_Spaces| Afficher les espaces restants]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#External_Booking_Validator| Validateur de réservation externe]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Facebook_and_Instagram_Bookings| Réservations Facebook et Instagram]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Facebook_Client_Info| Informations sur le client Facebook]]</div> | |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Facebook_Pixel| Pixel Facebook]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#File_Uploader_-_Google_Drive| Téléchargeur de fichiers - Google Drive]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Flexible_Notifications| Notifications flexibles]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Google_Adwords_and_Analytics| Google Adwords et Analytics]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Google_Authenticator| Google Authenticator]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Google_Business| Google Entreprise]]</div>
| |
| ::<div class="plugin-item">[[Custom_Features#Reserve_with_Google| Réserver avec Google]]</div> | |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Google_Tag_Manager| Gestionnaire de balises Google]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Google_Translate| Google Traduction]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Group_Bookings| Réservations de groupe]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#HIPAA| HIPAA]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#HTML_Description_Field_for_Events| Champ de description HTML pour les événements]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Import_Clients| Importer des clients]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Insights| Aperçus]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Instagram_Photo_Sharing| Partage de photos Instagram]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Intake_Forms| Formulaires d'admission]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Kiosk| Kiosque]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Limit_Bookings| Limiter les réservations]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Line_Bot| Bot de ligne]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Loyalty_System| Système de fidélité]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Make_me_Look_Busy| Fais-moi paraître occupé]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Test médical| Test médical]]</div> | |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Membership| Adhésion]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Multiple_Bookings| Réservations multiples]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Multiple_Locations| Emplacements multiples]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Actualités| Actualités]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Online_Video_Meetings| Réunions vidéo en ligne]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Packages| Forfaits]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Password_Security_Settings| Paramètres de sécurité du mot de passe]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Photo_Gallery| Galerie de photos]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Point_of_Sale| Point de vente]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Products_for_Sale| Produits à vendre]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Provider.27s_Color_Coding| Code couleur du fournisseur]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Related_Resources| Ressources associées]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Service_Add-ons| Services complémentaires]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Service_Categories| Catégories de services]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#SMS_Gateway| Passerelle SMS]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#SMTP| SMTP]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#SOAP_with_Encryption| SOAP avec cryptage]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#SSL| SSL]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#SSO:_SAML| SSO : SAML]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Status| Statut]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Take_Me_Back_Home| Ramène-moi à la maison]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Telegram_Notifications| Notifications de télégramme]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Terms_and_Conditions| Termes et conditions]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Ticket's_QR_Code| Code QR du billet]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Tickets| Billets]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Rapport de vaccination| Rapport de vaccination]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Visitor_Counter| Compteur de visiteurs]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Waiting_List| Liste d'attente]]</div>
| |
| <div class="plugin">[[Custom_Features#Zapier_Connector| Connecteur Zapier]]</div>
| |
| <br><br><br><br>
| |
| =Accepter les dépôts=
| |
| [[Fichier:Accepter les dépôts icon.png |left]]<br> Utilisez les dépôts pour augmenter la probabilité que les clients viennent pour le service et assurez-vous qu'au cas où ils ne se présenteraient pas, vous pouvez conserver le dépôt. Notez que certains clients peuvent contacter directement leur banque pour obtenir le remboursement des dépôts, auquel cas il n'y a pas grand-chose à faire, mais de tels cas devraient être rares.
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter''' :</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Lorsque vous activez la fonction Accepter les dépôts <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]]</span> sera également activé.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les montants des dépôts ne peuvent être définis que par service et/ou <span style="background-color:#cdeffc ; padding : 5 px ; border-radius : 5 px ;">[[Classes_custom_feature|classes]].</span></span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Fonctionnalité personnalisée des billets|Tickets]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Ticket%27s_QR_Code|Code QR du ticket]]</span>.</span>< ;/span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si le client souhaite appliquer <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|un code promotionnel]]</span> ou un <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|package]]</span> lors de l'achat, il doit payer le prix total uniquement car ces articles ne peuvent pas être appliqués avec des dépôts.</span>
| |
| <br><br>
| |
| ;Comment utiliser
| |
|
| |
|
| :1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Améliorations commerciales</span> section, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les dépôts</span> et déplacez le sélecteur vers <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">On</span> position ou appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activer</span> bouton sur le côté droit de la page.
| | <div class="plugin"> |
| [[File:Accepter les dépôts enable path.png |border| centre]]
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Rendez-vous_à_heure_fixe|Rendez-vous à heure fixe]] |
| <br><br>
| | </div> |
| :2. Vous pouvez configurer le système pour permettre aux clients de payer des acomptes uniquement via le site de réservation en désactivant <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser les clients à payer le plein tarif< ;/span> sur le côté droit de la page.<br>
| |
| : Dans ce cas, si le montant du dépôt est indiqué par service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> le client paiera ce montant pour confirmer sa réservation.<br>
| |
| : Si seul le montant total est défini par service/classe, les clients paieront le prix total.
| |
| : Dans le cas où <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser les clients à payer le plein tarif</span> est activé (état par défaut) et que le montant de l'acompte est indiqué par service/classe, les clients auront le choix de payer soit le prix total, soit l'acompte à la caisse.
| |
| [[File:Accepter les paramètres de dépôt.png|border| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Pour définir les montants des dépôts en fonction de vos services, veuillez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services(Classes)</span> ou utilisez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> près de ce titre de fonctionnalité personnalisée.
| |
| [[Fichier : Accepter les dépôts, accédez à la gestion des services.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Cliquez sur le nom du service/de la classe de l'élément souhaité pour ouvrir <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails du service/de la classe</span> tabulation et déplacement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activer le dépôt</span> commutateur en position active.
| |
| [[File:Activer le dépôt par service.png |boredr|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Indiquez le montant que vous souhaitez recevoir en acompte pour cet article dans la case correspondante (il doit être inférieur au prix réel, mais supérieur à 0) et enregistrez les paramètres.
| |
| [[File:Set depot per service.png |boredr|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Après avoir enregistré tous les paramètres, les services auront deux prix affichés sur le site de réservation : le montant total et l'acompte.
| |
| [[File:Deposits booking site vew upd.png|1200px |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :sept. Lorsque les clients paient le montant de l'acompte en ligne pour confirmer leur réservation, deux commandes/factures seront créées dans le système : une pour l'acompte et la seconde pour le montant restant<br>
| |
| :(il sera affiché comme en attente jusqu'à ce que le client paie sur le lieu de rendez-vous et que vous l'approuviez manuellement).<br>
| |
| :Vous pouvez les gérer dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement.</span>
| |
| [[Fichier : Dépôt des factures de réservation.png|border| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :Ou via <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Point_of_Sale_custom_feature|Point de vente]]</span> interface:
| |
| [[File:Acompte réservation pos.png|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------
| |
|
| |
|
| =[[Accepter la fonction personnalisée de paiements |Accepter les paiements]]= | | <div class="plugin"> |
| <br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Approuver_les_réservations|Approuver les réservations]] |
| [[Fichier : Accepter les paiements small2.png|left]]
| | </div> |
|
| |
|
| La fonction personnalisée Accepter les paiements vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service et lorsque vos clients effectueront une réservation, ils seront redirigés vers la page de paiement.
| | <div class="plugin"> |
| Vous pouvez accepter des paiements via une variété de processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et s'il est nécessaire d'émettre un remboursement à un client, cela ne peut être fait qu'à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement manuellement car Simplybook ne traite aucun paiement au premier place.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Système_de_notification_«Réserver_bientôt»|Système de notification «Réserver bientôt»]] |
| <br><br>
| | </div> |
| Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features /paiements ce lien].</span>
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/ regarder?v=_aPSdiTVfpo]]</span>
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;" >[[Intégration SBPay.me|SBPay.me PRO]]</span> tutoriel vidéo d'intégration [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment utiliser'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les paiements</span> fonction personnalisée dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> section.
| |
| [[Fichier :Accepter les paiements activer le chemin nouveau cf.png| frontière | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Pour ajouter les détails de votre processeur de paiement, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> pour cette fonctionnalité.
| |
| [[Fichier :Accepter le chemin des paramètres de paiement nouveau cf.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Sur le côté droit, vous verrez la liste des processeurs disponibles. Veuillez trouver celui que vous souhaitez et ajouter vos informations d'identification.
| |
| [[File:Payment processors list1.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| ::3.1 (Facultatif) Définissez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Délai d'expiration du paiement</span> dans la section gauche de cette fonction, nous recommandons pas moins de 20 à 30 minutes.
| |
| <br><br>
| |
| :4. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> (sélectionnez le service à modifier) -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails du service</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prix</span> fixer le prix de votre service.
| |
| [[Fichier :Définir le prix du service.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Ajoutez les informations de facturation au bloc correspondant et vos clients recevront des factures pour tout achat effectué dans votre système. Vous pouvez également désactiver l'envoi de factures à vos clients si nécessaire.
| |
| [[Fichier :Paramètres de facturation1.png| frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment fonctionne la fonctionnalité personnalisée Accepter les paiements'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Un client suit le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réserver</span> à la fin.<br><br>
| |
| :2. Il est dirigé vers le système de paiement et une réservation non confirmée apparaît dans le calendrier administratif marqué en rouge comme '' non payé '' pour réserver cette fois afin qu'aucune autre personne ne puisse accidentellement réserver le même créneau et qu'il n'y ait pas de double réservation. <br>
| |
| [[File: Non-paid booking view.png ‎| frontière | centre]]<br><br>
| |
| :3. Après cela, le client a 2 options :
| |
| ::3.1. payez et le processeur de paiement nous enverra la confirmation que le client a payé et nous l'approuverons automatiquement de notre côté (la réservation sera marquée de couleur verte). <br>
| |
| [[Fichier : Réservation payante view.png | frontière| centre]]<br><br>
| |
| ::3.2. ne finissez pas de payer : le client est dirigé vers le système de paiement, mais il ferme ensuite la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra le délai d'expiration que vous avez défini dans les paramètres de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]]</span> la fonctionnalité personnalisée prendra fin et annulera la réservation non payée car elle n'a jamais été terminée. Vous pouvez définir les e-mails à envoyer au client et/ou vous avertir des réservations expirées. <br>
| |
| :: La même chose se produit si le client a payé, mais a payé plus tard que le délai d'attente. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. ce client a payé la réservation, mais comme il était trop tard, vous pouvez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> et approuver cette réservation manuellement.<br>
| |
| [[File:Approve timeout booking v3.png ‎| bordure|centre]]<br><br>
| |
|
| |
|
| '''Qu'est-ce que l'option "Autoriser le paiement différé"'''
| | <div class="plugin"> |
| <br><br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Synchronisation_du_calendrier|Synchronisation du calendrier]] |
| [[File:Allow delay payment option.png ‎| frontière | centre]]
| | </div> |
| Lorsque vos clients sont transférés vers la page de paiement après <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Details</span> , ils ont généralement plusieurs options : votre processeur de paiement (un ou plusieurs) et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payer plus tard</span>. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payer plus tard</span> signifie que le client paiera directement sur place lorsqu'il arrivera au rendez-vous. Dans votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dashboard</span>, lorsque vous cliquez sur le rendez-vous, cette réservation dans le champ prix du service aura une note <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">"Pay Later"</span>. Si vous souhaitez désactiver <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payer plus tard</span> , réglez le sélecteur sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Off</span> position pour <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser le paiement différé</span> dans les paramètres de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]]</span> fonctionnalité personnalisée.
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment changer la devise des paiements'''
| |
| <br><br>
| |
| Vous pouvez modifier la devise dans les paramètres de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]]</span> fonction personnalisée. <br><br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Certains processeurs de paiement ne prennent pas en charge toutes les devises. Avant de définir la devise, vérifiez si le processeur de paiement sélectionné la prend en charge.</span>
| |
| [[File:Select company currency.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment ajouter une taxe aux services'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Ajoutez les options de taxes nécessaires dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Taxes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span>
| |
| :Choisissez celui par défaut si nécessaire - il sera automatiquement défini pour chaque nouvel article de vente que vous créerez dans le système.
| |
| [[File:Creating_tax.png| frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> et sélectionnez l'option de taxe pour chaque service.
| |
| :Si vous avez d'autres éléments comme <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|Packages]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|Appartenances]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Products_for_Sale_custom_feature|Produits en vente]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Service_Add-Ons_custom_feature|Service add-ons]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Cartes cadeaux]]</span> et avez besoin que des taxes y soient également appliquées, veuillez vous rendre sur la page de gestion correspondante et sélectionner parmi les taxes pré-créées pour chaque article.
| |
| [[File:Add tax to service.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les paiements</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> choisissez si le montant de la taxe doit être ajouté au prix que vous avez défini par service (ou autre article) ou s'il est déjà inclus en utilisant le sélecteur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border- radius:5px;">Les prix incluent les taxes.</span><br>
| |
| : Si vous activez le sélecteur, cela signifie que le montant que vous avez défini par service est déjà avec les taxes.<br>
| |
| : Si vous désactivez le sélecteur, le système ajoutera automatiquement le pourcentage de taxe sélectionné aux prix des articles<br>
| |
| [[File:Prix TTC new.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Puis-je utiliser un autre processeur de paiement qui n'est pas répertorié dans la fonction personnalisée Accepter les paiements'''
| |
| <br><br>
| |
| Dans ce cas, veuillez contacter le support et nous nous ferons un plaisir de vérifier les possibilités de l'ajouter à notre système. Le support peut vous demander de fournir une documentation technique relative à ce processeur de paiement pour vérifier s'il existe une possibilité d'une telle intégration.
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment personnaliser les factures clients'''
| |
| Il peut être nécessaire d'afficher ou de masquer certaines données ou de modifier l'apparence des factures que le système envoie aux clients après avoir effectué un achat sur votre site de réservation.<br>
| |
| Vous pouvez régler les éléments suivants :
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Campagne|Campagne]] |
| | </div> |
|
| |
|
| 1. '''Adresse de la société.'''<br>
| | <div class="plugin"> |
| S'il est ajouté dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Informations sur la société</span> et configuré pour être affiché sur le site de réservation, il apparaîtra également sur les factures.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Politique_d’annulation|Politique d’annulation]] |
| [[File:Adresse de l'entreprise pour les factures.png|1200px|border|center]] | | </div> |
| <br><br>
| |
| [[File : Adresse de l'entreprise dans l'exemple de facture.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| Si vous avez besoin de le masquer, cochez simplement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ne pas afficher l'e-mail sur le site de réservation</span> là, enregistrez les paramètres et il n'apparaîtra ni sur le site ni sur les factures.
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Cours|Cours]] |
| | </div> |
|
| |
|
| 2. '''Numéro de TVA de l'entreprise.'''<br>
| | <div class="plugin"> |
| S'il est ajouté dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Informations sur la société</span> il sera également présent sur les factures.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Nettoyer_l'historique|Nettoyer l'historique]] |
| [[File:Numéro de TVA de l'entreprise pour les factures.png|1200px|border|center]] | | </div> |
| <br><br>
| |
| [[File:Numéro de TVA de l'entreprise dans l'exemple de facture.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Champs_client|Champs client]] |
| | </div> |
|
| |
|
| 3. '''Adresse du client.'''<br>
| | <div class="plugin"> |
| Pour que l'adresse client soit affichée, veuillez activer la fonction personnalisée [[Client_Login_custom_feature|Client Login]], activez à la fois <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Afficher l'adresse sur la page de réservation</span> et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rendre le champ d'enregistrement obligatoire de l'adresse</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accessibilité</span> section. Enregistrer les paramètres.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Connexion_client|Connexion client]] |
| [[File:Client login address settings.png|1200px|border|center]] | | </div> |
| <br><br>
| |
| [[File:Adresse du client dans l'exemple de facture.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Application_mobile_client|Application mobile client]] |
| | </div> |
|
| |
|
| 4. '''<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires d'admission]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]</span>'''<br>
| | <div class="plugin"> |
| Vous pouvez ajouter certains formulaires à afficher dans le bloc d'informations client.<br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Reprogrammation_client|Reprogrammation client]] |
| S'il s'agit d'un formulaire d'admission, veuillez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Formulaires d'admission</span> -> cliquez sur le formulaire nécessaire pour sélectionner -> activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter un champ à la facture,</span> enregistrer les paramètres.<br>
| | </div> |
| [[File:Formulaires de réception des factures.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| Ou si vous souhaitez ajouter un formulaire client, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Champs client</span> -> cliquez sur le champ souhaité pour le modifier -> activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter un champ à la facture,</span> enregistrer.<br>
| |
| [[File:Champs client pour les factures.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| En conséquence, le titre du formulaire et la réponse du client seront reflétés dans la facture.
| |
| [[Fichier :Formulaires de réception et champs client dans l'exemple de facture.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Widget_de_contact|Widget de contact]] |
| | </div> |
|
| |
|
| 5. '''Conception de facture.'''<br>
| | <div class="plugin"> |
| Vous pouvez sélectionner l'un des trois modèles de facture disponibles.<br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Coupons_et_cartes_cadeaux|Coupons et cartes cadeaux]] |
| Veuillez choisir le modèle par défaut, blanc ou foncé dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les paiements</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Sélectionnez le modèle de facture</span> -> choisissez l'apparence souhaitée et enregistrez les paramètres.
| | </div> |
| [[Fichier :Sélectionner le modèle de facture.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br><br><br> | |
|
| |
|
| -----------
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#CSS_personnalisé|CSS personnalisé]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Domaine_personnalisé|Domaine personnalisé]] |
| | </div> |
|
| |
|
| =[[Any_Employee_Selector_custom_feature |Tout sélecteur d'employés]]= | | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#E-mail_personnalisé|E-mail personnalisé]] |
| [[File:Any employee new icon.png ‎|left]] | | </div> |
| <br> | |
| Vous pouvez utiliser cette fonction personnalisée pour ajouter un fournisseur de services appelé "Tout fournisseur" à la page de réservation, et si le client choisit ce fournisseur, tous les horaires des fournisseurs disponibles s'afficheront.
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| [[File:Tout employé vue côté client.png|1200px|border| centre]]
| | <div class="plugin"> |
| <br><br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Page_personnalisée|Page personnalisée]] |
| '''Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour :'''
| | </div> |
| • Masquez l'étape de l'employé sur la page de réservation.
| |
| • Allouer automatiquement tout fournisseur disponible pour le service sélectionné de manière aléatoire.<br>
| |
| De cette façon, le client choisit uniquement le service et l'heure, ce qui simplifie le processus de réservation.<br>
| |
| <br> | |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activez la fonctionnalité personnalisée "Tout sélecteur d'employé" dans la section Fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[File:Any employee enable path new cf.png| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez aux paramètres sur la droite pour ajuster le titre et la description de l'option "Tout employé" à vos besoins.
| |
| [[File:Any employee settings path new cf.png | centre]] | |
| <br><br> | |
| :3. Si vous avez besoin de masquer des prestataires du site de réservation et/ou de les attribuer au hasard, veuillez cocher les cases correspondantes.
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Rapport_quotidien|Rapport quotidien]] |
| | </div> |
|
| |
|
| =[[API_custom_feature |API]]= | | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Afficher_les_places_restantes|Afficher les places restantes]] |
| [[File:Api new icon.png ‎|gauche]] | | </div> |
| Avec l'aide de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez concevoir vos propres solutions allant de simples widgets à des applications multifonctionnelles. <br>
| |
| Utilisez-le pour autoriser l'API [https://simplybook.me/ Simplybook] avec la clé API.
| |
| <br>
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Validateur_de_réservation_externe|Validateur de réservation externe]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Réservations_Facebook_et_Instagram|Réservations Facebook et Instagram]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Infos_client_Facebook|Infos client Facebook]] |
| | </div> |
|
| |
|
| *[[API| Documentation API]]
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Pixel_Facebook|Pixel Facebook]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Téléverseur_de_fichiers_–_Google_Drive|Téléverseur de fichiers – Google Drive]] |
| | </div> |
|
| |
|
| *[https://simplybook.me/api/explorer API explorer]
| | <div class="plugin"> |
| <br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Notifications_flexibles|Notifications flexibles]] |
| ;Comment utiliser
| | </div> |
| :1. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> section à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration,<br>
| |
| : recherchez la fonctionnalité correspondante et activez-la.
| |
| [[File:Api enable path new cf.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> à droite pour accéder aux <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">clés API.</span>
| |
| [[File:Api settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. (facultatif) Utilisez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">URL de rappel</span> et d'autres options disponibles pour votre propre développement.
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
|
| |
|
| =Rendez-vous à Heure Fixe= | | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Adwords_et_Analytics|Google Adwords et Analytics]] |
| [[File:Rendez-vous à heure fixe new icon.png| left]] | | </div> |
|
| |
|
| Cette fonction personnalisée permet une flexibilité avancée pour vos heures de début de rendez-vous pour tous les services à la fois ou pour chaque service. La fonction personnalisée peut être utilisée pour définir l'heure et/ou les minutes exactes dans une heure où vos services sont disponibles (par exemple 10h00, 14h30, 16h25). Il peut être utilisé pour définir l'heure de début, puis choisir un intervalle fixe ou multiple en minutes lorsque vos services sont disponibles (par exemple multiple de 15 min 10h00, 10h15, 10h30, 10h45).
| | <div class="plugin"> |
| <br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Authenticator|Google Authenticator]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Business|Google Business]] |
| | </div> |
|
| |
|
| :'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité fonctionne avec les "créneaux" [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown |timelines]] : créneaux hebdomadaires ou modernes ; et ne fonctionne avec aucun type [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown |timeline]] flexible. | | ::<div class="plugin-item"> |
| <br><br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Réserver_avec_Google|Réserver avec Google]] |
| ;Comment utiliser
| | </div> |
| :1. Ouvrez la page des fonctionnalités personnalisées dans votre compte et cliquez sur "Activer" près de l'option Rendez-vous à heure fixe.
| |
| [[File:Rendez-vous à heure fixe enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Pour régler les heures, allez dans "Paramètres" à côté.
| |
| [[File:Rendez-vous à heure fixe paramètres path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Sur la page que vous voyez, veuillez sélectionner le service dont vous souhaitez modifier les heures de début ou sélectionnez "Tous les services" si toutes les heures sont les mêmes.
| |
| :Et choisissez les horaires souhaités à l'aide des cases correspondantes.
| |
| [[Fichier : Rendez-vous à heures fixes paramètres v3.png | centre]] | |
| <br><br> | |
| -------
| |
|
| |
|
| =Approuver les réservations= | | <div class="plugin"> |
| <br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Avis_Google|Avis Google]] |
| [[File:Approve booking new icon.png ‎|left]] | | </div> |
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Tag_Manager|Google Tag Manager]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Traduction|Google Traduction]] |
| | </div> |
|
| |
|
| La fonction personnalisée Approuver les réservations est essentielle si vous devez consulter les détails des clients avant de pouvoir approuver leur réservation. Il vous permet de vérifier les informations fournies par les clients avant d'accepter leurs réservations. Lorsque vos clients réservent un rendez-vous, à la fin, ils verront un avis indiquant que l'e-mail de confirmation sera envoyé lorsque leur réservation sera approuvée.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Réservations_de_groupe|Réservations de groupe]] |
| | </div> |
|
| |
|
| '''Veuillez noter !''' <br>
| | <div class="plugin"> |
| :''Si vous avez [[Custom_Features#Accept_Payments | Fonction personnalisée Accepter les paiements]] activée, les réservations payées seront approuvées automatiquement, seuls les services gratuits et les réservations avec l'option "Payer plus tard" peuvent être approuvées/rejetées.<br>''
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#HIPAA| HIPAA]] |
| :''Si le client a réservé en utilisant [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Fonction personnalisée de réservations multiples]] (ou d'autres réservations par lots), tous les rendez-vous du pack de réservations multiples sont approuvés si une session est approuvée. La solution consiste à modifier les réservations que vous souhaitez reprogrammer et à annuler les réservations que vous souhaitez d'abord refuser, puis à approuver le pack.''
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Champ_de_description_HTML_pour_les_événements|Champ de description HTML pour les événements]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Importer_des_clients|Importer des clients]] |
| | </div> |
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Aperçus|Aperçus]] |
| | </div> |
|
| |
|
| <br><br> | | <div class="plugin"> |
| ;Comment utiliser
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Partage_de_photos_Instagram|Partage de photos Instagram]] |
| :1. Activez la fonction personnalisée Approuver les réservations dans votre section Fonctions personnalisées.
| | </div> |
| [[File:Approve bookings enable path new cf.png | centre]] | |
| <br><br> | |
| :2. Accédez à Calendrier//Réservations en attente pour vérifier les réservations en attente d'approbation et les accepter ou les refuser.
| |
| :Le client ne recevra l'e-mail de confirmation qu'après votre approbation.
| |
| : Si vous refusez la réservation, il n'y aura aucune notification au client.
| |
| [[File:Approve bookings report path new cf.png|center]]<br><br>
| |
| [[File:Liste des réservations en attente.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| -------
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Formulaires_d’inscription|Formulaires d’inscription]] |
| | </div> |
|
| |
|
| =Système de notification de réservation prochaine= | | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Kiosque|Kiosque]] |
| [[File:Book soon new icon.png ‎|left]] | | </div> |
|
| |
|
| Assurez-vous que vos clients reviennent ! Cette fonctionnalité personnalisée rappellera à vos clients de revenir car vous pouvez leur envoyer un message x-nombre de jours après leur rendez-vous. Par exemple, vous pouvez composer votre propre message et envoyer un rappel toujours 30 jours après un rendez-vous.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br><br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Limiter_les_réservations|Limiter les réservations]] |
| | </div> |
|
| |
|
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span> | | <div class="plugin"> |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.</span>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Bot_LINE|Bot LINE]] |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.</span>
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#LINE_LIFF| LINE LIFF]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Système_de_fidélité|Système de fidélité]] |
| | </div> |
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Me_faire_paraître_occupé|Me faire paraître occupé]] |
| | </div> |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | <div class="plugin"> |
| :1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page de fonctionnalités personnalisées.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Test_médical|Test médical]] |
| [[File:Book bientôt activer le chemin nouveau cf.png | centre]]
| | </div> |
| <br><br> | |
| :2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.
| |
| [[File:Book soon settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Dans les paramètres, appuyez sur "Ajouter nouveau".
| |
| [[File:Book créer bientôt un nouveau template.png | centre]] | |
| <br><br> | |
| :4. Configurez les notifications par e-mail et/ou SMS en écrivant l'objet et le texte.<br>
| |
| :Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans votre message : [client_name], [client_phone], [client_email], [event](pour le nom du service), [unit](pour le nom du fournisseur), [code], [date_start] , [heure_début].
| |
| [[File:Réservez bientôt les paramètres v3.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Dans le champ "Notifications de réservation prochainement", nommez cette notification pour la distinguer des autres notifications que vous voudrez peut-être créer à l'avenir.
| |
| :6. Définir les jours de délai de notification (nombre de jours après le rendez-vous où la notification doit être envoyée)
| |
| :sept. Sélectionnez le service et le fournisseur pour lesquels la notification sera appliquée (facultatif).
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Abonnement|Abonnement]] |
| | </div> |
|
| |
|
| =Synchronisation du calendrier=
| | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Réservations multiples|Réservations multiples]] |
| [[File:Calendar sync new icon.png ‎|gauche]]
| | </div> |
| <br>
| | |
| La fonction personnalisée de synchronisation du calendrier est utilisée pour la synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter les réservations de [https://simplybook.me/ SimplyBook] vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les heures occupées par l'événement Google/Outlook Calendar dans votre tableau de bord [https://simplybook.me/ SimplyBook].
| | <div class="plugin"> |
| <br><br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Emplacements_multiples|Emplacements multiples]] |
| '''''Veuillez noter''''' que cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les calendriers Web - elle peut ne pas fonctionner avec les calendriers Microsoft Exchange.
| | </div> |
| <br><br>
| |
| :'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/3CngO4dl2Uk]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment utiliser'''
| |
| :1. Activez la fonction de synchronisation du calendrier dans la section Fonction personnalisée.
| |
| [[File:Calendar sync enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.
| |
| [[File:Calendar sync settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Cliquez sur "Connecter un nouveau calendrier" et connectez un compte Google ou Outlook.
| |
| <br>
| |
| [[File:Calendar sync- connect calendar.png | centre]] | |
| <br><br> | |
| :4. Sélectionnez le calendrier souhaité et connectez-y les fournisseurs nécessaires.
| |
| :5. Appuyez sur "exporter" pour exporter vos anciennes réservations vers le calendrier Google ou Outlook pour que le processus de synchronisation démarre.
| |
| :6. Cochez la case "synchroniser les heures d'occupation" si vous souhaitez bloquer les heures dans le tableau de bord [https://simplybook.me/simplybook] occupées par les événements Google/Outlook Calendar.<br>
| |
| :(Google calendrier uniquement) Activez "Créer un lien Google Meet" si vous souhaitez que le système génère des conférences Google Meet pour les rendez-vous et envoie des invitations à vos clients.
| |
| [[Fichier :Options de synchronisation du calendrier.png|1200px|border| centre]]
| |
| <br> | |
| <br>
| |
| <br>
| |
| '''''Veuillez noter''''' que si "synchroniser le temps occupé" est coché et que vous avez configuré votre fournisseur pour accepter plus d'un client à la fois, il ne sera pas possible d'effectuer plus d'une réservation comme réservation sera exporté vers Google/Oultook en tant que "temps occupé" et bloquera ce temps de la réservation.
| |
| <br>
| |
| Si vous devez accepter plus d'une réservation à la fois pour votre fournisseur, veuillez décocher la case "synchroniser les heures d'occupation".
| |
| <br>
| |
| <br>
| |
| :sept. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).
| |
| <br>
| |
| [[File:Blocked time from external calendar event.png| centre]] | |
| <br><br>
| |
| '''''Veuillez noter''''' Pendant le processus de synchronisation, aucun détail d'événement n'est importé de votre calendrier externe. Les événements sont représentés par des blocs bleus sur la page Calendrier uniquement.
| |
| <br><br>
| |
| '''[https://simplybook.me/ Simplybook] ne se synchronise pas avec le calendrier Google/Outlook'''
| |
| Raisons possibles:
| |
| :1. veuillez noter que la synchronisation peut prendre jusqu'à 10 minutes ;
| |
| :2. si Google/Outlook met à jour l'application de calendrier, appuyez à nouveau sur le bouton "Exporter" pour synchroniser ;
| |
| :3. le mauvais calendrier a été choisi (dans Fonctionnalités personnalisées//Synchronisation du calendrier//Paramètres//Veuillez sélectionner le calendrier) ou vous utilisez le calendrier du serveur Microsoft Exchange ;
| |
| :4. les fuseaux horaires de votre calendrier Google/Outlook et de votre compte SimplyBook.me ne coïncident pas. | |
| :5. Les événements du calendrier Google doivent être marqués comme "occupés" pour une synchronisation bidirectionnelle, les événements du calendrier Outlook ne doivent pas être marqués comme "libres" pour bloquer les horaires sur la page de réservation.<br>
| |
| ''Exemple tiré de l'agenda Google :''
| |
| [[File:Occupé dans google calendar750.png| centre]]
| |
| <br><br> | |
| ''Exemple de calendrier Outlook :''
| |
| <br>
| |
| [[Fichier : Outlook occupé.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| '''L'événement SimplyBook.me est répertorié deux fois dans l'agenda Google'''
| |
| Cela peut être dû au paramètre de calendrier Google pour ajouter automatiquement des événements à partir de vos e-mails. Par conséquent, si vous recevez des e-mails de confirmation avec les détails de la réservation, Google les ajoute automatiquement à votre calendrier. Pour désactiver cette option : cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'agenda Google // Paramètres et décochez la case à côté de l'option "Ajouter automatiquement des événements de Gmail à mon agenda".
| |
| <br><br>
| |
| ----------
| |
| =Politique d'annulation=
| |
| <br>
| |
| [[File:Cancelation policy new icon.png |left]]
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Actualités |Actualités]] |
| | </div> |
|
| |
|
| Vous pouvez limiter le temps pendant lequel les clients peuvent annuler des rendez-vous à l'aide de la fonction personnalisée de politique d'annulation. Définissez simplement le nombre d'heures avant le rendez-vous lorsque l'annulation est possible ou interdisez les annulations du tout. Si le client essaie d'annuler un rendez-vous au-delà de la limite, il verra un avertissement indiquant que la réservation ne peut pas être annulée. <br><br>
| | <div class="plugin"> |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Réunions_vidéo_en_ligne|Réunions vidéo en ligne]] |
| <br><br> | | </div> |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | <div class="plugin"> |
| :1. Activez la politique d'annulation sur votre page Fonctionnalités personnalisées.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Forfaits|Forfaits]] |
| [[File:Cancellation policy enable path new cf.png | centre]] | | </div> |
| <br><br> | | <div class="plugin"> |
| :2. Accédez à ses paramètres sur la droite.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Paramètres de sécurité du mot de passe|Paramètres de sécurité du mot de passe]] |
| [[File:Cancellation policy settings path new cf.png | centre]] | | </div> |
| <br><br> | |
| :3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées<br>
| |
| :(vous pouvez y utiliser des balises HTML pour formater le texte selon vos besoins).
| |
| <br>
| |
| :4. Vous pouvez également demander à vos clients le motif d'annulation et rendre cette option obligatoire ou non.
| |
| <br><br>
| |
| ------
| |
| =[[Classes_custom_feature | Cours]]=
| |
|
| |
|
| [[Fichier:Classes.png | gauche]] Maintenant, SimplyBook.me permet une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit le type d'entreprise que vous avez. Une toute nouvelle fonctionnalité vous permet d'avoir tous vos cours/événements dans une section séparée afin que vous ne les mélangez jamais avec des services simples. Ou vous pouvez utiliser uniquement l'interface classes/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée permet d'avoir presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration simple et rapide.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Galerie_photo|Galerie photo]] |
| Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/xXXl2pWy4BM]]
| | </div> |
| <br><br>
| |
| Pour activer cette option, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Connexe à la réservation » et cliquez sur « Activer » près de la fonction « Cours ».
| |
| [[File:Classes enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| Veuillez consulter des instructions plus détaillées sur la création de classes [[Classes_custom_feature |ici]].
| |
| <br><br> | |
| Et un tutoriel vidéo sur la façon de vendre des cours liés à l'adhésion [https://vimeo.com/236888588 ici]
| |
| <br><br>
| |
| ------
| |
|
| |
|
| =Nettoyer l'historique= | | <div class="plugin"> |
| <br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Point_de_vente|Point de vente]] |
| [[File:Clean history new icon.png ‎|left]] | | </div> |
|
| |
|
| Utilisez cette fonction personnalisée pour nettoyer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir le moment où les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ne jamais enregistrer de réservations plus anciennes que celles définies par votre définition. Veuillez l'utiliser avec précaution car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées pour vous ! Cela fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous désactiviez cette fonctionnalité.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Produits_à_vendre|Produits à vendre]] |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
| | </div> |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' :</span>
| |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Code_couleur_du_prestataire|Code couleur du prestataire]] |
| | </div> |
|
| |
|
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec : [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons & Cartes-cadeaux]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] et [[Custom_Features#Membership | Adhésion]]</span>
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Ressources_associées|Ressources associées]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Modules complémentaires de service|Modules complémentaires de service]] |
| | </div> |
|
| |
|
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il commence à fonctionner le lendemain après son activation et supprime les réservations une fois par jour tous les jours jusqu'à ce que vous désactivez-le.</span>
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Catégories_de_service|Catégories de service]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Passerelle_SMS|Passerelle SMS]] |
| | </div> |
|
| |
|
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous avez des clients sans réservation à l'avenir, leurs enregistrements seront également supprimés avec leur dernière réservation. </span>
| | <div class="plugin"> |
| <br><br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#SMTP|SMTP]] |
| | </div> |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | <div class="plugin"> |
| :1. Activez cette fonctionnalité dans votre section Fonctionnalités personnalisées.
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#SOAP_avec_chiffrement|SOAP avec chiffrement]] |
| [[File:Clean history enable path new cf.png | centre]]
| | </div> |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez aux paramètres sur la droite pour définir vos préférences et sélectionnez l'heure à laquelle les réservations doivent être supprimées.
| |
| [[File:Clean history settings path new cf.png | centre]] | |
| <br><br> | |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#SSL|SSL]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#SSO:_SAML|SSO: SAML]] |
| | </div> |
|
| |
|
| -------
| | <div class="plugin"> |
| =[[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]=
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Statut|Statut]] |
| [[File:Client field icon.png|left]]<br> | | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Étiquettes|Étiquettes]] |
| | </div> |
|
| |
|
| Obtenez des informations des clients lors de l'inscription qui se rapportent au client. Un exemple de telles informations pourrait être « Nom du conjoint » ou « Date de naissance », car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas entre les réservations.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br><br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Ramène-moi_à_la_page_d’accueil|Ramène-moi à la page d’accueil]] |
| | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Notifications_Telegram|Notifications Telegram]] |
| | </div> |
|
| |
|
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Lorsque vous activez la fonctionnalité personnalisée Champs client <span style="background- color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]</span> sera également activé.</span> | | <div class="plugin"> |
| <br><br><br><br>
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Conditions_générales|Conditions générales]] |
| ;Comment utiliser
| | </div> |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Champs client</span> Fonction personnalisée sur la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page.
| |
| [[File:Client fields enable path.png|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à ses paramètres en cliquant sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> lien. | |
| [[File:Client field settings path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Ici, vous verrez les champs d'enregistrement de connexion client par défaut. Vous pouvez cliquer sur l'un d'eux pour le renommer si nécessaire.
| |
| :Appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> bouton pour créer un nouveau formulaire.
| |
| [[File:Create client form new.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Dans le champ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Titre de la question</span> écrivez la question à laquelle vous voulez que vos clients répondent.
| |
| <br><br>
| |
| :5. Choisissez le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">type de champ :</span>
| |
| :'''chiffres uniquement''' - permet de saisir uniquement des chiffres. Utile lorsque vous avez besoin de connaître l'âge, la taille ou toute autre information qui ne nécessitera que des chiffres.
| |
| :'''une seule ligne''' - généralement utilisé pour les réponses courtes
| |
| :'''plusieurs lignes''' - utilisez ce type de fichier si vous attendez de longues explications de vos clients
| |
| :'''case à cocher''' - crée une case à cocher que les clients doivent cocher ou laisser décochée.
| |
| :'''sélection déroulante''' - crée une liste déroulante avec la possibilité de choisir une seule option. Afin de créer ce champ, vous devrez créer une liste de valeurs dans la section "Options déroulantes et option par défaut". Vous pouvez également sélectionner la valeur par défaut qui sera attribuée si rien n'est choisi dans la liste.
| |
| :'''date''' - crée une option de sélection de date avec le calendrier.
| |
| :'''HTML personnalisé''' - permet d'ajouter des séparateurs visuels ou du texte supplémentaire près du champ client. Ne peut pas être utilisé pour l'entrée client.
| |
| [[Fichier :Options des champs client new.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Faites-le plutôt <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">obligatoire ou non</span> à l'aide de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ce champ doit-il être facultatif</span> commutateur.<br>
| |
| :Ajouter aux factures si vous souhaitez que son titre et la réponse du client y soient reflétés.<br>
| |
| : Enregistrez le formulaire lorsque vous avez terminé.
| |
| <br><br>
| |
| :sept. Vous pouvez également réorganiser tous les formulaires à votre goût en utilisant les flèches sur le bloc de gauche ou en définissant la position dans le mode d'édition de formulaire sur le côté droit.
| |
| [[File:Reorder client fields.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Si vous souhaitez inclure des informations de formulaire client dans les modèles d'e-mail, recherchez les formulaires client <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">variables</span> et ajoutez-les aux modèles dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS.</span><br>
| |
| :(Ou utilisez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]</span> fonctionnalité pour les modèles personnalisés par service et /ou fournisseur)
| |
| [[File:Client fields emails variables.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Les clients pourront alors remplir leurs réponses lors de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sign up</span> sur le site de réservation et modifier leurs données dans les profils clients.
| |
| [[File:Client fields client side sign up.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Client fields client side profile.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. Depuis votre page d'administration, vous pourrez afficher et modifier les réponses des clients dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Modifier</span> pour le client correspondant.
| |
| [[File:Client fields admin side edit.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :et exporter les réponses vers un fichier Excel au format <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Exporter vers Excel.</span>
| |
| [[File:Client fields admin side export.png|border|center]]
| |
| :Ou dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Exporter vers Excel.</span><br>
| |
| :Ou avec les informations de réservation dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails de la réservation</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Exporter vers Excel.</span>
| |
| <br><br>
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| -------
| | <div class="plugin"> |
| =Connexion client=
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Code_QR_du_billet|Code QR du billet]] |
| <br>
| | </div> |
| [[File:Client login new icon.png| left]] | |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Billets|Billets]] |
| | </div> |
|
| |
|
| Utilisez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre aux clients de s'inscrire en ligne, d'effectuer rapidement des réservations et de consulter leur historique de réservation. Vous pouvez empêcher et débloquer les clients d'effectuer des réservations sur votre page de réservation et également désactiver ou activer la possibilité pour les clients de créer un compte. Si vous fermez pour les inscriptions de clients, seuls les clients que vous avez enregistrés et auxquels vous avez accordé l'accès peuvent effectuer des réservations.
| | <div class="plugin"> |
| <br><br> | | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Pourboires|Pourboires]] |
| <br><br> | | </div> |
|
| |
|
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Compteur_de_visiteurs|Compteur de visiteurs]] |
| | </div> |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | <div class="plugin"> |
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Liste_d’attente|Liste d’attente]] |
| | </div> |
|
| |
|
| :1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.
| | <div class="plugin"> |
| [[File:Client login enable path new cf.png | centre]]
| | [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Connecteur_Zapier|Connecteur Zapier]] |
| <br><br> | | </div> |
| :2. Accédez aux paramètres à droite pour :
| |
| :*activer/désactiver l'inscription sur la page de réservation,
| |
| :*demandez à vos clients leur adresse sur la page de réservation,
| |
| :*rendre le champ téléphonique obligatoire ou non,
| |
| :*masquer le "rapport de données personnelles" du profil du client
| |
| :* définir des modèles de notification sur la création d'un nouvel utilisateur, la réinitialisation et la modification du mot de passe.
| |
| [[File:Client login settings path new cf.png| centre]]
| |
| <br>
| |
| Pour avoir '''réservations uniquement de clients qui existent déjà dans le système''' veuillez décocher la case "Autoriser les clients à s'inscrire sur place".
| |
| Si elle est cochée, n'importe qui pourra s'inscrire et faire une réservation.
| |
| [[File:Client login disable sign up new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| Pour '''bloquer/débloquer certains clients''' de la réservation, veuillez vous rendre dans Gérer//Clients et cliquer sur les boutons "Bloquer" ou "Débloquer".
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Block or unblock clients.png | centre]]
| |
| <br>
| |
| '''Veuillez noter !''' Si vous bloquez le client, il ne recevra pas d'informations sur vos [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature | promotions]] également.
| |
| <br><br>
| |
| Si vous avez plusieurs profils pour un même client et que vous avez besoin de '''fusionner des clients''' veuillez suivre ces instructions :
| |
| <br>
| |
| :1) Allez dans Gérer//Clients, et cliquez sur "Fusionner les clients" en haut.
| |
| <br>
| |
| [[File:Merge clients path.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2) Cochez ensuite les cases avec les clients nécessaires et cliquez sur "Fusionner"
| |
| [[File:Merging clients.png |center]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Veuillez noter !''' Si vous avez des clients non fusionnés, ils ne pourront pas se connecter/s'inscrire sur votre site de réservation pour effectuer et voir des réservations.
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
| =Application mobile client=
| |
| [[File:Pwa icon.png|left]] <br>Permettez à vos clients de télécharger votre propre application client personnalisée. Avec l'application sur leur mobile, ils peuvent facilement réserver, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]],</span> achetez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|packages]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|memberships]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|cartes cadeaux]]</span> ainsi qu'accéder à votre entreprise directement à partir de leurs téléphones.
| |
| L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]],< ;/span> et si vous avez un abonnement premium, vous pouvez le personnaliser avec votre propre logo et la couleur de votre marque. Demandez à vos clients d'accéder à votre site de réservation sur un appareil mobile, et à partir de là, ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.<br>
| |
| C'est aussi simple que ça!
| |
| <br><br><br><br> | | <br><br><br><br> |
|
| |
|
|
| |
|
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter ! '''</span>
| | =[[Special:MyLanguage/Accept_deposits_custom_feature|Accepter des acomptes]] = |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il s'agit de la version bêta ;</span>
| | [[File:Accept deposits icon.png|left]] Utilisez les acomptes pour augmenter les chances que les clients viennent bénéficier du service et vous assurer que, s'ils ne se présentent pas, vous pouvez conserver l'acompte. Notez que certains clients peuvent contacter directement leur banque pour obtenir le remboursement des acomptes, auquel cas vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais ces cas devraient être rares. |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Lorsque vous activez cette fonctionnalité <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Connexion client]]</span> la fonctionnalité personnalisée sera également activée ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il fonctionne actuellement avec des cours hebdomadaires, modernes et flexibles <span style="background-color:#cdeffc; padding : 5px ; border-radius : 5px ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layouts]]</span> uniquement ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : <span style="background-color:# cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[News_custom_feature |Actualités]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],</span>, Avis, <span style="background -color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Google_Translate_custom_feature|Google translate]],</span> changement de mode de la page principale, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]],</span> masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].</span></span> ;
| |
| <br><br><br><br>
| |
| :'''Tutoriels vidéo disponibles '''
| |
| :*Comment configurer l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]
| |
| :*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/utTD6aGAQlw]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;'''Comment utiliser'''
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept deposits custom feature|...>]]</span>''' |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Application mobile client</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Améliorations commerciales</span> section.
| |
| [[File:Client app enable path.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Et il est prêt à l'emploi. Certaines options de rapport deviennent disponibles. | | ------ |
| [[File:Client app non-premium.png|1200px|border|center]] | | |
| | = [[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature |Accepter les paiements]] = |
| | [[File:Accept payments small2.png|left]] La fonctionnalité personnalisée «Accepter les paiements» vous permet d'accepter les paiements en ligne de vos clients. Vous pouvez définir le prix de votre service et, lorsque vos clients effectuent une réservation, ils sont redirigés vers la page de paiement. |
| | Vous pouvez accepter les paiements via divers processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et, si vous devez rembourser un client, vous pouvez le faire si vous utilisez l'intégration SBPay.me ou depuis le compte administrateur de votre processeur de paiement. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3.'''(disponible uniquement pour les abonnements Premium)''' Ajoutez votre propre nom d'application, définissez la couleur de la marque, sélectionnez le <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px préféré ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layout]]</span>, téléchargez le logo et les images de la bannière. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Accept payments custom feature|...>]]</span>''' |
| : Il est important d'utiliser une image carrée pour le logo, les différentes dimensions ne seront pas enregistrées.
| |
| :Nous vous recommandons également d'utiliser des couleurs plus claires et/ou plus sombres pour l'arrière-plan pour une meilleure expérience client.
| |
| [[File:Client app settings new.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. Envoyez l'URL de votre site de réservation (la bannière n'apparaît pas sur les widgets) à vos clients afin qu'ils puissent installer l'application sur leur téléphone en cliquant sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px correspondant ; border-radius:5px;">bannière.</span> | | ----------- |
| :(La bannière d'installation d'invitation peut ne pas s'afficher dans les navigateurs mobiles intégrés, il est recommandé d'utiliser Chrome à la place)<br> | | |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Les utilisateurs d'appareils iOS devront ouvrir votre site de réservation dans la version complète de Safari pour avoir la bannière d'invitation à l'installation, puis utilisez simplement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter à l'écran d'accueil</span> option.</span>
| | = [[Special:MyLanguage/Anti-Fraud/Spam_Protection_Custom_Feature/|Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam]] = |
| [[File:Installation client app upd.jpg|border|center]]
| | [[File:Booking restriction plugin icon.png|left]] Il s'agit d'une fonctionnalité de protection contre la fraude et le spam. Elle permet aux administrateurs de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées à partir d'une même adresse e-mail, d'un même numéro de téléphone et d'une même adresse IP. Cette fonctionnalité offre diverses options, telles que la définition du nombre maximum de réservations, la définition de la période pendant laquelle ces réservations peuvent être effectuées et la possibilité de bloquer ou de signaler les activités suspectes. Cette fonctionnalité permet d'éviter les réservations frauduleuses ou indésirables et protège l'intégrité du système, garantissant ainsi une expérience de réservation fluide et fiable pour les clients légitimes. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :5. En conséquence, ils pourront réserver en ligne, voir leurs rendez-vous (cette option est disponible même en mode hors ligne), <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"> ;[[Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]]</span> ou les annuler, achetez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|gift cards]]</span>, <span style= "background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[Membership_custom_feature|memberships]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|packages]],</span> afficher <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|invoices]]</span> et mettre à jour ses propres informations si nécessaire. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Anti-Fraud/Spam Protection Custom Feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Start page client app upd.jpg|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ;'''Notifications push'''
| |
| *Les utilisateurs de '''téléphones Android''' peuvent également recevoir des notifications push sur les nouvelles réservations ou les annulations sur leurs appareils.
| |
| :Pour cela, il ne sera nécessaire d'activer les notifications dans l'application qu'après l'inscription/la connexion et dans une boîte de dialogue système standard.
| |
| [[File:Notifications client app upd.jpg|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| : Si les notifications sont activées, mais que les messages push ne viennent pas, il est nécessaire de vérifier si <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Système Chrome notifications</span> sont activés dans les <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">paramètres de l'appareil.</span>
| | ----------- |
| [[File:Client app notifications system.png|border|center]] | | |
| | = [[Special:MyLanguage/Any_Employee_Selector_custom_feature |Sélecteur d’employé aléatoire]] = |
| | [[File:Any employee new icon.png |left]] pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour ajouter un prestataire de services appelé « Tout prestataire » à la page de réservation. Si le client choisit ce prestataire, tous les horaires disponibles des prestataires s'afficheront. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour masquer l'étape relative aux employés sur la page de réservation ou attribuer automatiquement et de manière aléatoire tout prestataire disponible pour le service sélectionné afin de simplifier le processus de réservation. |
| <br><br> | | <br><br> |
| *'''Les appareils iOS''' n'autorisent pas actuellement les notifications push dans les navigateurs et c'est pourquoi il ne sera malheureusement pas possible de les obtenir sur ces téléphones.
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Any Employee Selector custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| • Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</ durée> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Application client</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications</span> ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.
| |
| [[File:Client app noatification report new navigaton.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Reprogrammation client=
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Reschedule booking icon.png|left]]<br><br>La fonction personnalisée de replanification du client vous permet d'inclure des liens de replanification dans les messages de notification à vos clients et le bouton de replanification sur le site de réservation. Les clients peuvent utiliser ces options pour trouver une nouvelle heure pour leur réservation si dans la période de report autorisée.
| |
|
| |
|
| | = [[Special:MyLanguage/API_custom_feature |API]] = |
| | [[File:Api new icon.png |left]] |
| | Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez concevoir vos propres solutions, allant de simples widgets à des applications multifonctionnelles. <br> |
| | Utilisez-la pour vous authentifier dans l'API [https://simplybook.me/fr Simplybook] avec une clé API. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter ! :'''</span> | | :::'''Documentation sur <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/API| l'API]]</span>''' |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients peuvent uniquement modifier la date et/ou l'heure du rendez-vous ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous avez activé <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius:5px;">[[Any_Employee_Selector_custom_feature|Tout employé]]</span> fonction personnalisée et qu'elle a été utilisée lors du processus de réservation, le fournisseur ne sera pas modifié lors de la reprogrammation du côté client. Si le changement de fournisseur (ou la sélection aléatoire) est nécessaire, veuillez demander aux clients d'annuler et de réserver à nouveau.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Approve_Bookings_custom_feature|Approuver les réservations]]</span> fonction personnalisée ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il n'est pas possible de reprogrammer des rendez-vous récurrents et de groupe ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|carte-cadeau, coupon]]</span> ou <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|membership]]</span> ont été appliqués lors du processus de réservation initial, il n'est pas possible de reprogrammer par le client ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Certains <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendrier layouts]]</span> changement sur la page de reprogrammation (''prestataire flexible'' devient ''flexible'' ; ''prestataire moderne'' devient ''moderne'' ; ''cours hebdomadaires'' devient ''créneaux hebdomadaires'' ; ''cours quotidiens'' ' est remplacé par ''moderne'').</span>
| |
| <br><br>
| |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Replanification client</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page.
| |
| [[File:Reschedule booking enable path.png|center|border]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Sélectionnez la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">replanification de la période de restriction</span> dans ses paramètres.
| |
| [[File:Reschedule booking settings.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. (facultatif) Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[reschedule_link]</span> variable aux notifications client dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span>(ou <span style="background-color:#cdeffc; padding :5px; border-radius:5px;">[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]</span> paramètres si vous avez des modèles personnalisés par service/fournisseur).
| |
| [[File:Reschedule booking add variable.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. En conséquence, les clients pourront utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reschedule</span> sur le site de réservation <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mes réservations</span> page ou en utilisant le lien des notifications par e-mail.
| |
| [[File:Replanifier la réservation de mes réservations côté client.png|border|center]]
| |
| [[File:Reschedule booking slots selection client side.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Widget de contact=
| |
| <br>
| |
| [[File:Contact widget new icon.png ‎|left]]
| |
|
| |
| Activez cette fonction personnalisée si vous devez ajouter un widget Réserver et contacter à votre propre site Web ou simplement ajouter un formulaire de contact au site Web de réservation. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vos clients pourront réserver directement depuis votre site Web et également vous envoyer un contact avec des informations détaillées.
| |
| <br><br><br><br>
| |
|
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|
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|
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|
| ;Comment utiliser
| | = [[Special:MyLanguage/Appointment at Fixed Time custom feature|Rendez-vous à heure fixe]] = |
| :1. Pour activer cette option, veuillez cliquer sur "Activer" près de l'option correspondante sur votre page de fonctionnalités personnalisées. | | [[File:Appointment at fixed time new icon.png|left]] |
| [[File:Contact widget enable path new cf.png | centre]] | | Cette fonctionnalité personnalisée offre une flexibilité avancée pour les heures de début de vos rendez-vous, pour tous les services à la fois ou pour chaque service individuellement. La fonctionnalité personnalisée peut être utilisée pour définir l'heure et/ou les minutes exactes auxquelles vos services sont disponibles (par exemple, 10h00, 14h30, 16h25). Elle peut être utilisée pour définir l'heure de début, puis choisir un intervalle fixe ou multiple en minutes pendant lequel vos services sont disponibles (par exemple, un multiple de 15 minutes : 10h00, 10h15, 10h30, 10h45). |
| <br><br>
| |
| :2. Veuillez choisir "Paramètres" pour configurer l'apparence du widget et générer le code nécessaire.
| |
| [[File:Contact widget settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :Voir les instructions [[Widgets_for_your_own_website#Booking_and_Contact_Button_Widget| comment ajouter un widget de réservation à votre site Web]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, accédez à Rapports -> SMS (messages texte) -> ; Contacter wodget | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Appointment at Fixed Time custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =[[Fonctionnalité personnalisée Coupons et cartes-cadeaux | Coupons & Cartes-cadeaux]]=
| |
| <br>
| |
| [[File:Coupons and gift cards icon.png| la gauche]]
| |
| <br><br>
| |
| Créez et vendez des cartes-cadeaux, et envoyez des coupons à vos clients avec Coupons & Fonctionnalité personnalisée des cartes-cadeaux ! Vous pouvez faire des réductions en % et en montant fixe et vendre des chèques-cadeaux. Utilisez cette fonctionnalité étonnante pour promouvoir votre entreprise. Personnalisez vos promotions avec des dates, des messages et des codes définis.
| |
| <br><br><br>
| |
| :Veuillez consulter notre '''tutoriel vidéo''' sur l'utilisation de cette fonctionnalité ''[https://www.youtube.com/watch?v=IANG62Mm-KI&feature=youtu.be ici]''.
| |
| <br><br>
| |
| '''Veuillez noter!'''
| |
| • Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].
| |
| • Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] sera également activé.
| |
| • Les remises à montant fixe peuvent être utilisées pour plusieurs achats jusqu'à ce que le montant total de la remise soit utilisé.
| |
| • Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.
| |
| • Si vous utilisez cette fonctionnalité avec [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]], [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]] ou [[Recurring_services(packs) |services récurrents]] la réduction sera appliquée à l'ensemble de l'achat (toutes les sessions sélectionnées).
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Approve Bookings custom feature|Approuver les réservations]] = |
| ;Comment utiliser
| | [[File:Approve booking new icon.png |left]] |
| :1. Activez cette fonctionnalité personnalisée dans la section Améliorations professionnelles de votre page Fonctionnalités personnalisées. | | La fonctionnalité personnalisée « Approuver les réservations » est indispensable si vous devez consulter les informations relatives à vos clients avant d'approuver leur réservation. Elle vous permet de vérifier les informations fournies par vos clients avant d'accepter leur réservation. Lorsque vos clients prennent rendez-vous, ils voient s'afficher un message leur indiquant qu'un e-mail de confirmation leur sera envoyé une fois leur réservation approuvée. |
| [[File:Coupons & les cartes-cadeaux activent le chemin new cf.png| centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Accédez à "Gérer" sur la droite ou allez à Gérer//Coupons et cartes-cadeaux. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Approve Bookings custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Coupons & cartes-cadeaux gérer chemin new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Cliquez sur l'icône "+" pour créer une promotion ou une carte cadeau. | |
| [[File:Create gift card or promo.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Remplissez les détails principaux dans le menu qui apparaît sur le côté droit.
| |
| [[Fichier :Détails de la promotion.png| centre]]
| |
| <br><br> | |
| :5. Ajoutez des détails que vos clients verront.
| |
| [[File:Promotion details for clients.png| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Définissez la période de validité de la promotion ou de la carte-cadeau.
| |
| [[File:Promotion period.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :sept. De plus, vous pouvez associer votre promotion/carte-cadeau à des services, des abonnements, des produits à vendre et/ou des services complémentaires spécifiques. | |
| [[File:Promotions objets connectés.png| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Enregistrez vos paramètres. Si nécessaire, vous pouvez maintenant émettre les cartes-cadeaux et/ou envoyer des messages de promotion à vos clients existants en cliquant sur le bouton "Émettre une carte-cadeau"/"Envoyer un message de coupon" à côté de l'article souhaité.<br>
| |
| : Ou créez-y un lot de cartes-cadeaux non personnalisées.<br>
| |
| [[Fichier : Émettre une carte-cadeau.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :9. Vous pouvez également définir des modèles pour que les clients reçoivent des notifications par e-mail et/ou SMS lorsqu'ils achètent eux-mêmes une carte-cadeau sur le site de réservation.
| |
| :Pour ce faire, veuillez accéder aux fonctionnalités personnalisées//Coupons et cartes-cadeaux, à droite de la page.
| |
| [[File:Coupons & chemin des notifications des cartes-cadeaux new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
|
| |
|
| =CSS personnalisé= | | = [[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|Système de notification «Réserver bientôt»]] = |
| <br>
| | [[File:Book soon new icon.png |left]] |
| [[File:Custom css new icon.png ‎|left]] | | Assurez-vous que vos clients reviennent ! Cette fonctionnalité personnalisée rappellera à vos clients de revenir en leur envoyant un message x jours après leur rendez-vous. Par exemple, vous pouvez rédiger votre propre message et envoyer un rappel systématiquement 30 jours après un rendez-vous. |
| | |
| Créez votre propre interface de réservation avec cette fonctionnalité CSS personnalisée. Il permet de changer les styles des différents éléments, de les masquer, de changer les polices, les couleurs, les tailles de police, etc. Si vous connaissez le codage CSS, veuillez utiliser les outils du navigateur pour trouver les identifiants des éléments et écrire des règles dans les paramètres de la fonction personnalisée, Si vous n'avez pas de connaissances approfondies en CSS, veuillez contacter le support et ils essaieront de trouver la meilleure solution pour vous.
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
| |
| <br><br>
| |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activez cette option sur votre page Fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[File:Custom css enable path new cf.png| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Cliquez sur "Paramètres" pour cette fonctionnalité.
| |
| [[File:Chemin des paramètres CSS personnalisés nouveau cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Ajoutez le(s) code(s) pour ajuster les styles à l'onglet "Pages de réservation CSS" si vous souhaitez modifier la page de réservation<br>
| |
| : ou "Widget CSS" si vous modifiez un widget sur votre site Web.
| |
| [[Fichier :Paramètres CSS personnalisés v3.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''[[Remove_Elements_from_booking_page#Removing_with_Custom_CSS| Voir les demandes les plus courantes sur la suppression d'éléments avec CSS ici (téléphone, champs de messagerie, onglets sociaux, notre temps, etc.)]]''' | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Book Soon Notification System custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Domaine personnalisé=
| |
| <br>
| |
| [[File :Domaine.png | la gauche]]
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Calendar Sync custom feature|Synchronisation du calendrier]] = |
| Cette option permet de définir votre propre lien de site (URL) pour votre page de réservation avec une connexion effectuée via une couche sécurisée. Si vous possédez votre propre nom de domaine, vous pouvez maintenant simplement utiliser le site de réservation avec ce nom ou un sous-domaine de ce nom (/v2/ une partie de l'URL du site de réservation ne peut pas être modifiée).
| | [[File:Calendar sync new icon.png |left]] |
| <br><br><br><br>
| | La fonctionnalité personnalisée de synchronisation du calendrier permet une synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter des réservations depuis [https://simplybook.me/fr SimplyBook] vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les plages horaires occupées par des événements du calendrier Google/Outlook dans votre tableau de bord [https://simplybook.me/fr SimplyBook]. |
| | |
| '''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec la [[Facebook_Client_Info_custom_feature|Facebook Client Info custom feature]].
| |
| | |
| | |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activez cette fonctionnalité par paiement unique (vous verrez le prix exact dans votre compte) sur votre page de fonctionnalités personnalisées. | |
| [[File:Custom domain enable path new cf.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Accédez à ses "Paramètres" en sélectionnant l'option correspondante sur le côté droit de la page. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Calendar Sync custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Custom domain settings path new cf.png| centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Ensuite, dans votre contrôleur de domaine, vous devez trouver où vous définissez les enregistrements DNS et définissez l'enregistrement A sur IP mentionné dans les paramètres de cette fonctionnalité. | | ---------- |
| :'''Veuillez noter !''' L'enregistrement AAAA (IPv6) ne doit pas être défini, sinon le certificat SSL ne peut pas être émis.
| | |
| [[Fichier :Paramètres de domaine personnalisés v3 new.png | centre]]
| | = [[Special:MyLanguage/Campaign custom feature|Campagne]] = |
| | [[File:Campaign logo.png|100px|left]] |
| | La fonctionnalité personnalisée « Campagne » est un outil avancé conçu pour mettre en œuvre des stratégies de marketing de masse et d'engagement client sur divers canaux de communication. Elle permet aux entreprises de créer et d'optimiser des campagnes publicitaires, en diffusant des messages de manière conviviale pour les clients. Lors de la création d'une campagne, les utilisateurs peuvent choisir parmi différents types de messages, tels que des SMS, des e-mails et des notifications push. Vous pouvez sélectionner manuellement des clients, choisir tous les clients à la fois ou envoyer des messages de campagne à des clients sous des balises spécifiques à l'aide de la fonctionnalité Balises. Cette flexibilité vous permet d'adapter vos stratégies de communication aux besoins et préférences spécifiques de votre public cible. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :Une fois les enregistrements A définis, entrez le nom de domaine que vous souhaitez utiliser dans ses paramètres et enregistrez-le.<br>
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Campaign custom feature|...>]]</span>''' |
| :Ensuite, nous recevrons automatiquement la demande et appliquerons les paramètres de notre côté (cela peut prendre un certain temps - généralement entre 24 et 48h). Dès qu'ils sont appliqués, votre nom de domaine commence à fonctionner pour le site de réservation.<br><br> | |
| :''Si vous souhaitez changer le nom de domaine personnalisé en un nom différent de celui défini avant de pouvoir le faire pour un prix supplémentaire, car de nouveaux certificats SSL doivent être créés. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'assistance.''
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------ | | ---------- |
| =Courriel personnalisé=
| |
| <br>
| |
| [[File:Custom email logo.png|left]]<br>Souhaitez-vous envoyer à vos clients et à votre personnel des notifications par e-mail attrayantes avec votre propre marque personnalisable, des liens, des boutons et de nombreuses autres options ? L'activation de cette fonctionnalité personnalisée vous donne accès à l'éditeur HTML où vous pouvez facilement faire glisser et déposer divers blocs de contenu, ajouter des images, du texte, des coordonnées, etc. N'oubliez pas que le contenu lié à la réservation ou à l'achat, ainsi que l'ajout du correspondant les variables doivent être éditées soit dans Paramètres -> Paramètres d'e-mail et de SMS si vous utilisez des modèles de notification de rendez-vous courants, ou dans les paramètres de fonctionnalités personnalisées spécifiques si vous avez des notifications personnalisées.
| |
| <br><br>
| |
| | |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.</span>
| |
| | |
| | |
|
| |
|
| '''Tutoriel vidéo disponible''' [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3GZJzUrm0cs]] | | = [[Special:MyLanguage/Cancellation Policy custom feature|Politique d'annulation]] = |
| | [[File:Cancelation policy new icon.png|left]] |
| | Vous pouvez limiter le délai dans lequel les clients peuvent annuler leurs rendez-vous à l'aide de la fonctionnalité personnalisée « Politique d'annulation ». Il vous suffit de définir le nombre d'heures avant le rendez-vous pendant lesquelles l'annulation est possible ou d'interdire toute annulation. Si un client tente d'annuler un rendez-vous après le délai imparti, il verra s'afficher un message l'informant que la réservation ne peut pas être annulée. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span><br>
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Cancellation Policy custom feature|...>]]</span>''' |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">La personnalisation actuellement disponible est présente pour les modèles d'e-mail suivants :</span> | |
| • Principales notifications liées aux réservations depuis Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS ;
| |
| • Facture les e-mails de la fonctionnalité personnalisée [[Accept_payments_custom_feature|Accepter les paiements]] ;
| |
| • [[Group_Bookings_custom_feature|Réservations de groupe]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Multiple_Bookings_custom_feature|Réservations multiples]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Client_Login_custom_feature|Connexion client]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Membership_custom_feature|Adhésion]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Packages_custom_feature|Packages]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Tickets_custom_feature|Tickets]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Cartes-cadeaux]] notifications de fonctionnalités personnalisées (à la fois : achat côté client sur la page des fonctionnalités personnalisées et émission manuelle côté administrateur dans la gestion des coupons et des cartes-cadeaux) ;
| |
| • [[Medical_test_custom_feature|Test médical]] notifications de fonctionnalités personnalisées ;
| |
| • [[Book_Soon_Notification_System_custom_feature|Fonction personnalisée Réserver bientôt]] notifications.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | ------ |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature |Cours]] = |
| ;Comment utiliser
| | [[File:Classes.png|left]] |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail personnalisé</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Apparence</span> section.
| | SimplyBook.me propose désormais une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit votre type d'activité. Cette toute nouvelle fonctionnalité vous permet de regrouper tous vos cours/événements dans une section distincte afin de ne jamais les mélanger avec des services simples. Vous pouvez également utiliser uniquement l'interface cours/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée vous permet de regrouper presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration facile et rapide. |
| [[File:Custom email plugin enable path.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Créer un modèle</span> lien pour accéder à l'éditeur et pouvoir configurer votre premier modèle.
| | Tutoriel vidéo disponible <p><youtube>xXXl2pWy4BM</youtube></p> |
| [[File:Custom email plugin settings path.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Veuillez sélectionner <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Créer à partir de modèles</span> si vous souhaitez sélectionner l'une de nos belles options prédéfinies ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Créer un nouveau vide</span> pour commencer à ajouter tous les éléments à partir de zéro.<br> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|...>]]</span>''' |
| : Ajoutez un nom de modèle pour le type de modèle vide (les modèles prédéfinis peuvent être renommés lors de l'édition) et appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Create< /span> bouton pour accéder au mode d'édition.
| |
| [[File:Custom email create from templates selection.png|1200px|border|center]]
| |
| [[File:Custom email plugin create empty template.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. Ajoutez/modifiez des blocs de texte, ajoutez des images, des liens, des menus, des colonnes, téléchargez le logo de votre entreprise, utilisez les couleurs de la marque et bien plus encore avec l'éditeur intégré.<br>
| |
| : Veuillez utiliser les outils sur le côté droit de la page et la visualisation au centre, faites glisser et déposez, ajustez les éléments souhaités pour obtenir le look nécessaire.
| |
| [[File:Sections d'édition de modèles de plugins de messagerie personnalisés.png|1200px|border|center]]
| |
| [[File:Modèle de module d'extension d'e-mail personnalisé éditant des blocs.png|1200px|border|center]]
| |
| [[Fichier :Aperçu de l'édition du modèle de plugin d'e-mail personnalisé.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Vous pouvez également passer à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mobile</span> mode pour ajuster l'apparence des e-mails pour les téléphones mobiles.
| |
| [[File:Custom email plugin template mobile editor.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Il est important <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">d'ajouter <nowiki>{{content}}</nowiki> balise</span> à l'endroit souhaité dans le modèle, comme dans les vrais e-mails, il sera remplacé par les informations relatives à la réservation/achat.<br>
| |
| : Sans cette balise, la personnalisation ne sera pas appliquée à la notification et elle sera envoyée en texte brut.
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Toutes les variables liées aux rendez-vous ou aux achats ne doivent être utilisées que soit dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span> ou dans la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">fonction personnalisée</span> options.</span>
| |
| [[File:Variables for default templates.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :(facultatif) Vous pouvez également utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"><nowiki>{{name}}</nowiki>< /span> et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;"><nowiki>{{email}}</nowiki></span> balises ici au cas où vous auriez besoin de refléter le nom et/ou l'adresse e-mail du destinataire séparément du contenu principal de la notification.
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Les modèles sont régulièrement enregistrés automatiquement, vous n'avez donc pas besoin d'enregistrer manuellement eux.</span>
| |
| [[File:Custom email plugin edit empty template content and tags.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :sept. Utilisez le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Aperçu</span> option en bas pour vérifier le look.
| |
| [[File:Custom email plugin template preview.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. (facultatif) Si vous avez besoin de conceptions similaires avec quelques modifications mineures uniquement ou avec un contenu différent, veuillez utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clone</span> ; option pour faire une copie du modèle précédemment enregistré.
| |
| [[File:Custom email clone template.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Une fois que tous les modèles nécessaires sont prêts, veuillez revenir à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Apparence</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail personnalisé.</span>
| |
| [[File:Custom email plugin select template per notification.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :dix. Dans le tout premier bloc, vous verrez votre entreprise <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">adresse e-mail</span> par défaut. Vous pouvez le laisser tel quel ou en définir un autre pour le test.
| |
| [[File:Custom email plugin test email.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :11. Dans le(s) bloc(s) suivant(s), veuillez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">sélectionnez le modèle</span> pour chaque <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">type de notification.</span>
| |
| [[File:Custom email plugin select template per notification.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :12. Envoyez des <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">testez les e-mails</span> pour vérifier l'apparence avec un exemple de contenu.
| |
| [[File:Custom email plugin send test email.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :13. Si vous souhaitez définir le même modèle pour tous les types de notifications dans un bloc, veuillez utiliser le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">de droite options de menu.</span>
| |
| [[File:Custom email plugin templates selection options.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :14. Si vous avez diverses fonctionnalités personnalisées avec vos propres types de notification activés, vous pourrez voir le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">blocks</span> ; dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">E-mail personnalisé</span> paramètres.<br>
| |
| :Veuillez ouvrir <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">chaque bloc</span> et définissez les modèles pour les notifications que vous souhaitez personnaliser.
| |
| : Enregistrer les paramètres une fois terminé.
| |
| [[File:Custom email plugin templates for custom features.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :15. Il est également possible d'utiliser des e-mails personnalisés lorsque vous devez envoyer manuellement des e-mails depuis <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails des réservations</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients.</span><br>
| |
| : Cochez simplement les cases souhaitées, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Envoyer un e-mail</span> et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">choisissez le modèle</span> à appliquer dans la première liste déroulante de la fenêtre contextuelle. Ajoutez un sujet et du contenu. Envoyez le message.
| |
| [[File:Custom email plugin select template in emailing from report.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------ | | ------ |
| =Page personnalisée=
| |
| [[Fichier :Page statique.png | la gauche]]
| |
| <br>
| |
| Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter vos propres pages statiques personnalisées à votre site Web de réservation, de réorganiser toutes les pages du site de réservation dans le menu principal, de masquer les éléments de menu et d'ajouter des liens personnalisés au menu principal.
| |
| <br><br>
| |
|
| |
| '''Comment utiliser l'option de création de page'''
| |
|
| |
|
| :1. Activez la fonctionnalité "Page personnalisée" sur votre ''Page de fonctionnalités personnalisées -> Ajout de plus à la section "Site de réservation". | | = [[Special:MyLanguage/Clean History custom feature|Nettoyer l'historique]] = |
| [[File:Custom page enable path new cf.png | centre]] | | [[File:Clean history new icon.png |left]] |
| | Utilisez cette fonctionnalité personnalisée pour effacer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir quand les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ce qu'aucune réservation plus ancienne que celle que vous avez définie ne soit conservée dans les archives. Veuillez utiliser cette fonctionnalité avec précaution, car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées ! Elle fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous la désactiviez. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Allez dans "Gérer" pour configurer les pages souhaitées. | | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| [[File:Custom page settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Sur la page suivante, vous pourrez voir les onglets de la page de réservation du système. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Clean History custom feature|...>]]</span>''' |
| :(Ceux qui sont actuellement désactivés sont grisés.) | |
| : Les pages système ne peuvent pas être modifiées dans cette interface. Vous devrez naviguer vers la section correspondante en utilisant les liens fournis. | |
| [[Fichier :Onglets actifs et désactivés.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. Vous pouvez utiliser les flèches pour réorganiser les onglets et les icônes "Œil" pour masquer et afficher les pages.
| | ------- |
| :'''Veuillez noter''' que si vous masquez la page, il sera toujours possible d'y accéder en utilisant le lien direct. | | |
| [[File:Hide-show-reorder pages.png | centre]] | | =[[Special:MyLanguage/Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]= |
| | [[File:Client field icon.png|left]] |
| | Obtenez des informations relatives au client lors de son inscription. Il peut s'agir, par exemple, du « nom du conjoint » ou de la « date de naissance », car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas d'une réservation à l'autre. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :5. Si vous souhaitez ajouter une nouvelle page personnalisée, veuillez cliquer sur l'icône "+" en haut et choisissez l'option "Ajouter une page personnalisée". | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Client Fields Custom Feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Create new static page.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :6. Sur le côté droit, le menu de création de page apparaîtra. Veuillez ajouter le titre et le contenu de la page souhaitée. | | ------- |
| : Vous pouvez utiliser l'éditeur HTML intégré pour ajouter des éléments ou si vous avez des connaissances en codage HTML, vous pouvez passer en mode code en utilisant l'icône "</>".
| | |
| :'''Attention''', il est nécessaire de désactiver le mode de codage avant d'enregistrer la page pour que le code soit enregistré correctement.
| | = [[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|Connexion client]] = |
| [[File:Coding mode on.png | centre]]
| | [[File:Client login new icon.png|left]] |
| | Utilisez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de s'inscrire en ligne, d'effectuer rapidement des réservations et de consulter leur historique de réservations. Vous pouvez bloquer et débloquer les clients afin qu'ils ne puissent pas effectuer de réservations sur votre page de réservation, mais aussi activer ou désactiver la possibilité pour les clients de créer un compte. Si vous désactivez l'inscription des clients, seuls ceux que vous avez enregistrés et auxquels vous avez accordé l'accès pourront effectuer des réservations. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Client Login custom feature|...>]]</span>''' |
| | |
| | |
| | |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''Comment utiliser l'ajout de liens'''
| | ------- |
| <br>
| |
| Il peut arriver que vous deviez rediriger vos clients vers une autre page (ex. votre site web, etc.). <br>
| |
| Dans ce cas, "Ajouter un lien à la barre de menu" vous aidera.
| |
| <br>
| |
| | |
|
| |
|
| :1. Cliquez sur l'icône "+" en haut et choisissez l'option "Ajouter un lien à la barre de menus". | | = [[Special:MyLanguage/Client mobile app|Application mobile client]] = |
| [[Fichier :Ajouter un lien vers la barre de menus.png | centre]] | | [[File:Pwa icon.png|left]] |
| | Permettez à vos clients de télécharger votre application client personnalisée. Grâce à l'application sur leur mobile, ils peuvent facilement réserver, [[Special:MyLanguage/Client_Rescheduling_custom_feature|reprogrammer]], acheter [[Special:MyLanguage/Packages_custom_feature|des forfaits]],[[Special:MyLanguage/Membership_custom_feature|des abonnements]] et [[Special:MyLanguage/Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|des cartes cadeaux]], ainsi qu'accéder directement à votre entreprise depuis leur téléphone. |
| | L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent [[Special:MyLanguage/Client_Login_custom_feature|la connexion client]]. Si vous disposez d'un abonnement premium, vous pouvez la personnaliser avec votre propre logo et les couleurs de votre marque. Demandez à vos clients de se rendre sur votre site de réservation depuis un appareil mobile, où ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.<br> |
| | C'est aussi simple que cela ! |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Ajoutez le titre que vous souhaitez afficher dans l'en-tête de la page de réservation dans le champ "Texte du lien personnalisé à afficher" et indiquez le lien lui-même dans le champ correspondant. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Client mobile app|...>]]</span>''' |
| [[File:Ajout du lien.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Vous pouvez également choisir si le lien doit être ouvert dans le nouvel onglet du navigateur ou dans le même. <br>
| | ------- |
| :Pour cela veuillez choisir "''self''" si vous souhaitez que la page soit ouverte dans le même onglet ou "''vide''" si vous souhaitez qu'elle soit ouverte dans l'onglet séparé du Paramètre "Choisissez comment le lien sera ouvert".
| |
| [[File:Comment ouvrir le lien.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| -------- | |
| =Rapport quotidien=
| |
| <br>
| |
| [[File:Daily report new icon.png ‎|left]]
| |
|
| |
|
| =Rapport quotidien= | | = [[Special:MyLanguage/Client Rescheduling custom feature|Reprogrammation client]] = |
| <br>
| | [[File:Reschedule booking icon.png|left]] |
| [[File:Daily report new icon.png ‎|left]] | | La fonctionnalité personnalisée de reprogrammation par le client vous permet d'inclure des liens de reprogrammation dans les messages de notification envoyés à vos clients et un bouton de reprogrammation sur le site de réservation. Les clients peuvent utiliser ces options pour trouver un nouveau créneau pour leur réservation si celle-ci se trouve dans la période de reprogrammation autorisée. |
| | |
| Chaque jour, cette fonctionnalité personnalisée vous enverra un statut mis à jour de toutes les réservations de la journée. Vous recevrez également une liste avec vos réservations actives pour la semaine à venir.
| |
| Dans les paramètres de cette fonction personnalisée, vous pouvez décider si vous souhaitez inclure les nouvelles réservations d'aujourd'hui, les réservations annulées d'aujourd'hui, décider de la période pour les réservations à venir comme 1 jour, 3, 7, 14, 21, 30 jours et définir l'heure de notification.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Client Rescheduling custom feature|...>]]</span>''' |
| | |
| | |
| | |
| te fonctionnalité sur votre page Fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[File:Daily report enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | |
| :2. Accédez aux paramètres à droite pour gérer les options disponibles.
| |
| [[File:Daily report settings path new cf.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Ajustez les préférences et enregistrez.
| |
| <br><br>
| |
| :Le système enverra le rapport correspondant à l'adresse e-mail de votre entreprise que vous avez indiquée dans Paramètres//Informations sur l'entreprise//Informations de base.
| |
| [[Fichier :Rapport quotidien.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Afficher les espaces restants= | | |
| [[File:Seats left icon.png|left]]<br><br>Affichez le nombre de places restantes lorsque vous acceptez plusieurs clients par créneau, comme pour les cours et les événements. Vous pouvez également choisir d'afficher le nombre total de places ainsi que le nombre de places restantes. | | = [[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|Widget de contact]] = |
| <br><br>
| | [[File:Contact widget new icon.png |left]] |
| <br><br>
| | Activez cette fonctionnalité personnalisée si vous souhaitez ajouter un widget Réservation et Contact à votre site web ou simplement ajouter un formulaire de contact au site web de réservation. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vos clients pourront réserver directement depuis votre site web et vous envoyer un message avec des informations détaillées. |
| '''Veuillez noter!'''
| |
| • Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec [[Limit_Bookings_custom_feature|Limiter les réservations]] ;
| |
| • Fonctionne pour les [[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts|calendar layouts]] suivants uniquement : créneaux hebdomadaires, cours modernes, hebdomadaires et quotidiens, fournisseur moderne.
| |
| • Le temps bloqué par [[Calendar_Sync_custom_feature|Calendar sync]] n'influence pas le nombre de plages horaires.
| |
| <br><br>
| |
| :Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=Dn0tNJhOToE]]
| |
| <br><br>
| |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activez Afficher les espaces restants dans votre section Fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[File:Remaining spaces enable path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. (facultatif) Activez l'option correspondante pour afficher le nombre total d'espaces avec ceux restants.
| |
| [[File:Remaining spaces setting.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. En conséquence, les clients pourront voir le nombre d'espaces restants pour chaque créneau horaire (et le total si "Afficher le nombre total d'espaces par créneau" est activé).
| |
| [[File:Display slots left client side.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Contact Widget custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Validateur de réservation externe=
| |
| [[File:External booking validator icon.png|left]]<br><br>Vous pouvez valider les réservations à l'aide d'un script externe. Le script peut vérifier les variables de la réservation, et seulement si les conditions sont remplies, la réservation est traitée. De plus, le script de validation peut ramener des informations qui peuvent être injectées dans les variables du formulaire d'admission.<br><br>
| |
|
| |
|
| |
|
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span><br>
| | = [[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature | Coupons et cartes cadeaux]] = |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Des compétences en développement sont nécessaires pour utiliser cette fonctionnalité.</span><br>
| | [[File:Coupons and gift cards icon.png|left]] |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px; ">[[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires d'admission]]</span> la fonctionnalité personnalisée sera activée avec celle-ci.</span>
| | Créez et vendez des cartes-cadeaux, et envoyez des coupons à vos clients grâce à la fonctionnalité personnalisée Coupons et cartes-cadeaux ! Vous pouvez offrir des réductions en pourcentage ou en montant fixe et vendre des chèques-cadeaux. Utilisez cette fonctionnalité exceptionnelle pour promouvoir votre entreprise. Personnalisez vos promotions avec des dates, des messages et des codes définis. |
| | |
| | |
| ;Comment utiliser
| |
| | |
| | |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">External Booking Validator</span> fonction personnalisée sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autre</span> section.
| |
| [[File:External booking validator enable path.png|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées.<br>
| |
| :Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]< /span> pour que la réservation soit soumise à votre système.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Insérez votre script dans cette fonctionnalité <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">settings</span> sur la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page et enregistrez. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Coupons and Gift Cards custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:External booking validator settings path.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| : Un exemple de script est disponible <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://github.com/vetalsimplybook/simplybook-external-validator ici]. </span>
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Réservations Facebook et Instagram= | | |
| [[File:Facebook business icon.png|gauche]] | | = [[Special:MyLanguage/Custom CSS custom feature|CSS personnalisé]] = |
| <br><br>
| | [[File:Custom css new icon.png |left]] |
| Connectez votre système de réservation SimplyBook.me à votre page Facebook Business et à votre profil Instagram. De cette façon, vous pouvez réserver encore plus de clients en ayant un bouton "Réserver" à la fois sur votre page Facebook Business et votre profil Instagram - le tout parfaitement intégré à votre SimplyBook système de réservation.
| | Créez votre propre interface de réservation grâce à cette fonctionnalité CSS personnalisée. Elle vous permet de modifier le style de différents éléments, de les masquer, de changer les polices, les couleurs, la taille des polices, etc. Si vous connaissez le langage CSS, veuillez utiliser les outils de votre navigateur pour trouver les identifiants des éléments et écrire les règles dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée. Si vous n'avez pas de connaissances approfondies en CSS, veuillez contacter le service d'assistance qui s'efforcera de trouver la meilleure solution pour vous. |
| <br><br>
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| <br><br>
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| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px; font-weight: bold;">Veuillez noter !</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle.</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.</span> ;<br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le thème souhaité et pouvoir utiliser <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features #Custom_CSS|CSS personnalisé]]</span> ajustements.</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">L'apparence du widget peut varier en fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]</span> fonction personnalisée.</span><br>
| |
| <br><br>
| |
| :'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=9o5fJkZD384&feature=youtu.be]]
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| <br><br>
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| '''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation sur la page d'entreprise Facebook/Instagram'''
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| <br><br>
| |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram</span> fonction personnalisée sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page.
| |
| [[File:Facebook and insta bookings enable path.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Connectez-vous à votre ou vos comptes professionnels Facebook/Instagram dans un autre onglet du navigateur.
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| <br><br>
| |
| :3. Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> près de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram.</span>
| |
| [[File:Facebook and insta booking settings path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Connectez-vous avec Facebook</span> bouton sur la page que vous voyez.
| |
| [[File:Facebook and insta booking settings overview.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Vous serez redirigé vers <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook</span> interface pour gérer les autorisations et la connexion à SimplyBook.me.<br>
| |
| :Veuillez suivre les étapes 1 à 5 affichées ci-dessous.<br>
| |
| :(Si vous avez un profil d'entreprise Instagram connecté à votre page d'entreprise Facebook, vous pourrez également le connecter à cet endroit <br>
| |
| :et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Livre</span> apparaîtra automatiquement ici)
| |
| [[File:Facebook and insta new steps.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Vos services seront désormais affichés sur votre page Facebook avec <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Livre</span> à côté d'eux ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réserver maintenant</span> sous la bannière de la page qui redirigera vos clients vers votre site de réservation.<br>
| |
| :(les options de représentation dépendent de votre page Facebook professionnelle)
| |
| [[File:Facebook and insta new result.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :sept. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite!</span> |
| [[File:Facebook and insta new add booking to post.png|border|center]]
| |
| <br><br>
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| <br><br>
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| <br><br>
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment supprimer le bouton Livre des pages Facebook/Instagram'''
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| <br><br>
| |
| :1. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> du côté de SimplyBook.me.
| |
| [[File:Facebook and insta booking settings path.png|boredr|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Déconnexion</span> en haut de la page.
| |
| [[File:Facebook and insta new logout.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation sur Instagram uniquement'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Ouvrez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instagram</span> application mobile et connectez-vous à votre page d'entreprise.
| |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">profil</span> et sélectionnez pour le modifier.
| |
| <br><br>
| |
| :3. Suivez les étapes 1 à 10 ci-dessous pour ajouter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book</span> bouton qui conduira les clients vers votre site de réservation :
| |
| [[File:Edit profile path to add.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment supprimer l'option Réserver de la page professionnelle d'Instagram'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Ouvrez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instagram</span> mobile et accédez à la modification de votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">profile.</span><br>
| |
| :Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessous pour supprimer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book</span> bouton:
| |
| [[File:Edit profile path to remove upd.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom CSS custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Informations client Facebook=
| |
| <br>
| |
| [[File:Facebook client info new icon.png ‎|left]]
| |
|
| |
|
| |
|
| | = [[Special:MyLanguage/Custom Domain custom feature|Domaine personnalisé]] = |
|
| |
|
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">External Booking Validator</span> fonction personnalisée sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autre</span> section.
| | [[File:Domain.png|left]] Cette option vous permet de définir votre propre lien vers votre site (URL) pour votre page de réservation avec une connexion sécurisée. Si vous possédez votre propre nom de domaine, vous pouvez désormais utiliser le site de réservation avec ce nom ou un sous-domaine de ce nom (la partie /v2/ de l'URL du site de réservation ne peut pas être modifiée). |
| [[File:External booking validator enable path.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Créez votre propre script de validation avec vos propres conditions souhaitées.<br> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom Domain custom feature|...>]]</span>''' |
| :Par exemple, vous pouvez exiger certaines réponses des clients à un ou plusieurs <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]< /span> pour que la réservation soit soumise à votre système.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Insérez votre script dans cette fonctionnalité <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">settings</span> sur la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page et enregistrez.
| | ------ |
| [[File:External booking validator settings path.png|border|center]] | | |
| | = [[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|E-mail personnalisé]] = |
| | [[File:Custom email logo.png|left]] |
| | Vous souhaitez envoyer à vos clients et à votre personnel des notifications par e-mail attrayantes avec votre propre image de marque personnalisable, des liens, des boutons et de nombreuses autres options ? En activant cette fonctionnalité personnalisée, vous aurez accès à l'éditeur HTML où vous pourrez facilement glisser-déposer divers blocs de contenu, ajouter des images, du texte, des coordonnées, etc. Veuillez noter que le contenu lié à la réservation ou à l'achat, ainsi que l'ajout des variables correspondantes, doivent être modifiés soit dans Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS si vous utilisez des modèles de notification de rendez-vous communs, soit dans les paramètres spécifiques de la fonctionnalité personnalisée si vous avez personnalisé vos notifications. |
| <br><br> | | <br><br> |
| : Un exemple de script est disponible <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://github.com/vetalsimplybook/simplybook-external-validator ici]. </span> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom Email custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br><br><br>
| |
| -------
| |
| =Réservations Facebook et Instagram=
| |
| [[File:Facebook business icon.png|gauche]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| Connectez votre système de réservation SimplyBook.me à votre page Facebook Business et à votre profil Instagram. De cette façon, vous pouvez réserver encore plus de clients en ayant un bouton "Réserver" à la fois sur votre page Facebook Business et votre profil Instagram - le tout parfaitement intégré à votre SimplyBook système de réservation.
| | ------ |
| | |
| | = [[Special:MyLanguage/Custom Page custom feature|Page personnalisée]] = |
| | [[File:Static page.png|left]] |
| | Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter vos propres pages statiques à votre site de réservation, de réorganiser toutes les pages du site dans le menu principal, de masquer des éléments du menu et d'ajouter des liens personnalisés au menu principal. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Custom Page custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px; font-weight: bold;">Veuillez noter !</span><br>
| | -------- |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il est possible de connecter l'option de réservation aux pages Facebook Business et Instagram Business. Cette fonctionnalité ne peut pas être ajoutée à une page personnelle.</span><br>
| | |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">L'option de réservation n'est pas affichée sur la version Instagram de bureau et ne peut être utilisée que via des applications mobiles.</span> ;<br>
| | = [[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|Rapport quotidien]] = |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Le thème Bookingtroll est utilisé par défaut pour le widget de réservation. Si vous souhaitez modifier le style, veuillez passer à Premium pour sélectionner le thème souhaité et pouvoir utiliser <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features #Custom_CSS|CSS personnalisé]]</span> ajustements.</span><br>
| | [[File:Daily report new icon.png |left]] |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">L'apparence du widget peut varier en fonction des préférences Facebook pour différents appareils et applications</span><br>
| | Chaque jour, cette fonctionnalité personnalisée vous enverra un rapport actualisé de toutes les réservations de la journée. Vous recevrez également une liste de vos réservations actives pour la semaine à venir. |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]</span> fonction personnalisée.</span><br>
| | Dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez choisir d'inclure les nouvelles réservations du jour, les réservations annulées du jour, définir la période pour les réservations à venir (1 jour, 3, 7, 14, 21, 30 jours) et régler l'heure de notification. |
| <br><br>
| |
| :'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=9o5fJkZD384&feature=youtu.be]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation sur la page d'entreprise Facebook/Instagram'''
| |
| <br><br>
| |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram</span> fonction personnalisée sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page.
| |
| [[File:Facebook and insta bookings enable path.png | frontière| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Connectez-vous à votre ou vos comptes professionnels Facebook/Instagram dans un autre onglet du navigateur.
| |
| <br><br>
| |
| :3. Revenez à l'interface de SimplyBook.me et cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> près de <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram.</span>
| |
| [[File:Facebook and insta booking settings path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
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| :4. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Connectez-vous avec Facebook</span> bouton sur la page que vous voyez.
| |
| [[File:Facebook and insta booking settings overview.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Vous serez redirigé vers <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook</span> interface pour gérer les autorisations et la connexion à SimplyBook.me.<br>
| |
| :Veuillez suivre les étapes 1 à 5 affichées ci-dessous.<br>
| |
| :(Si vous avez un profil d'entreprise Instagram connecté à votre page d'entreprise Facebook, vous pourrez également le connecter à cet endroit <br>
| |
| :et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Livre</span> apparaîtra automatiquement ici)
| |
| [[File:Facebook and insta new steps.png|border|center]]
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| <br><br>
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| :6. Vos services seront désormais affichés sur votre page Facebook avec <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Livre</span> à côté d'eux ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réserver maintenant</span> sous la bannière de la page qui redirigera vos clients vers votre site de réservation.<br>
| |
| :(les options de représentation dépendent de votre page Facebook professionnelle)
| |
| [[File:Facebook and insta new result.png|border|center]]
| |
| <br><br>
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| :sept. Vous pouvez également ajouter une option de réservation aux publications de votre page Facebook afin que les clients puissent réserver rapidement vos services.
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| [[File:Facebook and insta new add booking to post.png|border|center]]
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| <br><br>
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| <br><br>
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| <br><br>
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| <br><br>
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| '''Comment supprimer le bouton Livre des pages Facebook/Instagram'''
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| <br><br>
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| :1. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook & Réservations Instagram</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> du côté de SimplyBook.me.
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| [[File:Facebook and insta booking settings path.png|boredr|center]]
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| <br><br>
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| :2. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Déconnexion</span> en haut de la page.
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| [[File:Facebook and insta new logout.png|border|center]]
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| <br><br>
| |
| '''Comment ajouter et utiliser l'option de réservation sur Instagram uniquement'''
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| <br><br>
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| :1. Ouvrez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instagram</span> application mobile et connectez-vous à votre page d'entreprise.
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| <br><br>
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| :2. Accédez à votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">profil</span> et sélectionnez pour le modifier.
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| <br><br>
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| :3. Suivez les étapes 1 à 10 ci-dessous pour ajouter <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book</span> bouton qui conduira les clients vers votre site de réservation :
| |
| [[File:Edit profile path to add.png|border|center]]
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| <br><br>
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| <br><br>
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| '''Comment supprimer l'option Réserver de la page professionnelle d'Instagram'''
| |
| <br><br>
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| :1. Ouvrez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Instagram</span> mobile et accédez à la modification de votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">profile.</span><br>
| |
| :Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessous pour supprimer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Book</span> bouton:
| |
| [[File:Edit profile path to remove upd.png|border|center]]
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| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Daily Report custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Informations client Facebook=
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| <br>
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| [[File:Facebook client info new icon.png |left]]
| |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | = [[Special:MyLanguage/Display Remaining Spaces|Afficher les places restantes]] = |
| :1. Activez cette option sur votre page de fonctionnalités personnalisées. | | [[File:Seats left icon.png|left]] |
| [[File:Facebook client info enable path new cf.png| centre]] | | Affichez le nombre de places restantes lorsque vous acceptez plusieurs clients par créneau, par exemple pour des cours ou des événements. Vous pouvez également choisir d'afficher le nombre total de places ainsi que le nombre de places restantes. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Et les clients pourront se connecter avec leurs profils Facebook sur le site de réservation. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Display Remaining Spaces|...>]]</span>''' |
| [[File:Facebook client info client view.png | centre]] | |
| [[File:Facebook client info client view connected.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =[[Facebook_Pixel_Custom_Feature|Facebook Pixel]]=
| |
| [[File:Tracking icon.png|left]] <br>Gérez les analyses de votre site de réservation avec Facebook Pixel
| |
| <br><br><br><br>
| |
|
| |
|
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec <span style="background- color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Facebook_and_Instagram_Bookings |Facebook and Instagram Bookings]]</span></span>
| | = [[Special:MyLanguage/External Booking Validator custom feature|Validateur de réservation externe]] = |
| <br><br><br><br>
| | [[File:External booking validator icon.png|left]] |
| ;Comment utiliser
| | Vous pouvez valider les réservations à l'aide d'un script externe. Le script peut vérifier les variables de la réservation et, si les conditions sont remplies, la réservation est traitée. De plus, le script de validation peut renvoyer des informations qui peuvent être injectées dans les variables du formulaire d'inscription.<br><br> |
| :1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Facebook Pixel</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Statistiques et analyses</span> section.
| |
| [[File:Tracking enable path.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://www.facebook.com/events_manager2/list/pixel/ Sources de données sur votre Facebook page entreprise]</span> et sélectionnez le pixel précédemment sélectionné ou <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Additional_tips#Create_Facebook_pixel|créez-en un nouveau]]</span> ; en cliquant sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Connecter les sources de données</span> bouton.
| |
| <br><br> | |
| :3. Copiez le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">code de pixel à 16 chiffres.</span>
| |
| [[File:Facebook copy pixel code.png|1200px|bordure|centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. Collez-le dans le champ <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pixel ID</span> champ sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me</span> côté. Enregistrer les paramètres. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/External Booking Validator custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Tracking settings path.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :5. (facultatif) Vous pouvez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tester les événements</span> en utilisant l'onglet correspondant sur votre page professionnelle Facebook.<br>
| |
| : Collez simplement l'URL de votre site Web de réservation, accédez-y et parcourez les pages pour créer l'activité.
| |
| : Visualisez les urls, les événements et leurs paramètres. Il est possible de voir des pages vues simples, de programmer et d'acheter des événements.
| |
| [[File:Facebook test events.png|1200px|border|center]]<br><br>
| |
| [[File:Facebook event example.png|1200px|border|center]]<br><br>
| |
| :6. Dans la section <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Overview</span> L'onglet Facebook vous permettra de voir les événements réels avec les détails dans les paramètres.
| |
| [[File:Facebook events parameters.png|1200px|border|center]]<br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Téléchargeur de fichiers - Google Drive=
| |
| [[File:Cloud storage icon.png|left]] <br><br>Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge dans l'application d'administration. Si vous l'utilisez et avez besoin de créer des réservations à partir de là, veuillez rendre les champs de fichier facultatifs car il n'est actuellement pas possible de télécharger des fichiers dans l'application. Cependant, vous pourrez voir les noms de fichiers dans les rendez-vous déjà pris.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">La taille du fichier téléchargé doit être inférieure à 5 Mo et ne peut pas être une archive ou un fichier exécutable.</span>
| |
|
| |
|
| | = [[Special:MyLanguage/Facebook and Instagram Bookings|Réservations Facebook et Instagram]] = |
| | [[File:Facebook business icon.png|left]] |
| | Connectez votre système de réservation SimplyBook.me à votre page Facebook Business et à votre profil Instagram. Vous pourrez ainsi réserver encore plus de clients grâce à un bouton « Réserver » disponible à la fois sur votre page Facebook Business et sur votre profil Instagram, le tout intégré de manière transparente à votre système de réservation SimplyBook. |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;Comment utiliser
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Facebook and Instagram Bookings|...>]]</span>''' |
| | |
| | |
| 1. Activez cette option sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajout d'éléments supplémentaires au site Web de réservation</span> Catégorie.
| |
| [[File:Google drive enable path.png|1200px|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| 2. Sur le côté droit de la page, vous verrez ses paramètres. Cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser</span> pour vous connecter à votre Google Drive et donner les autorisations demandées.
| |
| [[File:Google drive auth path.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 3. Une fois la connexion établie, vous pourrez voir son état et utiliser le lien vers le dossier des fichiers sur votre Google Drive à partir de la même page Fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[Fichier : Google drive authentication.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 4. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|Formulaires d'admission]]</span> ou <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]</span> (ou activez une ou les deux fonctionnalités si nécessaire) et créez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">File Uploader - Google Drive</span> formulaire.
| |
| Rendez-le obligatoire ou non selon vos besoins.
| |
| [[Fichier :Type de champ Google Drive.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 5. Après avoir créé les formulaires souhaités, les clients pourront télécharger leurs fichiers pendant le processus de réservation <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">([[Intake_Forms_custom_feature |Formulaires d'admission]])</span>
| |
| [[File:Cloud storage côté client booking form.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| ou inscrivez-vous <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">([[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]])</span>
| |
| [[File:Cloud storage côté client sign up.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 6. Du côté administrateur, vous pourrez voir et télécharger les fichiers soit <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">dans la fenêtre contextuelle de réservation</span> sur la page Calendrier s'il s'agit d'un <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|intake form]]</span>
| |
| [[File:Cloud storage booking management.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| ou depuis <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">modifiez l'enregistrement du client</span> si vous l'avez en tant que <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Fields_Custom_Feature|champ client]].</span>
| |
| [[File:Cloud storage client management.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| Et, bien sûr, vous pourrez télécharger manuellement les fichiers lors de la nouvelle réservation ou de la création/modification du dossier client du côté administrateur si nécessaire.
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Notifications flexibles=
| |
| <br>
| |
| [[File:Flexible notifications new icon.png| la gauche]]
| |
|
| |
|
| La fonction personnalisée de notifications flexibles vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en utilisant une combinaison de services et de fournisseurs. Cela signifie que certains services peuvent avoir un message différent du message général de rappel sortant pour d'autres services. Un certain fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un certain service. La fonction personnalisée de notifications flexibles vous offre toute la flexibilité dont vous pourriez avoir besoin dans de tels cas ! | | = [[Special:MyLanguage/Facebook Client Info custom feature|Infos client Facebook]] = |
| | [[File:Facebook client info new icon.png |left]] |
| | La fonctionnalité personnalisée Facebook vous simplifiera la vie, ainsi que celle de vos clients. Ils peuvent se connecter et prendre rendez-vous à l'aide de leur profil Facebook. Vous pouvez ainsi voir leur photo de profil Facebook dans le tableau de bord, ce qui vous permet de les reconnaître dès qu'ils franchissent la porte. Veuillez noter que les services peuvent être visibles sur leur journal. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Facebook Client Info custom feature|...>]]</span>''' |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Cette fonctionnalité personnalisée est disponible uniquement avec les abonnements payants.</span> | |
| | |
| | |
| | |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Accédez à la section Fonctionnalités personnalisées//Réservation, recherchez la fonctionnalité personnalisée de notifications flexibles et appuyez sur "Activer".
| |
| [[File:Flexible notifications enable path new cf.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Cliquez sur "Gérer" à côté de cette fonctionnalité.
| |
| [[File:Flexible notifications manage path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Sur la page que vous voyez, appuyez sur "Nouveaux paramètres de modèle flexible".
| |
| [[File:Les notifications flexibles créent un nouveau modèle.png| centre]]
| |
| <br><br> | |
| :4. Dans le nouveau modèle, sélectionnez les services et/ou sélectionnez les fournisseurs auxquels les modèles personnalisés seront appliqués. Sélectionnez ensuite le type de notification pour ajouter/modifier le modèle et modifiez le texte. Veuillez utiliser des variables à droite pour les inclure dans vos modèles si nécessaire.
| |
| [[Fichier :Création d'un modèle flexible.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
|
| |
|
| =Google Adwords et Analytics= | | = [[Special:MyLanguage/Facebook_Pixel_Custom_Feature|Pixel Facebook]] = |
| <br>
| | [[File:Tracking icon.png|left]] |
| [[File:Google analytics new icon.png|left]] | | Gérez les analyses de votre site Web de réservation avec Facebook Pixel |
| | |
| Utilisez la fonctionnalité personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site quotidiennement et pendant les campagnes de promotion. Utilisez les analyses d'adwords pour compter combien de personnes réservent réellement après avoir cliqué sur une publicité adwords.
| |
| <br><br><br>
| |
| | |
| | |
| | |
| ;Comment utiliser
| |
| :1. Activez la fonctionnalité "Google Adwords et Analytics" sur votre page de fonctionnalités personnalisées.
| |
| [[File:Google Analytics enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Accédez aux paramètres sur la droite. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Facebook Pixel Custom Feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Google Analytics settings path new cf.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Remplissez les cases avec les informations correspondantes.
| | ------- |
| <br><br>
| |
| | |
|
| |
|
| ;Où trouver les détails
| | = [[Special:MyLanguage/File Uploader - Google Drive custom feature|Téléverseur de fichiers – Google Drive]] = |
| :1. L''''identifiant Google Analytics''' se trouve dans vos comptes Google Analytics. <br> | | [[File:Cloud storage icon.png|left]] |
| : Accédez à l'accueil Analytics et cliquez sur "Toutes les données du site Web" dans le coin supérieur gauche.
| | Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive. |
| [[File:Analytics home.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Dans la fenêtre contextuelle, vous verrez votre identifiant Analytics | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/File Uploader - Google Drive custom feature|...>]]</span>''' |
| [[Fichier :Analytics id.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| : Il doit être au format : UA-XXXXXXXX-X Où XXXXXXX-X est un nombre.<br>
| | ------- |
| :''Un exemple de cet identifiant serait : UA-70295750-1''<br>
| |
| : Pour commencer à suivre les visiteurs, il vous suffit de définir votre identifiant de compte Analytics. <br><br>
| |
|
| |
|
| devez configurer un identifiant de conversion de campagne AdWords et insérer cet identifiant dans la fonction personnalisée de SimplyBook.me.
| | = [[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|Notifications flexibles]] = |
| :1. Connectez-vous à votre compte Ads sur https://ads.google.com
| | [[File:Flexible notifications new icon.png|left]] |
| :2. Cliquez sur Outils et sélectionnez Conversions
| | La fonctionnalité personnalisée « Notifications flexibles » vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en combinant plusieurs services et fournisseurs. Cela signifie qu'un service donné peut avoir un message différent du message de rappel général envoyé pour les autres services. Un fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un service particulier. La fonctionnalité personnalisée « Notifications flexibles » vous offre toute la flexibilité dont vous pouvez avoir besoin dans de tels cas ! |
| [[File:Conversions path.png| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Cliquez sur + pour créer des conversions et sélectionnez Conversions de sites Web.
| |
| [[Fichier :Nouvelle étape de conversion 1.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :4. Configurez les options.
| |
| [[Fichier :Nouvelle étape de conversion 2.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| '''Valeur de conversion Google''' est la valeur de conversion que vous attribuez à un client qui atteint votre cible. Il peut, par exemple, être fixé à 20 pour 20 $ par conversion si le prix moyen de votre service est de 20 $. Nous l'avons défini par défaut sur 1, ce qui peut signifier une valeur de 1 $ par conversion, mais vous devez la remplacer par la valeur qui vous convient. | |
| <br><br>
| |
| :5. Sélectionnez pour insérer la balise vous-même.
| |
| [[Fichier :Nouvelle étape de conversion 3.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :6. Ensuite, vous verrez un code comme celui-ci : | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Flexible Notifications custom feature|...>]]</span>''' |
| [[Fichier :Nouvelle étape de conversion 4.png | centre]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
|
| |
| <code>
| |
| <!- Extrait d'événement pour la page de conversion de test -><br>
| |
| <script><br>
| |
| gtag('événement', 'conversion', {'send_to': 'AW-XXXXXXXXX/YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY'});<br>
| |
| </script>
| |
| </code>
| |
| <br>
| |
| où XXXXXXXXX est votre identifiant de conversion (valeur google_conversion_id) et <br>
| |
| YYYYYYYY-YYYYYYYYYYY est le libellé de conversion (valeur google_conversion_label)
| |
| <br>
| |
| :sept. Utilisez ces détails pour ajouter aux champs correspondants de ces paramètres de fonctionnalité personnalisée.
| |
| <br>
| |
| [[File:Google Analytics settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
|
| |
| ------- | | ------- |
| =Google Authenticator=
| |
| <br>
| |
|
| |
|
| [[Fichier:Google authentication.png |left]] <br> Ajoutez de la sécurité à votre compte. Vous pouvez utiliser une authentification en 2 étapes lors de la connexion à votre compte pour empêcher tout accès non autorisé. Lors de la saisie du mot de passe, il vous sera demandé d'insérer le code de connexion à 6 chiffres de votre authentificateur Google ou d'une application tierce.<br> | | = [[Special:MyLanguage/Google AdWords and Analytics custom feature|Google Adwords et Analytics]] = |
| Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée avec ou sans la fonctionnalité HIPAA en fonction de vos besoins et des exigences de votre entreprise.
| | [[File:Google analytics new icon.png |left]] |
| <br><br>
| | Utilisez la fonctionnalité personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site chaque jour et pendant les campagnes promotionnelles. Utilisez Adwords Analytics pour compter combien de personnes réservent après avoir cliqué sur une publicité Adwords. |
| :'''Veuillez noter !''' Si cette fonctionnalité est activée, nos agents d'assistance ne pourront pas accéder aux paramètres de votre compte. | |
| :De plus, il ne sera pas possible de connecter le compte à [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]].
| |
| <br>
| |
| '''Comment l'utiliser en tant qu'administrateur'''
| |
| <br>
| |
| :1. Ouvrez la page « Fonctions personnalisées » à l'aide du menu de gauche de votre interface d'administration et recherchez « Sécurité et amp ; Rubrique Protection des données. Cliquez simplement sur "Activer" près de "Google Authenticator"
| |
| [[File:Google auth enable path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Pour définir l'authentification en 2 étapes, accédez à Gérer // Utilisateurs à l'aide du menu de gauche ou cliquez sur « Configurer l'authentification en 2 étapes » près de cette fonctionnalité personnalisée. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google AdWords and Analytics custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Google auth 2fa settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Sur la page Gérer // Utilisateurs, cliquez sur "+" et créez tous les utilisateurs système souhaités pour pouvoir les connecter à l'authentification en 2 étapes. | |
| [[Fichier :Créer des utilisateurs.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :4. Téléchargez l'application "Google Authenticator" sur Google Play ou App Store. Vous pouvez simplement scanner le code QR dans Gérer//Utilisateurs//sélectionner l'utilisateur//Google Authenticator et accéder immédiatement à la page de l'application.
| |
| [[Fichier : liens d'application Ga.png | centre]]
| |
| <br><br> | |
| :5. Dans la même section, scannez le code QR avec l'application Google Authenticator sur votre smartphone, entrez le code que vous voyez dans l'application et cliquez sur le bouton "Connecter".
| |
| [[File:Connect ga à l'utilisateur v3.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Terminé! Cet utilisateur peut désormais se connecter de manière plus sécurisée !
| |
| <br><br>
| |
| :Le processus de connexion ressemblera à ceci :
| |
| :- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme companyname.simplybook.me<br>
| |
| :- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe<br>
| |
| :- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator
| |
| [[File:2-step authentication pop-up.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | ------- |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Google Authenticator custom feature|Google Authenticator]] = |
| ''Si vous prévoyez d'autoriser vos employés à se connecter eux-mêmes, créez-les au préalable en tant qu'utilisateurs et autorisez-les à se connecter sans authentification en 2 étapes dans Fonctionnalités personnalisées//Google authenticationator//Paramètres//Paramètres.''
| | [[File:Google authenticator.png|left]] |
| [[File:Google auth allow login without 2fa path new cf.png | centre]] | | Renforcez la sécurité de votre compte. Vous pouvez utiliser une authentification en deux étapes lorsque vous vous connectez à votre compte afin d'empêcher tout accès non autorisé. Après avoir saisi votre mot de passe, vous serez invité à entrer un code de connexion à 6 chiffres provenant de votre authentificateur Google ou d'une application tierce.<br> |
| | Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée avec ou sans la fonctionnalité HIPAA, selon vos besoins et les exigences de votre entreprise. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| | |
| '''Comment connecter Google Authenticator si vous êtes un utilisateur'''
| |
| <br> | |
| :1. La fonctionnalité personnalisée de Google Authenticator doit être préalablement activée par l'administrateur, comme décrit ci-dessus. | |
| | |
| :2. Ouvrez la page "Bienvenue" en utilisant le menu de gauche et scannez le code pour télécharger l'application si vous ne l'avez pas encore fait. | |
| [[File:Connect ga as user v3 get the app.png | centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Cliquez sur le lien "Connecter/Modifier", scannez le code, entrez le code que vous obtenez et enregistrez les paramètres. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google Authenticator custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Connect ga en tant qu'utilisateur v3.png | centre]] | |
| <br><br>
| |
| :4. À partir de maintenant, vous vous connecterez de manière plus sécurisée !
| |
| <br><br>
| |
| :Le processus de connexion ressemblera à ceci :
| |
| :- ouvrez le site Simplybook.me ou un lien direct comme https://companyname.simplybook.me<br>
| |
| :- remplissez tous les détails nécessaires et le mot de passe<br>
| |
| :- entrez le code à 6 chiffres de la fonction Google Authenticator
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| --------- | | --------- |
| =[[Google_Business_custom_feature|Google Entreprise]]=
| |
| [[Fichier :icône d'entreprise Google.png | gauche]] <br><br> Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Cela ne coûte rien mais augmente la visibilité dans la recherche et rend votre entreprise visible sur Google Maps.
| |
|
| |
|
| |
|
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>
| | = [[Special:MyLanguage/Google_Business_custom_feature|Google Business]] = |
| | [[File:Google business icon.png|left]] |
| | Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Elle est gratuite et vous permet d'améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche et sur Google Maps. |
| <br><br> | | <br><br> |
| Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/ltT1F1jBfKk]]
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisable gratuite !</span> |
| <br><br> | | <br><br> |
| =Google Entreprise=
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google Business custom feature|...>]]</span>''' |
| | |
| | |
| ;Comment utiliser:
| |
| | |
| :1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page. | |
| [[File:Google business enable path new cf.png | frontière| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> pour créer un compte Google Business si vous n'en avez pas encore, ou connectez un compte Google Business déjà existant.
| |
| [[File:Chemin des paramètres d'entreprise Google nouveau cf.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Google business account.png|border| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Donnez les autorisations nécessaires pour qu'il soit possible de voir et de modifier votre ou vos emplacements dans SimplyBook.me.
| |
| <br><br>
| |
| :4. Si vous avez déjà des emplacements dans Google Business, vous pourrez les voir sur le côté gauche de la page.
| |
| [[File:Google business locations.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Cliquez simplement sur l'un d'eux si vous avez besoin d'apporter des modifications et activez l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mettre à jour l'adresse dans le profil</ span>, apportez les modifications nécessaires et enregistrez à nouveau l'emplacement pour que les informations soient mises à jour du côté de Google
| |
| [[File:Google business update address.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :ou choisissez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> possibilité d'ajouter une nouvelle adresse professionnelle.
| |
| [[Fichier :Google business add location.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :6. Après avoir ajouté l'adresse, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enregistrer et fermer</span> et vous aurez la possibilité de procéder à la vérification de l'emplacement de l'entreprise du côté de Google (cela peut prendre un certain temps). <br>
| |
| :Vous pouvez également fermer la fenêtre contextuelle et revenir à l'étape de vérification plus tard (il y aura <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Vérifier maintenant< /span> bouton pour chaque emplacement commercial enregistré et synchronisé). <br>
| |
| : Dès que votre emplacement est vérifié par Google (vous verrez les étapes du processus de vérification tout en suivant les instructions de Google), votre entreprise apparaîtra dans la recherche et sur Google Maps.
| |
| [[Fichier : Lien de vérification d'entreprise Google.png | frontière| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :sept. Lorsque vous enregistrez l'emplacement, les informations suivantes sont transmises à Google concernant votre entreprise :
| |
| :*titre de l'emplacement de l'entreprise ;
| |
| :*horaires de travail de l'entreprise ;
| |
| :*numéro de téléphone de l'entreprise ;
| |
| :*lien vers le site de réservation ;
| |
| :*catégorie d'entreprise (comme les catégories Google diffèrent, celle qui correspond le mieux sera trouvée).
| |
| [[File:Google business location info.png |border| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter''', si vous avez modifié certaines de ces informations dans votre compte SimplyBook.me vous devrez réenregistrer l'emplacement de l'entreprise dans les paramètres de la fonctionnalité Google Business pour que les détails soient mis à jour du côté de Google.</span>
| |
| <br><br>
| |
| :8. Vous pouvez également modifier les détails de l'emplacement de votre entreprise du côté de Google si nécessaire. Cliquez simplement sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit on GMB</span> bouton en haut (apparaît pour les emplacements enregistrés et synchronisés).
| |
| [[File:Google business edit on google side.png |border| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Si certains emplacements ne sont plus pertinents pour votre entreprise, vous pouvez facilement les supprimer dans les paramètres de cette fonctionnalité. Cliquez simplement sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Supprimer sur GMB</span> option.
| |
| [[File:Google business delete on google side.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| ===Réservez avec Google===
| |
|
| |
|
| | === [[Special:MyLanguage/Google_Business_custom_feature#Reserve_with_Google|Réserver avec Google]] === |
| | ::Ajoutez un bouton « Réserver en ligne » à votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, grâce au système de réservation SimplyBook.me. |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google_Business_custom_feature#Reserve_with_Google|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| | --------- |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Google Reviews custom feature|Avis Google]] = |
| Ajoutez un <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réservez en ligne</span> bouton vers votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, optimisés par le système de réservation SimplyBook.me.
| | [[File:Google reviews icon.png|left]] Vous avez reçu de nombreux avis positifs sur Google et souhaitez partager ces résultats sur votre site de réservation ? Activez la fonctionnalité personnalisée Google Reviews en une seule étape et attirez encore plus de clients vers vos services ! |
| | |
| | |
| | |
| :'''<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Remarque :</span>'''
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">La réservation avec Google n'est actuellement disponible que pour les pays pris en charge répertoriés <span style="background-color:#cdeffc ; padding : 5 px ; border-radius : 5 px ;">[https://developers.google.com/maps-booking/policies/criteria ici]</span>;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Actuellement, il n'est pas possible d'utiliser cette option pour les catégories d'activité suivantes : centre médical, établissement d'enseignement, bureau gouvernemental , ingénieur, clinique médicale, dentiste, cabinet médical, centre de formation, société de gestion d'événements, administration municipale, ambassade, avocat généraliste, agence de garde d'enfants, université, collège, école, bibliothèque, institution financière.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il est nécessaire d'avoir <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments|Accept Payments]]</span> fonctionnalité personnalisée activée (<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payer plus tard (autoriser le paiement différé)</span> l'option doit toujours être de style <span ="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">On</span>) et les prix doivent être ajoutés pour tous les services/cours que vous souhaitez afficher et réserver via Google Maps ; </span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Tous les services/classes doivent avoir des descriptions à afficher du côté de Google ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous utilisez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border- radius : 5px ;">[[Custom_Features#Intake_Forms|Formulaires d'admission]]</span> fonctionnalité, aucun formulaire obligatoire ne doit être ajouté aux services que vous souhaitez rendre disponibles pour la réservation ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si un service est <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border- radius : 5px ;">[[Recurring_services(packs)|recurring]]</span> ou connecté à <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Membership|Membership]]</span> il ne sera pas affiché dans Réserver avec Google ;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous utilisez la fonctionnalité personnalisée obsolète de Google Calendar Sync, il ne sera pas possible d'utiliser Réserver avec Google.< /span>
| |
| | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;Comment utiliser:
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google Reviews custom feature|...>]]</span>''' |
| :1. Ajoutez et vérifiez vos adresses Google Business soit via <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me plate-forme (partie précédente de ce didacticiel)< ;/span> ou en utilisant votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">l'interface Google Business</span> et réenregistrez-le(s) dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres des fonctionnalités personnalisées de Google Business.</span> | |
| [[File:Reserve with google resave locations.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réservez sur Google Maps</span> et déplacez le sélecteur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Synchronisation avec Reserve with Google</span> à un poste actif.
| | |
| [[File:Reserve with google turn sync on.png|border|center]]
| | = [[Special:MyLanguage/Google Tag Manager custom feature|Google Tag Manager]] = |
| <br><br>
| | [[File:Google tag manager icon.png|left]] |
| :2. (facultatif) Si vous utilisez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]]</span> fonctionnalité personnalisée, connectez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Google Businesses</span> aux emplacements <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me souhaités.</span>
| | Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et non Google. |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Il est possible de connecter un emplacement SimplyBook.me à un Google Business .</span>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous n'utilisez pas <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius : 5px ;">[[Custom_Features#Multiple_Locations|Plusieurs emplacements]]</span> l'emplacement principal de votre entreprise peut être connecté à un seul compte Google Business.</span>
| |
| [[File:Reserve with google connect location.png|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enregistrer</span> réglages. Maintenant, la synchronisation a lieu et après avoir <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">rechargez la page</span> il sera possible de voir la liste des services qui seront transmises à Reserve with Google pour la réservation.
| |
| :Par défaut, nous rassemblons toutes les informations et transmettons la mise à jour à Google une fois par jour, mais vous pouvez utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Informations de mise à jour< ;/span> pour préparer manuellement les informations à transférer si des modifications de paramètres ont été apportées à votre compte (par exemple, si vous avez créé un nouveau service).
| |
| [[File:Reserve with google connection result.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google Tag Manager custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| --------- | | --------- |
| =Google Gestionnaire de balises=
| |
|
| |
| [[Fichier : Icône du gestionnaire de balises Google.png | left]] <br>Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et autres que Google.
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| |
|
| ;Comment utiliser
| | = [[Special:MyLanguage/Google Translate custom feature|Google Traduction]] = |
| :1. Activez la fonctionnalité personnalisée de Google Tag Manager dans votre section Fonctionnalités personnalisées. | | [[File:Google translate.png|left]] |
| [[File:Google tag manager enable path new cf.png | centre]] | | Vous souhaitez afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour faciliter la navigation de vos clients ? C'est désormais possible grâce à la fonctionnalité personnalisée Google Translate. Elle vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient le mieux. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Inscrivez-vous à un [https://tagmanager.google.com/#/home site Google Tag Manager] | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Google Translate custom feature|...>]]</span>''' |
| <br>
| |
| :3. Â Créez un nouveau conteneur et configurez-le. | |
| <br>
| |
| :4. Insérez l'ID du conteneur sur la page d'administration de SimplyBook.me -> Fonctions personnalisées -> Gestionnaire de balises Google -> sur le côté droit. | |
| [[File:Google tag manager settings path new cf.png | centre]]
| |
| <br><br> | |
| ---------
| |
| =Google Traduction=
| |
| [[Fichier :Traduction Google.png | left]] <br>Vous avez besoin d'afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour le confort de vos clients ? Nous avons maintenant la fonctionnalité personnalisée de Google Translate qui rend cela possible. Il vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient.
| |
| <br><br>
| |
| ;Comment utiliser | |
| :1. Pour activer cette option, accédez à Fonctionnalités personnalisées//Ajouter d'autres éléments au site Web de réservation. | |
| [[File:Google translate enable path new cf.png |center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Pour accéder aux options disponibles pour cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton "Paramètres".
| |
| [[File:Google translate settings path new cf.png| centre]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Cochez les cases avec les langues que vous souhaitez que vos clients puissent choisir sur le site de réservation.
| |
| [[Fichier :Paramètres des options de traduction Google.png | centre]]
| |
| <br><br> | |
| :4. Sélectionnez le mode d'affichage à votre goût.
| |
| [[File:Select view mode for google translate.png | centre]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Enregistrer les paramètres. Tout est prêt à l'emploi ! Voici à quoi cela peut ressembler sur votre page de réservation en utilisant l'un des thèmes.
| |
| [[File:Google translate côté client.png|1200px|border| centre]]
| |
| <br><br>
| |
| Une autre possibilité de traduction en utilisant un service tiers [http://appointmentschedulingnews.com/perfect-translation-in-any-language-for-your-website ici]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Réservations de groupe=
| |
| <br>
| |
| [[File:Group booking new icon.png ‎|left]]
| |
|
| |
| Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous avez besoin que vos clients puissent prendre rendez-vous ou réserver pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonction personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Custom_Features#Accept_Payments | fonctionnalité personnalisée de paiement]] en même temps afin que le paiement total pour tous les participants soit payé en un seul versement au moment du départ, même si seul le chef de groupe/organisateur est inscrit. Si vous utilisez [[Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Custom_Features#Service_Add-ons | Service Add-Ons]] fonctionnalités, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.
| |
| <br><br>
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|Réservations de groupe]] = |
| ;How to use
| | [[File:Group booking new icon.png |left]] |
| :1. Make sure that the Service provider is set able to accept X many clients at same time(or more depending on your needs). For this go Manage//Service Providers//select necessary provider//Service provider details//How many clients can this provider serve at same time? and set the X number of clients. | | Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous souhaitez que vos clients puissent prendre rendez-vous ou effectuer des réservations pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonctionnalité personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Accept_Payments | la fonctionnalité de paiement personnalisé]] afin que le paiement total pour tous les participants soit effectué en une seule fois au moment du paiement, même si seul le responsable/organisateur du groupe est enregistré. Si vous utilisez les fonctionnalités [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Products_for_Sale | Produits à vendre]] ou [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Service_Add-ons | Services supplémentaires]], le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés. |
| [[File:Number of clients per provider.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Activate Group Bookings custom feature on your Custom features page
| |
| [[File:Group bookings enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Go to its settings on the right. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Group Bookings custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Group bookings settings path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Here you can specify how many people can be booked in same booking, by same client and edit notification templates related to this feature. | |
| [[File:Group bookings main config path new cf.png| center]]
| |
| <br><br> | |
| :(optional) You can additionally indicate minimum number of allowed group bookings if it is required for your services and as the result the clients will not be able to select the lower number of sessions on the service step of the booking process.<br< | |
| :It is possible to set this minimum number for all the services you have. Then please do that in Custom features -> Group bookings -> right side of the page -> Min allowed bookings at a time | |
| [[File:Group bookings min max general.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br> | |
| :Or you can define some number per service/class in Manage -> Services/Classes -> select the service/class -> More options -> Min allowed bookings at a time
| |
| [[File:Group bookings min max service.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| '''How will it look like on the booking page:'''
| |
| <br>
| |
| :The clients will be able to use the arrows to choose the number of participants(the look may differ depending on the theme you have).
| |
| [[File:Group bookings min max client side.png|1200px|border| center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|HIPAA]] = |
| =HIPAA= | |
| <br>
| |
| [[File:Hipaa new icon.png |left]] | | [[File:Hipaa new icon.png |left]] |
| <br>
| | La fonctionnalité personnalisée relative aux informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs [https://simplybook.me/fr de SimplyBook.me] à protéger les données de leurs clients et patients. Elle ne remplace pas les procédures de sécurité propres à l'utilisateur, mais renforce la sécurité des données [https://simplybook.me/fr de SimplyBook.me] en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir un code d'authentification par SMS (vous devez disposer de crédits SMS pour cela) ou connecter [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] à l'aide de la fonctionnalité personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée comprend un paramètre « Délai d'expiration » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur afin de réduire le risque d'accès non autorisé au système.<br> |
| Available with Standard and Premium(former Gold and Platinum) subscriptions.
| |
| <br><br>
| |
| The personal information custom feature is designed to help [https://simplybook.me SimplyBook.me] users to protect their client's and patient's data. It does not replace user's own security procedures but enhances [https://simplybook.me SimplyBook.me] data security by using double authentication during login process for all users who access the system (users need to register their mobile phone number to receive authentication code SMS(you need SMS credits for this) or connect [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] using corresponding custom feature). This custom feature includes a “Timeout” setting which automatically logs user out to reduce the risk of unauthorized users accessing the system.<br>
| |
| The system blocks all access for [https://simplybook.me SimplyBook] support personnel further reducing access by unrelated people to the system. It is possible to further reduce exposure of personal information to unauthorized people by using the [[Custom_Features#Clean_History | Clean History custom feature]]. This way old data gets deleted and is therefore not accessible. <br><br>
| |
| '''Please note!'''
| |
| *This custom feature does NOT replace the [https://simplybook.me SimplyBook.me] user's own security controls which also need to be in place for client and patient data protection. Please refer to relevant documentation in your country and get assistance from qualified advisors in the field of client/patient data protection.
| |
| *[service] and [client] variables in notification templates do not work when this Custom Feature is enabled due to security reasons.
| |
| *It is not possible to connect the account to [[Custom_Features#Zapier_Connector | Zapier]] if you are using HIPAA feature.
| |
| *This custom feature cannot be enabled without [[Google_Authenticator_custom_feature| Google Authenticator custom feature]].
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable HIPAA features on your Custom Features page.
| |
| :''When you enable this feature [[Custom_Features#SSL| SSL custom feature]] and [[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]] will be enabled as well to add security to client side.''
| |
| [[File:Hipaa enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its settings on the right to set timeout period and email address to be notified about new log ins.
| |
| [[File:Hipaa settings path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Add phone numbers for your users in Manage//Users//select the user//User details.
| |
| [[File:Add phone for admin.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Set up and validate main admin Google Authenticator in Manage//Users//select the user//Google Authenticator.<br>
| |
| :(download the app to your phone from Google Play or App Store if you do not have it yet,<br>
| |
| :scan QR-code with Google Authenticator application on your smartphone, enter the code you see in the app and click on "Connect" button.)
| |
| [[File:Connect ga to user v3.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Validate main admin phone number to have a backup tw-step authentication method.
| |
| <br><br>
| |
| ;How to validate phone number
| |
| :1. Please navigate to Manage//Users//main admin user//User details.<br>
| |
| :Click on "Generate a check-code to validate phone" button under the phone number field.
| |
| [[File:Hipaa validate phone v3.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. You will receive sms with the code, enter the code into the "Validation code" field and press "Confirm the check-code".
| |
| [[File:Hipaa confirm code.png|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Get a success message that the code is confirmed. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/HIPAA custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Hipaa validated number.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :As a one more backup method you can download the file with one-time codes for two-step authentication in "Google Authenticator" tab on Manage//Users page.
| |
| [[File:Add 2fa backup codes.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =HTML Description Field for Events= | | |
| <br>
| | = [[Special:MyLanguage/HTML Description Field for Events custom feature|Champ de description HTML pour les événements]] = |
| [[File:Html description new icon.png |left]] | | [[File:Html description new icon.png |left]] |
| </div>
| | Permet d'insérer une mise en forme HTML (couleur d'arrière-plan et de police, gras, italique, soulignement, alignement et autres éléments HTML) dans les champs de description des services, des prestataires de services, des emplacements et des catégories. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Allows inserting HTML formatting (background and font color, bold, italic, underline, alignment and other HTML elements) for Service, Service Providers, Locations and Categories description fields.
| |
| <br><br><br>
| |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;How to use | | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisable gratuite !</span> |
| :1. Enable this functionalitty on your Custom Features page. | |
| [[File:Html description enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Go to Manage section using left-side menu and select Services/Providers/Classes/Memberships/Products for sale depending on which item do you wish to add/edit description to. <br> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/HTML Description Field for Events custom feature|...>]]</span>''' |
| :Select the item and the first tab with name and details. <br> | |
| :Edit the description and save settings
| |
| [[File:Html description field settings.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Import Clients= | | |
| [[File:Import clients icon.png | left]] <br>Use this feature if you need to add the list of clients to your system with just several clicks. Simply upload a CSV file containing your clients data, then select headers for corresponding columns, and you will have an updated list of clients in your client register. | | = [[Special:MyLanguage/Import Clients custom feature|Importer des clients]] = |
| <br>
| | [[File:Import clients icon.png|left]] |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
| | Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste de vos clients à votre système en quelques clics. Il vous suffit de télécharger un fichier CSV contenant les données de vos clients, puis de sélectionner les en-têtes correspondant aux colonnes, et vous obtiendrez une liste mise à jour de vos clients dans votre registre. |
| <br><br>
| |
| :'''Attention!''' It is forbidden to import a client list with emails and client information where the clients have not specifically granted you the right to do so.
| |
| <br>
| |
| :'''Please note''' that this feature is available with Standard and Premium subscriptions only(former Advanced, Gold and Platinum).<br>
| |
| :It is only possible to import 500 clients by default. If you need to import more please contact support for details.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''How to use this option:'''
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| :1. Enable "Import Clients" custom feature on your Custom features page: | |
| [[File:Import clients enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Prepare your Excel file. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Import Clients custom feature|...>]]</span>''' |
| :- No text above the list of clients should be written | |
| :- Make sure all cells are correctly displayed | |
| :- Save file in .csv format with comma separation. | |
| <br><br>
| |
| :3. Go to Manage//Clients//Import from CSV or simply click on "Settings" near this custom feature. | |
| [[ File:Import clients file upload path.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Press "Choose file" and select the prepared file.
| |
| [[File:Import clients file upload step1.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Assign values to the columns from drop-down lists in the upper bar (above each column, marked with black arrows). Assign "name", "email" and "phone".
| |
| [[File: Import clients assigning column headers.png | center]]
| |
| <br><br> | |
| :6. Press "Confirm clients import".
| |
| :''Please note that only 10 clients will be shown in preview, but after you import, all clients will be shown.''
| |
| <br><br>
| |
| ;If you can't import clients, please check the possible reasons:
| |
| :1. Format of .csv file is incorrect. It should be saved in .csv with comma or tab separation.<br/>
| |
| :2. There is some text above the data or unnecessary columns that prevent successful import. Please delete the text.<br/>
| |
| :3. Values are not assigned. Use drop-down menus above the columns to assign values "name", "email", "phone", etc.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Insights= | | |
| <br>
| | = [[Special:MyLanguage/Insights custom feature|Aperçus]] = |
| [[File:Insights new icon.png |left]] | | [[File:Insights new icon.png |left]] |
| </div>
| | Cette fonctionnalité personnalisée crée divers graphiques avec des indicateurs de performance clés dans votre nouveau tableau de bord financier.<br> |
| | | Disponibilité des prestataires, nombre total de réservations, paiement par prestataire, etc. |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| This Custom Feature creates a variety of charts with key performance indicators in your new financial dashboard.
| |
| </div> | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Providers availability, total bookings, payment per provider etc
| |
| <br><br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Insights</span> on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page.
| |
| [[File:Insights enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dashboard</span> to check the graphs and charts. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Insights custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Dashboard chart example.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Instagram Photo Sharing=
| |
| <br>
| |
| [[File:Social gallery.png | left]]<br>
| |
| Enable the Instagram photo sharing feature and show automatically your photos on the booking site to make it more a live and fun for your visitors. Take photos with your Instagram app and show the results on your booking page.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Instagram Photo Sharing custom feature|Partage de photos Instagram]] = |
| | | [[File:Social gallery.png|left]] |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | Activez la fonctionnalité de partage de photos Instagram et affichez automatiquement vos photos sur le site de réservation afin de rendre l'expérience plus vivante et plus amusante pour vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez-les sur votre page de réservation. |
| '''How to use:'''
| |
| <br>
| |
| :1. To enable this custom feature please go to Custom features page and click on “Enable” near “Instagram photo sharing” option.
| |
| [[File:Insta gallery enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Then please choose “Settings” near this custom feature | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Instagram Photo Sharing custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Insta gallery settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. You will get to the page where you will be able to connect your Instagram account.
| | ------- |
| :Just click on “Authorization”, fill in your Instagram username and password.<br>
| |
| [[File:Instagram photo sharing settings v3.png| center ]] [[File:Instagram login.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. If you have many posts within your Instagram account you can set how many images to display per page.
| |
| [[File:Instagram number of images per page.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| You have it set now and your Instagram images will be displayed on separate tab on the booking site.
| |
| [[File:Instagram on booking page.png | center]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Intake Forms custom feature|Formulaires d’inscription]] = |
| <br><br>
| | [[File:Additional field new icon.png |left]] |
| '''Please note!'''
| | La fonctionnalité personnalisée des formulaires d'inscription vous permet de demander plus d'informations à vos clients lors du processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions auxquelles ils peuvent répondre dans différents types de champs, tels que des lignes de texte, des menus déroulants, des zones de texte, etc. |
| <br><br>
| |
| - When you add images to your Instagram they will be updated on the booking page within an hour. <br>If you wish it to happen sooner please click on “Refresh now” on this custom feature “Settings” page.
| |
| [[File:Instagram refresh option.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| - If Instagram post consists of several images/photos only first one will be displayed on the booking site. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Intake Forms custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Intake Forms=
| |
| <br>
| |
| [[File:Additional field new icon.png |left]]
| |
| <br>
| |
| Intake Forms Custom Feature allows you to request more information from your clients during the booking process. You can ask several questions and they can be answered in many types of fields, such as text lines, drop-downs, text boxes etc.
| |
| <br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Kiosk custom feature|Kiosque]] = |
| | | [[File:Kiosk.png|left]] |
| | | La fonctionnalité personnalisée Kiosk vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre deux réservations. Cela réduit les problèmes liés à la confidentialité.<br> |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | Vous pouvez définir le délai après lequel le client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez un widget après qu'il ait terminé sa réservation ou si la page reste inactive. |
| ;How to use
| |
| :1. Enable Intake Forms Custom Feature in the Custom Feature//Adding more to the booking page.
| |
| [[File:Intake forms enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its management or to Manage//Intake forms page.
| |
| [[File:Intake forms settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Press "+" button in the settings of Custom Feature to create a new form.
| |
| [[File:Create new intake form v3.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. In the field "Question title" write the question you want your clients to answer. For example: Age, preferences, Do you have any health problems?, etc. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Kiosk custom feature|...>]]</span>''' |
| :5. Choose the field type:
| |
| :'''digits only''' - allows entering only numbers. Useful when you need to know the age, height or any other information that will require only digits. | |
| :'''single line''' - usually used for short answers
| |
| :'''multiple lines''' - use this type of filed if you expect lengthy explanations from your clients | |
| :'''checkbox''' - creates a checkbox that clients should either check or leave unchecked. Useful for questions that require binary answer, for example "I will need additional services". | |
| :'''dropdown selection''' - creates a drop-down list with the ability to choose only 1 option. In order to create this field, you will need to create a list of values in the section "Dropdown options and default option". Also you can select the Default value that will be assigned if nothing is chosen from the list. | |
| :'''date''' - creates date selection option with calendar.
| |
| :'''barcode''' - allows to scan barcodes via admin mobile application and get the values from scanning. Also allows simple text input like in single line intake forms.
| |
| :'''custom HTML''' - allows to add visual dividers or additional text near the intake form. Cannot be used for client input.
| |
| [[File:Intake forms types new.png|1200px|border |center]] | |
| <br><br>
| |
| :6. Make it rather obligatory or not with the help of "optional" switcher.
| |
| :Include the field (both title and response will be included) to client invoices if you need and if you use [[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]] custom feature.
| |
| :7. If you wish to relate form with certain services, choose "Services, attached to this field" tab and check the boxes near corresponding services.
| |
| [[File:Attach intake form to services.png| center]]
| |
| <br><br> | |
| :8. If you want to include intake form information to email templates, find the intake forms variables and add them to templates in Settings//Email and SMS settings.
| |
| [[File:Add intake form variable to template.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Kiosk=
| |
| <br>
| |
| [[File:Kiosk.png |left]]<br>The Kiosk Custom Feature allows you to accept bookings on your client booking site so in between bookings, data gets cleared. This makes privacy issues less of a concern.<br>
| |
| You can set the time when the customer will be redirected to home page of the booking site or to the beginning of the services booking steps in case you use widget after he/she completes the booking or if the page is left inactive.
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Limit Bookings custom feature|Limiter les réservations]] = |
| <br><br>
| | [[File:Limit bookings new icon.png |left]] |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' This feature is not compatible with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Take_Me_Back_Home |Take me Back Home]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Telegram_Notifications_custom_feature|Telegram Notifications]]</span> and <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Online Video Meetings]]</span> custom features.</span>
| | Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées simultanément. Elle est utile lorsque vos services nécessitent des équipements supplémentaires, tels qu'un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison de ressources limitées consiste à utiliser la fonctionnalité « [[Special:MyLanguage/Related_Resources_custom_feature|Ressources associées]] »). Lorsque la limite de réservation est atteinte, l'intervalle de temps correspondant apparaîtra comme une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas choisi d'ignorer ces restrictions pour les administrateurs). Il est possible de limiter le nombre de réservations simultanées de manière générale, mais vous pouvez également définir une limite spécifique pour chaque service. |
| <br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable this feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Other</span> section.
| |
| [[File:Kiosk enable path.png |border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Select if you wish to clear client data with each new booking, set redirect time for after booking completion and in case of inactivity on the booking site on the settings side of the page.
| |
| [[File:Kiosk settings overview.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| Save your preferences and you are done!
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Limit Bookings custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Limit Bookings=
| |
| <br>
| |
| [[File:Limit bookings new icon.png |left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Line bot custom feature|Bot Line]] = |
| This Custom Feature allows you to restrict booking quantity which can be booked at the same time. This Custom Feature is useful when your services require additional things like dental chair or room in the studio etc. (Another way to restrict the number of bookings due to the limted resources is to use [[Related_Resources_custom_feature|Related Resources]] feature instead). When the booking limit is reached the corresponding time interval will looks like breaktime at the booking page (and in the admin interface if you haven't set to skip this restrictions for admin). It is possible to limit booking number at the same time generally, and also you can set certain limit for each service separately.
| | [[File:Line bot.png|left]] |
| <br>
| | La fonctionnalité personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via l'application de messagerie Line. Elle fonctionne également dans l'application mobile Line. Le bot de réservation se connecte à votre agenda [https://simplybook.me/fr SimplyBook.me] et guide votre client tout au long du processus de réservation. |
| <br>
| |
| <pre>For example, you have 2 providers and 1 room and both of your providers are available at 10.00.
| |
| Each of providers is set up to serve 1 person at a time and totally, 2 people can book service at 10.00.
| |
| But you need to limit that number to 1 person, because only 1 room is available.
| |
| You need to enable Limit Bookings Custom Feature and set it to 1.
| |
| In such way, when someone books 10.00, this time will be closed for another provider.</pre>
| |
| <br><br>
| |
| '''Please note!''' This feature is not compatible with[[Display_Remaining_Spaces| Display Remaining Spaces]]
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable this custom feature on your Custom Features page.
| |
| [[File:Limit bookings enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its settings on the right if you need to limit number of bookings at a time for the whole system.
| |
| [[File:Limit bookings settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Indicate the necessary amount in the corresponding box.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. If you need to set the limit for certain service please navigate to Manage//Services(Classes) page, choose More options tab and set the desired number per service/class. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Line bot custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Limit bookings per service v3.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Line Bot=
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| [[File:Line bot.png | left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| The Line Bot custom feature allows your clients to book your services via Line messenger and it also works in Line mobile app. The booking bot connects with your schedule at <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/ SimplyBook.me]</span> and guides your client throughout the booking process.
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/LINE LIFF Custom Feature|LINE LIFF]] = |
| Supports <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Service_Categories_custom_feature|service categories]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Multiple_Locations_custom_feature|multiple locations]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|online payments]]</SPAN>(but taxes are not calculated), <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|client login]]</span>(but without client address).
| | [[File:Line liff icon.png|100px|left]] |
| | L'intégration de LINE LIFF à SimplyBook.me offre aux entreprises une opportunité unique d'améliorer leur processus de prise de rendez-vous et leur engagement client. En proposant une expérience fluide et efficace directement dans l'application de messagerie Line, les entreprises peuvent attirer et fidéliser leurs clients, rationaliser leurs opérations et garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/LINE LIFF Custom Feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Please note:</span>
| | ------- |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">In service/provider/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Service_Categories_custom_feature|category]]</span>/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Multiple_Locations_custom_feature|location]]</span> descriptions limited number of symbols can be displayed.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">In <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|intake forms]]</span> drop-down options no more than 20 symbols can be displayed.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">It is not possible to hide images on the booking steps.</span>
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Loyalty System custom feature|Système de fidélité]] = |
| ;How to use:
| |
| :1. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me admin side</span>, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">custom features</span> page and enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Line bot</span> custom feature.
| |
| [[File:Line bot enable path new cf.png| border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Navigate to its <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">settings on the right.</span>
| |
| [[File:Line bot settings path new cf.png | border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Log in to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[https://developers.line.biz/en/ LINE Developers page]</span> and create <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Provider</span> following the instructions listed there.
| |
| [[File:Line create new provider.png | border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Then create <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">new channel</span>, adding the necessary details, confirming them and agreeing to LINE Terms of Service and other required options.
| |
| [[File:Line creat new channel.png | border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Line create new channel-messaging api.png | border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. An application will be created, please click on it to get to the channel credentials.
| |
| <br><br>
| |
| :6. Switch to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me admin side</span> tab with Line Bot feature settings and copy <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Callback URL</span> from there.
| |
| [[File:Line bot settings callback url new cf.png | border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. Add this url to the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Webhook URL</span> box in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Messaging settings</span> section of <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">LINE Developers channel</span> page.
| |
| [[File:Line Add calback url.png | border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Use webhooks</span>.
| |
| [[File:Line enable webhooks.png |border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Issue <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Channel access token (long-lived)</span> and insert it to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Simplybook.me feature settings</span> to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Access token</span> box.
| |
| [[File:Line issue access token.png |border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. Proceed to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Using LINE@ features</span> section and disable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">auto-replies</span> according to the following example.
| |
| [[File:Line disable automessages.png |border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Line autoresponse settings.png | border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :11. Copy <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Channel ID</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Channel secret</span> and insert them to the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">corresponding settings boxes on SimplyBook.me side.</span> Save settings.
| |
| [[File:Line-channel id and secret.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Line bot settings channel secret and id new cf.png |border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :12. After bot is approved from the LINE side your clients will be able to book using it. In the meanwhile you can add testers or try your bot using LINE mobile app.
| |
| <br><br>
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
| =Loyalty System=
| |
| [[File:Bonus system icon.png|left]] | | [[File:Bonus system icon.png|left]] |
| <br>
| | Permettez à vos clients de gagner des points pour la réservation[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|de services/cours]] et échangez-les contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaque[[Special:MyLanguage/Classes_custom_feature|service/cours]] et, 3 à 4 heures après la fin de la prestation, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaire, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un. |
| Let clients earn points for services/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|classes]]</span> booking and allow them to redeem for gift cards. You can set different amount of points per each service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> and 3-4 hours after the meeting takes place the bonuses will be automatically added to the client's balance. As soon as the client gathers the necessary amount of points he/she will be able to exchange them for a gift card, which can be later used for another purchases on your booking website or as a present to someone.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]
| |
| </div>
| |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">When you enable Loyalty System the following custom features will be enabled as well: <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift Cards]]</span>.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">The clients should be subscribed to your marketing materials to be able to receive such notifications.</span>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| 1. To enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> please navigate to your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> page, select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Business enhancements</span> section and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enable</span> or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> near the respective feature.
| |
| [[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 2. After it is enabled you can edit the related notifications templates right away, on the right side of the page. Please use the suggested variables if needed.
| |
| Two notifications types are available: for automated points addition and manual client balance update.<br>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| [[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]] | |
| <br><br>
| |
| 3. To set the points amounts please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> (or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> link near the custom feature) or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]]</span> (if you are using them and wish to be a part of the loyalty program).
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| 4. Create new service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> if necessary or click on the existing one to edit, select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> tab.
| |
| [[File:Loyalty system service management.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 5. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> to connect the service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> to the loyalty system and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indicate the amount</span> of points the client will earn per this service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> booking in the box that appears. Save settings.
| |
| [[File:Loyalty system service management set points.png|1200px|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| 6. Then please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons & Gift Cards</span> page using the left-side menu, create a new gift card or click on the existing one to edit and choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> tab.
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Loyalty System custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Loyalty system gift cards management.png|1200px|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| 7. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> to allow the clients to buy this gift card for bonuses. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Set the necessary amount</span> to be earned in the box that appears. Save settings.
| |
| [[File:Loyalty system gift cards management set points.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 8. From the client side they can see the amount of the points earned as well as the bonuses usage history inside <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the client profile</span> or go to the specific <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tab</span> of the booking website.
| |
| [[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]<br><br>
| |
| [[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 9. As soon as the client has enough points the button <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Select by points</span> becomes active on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the Gift cards</span> page on the booking website and such gift card can be purchased in exchange of these points.<br>
| |
| As the result the client will get the gift card to his/her email or can copy its code in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gift cards tab</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Your gift cards</span> and use as usual gift card for another purchases or make someone a present.
| |
| [[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 10. From the admin side you can also view all the points earning and spending in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty points report</span>. Please use the filter if necessary to see some selected results, export the data to Excel or .csv.
| |
| [[File:Loyalty system report path.png|1200px|center]]<br><br>
| |
| [[File:Loyalty system report overview.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 11. With the help of this report you can also manually manage the points amounts per client.<br>
| |
| Please click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add points</span> button at the top, use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the search box</span> in the popup that appears to find the desired client, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indicate the amount</span>to be added or deducted in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reward points amount</span> box (to deduct please simply <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">add "-"</span> before the amount), add some <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">description</span> (it will also be reflected on the client side) and hit <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add</span>. The client will receive the notification about the balance update.<br>
| |
| [[File:Loyalty system report add bonuses search.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| As well you can use the option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add more bonus to client</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Actions</span> per the specific report line for faster balance update as the client will be already preselected in this case,
| |
| [[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 12. In case you need to view the point history per the particular client please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> and click on the highlighted bonuses amount in the table to get to the bonuses history popup.
| |
| [[File:Loyalty system reward points in client report.png|1200px|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Make me look busy custom feature|Me faire paraître occupé]] = |
| =Make me Look Busy=
| | [[File:Look busy icon.png|left]] |
| [[File:Look busy icon.png|left]]<br><br>This feature will make slots look occupied when clients visit your site while still making availabilites so they will be able to find something to book. You can decide how many slots should be available every day. | | Cette fonctionnalité permet de faire apparaître les créneaux comme occupés lorsque les clients visitent votre site, tout en conservant les disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour. |
| </div>
| |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This feature is not compatible with the following <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Calendar_Layouts|calendar layout types]]</span>: flexible, flexible weekly and flexible provider.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If you have enabled to show the booking website in client timezone and it is different from company timezone, it could cause more slots displayed per day than set in this custom feature settings.</span>
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use:
| |
| :1. Enable this feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking Related</span> section.
| |
| [[File:Look busy enable path.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/3/39/Look_busy_enable_path.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Indicate <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the number of timeslots</span> you would like to show as available on your booking website per day.
| |
| :It is the number of timeslots to be shown per date per each service + provider pair.
| |
| [[File:Look busy slots setting2.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9f/Look_busy_slots_setting2.png]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Here are some examples of how it may look on the client side.
| |
| :When some timeslot is booked the system will automatically open the next one depending on the scheduled that you have set in your account.
| |
| :*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">''modern''</span> calendar layout:
| |
| [[File:Look busy client side.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/7/72/Look_busy_client_side.png]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :*<span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">''slots weekly''</span> calendar layout: | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Make me look busy custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Look busy client side slots weekly timeline.png|1200px|center|link=https://help.simplybook.me/images/e/e3/Look_busy_client_side_slots_weekly_timeline.png]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|Test médical]] = |
| =Medical Test= | |
| [[File:Medical test icon.png|left]] | | [[File:Medical test icon.png|left]] |
| | La fonctionnalité « Test médical » vous permet d'enregistrer facilement les personnes qui doivent passer un test et de leur envoyer l'accès aux résultats dès qu'ils sont disponibles. À leur arrivée, leur ticket est scanné et leur statut passe à « Arrivé ». Ce billet peut être imprimé et placé sur le tube à essai de la personne. Lorsque les résultats sont prêts, le billet peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés à la personne par e-mail et/ou SMS. Les résultats peuvent être ajoutés dans un message, ou la personne peut être invitée à se connecter à son compte sur le site web de réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable avec le logo de l'entreprise. |
| <br><br> | | <br><br> |
| The medical test feature allows you to easily check in persons for testing, and send them access to results after their test results are ready. On arrival, their ticket is scanned and they get an arrived status. This ticket can be printed and put on the persons test tube. When the results are ready, the ticket can be scanned for quick processing of results that will be sent to a person via email and/or SMS. The results can be added in a message, or person can be asked to log in to their account on booking website to get the results and a downloadable PDF form with company branding.
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Medical test custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br><br><br>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
| |
| * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">When you enable Medical Test custom feature <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Tickets_custom_feature|Tickets]]</span> feature will be enabled as well;</span>
| |
| * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This custom feature is available with certain subscriptions only. Please check your plan details in your account <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> or contact support to check if it is included.</span>
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Medical test</span> custom feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Other</span> section(or use search there).
| |
| [[File:Medical test enable path.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. On the right side of the page select your preferences for results display.<br>
| |
| :It is mandatory to either enable <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]</span> custom feature or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Attach results as PDF to email</span> option. Otherwise the feature will not work.
| |
| [[File:Medical test settings path.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Select whether you would like your clients to be informed about certain <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">test result</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">adjust the templates</span> below.
| |
| [[File:Medical test notifications preferences.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Results form</span> to start working with the testing process by clicking on <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">Validate ticket</span> button on the <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> page or by selecting <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">Results form</span> near this feature in the <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> interface.<br>
| |
| [[File:Ticket validation path from calendar.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. On this page you will see the ticket search form. Please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ticket or booking code</span> to find the necessary appointment details.<br>
| |
| :If you are using mobile browser and have allowed camera access you can also <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">scan the client's ticket QR code.</span><br>
| |
| :If you have <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">admin mobile application</span> please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">QR scanning</span> function there.
| |
| [[File:Medical test ticket search.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. After the client has come for the test, you have scanned his ticket, please <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">validate it</span> to check in and the next possibilities to appear.
| |
| [[File:Ticket validation steps new navigation.png|1200px|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. As soon as the test materials are taken from the client please press on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Print label,</span> print it(special printers are recommended) and stick to the test tube.<br>
| |
| :The appointment will get "Work in progress - results not ready" status.
| |
| [[File:Medical test process step 2.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| Test tube label example:<br>
| |
| [[File:Medical test printable label.png|border]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. When you receive the results, open this interface again, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">scan the QR</span> from the test tube label to find the appointment.
| |
| [[File:Medical test process step 3.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Select one of the three <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">result options.</span>
| |
| :As the result, the appointment status will be updated according to your selection.<br>
| |
| :At this point the client will get the notification that the results are ready if you have it enabled in #3.<br>
| |
| [[File:Medical test process step 4.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br>
| |
| You can also <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">print the test results</span> if necessary.<br>
| |
| [[File:Medical test process printable result.png|border|center|350px]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. All the tickets with the medical test result statuses are available for viewing and export in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets report.</span>
| |
| [[File:Medical test tickets report results column.png|border|center|1200px]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Membership=
| |
| <br>
| |
| [[File:Membership new icon.png | left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Membership custom feature|Abonnement]] = |
| This Custom feature allows you to have services that only members can book provided they have an active paid membership. This can be applied to a selection or all services, only classes or similar.
| | [[File:Membership new icon.png|left]] |
| [https://simplybook.me/en/membership-solution Here] you can check more cases when Membership can be useful. | | Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de proposer des services que seuls les membres peuvent réserver, à condition qu'ils disposent d'un abonnement payant actif. Elle peut s'appliquer à une sélection ou à tous les services, uniquement aux cours ou à des services similaires. |
| <br><br>
| | Vous trouverez[https://simplybook.me/fr/membership-solution ici] d'autres exemples d'utilisation de l'adhésion. |
| Check video [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=yIK-7I0Wjic]] tutorial how to set it up.<br><br>
| |
| Demo page with Membership-related classes is available [https://classesandmembershipsdemo.simplybook.it/v2/# here].
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This feature is not compatible with [[Custom_Features#Clean_History | Clean History]].</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Client_Login | Client login]] and [[Custom_Features#Accept_Payments | Accept payments]] custom features will be automatically enabled as well.</span>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use:
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. To enable this feature please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> section using left-side menu of your admin interface, find <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Membership</span> and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enable</span> button or use the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">switcher.</span>
| |
| <br>
| |
| [[File:Membership new enable path.png |border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Memberships</span> or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> button on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page near this feature to add new Membership to your system.<br>
| |
| :Click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> on the page you see.<br>
| |
| :Add membership title, set description, upload an image, select the desired duration and decide on the sessions limit included.<br><br>
| |
| :*If necessary define the fixed date when the membership should start, otherwise it either will begin at the day the client makes the purchase(default) or it will also be possible to select the start date from the client side.<br>
| |
| :*Restrict how many future bookings can the client make within the membership to reduce the risk that same client books all the slots if you wish.<br>
| |
| :*Set the membership price if needed.<br>
| |
| :*If you would like to allow the membership to repeat please enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Is recurring</span> option there and set the recurring price (it can be the same or different from the first price).<br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' Automatic membership renewal can work from client side via Stripe(previous integration) and Adyen payment processors only.</span>
| |
| [[File:Membership new create.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Don't forget to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">attach the membership to services/classes</span> to restrict booking to the members only.
| |
| [[File:Membership new attach to service.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. For sure, you will need to notify your clients about the membership purchase or send the information related to its renewal.<br>
| |
| :To adjust your templates please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Membership</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">click on its name</span> on the left to open right-side options and see the list of available notifications:
| |
| [[File:Membership new notifications.png|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :You can use the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">variables</span> to automatically add the corresponding information to each email/SMS notification.
| |
| [[File:Membership new notifications variables.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. (optional) You may need to issue membership to some clients from admin side if they have already paid or you have given them some free period.<br>
| |
| :You can do that from the same <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Memberships</span> page by clicking on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Issue membership</span> button either near the membership name or in the top right corner of membership editing window.
| |
| [[File:Membership new issue.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. (optional) There are several issuing options to choose from:
| |
| :- you can set membership <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">start date</span>(current date is set by default);
| |
| :- you can generate an <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">invoice</span> if you need it for accounting purposes;
| |
| :- you can issue membership without an invoice;
| |
| :- if you select issuing with the invoice and the membership is recurring it is possible to set manual or automatic <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">recurring mode</span> and set the number of times to repeat for the automatic one,
| |
| :so that the new invoice will be generated each time the membership is prolonged if auto-prolonging is enabled.
| |
| :Otherwise, an offer will be created in Reports//Payment transactions and the membership will be prolonged when you approve it or you can prolong it manually in Reports//Payment transactions//Recurring profiles.;
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' There will be no charges made by us in relation to your clients' accounts, this option only prolongs the clients' memberships for the new periods.</span><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If you need to charge your clients please do it on your payment processor side.</span><br>
| |
| :- as well you can choose several clients at once to issue the membership to.
| |
| [[File:Membership new issue steps.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. When the memberships are purchased or issued there are several places to check the information related:
| |
| :- <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Membership payments</span> - contains the information of each membership period present in the system(each recurring period will be displayed as a separate row).<br>
| |
| :You can cancel the specific client's membership here if necessary.
| |
| [[File:Membership new report.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :- <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Invoices</span> - contains all the invoices present in the system, memberships included.
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' If you delete the invoice related to some membership purchase the corresponding membership will be canceled.</span>
| |
| :- <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Recurring profiles</span> - shows all membership recurring profiles created either by clients or from admin side.<br>
| |
| :It allows to cancel recurring profiles(both made by clients and admin) or prolong the recurring memberships issued from admin side only.<br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' If one and the same client already has the recurring profile for some membership it is not possible to create new recurring profile for the same membership for this client.</span><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">You can either cancel current recurring profile and create a new one or issue another membership to this client.</span>
| |
| [[File:Membership new recurring report prolong.png|border|center]]
| |
| [[File:Membership new recurring report prolonged profile.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :8. From the client side the clients will see memberships tab on the booking site<br>
| | Regardez le tutoriel vidéo pour savoir comment la configurer.<p><youtube>Nzz5w5rQSZ0</youtube></p> |
| :with the list of all options you have set as available and the services related will have clickable "Subscription required" labels<br>
| |
| :that lead to the corresponding membership purchase.
| |
| [[File:Memberships_client_side.png | center]]
| |
| <br><br> | |
| :9. (optional) As well you can add custom membership widget to your website if necessary following [[Widgets_for_your_own_website#Widgets_for_Client_Login.2C_Packages.2C_Memberships.2C_Gift_Cards|these instructions.]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Membership custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Multiple Bookings= | | |
| <br>
| | = [[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|Réservations multiples]] = |
| [[File:Multiple booking new icon.png |left]] | | [[File:Multiple booking new icon.png |left]] |
| </div>
| | Permet aux clients de réserver plusieurs services avant de passer à la caisse et de payer l'ensemble de leur réservation en un seul paiement. Cette fonctionnalité personnalisée ajoute le bouton « Ajouter un autre service » à l'étape « Détails » de la page de réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à des heures ou des jours différents de la semaine. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Allows clients to book more than one service before they check-out and pay for all booking with one payment. This Custom Feature adds "Add another service" button to the "Details" step on the booking page. This functionality allows clients to book several services/classes on different time or day of the week.
| |
| <br><br><br>
| |
| :'''Please note!'''
| |
| *"Add another service" button will not be shown if several participants are selected with [[Custom_Features#Group_Bookings | group booking]] or if the service is recurring.
| |
| *This feature cannot be enabled together with [[Waiting_List_custom_feature|Waiting List]]
| |
| <br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable Multiple bookings custom feature on your custom features page.
| |
| [[File:Multiple bookings enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. You can edit notification templates related on the right side of the page.
| |
| [[File:Multiple bookings notifications path new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Here is how it will look like on the client side in one of the themes. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Multiple Bookings custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Multiple bookings client side new.png|1200px| center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Multiple Locations=
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Multiple Locations custom feature|Emplacements multiples]] = |
| [[File:Unit location new icon.png |left]] | | [[File:Unit location new icon.png |left]] |
| </div>
| | Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les associer à différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements s'affichent en premier sur le site de réservation. |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Allows creating multiple service locations and relating them with different service providers (staff members). Locations will be shown as the first step on the booking site.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Multiple Locations custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''How to use'''
| | ------- |
| 1. Enable Multiple Locations custom feature in Custom Feature section//Adding more to booking website.
| |
| [[File:Locations enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| 2. Add locations either in the settings of the Custom Feature or in Manage//Service Providers//Add location.
| |
| [[File:Create new location item v3.png | center ]]<br/>
| |
| 3. Click on "Location providers" tab for corresponding location and check necessary boxes to connect service providers with location.<br/>
| |
| [[File:Attach providers to locations v3.png |center]]<br/><br/>
| |
| 4. (Optional) In Settings // General settings // Email and SMS settings insert the following variables into your email templates:<br/>
| |
| [[File:Add location variables to templates.png | center ]] <br/><br/>
| |
| :'''[location]''' - value of field "Location name"
| |
| :'''[location_address]''' - value of field "Location address"
| |
| :'''[location_phone]''' - value of field "Location phone"
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/News custom feature|Actualités]] = |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | [[File:News new icon.png |left]] |
| =How to set schedule for location=
| | Donnez un nouveau souffle à votre site web en gérant les actualités sur votre page d'accueil grâce à notre système de réservation. |
| You can set individual schedule for the provider and then relate provider to the location. Thus working hours of the provider related to location will automatically apply to location.
| | Vous pouvez publier des actualités ou des articles de blog sur votre site de réservation afin de tenir vos clients informés de l'actualité de votre entreprise. |
| :1. To set individual schedule for provider go to Settings//Service providers//Working hours, or to Manage//Service Providers//Service providers schedule and you can set opening hours, break times, and special days for this specific employees. Just take care that opening hours of employees must be within opening hours of company.
| |
| :2. To relate provider and location go to Manage//Service Providers//Service provider's locations and check the boxes with location(s) provider should be related to.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''How can I relate service to location''
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/News custom feature|...>]]</span>''' |
| Locations can be related only to service providers, thus if you need to relate service to the particular location, you need initially to relate this service to the service provider:
| |
| :1. In Manage//Service Providers//Services, attached to this service provider check the boxes with services related to this provider.<br> | |
| :2. In Manage//Service Providers//Service provider's locations and check the boxes with location(s) provider should be related to. | |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''The example of client view'''
| |
| [[File:Locations client side.png|1200px|border| center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =News=
| |
| <br>
| |
| [[File:News new icon.png |left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Give your website a fresh life by managing news on your main page in our booking system.
| |
| You can publish news or blog on your booking website to keep your customers up to date with what’s happening in the business.
| |
| <br><br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Online Video Meetings Custom Feature|Réunions vidéo en ligne]] = |
| | | [[File:Online meeting icon.png|left]] |
| | | Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable this custom feature on your Custom Features page, Adding more to the Booking Website section.
| |
| [[File:News enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Click on "Manage" near this option.
| |
| [[File:News settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Create the posts on the page you see by clicking on "+" button. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Online Video Meetings Custom Feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Add new news item v3 updated.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Online Video Meetings=
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Packages custom feature|Forfaits]] = |
| [[File:Online meeting icon.png|left]]<br><br>Use this feature to easily create meeting links for your clients and meet them online using video or phone | | [[File:Packages icon.png|left]] |
| <br><br><br><br>
| | Grâce à la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer un package comprenant plusieurs services ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits, des suppléments et [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Classes |des cours]]. Les clients peuvent acheter des packages sur votre page de réservation ou via [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Point_of_Sale | la fonctionnalité POS]] de Simplybook.me. Chaque package peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre illimité de services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits forfaitaires. Ils peuvent toujours vérifier le nombre de réservations restantes dans chaque forfait. |
| <span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">We also recommend enabling Client Login feature for the smooth client experience in joining the meetings as there may be errors if they try to join within a separate browser session.</span>
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' This feature is not compatible with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Kiosk_custom_feature|Kiosk]]</span> custom feature.</span>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| Video tutorial available [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=vYCbE0bT8Rc]]
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Packages custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''How to set'''
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Online meetings</span> custom feature in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">your SimplyBook.me account.</span>
| |
| [[File:Online meetings enable path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Login to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://portal.azure.com/ Microsoft Azure portal]</span> and your <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://teams.microsoft.com/ Microsoft Teams account]</span> with the user that is a member of your organization in MS Azure.
| |
| :(Or create the accounts there)
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is not possible to connect personal/private Microsoft Teams account to the system, it should be related to an organization via Microsoft Azure.</span>
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| :3. Add <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Microsoft Teams</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Azure Active Directory</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enterprise applications.</span>
| |
| [[File:Ms azure connect ms teams.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :And add your user(or the desired one that you need to connect to SimplyBook.me) in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enterprise applications</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Microsoft Teams</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Users and Groups</span> on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure side.</span>
| |
| [[File:Ms azure teams users.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. On SimplyBook.me side please click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meeting services</span> block and choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Authorization</span> near <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Microsoft Teams”.</span>
| |
| :Connect your Microsoft account.
| |
| [[File:Ms teams authorization.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. For the services/classes you wish to conduct online meetings switch the option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enable as online meeting service/class</span> on in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">click on service name</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">More options</span><br>(in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Classes</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">click on class name</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">More options</span> if you are using <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes feature]])</span>
| |
| [[File:Ms teams more options1.png|border|center]]
| |
| [[File:Ms teams more options2.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. When the clients book such a service/class there will be online meeting link on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">My bookings page</span> for the associated booking. When the appointment time comes the clients will be able to follow it to access the meeting.<br>
| |
| :For admin side it will be possible to follow the link from booking info popup form in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> or in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span>
| |
| [[File:Ms teams client side link.png|border|center]]
| |
| [[File:Ms teams admin side link.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. (optonal) You can add online meetings link to provider and client notification templates so that both sides receive them with the booking details.<br>To do that please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and sms settings</span> (or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible notifications]]</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> if you have customized notifications per service and/or provider).
| |
| [[File:Ms teams add variables.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''Additional steps for case when you need to allow your Providers to have own MS Teams account connection'''
| |
| <br><br>
| |
| :8. By default your MS Teams account that you have connected in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Step#6</span> will be used to generate meetings links and conduct meetings, but if you have several employees in your company, they are added to SimplyBook.me side as providers and users and you wish them to use own MS Teams accounts for their online services/classes please make sure that you have them <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/fundamentals/add-users-azure-active-directory?context=azure/active-directory/users-groups-roles/context/ugr-context added as users]</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure</span> with access to this application as well as <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://support.microsoft.com/en-us/office/add-members-to-a-team-in-teams-aff2249d-b456-4bc3-81e7-52327b6b38e9 members]</span> on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Teams side.</span>
| |
| :(you can add users in MS Azure interface with internal domain or invite using existing email addresses)
| |
| [[File:Ms azure teams users.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Then they need to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">log in to SimplyBook.me system</span> under their credentials and connect their accounts in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Online video meetings.</span>
| |
| [[File:Meeting tool per provider path new navigation.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. Once they have connected own accounts you will be able to see this information in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Online meetings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Meeting providers&Meeting services.</span>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is only possible to manually start a meetings for the users that have admin, senior employee or junior employee(connected to specific provider) <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Adding_other_users_to_the_system|rights.]]</span></span>
| |
| [[File:Ms teams manually start.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''How the meeting process works'''
| |
| :1. After everything is set up and the client books the online meetings related service/class both the client and the provider (or company, depending on your settings) will get the links to the meeting.<br>
| |
| :Either from email notifications if you have added the corresponding variables to the templates.<br>
| |
| [[File:Meeting link in emails.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :Or the provider can get to the meeting page right from the booking on Calendar while the client from "My bookings" tab of the booking site.
| |
| [[File:Link from booking.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Meeting link on my bookings page.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. By default the meeting starts automatically for the both sides when the booked time comes.
| |
| [[File:Client waiting for meeting.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. As well the provider can manually start the meeting if necessary using the corresponding button.
| |
| [[File:Provider waiting for meeting.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. After this the redirect to Microsoft Teams sofware takes place and all the participants can join.
| |
| :(It is not mandatory for the customers to have MS Teams account. To join they will only need to fill in their name after opening the meeting url in their browser)
| |
| [[File:Teams page.png|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Packages=
| |
| [[File:Packages icon.png | left]]
| |
| With the Packages custom feature you can create a package of multiple services, or, if you also sell additional items, combine services with products, add-ons, and [[Custom_Features#Classes |classes]]. Clients can buy packages on your booking page or with Simplybook.me’s [[Custom_Features#Point_of_Sale | POS feature]]. Each package can be defined with some general items limit and any number of services and products, and you can set the validity to any period available. Once clients have purchased a package, they can book a service at any time paying with their package credits. They can always check how many occurrences are left within each package.
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :'''Please note''':
| |
| *as soon as you turn this custom feature on, [[Custom_Features#Client_Login | Client login]] and [[Custom_Features#Accept_Payments | Accept Payments]] features will be enabled as well.
| |
| *if the appointment that was purchased with the package credits is then cancelled the credits are not returned to the client's balance.
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Video tutorial available [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PV-NcGv8kj4]]
| |
| <br><br>
| |
| '''How to use'''
| |
| :1. To switch this custom feature on, please navigate to your Custom Features page, go to “Booking related” section and click on “Enable”
| |
| <nomobile>[[File:Packages enable path newcf.png | center]]</nomobile>
| |
| <br><br>
| |
| :2. Then choose “Manage” option either near the custom feature or navigate to Packages in Manage section of the left-side menu.
| |
| <nomobile>[[File:Packages settings path newcf.png | center]]</nomobile>
| |
| <br><br>
| |
| :3. Just click on “+” button to create a new package. The form will appear on the right side of the page.
| |
| <nomobile>[[File:Create new package.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M create new package.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :4. Insert package name, add a description (you can even use HTML formatting for a better look) and image.
| |
| :At this point you can also set the package price: you can specify the defined pack cost (if you want to make a discount, for example) or
| |
| :skip price box to later calculate the total amount of all the elements included into the package.
| |
| :'''Please note,''' it is not possible to create a package without a price.
| |
| <nomobile>[[File:Add new package details.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M add new package details.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :5. Define the validity period of the package,<br>
| |
| :enable and set the general limit for the included items(optional, will be applied to services, add-ons and products connected to the package)
| |
| :and set the number of sets available for sale (unlimited by default).
| |
| <nomobile>[[File:Packages duration and limit settings.png |border| center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M package duration and limit.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :6. Proceed to adding services, products and add-ons to the package<br>
| |
| :(you still need to set them in addition to the general limit if you use it to include the desired items into the pack, otherwise it will not be possible to use the package during the service/class booking process).
| |
| :You will see three corresponding sections below.
| |
| <nomobile>[[File:Package items possibilities.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M package items possibilities.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :7. Please select “Services” section, check the boxes with the necessary items and set the quantity that will be available for booking within the package.
| |
| <nomobile>[[File:Add items to the package.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M add items to the package.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :8. If you are using [[Custom_Features#Products_for_Sale |Products for sale]] and/or [[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]] features simply select the corresponding tabs and add elements the same way.
| |
| <nomobile>[[File:Add items to the package2.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M add items to the package2.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :9. After you have added all the options and if you have not set a package price yet, get back to the “Details” tab and use “Calculate price” button to make the system automatically sum up all the elements prices for you.
| |
| <nomobile>[[File:Autocalculate the price.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M autocalculate the price.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :10. Now you can click on “Save and issue package” to issue it to certain customers or simply save everything and allow your clients to buy this package on your booking site.
| |
| <nomobile>[[File:Package saving options new.png | center]]</nomobile>
| |
| <br><br>
| |
| :If you assign a package from admin side or the client buys a package on the booking site he/she will receive package activation notification
| |
| :The invoice will be sent only in the case of the purchase and payment made from the client side.
| |
| <br><br>
| |
| :11. Go to Reports//Issued packages to check packages order history, customer data, as well as the number of remaining items.
| |
| :Use filters for more extensive analysis.
| |
| :Here you can also cancel the package for the specific client if needed.
| |
| <nomobile>[[File:Package reports.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M package reports.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Password Security Settings custom feature|Paramètres de sécurité du mot de passe]] = |
| '''The use of Packages within the POS feature'''
| | [[File:Strict password icon.png|left]] |
| :1. Make sure you have enabled POS custom feature. | | La fonctionnalité personnalisée « Paramètres de sécurité du mot de passe » permet de définir les exigences en matière de mot de passe pour les utilisateurs et les clients du système. Cela permet de renforcer davantage la sécurité du système contre d'éventuelles intrusions. En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sûr ! |
| <nomobile>[[File:Pos enable path newcf.png | center]]</nomobile>
| |
| <br><br>
| |
| :2. Go to POS interface, click on “New sale” button.
| |
| <nomobile>[[File:Pos new sale.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M pos new sale.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Select the client on the right side of the page to make the "Package" button active.
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| <nomobile>[[File:Sell package step1.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M sell package step1.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :4. Pick the item and define the start date. End date will be automatically set based on the package duration after you save the selection.
| |
| <nomobile>[[File:Sell package step2.png| center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M sell package step2.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :'''Please note''', if the package is hidden from the booking page it will be still available within POS interface as it is part of admin side visible to POS user.
| |
| <br><br>
| |
| :5. Proceed to checkout after you have added all the necessary services/products/add-ons/memberships/gift cards to the cart.
| |
| <nomobile>[[File:Sell_package_step3.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M sell package step3.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :6. You may have a client who has already purchased a package before and wants to use it.<br>
| |
| :You will be able to see if there is an applicable package after the necessary services are already added to cart.<br>
| |
| :Then you will be able to click on “Use packages” button so that the items selected will be fully or partially paid with this set during the checkout.
| |
| [[File:Use packages pos new.png|1200px | center]]
| |
| <br><br><br>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''Booking site operation'''
| |
| :1. The clients will be able to navigate to the “Packages” tab on your booking site.
| |
| :'''Please note''', the client must be logged in to see his/her purchases. | |
| <nomobile>[[File:Packages client side new.png | border| center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M client side packages available.png| center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :2. They will find a suitable set, choose a start date and buy the package.
| |
| <nomobile>[[File:Packages client side new date select.png | center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M client side packages - buy.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br>
| |
| :(if they select “pay later” option during checkout you will need to approve their purchase from admin side first. Then they will be able to book/buy the items included) | |
| <br><br>
| |
| :3. When the client has already the purchased package and books the separate services/products/add-ons, he/she will be able to cover those items with his packages’ credits (if included in packages) or pay for them in a regular way.
| |
| <nomobile>[[File:Packages client side new apply pack.png| center]]</nomobile>
| |
| <mobileonly>[[File:M client side packages - payment step.png | center]]</mobileonly>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Password Security Settings custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Password Security Settings=
| |
| <br>
| |
| [[File:Strict password icon.png | left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Photo Gallery custom feature|Galerie photo]] = |
| The Password security settings Custom Feature allows to define password requirements for system users and clients. This can further harden the system for possible intrusion. Just in few steps you can make your system more secure!
| | [[File:Photo gallery new icon.png|left]] |
| <br><br><br>
| | Grâce à la fonctionnalité personnalisée Galerie photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services afin d'attirer davantage de clients. Il vous suffit de parcourir vos photos et celles-ci apparaîtront sur votre page de réservation. |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span>
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable Password Security Settings option on your Custom Features page.
| |
| [[File:Password security settings enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its settings on the right side of the page.
| |
| [[File:Password security settings settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Now you can set requirements for password for your system users in the left-side block.
| |
| [[File:Password security settings users new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. (is skipped if you are already using [[Custom_Features#Client_Login | Client Login Custom Feature]]) If you wish your clients to be able to log in securely please enable [[Custom_Features#Client_Login | Client Login]] option there. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Photo Gallery custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Password security settings enable client login new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | |
| :5. Set up password requirements for your clients in the right-side block and save settings.
| |
| [[File:Password security settings clients new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Photo Gallery=
| |
| <br>
| |
| [[File:Photo gallery new icon.png| left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| With Photo Gallery custom feature you can upload the photos of your services to attract more clients. Simply browse photos and they will appear on your booking page.
| |
| <br><br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Point of Sale custom feature|Point de vente]] = |
| ;How to use
| | [[File:Pos icon new.png|left]] |
| :1. Enable Photo gallery option on your Custom Features page.
| | La fonctionnalité personnalisée Point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations, et de vendre des abonnements, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez consulter l'historique des achats d'un client, approuver les transactions en attente et imprimer des factures. Le tout dans une interface mobile conviviale et claire ! |
| [[File:Photo gallery enable path new cf.png| center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Click on "Settings" near it.
| |
| [[File:Photo gallery settings path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Upload the images on the page you see, add descriptions if necessary and they will appear in the separate tab on the booking site. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Point of Sale custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Photo gallery settings new.png|1200px| center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Point of Sale=
| |
| [[File:Pos icon new.png | left]]
| |
| Point of Sale Custom Feature allows system users to create and track sales of bookings, and to sell memberships, products and gift certificates to existing or new clients. You can check client's history of purchases, approve pending transactions and print invoices. All in the neat mobile friendly interface!
| |
| <br><br>
| |
| '''Please note!''' [[Custom_Features#Accept_Payments | Accept Payments Custom Feature]] will be enabled as well when you switch PoS feature on.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Why you should use The Point Of Sale System [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/pBa8UtfjKXo]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|Produits à vendre]] = |
| Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/k0SNHFiYu38]]
| | [[File:Product.png|left]] |
| <br><br>
| | Lorsque vos clients réservent des services, ils se voient proposer d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Une personne qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel pour les cheveux en même temps.<br> |
| ;How to use
| | Profitez-en pour vendre plus ! |
| :1. Enable Point of Sale Custom Feature on your Custom Features page, “Other” section.
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Products for Sale custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Pos enable path new cf.png | center]] | |
| <br><br> | |
| :2. Click on “Go to POS” near this feature or in top right corner of your admin interface under "My booking channels". | |
| [[File:Pos path new navigation.png|1200px | center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. You will see sale start page. (If you need to return here at some point please use “Home” icon in the top left corner.)
| |
| [[File:Pos start page.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. By default guest client is selected, but you can select a client from already existing ones in your system.
| |
| [[File:Pos select client.png | center]]
| |
| <br><br> | |
| :5. Or add new client directly from POS interface.
| |
| [[File:Add new client from pos.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :6. Select “New Sale” option to sell service/membership/package/product/add-on.
| |
| [[File:New sale.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Select sale option.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. If you have selected service option new booking will be created. Please choose which service/class, provider, date and time do you wish to book. Add product(s), add-on(s) if necessary and click on “Save”.
| |
| [[File:Pos new booking.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. On the next step you can add more options to the cart(left side of the page) or confirm all the selections by clicking on the “Checkout button”(right side of the page).
| |
| [[File:Pos checkout.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. Select payment method to confirm the order.
| |
| [[File:Choose payment method.png | center]]
| |
| <br>
| |
| :10. If you have chosen “Credit card/Wire transfer/Cash” the order will be automatically confirmed meaning that you have received the money using the options mentioned.<br>
| |
| :If you have selected “Pay later” the order will be displayed as “pending”. You will be able to click on “Checkout” once more and select another payment method to confirm the sale.
| |
| [[File:Pos received payment.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Pos pay later.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :11. You can go to “Home” page and use filters to see today/upcoming/expired/non-booking/pending/paid, etc. orders. It is possible to click on the order to see the details/print the invoice.
| |
| [[File:Pos report.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| =Products for Sale=
| |
| [[File:Product.png | left]]
| |
| <br>
| |
| When your clients are booking the services they will be offered to add relevant products to their purchase. Someone buying a haircut could for example be offered to buy hair gel at the same time.<br>
| |
| Use this to your advantage to sell more!
| |
| <br><br>
| |
| :'''Please note!''' This custom feature cannot be used without [[Custom_Features#Accept_Payments | Accept Payments]] custom feature, that is why this option will be automatically enabled as soon as you switch on "Products for sale".
| |
| <br><br>
| |
| '''How to use:'''<br>
| |
| :1. To enable this option please go to your Custom Features page and click on “Enable” near “Products for sale” option.
| |
| [[File:Products for sale enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Click on “Manage” button that will appear there or select "Manage// Products for sale" section and you will get to a page where you will be able to create all necessary products.
| |
| [[File:Products for sale settings path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Click on “+” icon to create new product, set its name, image, description if necessary and price.<br>
| |
| :'''Please note!''' It is not possible to create free products, each of them needs to have some price added.
| |
| [[File:Create new product for sale.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. To relate the product with particular service(s) please use “Connected services” tab and check the boxes with desired services/classes.
| |
| [[File:Attach product to service.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. You can also make product to be selected by default on the booking page and set default amount that will be displayed to clients.<br>
| |
| :'''Please note!''' The clients will be able to adjust amount to their needs on the booking site or uncheck this product.
| |
| [[File:Products for sale default quantity.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| Here you can see how the products can look like on the booking page:
| |
| [[File:Products booking page view.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Provider Color Coding custom feature|Code couleur du prestataire]] = |
| '''Correlation with other custom features:'''<br>
| |
| 1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Group Bookings]]. Number of items is multiplied to number of participants selected.<br>
| |
| 2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Multiple bookings]]. Products are selected separately for each booking.
| |
| <br><br>
| |
| '''Can I add the items that clients has selected to notification templates?'''<br>
| |
| Sure, just add [products] variable to all necessary templates in Settings//Email and SMS settings and the list of products will be included to corresponding notifications
| |
| [[File:Add products to notification emails.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
| =Provider's Color Coding=
| |
| <br>
| |
| [[File:Provider color new icon.png |left]] | | [[File:Provider color new icon.png |left]] |
| </div>
| | Certains utilisateurs préfèrent simplifier l'affichage du tableau de bord en attribuant des couleurs spécifiques aux fournisseurs. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez attribuer une couleur à chacun de vos fournisseurs afin de voir d'un seul coup d'œil, sur le tableau de bord, à quel fournisseur appartiennent les réservations. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Some users like to simplify the dashboard view by having providers with certain colors. With this Custom Feature, you can give each of your providers their own color so when you quickly glance over the dashboard, it can be easily seen what bookings belong to each provider.
| |
| <br><br><br>
| |
| ;How to use
| |
| :1. Enable this option on your Custom Features page.
| |
| [[File:Provider color enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. In Manage//Providers//More options//assign color to each provider to make them easily distinguished in the calendar.
| |
| [[File:Provider color coding-select color.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. As the result you will see bookings in corresponding colors on your Calendar page.
| |
| [[File:Provider color coding-booking view.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :If you are also using [[Status_custom_feature|Status]] custom feature that also influences appointments color on the calendar page,<br>
| |
| : the providers' colors will be represented by colored circles in the top right corner of the booking block.
| |
| [[File:Provider color vs status.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Provider Color Coding custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Related Resources=
| |
| [[File:Resources icon.png |left]]
| |
| <br><br>Connect equipment, rooms or anything else that is limited in quantity to a service. Different resources can be connected to the same service when needed.
| |
| <br>
| |
| <br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Related Resources custom feature|Ressources associées]] = |
| ;How to use
| | [[File:Resources icon.png|left]] |
| </div>
| | Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément disponible en quantité limitée à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service si nécessaire. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Related Resources</span> feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">custom features</span> page.
| |
| [[File:Resources enable path.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> option or navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Related resources</span> using left-side menu | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Related Resources custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Resources settings path.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. Create resources group(s) depending on your needs using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">+</span> icon there.<br>
| | --------- |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|Modules complémentaires de service]] = |
| :You can select between:<br>
| | [[File:Paid attributes.png|left]] |
| :*<span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">Same number as clients</span> type - with this group all the resources you attach to a service will be required for each booking. If the number of resources is not enough for a certain timeslot, it will not be displayed on the booking site. This type may be useful when some limited equipment is required to perform the service.<br> | | Vous pouvez créer des suppléments pour certains services. Ces suppléments peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient dans tous les cas plus cher.<br> |
| :*<span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">Only one</span> type - with this group it is possible to accept multiple bookings per timeslot(it will depend on the number of clients set per provider and/or <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Limit Bookings custom feature|limit bookings]]</span> feature settings). It can be used for a room reservation for classes as if, for example, you have one room but two classes so that one class should become unavailable if another one gets a booking. In this case, the clients will continue making bookings for this another class according to the number of spaces you have indicated for it.<br>
| | Prenons l'exemple d'un massage, où le client peut choisir d'ajouter une huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage.<br> |
| ::<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' It is recommended to use <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Appointment_at_Fixed_Time_custom_feature|Appointmet at fixed time]]</span> feature with this resource type so that the timeslot will always correspond to the reserved room/resource, etc.</span>
| | Utilisez cette fonctionnalité à votre avantage pour vendre plus ! |
| [[File:Create resource group.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :4. It is important to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">attach resources to services/classes</span> so that they will influence the booking process. Otherwise, the resources will not add any restrictions and will not be used. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service Add-Ons custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Attach resource to service.png|border| center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :5. If you got more resources of a certain type you can <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">add items to the particular resource group.</span>
| |
| [[File:Add one more resource to a group.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. In case you have less items in your inventory than it was created initially you can <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">remove unnecessary ones</span> from the group using mass actions.<br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If certain service was connected to resource that was deleted such service may become unavailable on the booking site.</span><br>
| |
| :In this case you need to update its relations towards other resources present in the system.
| |
| [[File:Remove unnecessary resources.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. The clients do not select the resource during the booking process, it is allocated by the system automatically depending on the service and provider selection.<br>
| |
| :You can <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">view the resource used for the appointment</span> from the admin side in each booking or in exported .xls file from <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details.</span>
| |
| [[File:View resource info in booking.png|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| --------- | | --------- |
| =Service Add-ons=
| |
| [[File:Paid attributes.png | left]]<br>
| |
| You can create add-ons for selected services. These add-ons can be set to influence service duration or not, but the service anyway becomes more expensive. <br>
| |
| An example may be a massage, whereas the client could choose to add the luxury oil that costs more during massage.<br>
| |
| Use this to your advantage to sell more!<br><br>
| |
| :'''Please note!''' This custom feature cannot be used without [[Custom_Features#Accept_Payments | Accept Payments]] custom feature, that is why this option will be automatically enabled as soon as you enable "Service Add-ons".
| |
| <br><br>
| |
| :'''Video tutorial available '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=3eF7QMk-BoA&feature=youtu.be]]
| |
| <br><br>
| |
| '''How to use:'''
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Service Categories custom feature|Catégories de service]] = |
| :1. To enable this option please go to your Custom Features page and click on “Enable” near “Service Add-ons” option.
| | [[File:Service category new icon.png |left]] |
| [[File:Service add ons enable path newcf2.png |border| center]] | | Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services afin de permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service dont ils ont besoin. |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Click on “Manage” button that will appear there or go to Manage -> Service Add-ons section and you will get to a page where you will be able to create all necessary items. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Service Categories custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Service add ons settings path newcf.png|border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Click on “+” icon to create new add-on, set its name and price.<br>
| |
| :'''Please note!''' It is not possible to create free add-ons, each of them needs to have price added. | |
| :Add the desired duration if you need it to influence the overall appointment time.
| |
| :Upload the image and set description is necessary.
| |
| [[File:Service add ons with duration create.png | border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. To relate the add-on with particular service(s) please use “Connected services” tab and check the boxes with desired services/classes.
| |
| [[File:Connect service add-on to services.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. You can also make add-on to be selected by default on the booking page<br>
| |
| :'''Please note!''' The clients will be able to to uncheck this item if they wish to on the booking page.
| |
| [[File: Selected add-on.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :Here you can see how the add-ons can look like on the booking page:
| |
| :'''Please note!''' We recommend using the following timelines in case you set service add-ons with duration: modern, slots weekly, flexible, flexible weekly or flexible provider.<br>
| |
| :In this case add-ons step will be shown before time step and the timeslots displayed should suit the items selected in most cases.
| |
| [[File:Service add ons with duration client side.png | border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :With other timelines such as: daily classes, weekly classes и modern provider this step will be shown after time selection step and
| |
| :if all the selections do not fit the choices the clients will get an error that the service cannot be booked.
| |
| [[File:Service add ons with duration client side unsupported timelines.png|border|center]]
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| '''Correlation with other custom features:'''<br>
| |
| 1- [[Custom_Features#Group_Bookings | Group Bookings]]. Number of items is multiplied to number of participants selected.<br>
| |
| 2- [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Multiple bookings]]. Add-ons are selected separately for each booking.
| |
| <br><br>
| |
| '''Can I add the items that clients has selected to notification templates?'''<br>
| |
| Sure, just add [attributes] variable to all necessary templates in Settings//Email and SMS settings and the list of products will be included to corresponding notifications
| |
| [[File:Add add-ons list to emails.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| --------
| |
| =Service Categories=
| |
| <br>
| |
| [[File:Service category new icon.png | left]] | |
| <br>
| |
| With the help of this Custom Feature you can create categories and group your services to make it easier and faster for your clients to find the necessary service.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable Service Categories custom feature in the Custom Feature section//Adding more to booking page.
| |
| [[File:Service categories enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. In Manage//Services click on "+" and choose "Add category" to create all necessary categories. Insert title, picture, description and assign services to category.
| |
| [[File: Create new category v3.png | center ]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Click on "Category details" tab of the category to edit any information. To connect services please choose "Category services" tab and check corresponding boxes.
| |
| [[File: Attach service to category.png | center]]
| |
| <br><br> | |
| :4. Here you can see how categories can look like on the booking page using one of the themes avilable.
| |
| [[File:Service categories booking site view.png|1200px| center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =SMS Gateway=
| |
| <br>
| |
| [[File:Sms.png|left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/SMS Gateway custom feature|Passerelle SMS]] = |
| Use the SMS Gateway custom feature to use your own SMS gateway (Twilio, Vonage(Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip available only) and use your own phone number as sender number. If you use this feature, you pay the gateway directly saving around 20% to 30% compared to when you buy SimplyBook.me credits.
| | [[File:Sms.png|left]] |
| | Utilisez la fonctionnalité personnalisée Passerelle SMS pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip uniquement disponibles) et votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle, ce qui vous permet d'économiser environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me. |
| <br><br> | | <br><br> |
| '''IMPORTANT!''' Setting this up requires some technical knowledge and the SimplyBook.me team can not help with account creation at the SMS gateway providers. | | '''IMPORTANT !''' La configuration de cette fonctionnalité nécessite certaines connaissances techniques et l'équipe SimplyBook.me ne peut pas vous aider à créer un compte auprès des fournisseurs de passerelles SMS. |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SMS Gateway custom feature|...>]]</span>''' |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''How to use'''
| |
| :1. Enable Sms Gateway Custom feature in Custom features//Other section at one-time activation fee. | |
| [[File:Sms gateway enable path new cf.png | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Create an account with one of available sms gateways: [https://www.vonage.com/ Vonage(Nexmo)], [https://www.twilio.com/try-twilio Twilio], [https://www2.bulksms.com/register/ BulkSMS], [https://www.hisms.ws/ HISMS], [https://www.websms.com.cy/ Websms] or [https://www.infobip.com/ Infobip] if you do not have one yet.<br><br>
| | ------ |
| :3. Go to settings on the right side of the SimplyBook.me Custom Features page for “SMS Gateway” custom feature.<br><br>
| |
| :4. Choose the sms provider from “SMS Gateway” drop down and add corresponding credentials for the selected gateway below.
| |
| [[File:Sms gateway settings path new cf.png | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Save settings and it is all done!
| |
| <br><br>
| |
| :'''Please note!''' If this custom feature is enabled and set correctly you do not need to purchase sms credits from our side. <br>
| |
| :You will be able to see sms being sent from the system in Reports//Sms report with 0 as credits amount in this case.
| |
| <br><br>
| |
| :''Troubleshooting:''
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|SMTP]] = |
| :'''Sms credits are charged from my account:''' | | [[File:Smtp new icon.png|left]] |
| - SMS Gateway Custom Feature is not enabled<br> | | Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail.<br> |
| - SMS Gateway processor settings are not added.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :'''Sms are not sent from the system''' | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SMTP custom feature|...>]]</span>''' |
| - SMS Gateway settings are not added correctly.<br> | |
| - There is no sms credits on your balance.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =SMTP=
| |
| <br>
| |
| [[File:Smtp new icon.png|left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/SOAP with Encryption custom feature|SOAP avec chiffrement]] = |
| It allows you to use your own SMTP server so all emails sent from the SimplyBook.me system on your behalf, come from your own email address.<br>
| | [[File:Client soap crypt.png|left]] |
| <br><br><br>
| | Vous souhaitez que les informations relatives à vos patients soient stockées de manière plus sécurisée ? SOAP (subjective, objective, assessment and plan) avec fonctionnalité de cryptage des données permet d'insérer des enregistrements horodatés avec 4 champs de texte cryptés qui restent associés aux données du client. Les données médicales sensibles de vos clients seront sécurisées avec RSA 4096. |
| ;How to use.
| |
| :1. You can enable this Custom Feature in your Custom Feature section
| |
| [[File:Smtp enable path new cf.png|border | center]] | |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its settings on the right.
| |
| [[File:Smtp settings path new cf.png|border | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. And add your SMTP server details there. Save settings.<br> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SOAP with Encryption custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| :Remark that if you have a gmail address or g-suite email, you can send up to 1.000 emails per day through that address.
| |
| :If you send more than 1.000 notifications/promotions per day, you can look at other smtp services like sendinblue.com, sendgrid.com, mailjet.com, or authsmtp.com.<br><br>
| |
| :Please check video tutorial [https://vimeo.com/195300585 here].
| |
| <br>
| |
| :''For added security, you can setup double authentication for the email that you plan to use.<br>''
| |
| :''[https://support.google.com/accounts/answer/185833 Here] you can check instructions how to use application password for double-step authentication.''
| |
| <br><br>
| |
| '''How to store a copy of outgoing emails in your Gmail''': <br><br>
| |
| :1. You need to log into your Gmail or Google Apps email Settings and Click on the Forwarding/IMAP tab and scroll down to the IMAP Access section.<br><br>
| |
| :2. Please set the IMAP as enabled in order for emails to be properly copied to your sent folder.<br><br>
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =SOAP with Encryption=
| |
| [[File:Client soap crypt.png |left]] <br>Need patient information to be more securely stored? SOAP (subjective, objective, assessment and plan) with data encryption feature allows to insert time-stamped record with 4 encrypted text fields that stay with client data. Sensitive medical data of your clients will be secured with RSA 4096.
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/SSL custom feature|SSL]] = |
| ==How to use==
| |
| <br><br>
| |
| :1. Make sure that you have simple [[Custom_Features#SOAP | SOAP custom feature]] disabled(as they are not compatible)<br>
| |
| :2. Then please go to Custom features page using the left-side menu of your admin interface, use searchbox at the top or choose “Other” category.<br>
| |
| :And click on “Enable” near “SOAP with data encryption” option.<br>
| |
| [[File:Soap with encryption enable path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Please choose “Settings” near it to generate the keys and setup encryption.
| |
| [[File:Soap with encryption settings path new cf.png|border | center]]
| |
| [[File:Soap settings page.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| -------
| |
| =SSL=
| |
| <br>
| |
| [[File:Ssl new icon.png |left]] | | [[File:Ssl new icon.png |left]] |
| </div>
| | Sécurisez toutes les connexions des clients au serveur grâce à une couche sécurisée. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Make all client's connections with the server through a secure layer.
| |
| <br> | | <br> |
| It is important to have it enabled for some payment processors and widgets.
| | Il est important de l'activer pour certains processeurs de paiement et widgets. |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span> | | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;How to use | | ;Comment l'utiliser |
| : Just enable it on your Custom features page and you are done! | | :Il suffit de l'activer sur votre page Fonctionnalités personnalisées et le tour est joué ! |
| [[File:Ssl enable path new cf.png|border | center]] | | [[File:Ssl enable path new cf.png|border | center]] |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------ | | ------- |
| =[[SSO-SAML_Custom_Feature|SSO: SAML]]= | | |
| [[File:Saml icon.png| left]] <br>This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login. | | = [[Special:MyLanguage/SSO-SAML_Custom_Feature|SSO: SAML]] = |
| <br><br>
| | [[File:Saml icon.png|left]] |
| <br><br>
| | Cette fonctionnalité personnalisée vous permet, en tant qu'administrateur système, de configurer le processus d'authentification unique pour vous et les utilisateurs de votre compte, leur permettant ainsi de se connecter au système SimplyBook.me à partir du panneau des applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure au sein des groupes de niveaux d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés à votre système SimplyBook.me lors de la première connexion. |
| ;How to use:
| |
| <br>
| |
| :1. Create account at <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://portal.azure.com/#home Microsoft Azure]</span> if you do not have one yet.
| |
| <br>
| |
| :2. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SSO: SAML</span> Custom feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page .
| |
| [[File:Sso enable path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> to edit the connection settings.
| |
| [[File:Sso settings path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Microsoft Azure Configuration</span> on the left and log in to your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure account</span> there to start connection setup.
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' You need to have administrator access in MS Azure as well to be able to connect applications.</span>
| |
| [[File:Sso start connection setup.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. After successful login you will see the first block with basic options on SimplyBook.me side.
| |
| [[File:Sso basic settings block.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. In MS Azure please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Active Directory.</span>
| |
| [[File:Ms azure select active directory.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enterprise applications</span> in the left-side menu and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">add new application.</span><br>
| |
| :(you may need paid MS Azure or Premium trial subscription there to add applications)
| |
| [[File:Ms azure select enterprise applications.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Ms azure new enterprise applications.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">non-gallery</span> type. Add its name and save.
| |
| <br><br>
| |
| :9. On the next page click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Set up single sign on</span> and select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SAML.</span>
| |
| [[File:Ms azure select single sign on.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Ms azure select single sign on saml.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. Use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pen</span> icon in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Basic SAML Configuration</span> block to edit.
| |
| [[File:Ms azure saml basic edit path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :11. Copy the urls from <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me SSO: SAML feature</span> to the corresponding boxes on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure side.</span> Save.
| |
| [[File:Sbm saml basic settings page.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :12. On <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure side</span> scroll to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SAML Signing Certificate</span> part and download <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Certificate(Base64).</span> Open it with notepad or similar text editor, copy the certificate code and paste it to the corresponding box into <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SSO: SAML Custom Feature.</span>
| |
| [[File:Sbm saml download cetrificate.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Sbm saml certificate copy.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :13. Scroll <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">MS Azure side</span> page to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Set up For tutorial</span> block and find <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Login URL,</span> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Azure AD Identifier</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Logout URL</span> options, Copy each of them and paste to the corresponding boxes on SimplyBook.me side.
| |
| [[File:Sbm saml to tutorial block.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :14. Go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">User attributes and claims</span> block on MS Azure side and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pen</span> icon to edit it.
| |
| [[File:Ms azure user attributes and claims.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :15. For <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Unique User Identifier</span>(click on it to edit) please set <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">user.mail</span> variable as <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Source Attribute.</span> It is the parameter that will allow us to differentiate between different user logins.
| |
| [[File:Ms azure user attributes and claims identifier.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| [[File:Ms azure user attributes and claims identifier mail.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :16. For additional claims please add <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Groups</span> option using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add group claim</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Name</span> with <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add new claim</span> buttons correspondingly.<br>
| |
| :You can also add phone and last name if you need. See claims setup example below.
| |
| [[File:Ms azure user attributes and claims add claim.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :17. Copy the claims titles to the corresponding boxes on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me side.</span>
| |
| [[File:Sso saml claims titles copy.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :18. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Azure Active Directory homepage</span> and go to Users section, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">create all users</span> that you would like to access the system if they are not created yet.
| |
| [[File:Ms azure add users path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :19. In <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Groups</span> create groups that will correspond to SimplyBook.me user types. For example, Admins for admin level users, Senior Employees for Senior Employee access, etc.
| |
| :You can create only one group if all your users have admin access, for example.
| |
| [[File:Ms azure add groups path.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :20. Add users to the corresponding groups.
| |
| [[File:Ms azure add groups users.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :21. Make sure each group contains the corresponding <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">memberships.</span>
| |
| [[File:Ms azure add groups memberships.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :22. Copy each group <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Object ID</span> to the corresponding box in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">User Group matching</span> settings on SimplyBook.me side.
| |
| :(If you have only one group for admins insert same object ID everywhere in that block). Save settings.
| |
| [[File:Copy object ids from azure to sbm.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :23. Once the users are given the access to <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://account.activedirectory.windowsazure.com/r#/applications Applications dashboard]</span> they can log in to SimplyBook.me with their access level by a click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me application icon.</span>
| |
| [[File:Application panel to login with saml.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :The corresponding user types will be added automatically to your SimplyBook.me account with the data passed according to your settings.
| |
| <br><br><br><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">It is not possible to connect existing SimplyBook.me side users to MS Azure users.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">For such users it is not possible to reset SimplyBook.me passwords, edit access level, username, access personal data report.</span><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">They need to contact MS Azure administrator if they loose access to applications page or contact SimplyBook.me default admin to request personal data report.</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If you need to restrict access for such users you can remove or block them on MS Azure side.</span><br>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">If you change the group the user is included to on MS Azure side or remove the user there the access level will be updated on SimplyBook.me side within several minutes or the user will be logged out.</span>
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/SSO-SAML_Custom_Feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------ | | ------ |
| =Status= | | |
| | = [[Special:MyLanguage/Status custom feature|Statut]] = |
| <br> | | <br> |
| [[File:Status new icon.png |left]] | | [[File:Status new icon.png |left]] |
| </div> | | Si vous avez une entreprise avec de nombreux prestataires et un service d'assistance qui accepte des clients, vous pouvez ajouter la possibilité d'indiquer l'état des événements afin de voir leur statut. Cela permet par exemple de marquer un rendez-vous avec un statut « client arrivé », puis avec un autre statut « client parti et paiement effectué », selon vos besoins. |
| | | <br><br> |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Status custom feature|...>]]</span>''' |
| If you have a company with many providers, and a service desk accepting clients you can add status possibility to events to see the status. This is for example used to mark appointment with one status as "client has arrived", and then another as "Client has left and paid" whatever suits your needs.
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div>
| | ------- |
|
| |
|
| | | = [[Special:MyLanguage/Tags Custom Feature|Étiquettes]] = |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | [[File:Tags icon.png|100px|left]] |
| ;How to use
| | Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter un ou plusieurs tags à n'importe quel client, ce qui facilite le filtrage rapide des clients dans les rapports ou d'autres fonctionnalités personnalisées telles que les coupons, les cartes-cadeaux, les tickets et les abonnements. Grâce à une interface intuitive, vous pouvez facilement personnaliser les tags en fonction de vos besoins spécifiques, ce qui vous garantit une meilleure organisation et des interactions structurées avec vos clients. |
| :1. Activate this custom feature in the Custom Features section//Booking related. | |
| [[File:Status enable path new cf.png|border | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Go to the settings of this custom feature by click on "Manage". | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Tags Custom Feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Status settings path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Press "+" to add new status.<br> | |
| :Insert "Name", "Description" and assign the color to this status. If you leave the switcher "Status by default" on, such status will automatically apply to all new bookings. | |
| [[File:Create statuses v3.png|border | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Take Me Back Home=
| |
| <br>
| |
| [[File:Take me back home new icon.png |left]]<br>The Take Me Back Home Custom Feature, allows you to bring clients back to your home page or selected URL after a booking has been performed on the booking page. Clients can press a link or they will be brought back to your homepage after 10 seconds by a redirect script.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Take Me Back Home custom feature|Ramène-moi à la page d’accueil]] = |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''' This feature is not compatible with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Kiosk_custom_feature |Kiosk]]</span> custom feature.</span>
| | [[File:Take me back home new icon.png |left]] |
| | La fonctionnalité personnalisée « Ramenez-moi à la maison » vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent cliquer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection. |
| <br><br> | | <br><br> |
| [[File:Take me back home new theme.png|center]]
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Take Me Back Home custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | |
| ;How to use
| |
| :1. Enable Take Me Back Home in the Custom Features section//Look and Feel. | |
| [[File:Take me back home enable path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Go to its settings on the right.
| |
| [[File:Take me back home settings path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br> | |
| :3. Insert the link where you want your clients to be redirected, write a text for this link.<br>
| |
| :Also add the link where you want your clients to be redirected for mobile version and add its text.
| |
| :4. Enable or leave disabled "Enable auto redirect to your site". If enabled, it will redirect your clients automatically to the page you indicated in the "link to your website" filed in 10 seconds.
| |
| :5. Write auto redirect text that will be displayed in case the option "Enable auto redirect to your site" is enabled('''please note!''' do not change "%s" part for correct timer work).
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Telegram Notifications=
| |
| [[File:Telegram notifications icon.png|left]]<br>This custom feature allows you to create your own notifications bot in a few simple steps. As the result each customer will have an option to subscribe to your bot notifications and get messages about the appointments, invoice details, tickets and much more.
| |
| </div>
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| |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| Video tutorial available [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Wr9pSEkPq-4]]
| |
| </div>
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Telegram Notifications custom feature|Notifications Telegram]] = |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
| | [[File:Telegram notifications icon.png|left]]<br>Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de créer votre propre bot de notifications en quelques étapes simples. Ainsi, chaque client aura la possibilité de s'abonner aux notifications de votre bot et de recevoir des messages concernant les rendez-vous, les détails des factures, les tickets et bien plus encore. |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This functionality supports only booking related notifications.</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">This custom feature is not compatible with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Kiosk_custom_feature|Kiosk]]</span></span>
| |
| </div>
| |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| </div>
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| 1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Telegram Notifications</span> on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Other</span> section.
| |
| [[File:Telegram notifications enable path.png|1200px|center]] | |
| <br><br> | |
| 2. Navigate to helper bot <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">BotFather</span> using the link in the instructions on the right side of the SimplyBook.me page.
| |
| [[File:Telegram notifications botfather link.png|1200px|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| 3. Start the setup process in the BotFather bot and select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">/newbot</span> option, follow the hints there: add the desirable name and username.
| | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| [[File:Telegram notifications create new bot.png|1200px|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| 4. Copy <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the token</span> from the result message.
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Telegram Notifications custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Telegram notifications copy token.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 5. Paste the token to the corresponding field in your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">SimplyBook.me account</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Telegram notifications.</span> Save settings.
| |
| The page will show that the bot is connected to your account.
| |
| [[File:Telegram notifications insert token.png|1200px|center]]
| |
| [[File:Telegram notifications bot connected.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| 6. To enable the notifications for you as a user please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">top left notifications bar,</span> click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Telegram icon</span> and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">follow the steps</span> from the popup:
| |
| you will need to navigate to the bot, choose "Subscribe" option from the menu and insert the security code.
| |
| [[File:Telegram notifications subscribe as user.png|1200px|center]] | |
| <br><br>
| |
| 7. The clients will see the invitation to subscribe to the notifications on the booking confirmation or payment page and will be able to follow <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the similar steps.</span>
| |
| [[File:Telegram notifications subscribe as client.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| With the help of this notification bot it is also possible to see the information about the company and the list of upcoming bookings(their number is limited to 21).
| |
| [[File:Telegram notifications bot options.png|1200px|center]]
| |
| <br><br>
| |
| The booking notifications texts depend on the templates you set for SMS notifications either in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Email and SMS settings</span> or in the specific custom feature settings (i.e. <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple Bookings]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Group_Bookings_custom_feature|Group Bookings]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]</span>).<br>
| |
| There you can select the desirable variables to be used and adjust the wording if necessary.<br>
| |
| [[File:Telegram notifications confirmation example.png|center]]
| |
| <br><br>
| |
| In case you are using <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Accept payments]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Tickets_custom_feature|Tickets]]</span> and/or <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Online_Video_Meetings_Custom_Feature|Online video meetings]]</span> it will also be possible to get the links to the corresponding attachments per respective appointment.
| |
| Here is the example of how appointment details may look like depending on other features used in the system
| |
| [[File:Telegram notifications attachments example.png|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| -------- | | -------- |
| =Terms and Conditions=
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Terms and Conditions custom feature|Conditions générales]] = |
| <br>
| |
| [[File:Terms and conditions new icon.png |left]] | | [[File:Terms and conditions new icon.png |left]] |
| </div>
| | Si vous voulez que votre entreprise soit à l'épreuve des balles, cette fonctionnalité personnalisée est INDISPENSABLE. Utilisez-la pour créer et gérer les conditions générales de votre entreprise à l'intention de vos clients. |
| | | Le texte inséré dans la fonctionnalité personnalisée s'affichera sur la page « Détails » au-dessus du bouton « Réserver maintenant » ou lors de l'inscription si vous utilisez [[Special:MyLanguage/Custom_Features#Client_Login | la fonctionnalité de connexion client]] sous forme de case à cocher avec le texte «''J'accepte les conditions générales de -nom de votre entreprise-'' » et les clients devront l'accepter pour pouvoir réserver vos services. |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| If you want your business to be bulletproof then this Custom Feature is a MUST. Use it to create and manage terms & conditions for your company towards your clients.
| |
| The text inserted in the Custom Feature will be displayed on the "Details" page above the "Book Now" button or on sign up step if you are using [[Custom_Features#Client_Login | Client login feature]] as a checkbox with text "''I agree with -your company name- Terms & Conditions''" and the clients will need to agree to it to be able to book your services
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Free custom feature!</span> | | <span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span> |
| <br><br> | | <br><br> |
| ;How to use | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Terms and Conditions custom feature|...>]]</span>''' |
| :1. Enable this feature on your Custom Features page. | |
| [[File:Terms and conditions enable path new cf.png|border| center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Go to its settings on the right to manage your Terms and Conditions.
| |
| <br><br>
| |
| :3. Add the text. You can use HTML formatting there to adjust the look.
| |
| [[File:Terms and conditions settings path new cf.png|border| center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. (optional) Make it required to agree to your terms with each booking if you need a consent even if the same client books the services from time to time.
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Ticket's QR Code=
| |
| [[File:Tickets qr code.png |left]]
| |
| <br><br>
| |
| Create customized QR codes for your tickets consisting of one or more additional fields variables, with or without a delimiter. This QR code can be added to your tickets to facilitate further information reading into external systems after ticket validation.
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Ticket's QR Code|Code QR du billet]] = |
| <br><br>
| | [[File:Tickets qr code.png|left]] |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!''':</span>
| | Créez des codes QR personnalisés pour vos billets, composés d'un ou plusieurs champs variables supplémentaires, avec ou sans délimiteur. Ce code QR peut être ajouté à vos billets afin de faciliter la lecture d'informations supplémentaires dans des systèmes externes après validation du billet. |
| :*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">When you enable this custom feature <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Tickets_custom_feature|Tickets]]</span> will be enabled as well.</span>
| |
| :*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">With this feature you will need to edit custom ticket template with is available with premium subscriptions only.</span> | |
| </div>
| |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ticket's QR Code</span> feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Other</span> section.
| |
| [[File:Ticket qr enable path.png|1000px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">QR code correction capability<span> if necessary.
| |
| [[File:Ticket qr correction adjustment.png|1000px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Edit template</span> page.
| |
| [[File:Ticket qr edit template path.png|1000px|border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :4. Adjust the template to your needs using the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Editor</span> and the available <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">variables</span> on the right.
| |
| [[File:Ticket qr edit template process.png|1000px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Add <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">QR template url</span> variable to the ticket template in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom ticket.</span>
| |
| :(please also make sure that you have custom ticket attached to necessary services in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> select the necessary service -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets</span>)
| |
| [[File:Ticket add custom qr.png|1000px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Ticket's QR Code|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------- | | ------- |
| =Tickets=
| |
| [[File:Tickets icon.png| left]] <br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|Billets]] = |
| Issue tickets for services, classes and events. The tickets can be printed or shown from mobile screen by clients and then be scanned using the SimplyBook.me admin app, or manually inserted in the Validate tickets section of SimplyBook.me. If you have HTML/CSS knowledge and Premium plan, you can customize the look of your tickets.
| | [[File:Tickets icon.png|left]] |
| </div>
| | Émettez des billets pour des services, des cours et des événements. Les billets peuvent être imprimés ou affichés sur l'écran d'un appareil mobile par les clients, puis scannés à l'aide de l'application d'administration SimplyBook.me, ou insérés manuellement dans la section Valider les billets de SimplyBook.me. Si vous avez des connaissances en HTML/CSS et disposez d'un forfait Premium, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos billets. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/Ge3IGjgLDE8]]
| |
| </div>
| |
| | |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note:'''</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">this feature is not compatible with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept deposits custom feature|Accept Deposits]];</span></span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">the tickets are attached in PDF format to client confirmation email;</span>
| |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">if <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Pay Later</span> is enabled within <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept payments custom feature|Accept Payments]]</span> feature, the client selects it during booking,<br></span>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">the tickets will be sent within the separate email template after admin accepts the payment in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Payment transactions</span> report.<br></span>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">It can be edited in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets.</span></span>
| |
| [[File:Pay later template.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| *<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">the tickets are limited: every subscription has a definite amount of tickets per month included(140 in trial period). To check the number of tickets you have please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Subscriptions</span> and scroll to the bottom of the page. To buy more tickets please navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Plans&Prices</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Additional items.</span></span>
| | Tutoriel vidéo <p><youtube>Ge3IGjgLDE8</youtube></p> |
| [[File:Ticket pack purchase.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Tickets custom feature|...>]]</span>''' |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div>
| | ------- |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to use
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Tips Custom Feature|Pourboires]] = |
| :1. Enable this feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> page.
| | [[File:Tips icon.png|left]] |
| [[File:Tickets enable path.png|border|center]] | | Grâce à la fonctionnalité personnalisée « Conseils », vos clients peuvent désormais profiter de la flexibilité et de la commodité de montrer leur satisfaction pour vos services en laissant un pourboire. Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer l'expérience de réservation de vos clients. Vos clients peuvent laisser des pourboires pendant le processus de réservation ou lorsqu'ils sélectionnent « Payer plus tard ». |
| <br><br>
| |
| :2. Navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> using the link near the enabled feature or go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> section.
| |
| [[File:Tickets manage path.png |border|center]] | |
| <br><br>
| |
| :3. Select the service you would like to sell the tickets for with a click and go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets</span> tab.
| |
| <br><br>
| |
| :4. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enable</span> tickets issuing and connect the template by clicking on it. Save settings.
| |
| :(There is one default template, but with Premium plan you can create your own one).
| |
| [[File:Attach ticket to service.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. When the event time comes and you need to validate tickets please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Validate ticket.</span>
| |
| (or access it from Calendar page)
| |
| [[File:Validate tickets path.png|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :6. Look for the ticket by its unique number(can be used on desktop and mobile) or scan the QR code(open that page from mobile device). | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Tips Custom Feature|...>]]</span>''' |
| :Check the booking information if necessary and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Validate ticket</span> | |
| [[File:Validate ticket steps pc.png|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| [[File:Validate ticket mobile manually find.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. If you have SimplyBook.me admin application you can easily scan and check-in tickets there from <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Dashboard.</span>
| |
| [[File:Scan ticket path in app.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Ticket codes can be found in the related bookings on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Calendar</span> page or in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Booking details</span> report.
| |
| :You can also print tickets from there.
| |
| [[File:Ticket info in calendar.png|border|center]]
| |
| [[File:Ticket info in reports.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :9. (optional) If you have Premium plan and know HTML/CSS or have someone who can help with it you can create a custom ticket template in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Tickets</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom ticket.</span>
| |
| [[File:Custom ticket look example.png|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :10. From the client side they can get tickets on the appointment/payment confirmation page when the booking process is completed.
| |
| :Or they can go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">My bookings</span> tab and use the corresponding button there to download ticket PDF and print.
| |
| [[File:Ticket client side 1.png|border|center]]
| |
| [[File:Tickets client side 2.png|border|center]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Vaccination report=
| |
| [[File:Vaccination icon.png|left]] Vaccination custom feature gives a quick overview of the booked and available slots in your system thus allowing to see the load generally per day/week/month or some date range(up to 90 days) as well as per certain provider or service. You can easily see the overloaded and most free ones to manage them accordingly. Another option that helps you in successful vaccination process planning is "Second appointment" tab: it shows whether a certain patient has already made an appointment for a second vaccine dose as well as his/her contact details, date and time of the appointments enabling you to quickly contact the ones who still need another appointment organization. Both report tabs give a great way to manage and organize the time resources and vaccination teams in most effective way to have as many people vaccinated as possible.
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Visitor Counter custom feature|Compteur de visiteurs]] = |
| ;How to use
| | [[File:Visitor counter new icon.png |left]] |
| </div>
| | Utilisez la fonctionnalité personnalisée « Compteur de visiteurs » pour obtenir des informations actualisées sur les visites de votre site Web de réservation ou de la page contenant votre widget de réservation. Cette fonctionnalité personnalisée vous aidera à évaluer les visites et les réservations et vous aidera à décider si vous devez faire des promotions pour attirer plus de visiteurs et de clients potentiels. Vous trouverez toutes ces informations dans le tableau de bord principal du système [https://simplybook.me SImplyBook.me]. Affiche les données de la semaine civile précédente. |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable the corresponding item on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> page.
| |
| [[File:Vaccination enable path.png|1200px|border|center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Select the criterion for grouping the appointments. By default they will be grouped by <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">client record(id),</span> but you can also select to group by <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">email</span> or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">phone number.</span> And, for sure, you can change these preferences at any time. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Visitor Counter custom feature|...>]]</span>''' |
| :(optional) In case you are using <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Intake_Forms_custom_feature|Intake forms]]</span> and/or <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client Fields Custom Feature|Client fields]]</span> features you can choose to group the bookings by the answer to one of those fields.
| |
| [[File:Vaccination report group by.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :3. After you navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Slots<span> report you can see total, currently free and booked slots as well as time occupation percentage per provider or service.
| |
| :Please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switchers</span> to view the data per <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">day/week/month</span> or a <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">date range.</span>
| |
| :'''<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Please note:</span>
| |
| * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Maximum period that can be selected for the date range is 90 days. If you choose the larger period it will be automatically autocorrected.</span>
| |
| * <span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">In day view the number of slots per provider is based on your timeframe setting(i.e. if timeframe is 5 mins and time open in schedule is 9:00-10:00, then you will see 12 timeslots per provider if he/she serves one client at a time),</span><br>
| |
| :<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">while per service it depends on the selected service duration (i.e. if service duration is 30 mins and time open in schedule is 9:00-10:00 you will see 2 slots).</span><br>
| |
| <br><br>
| |
| ;The number of slots displayed is generally influenced by
| |
| *the amount of providers added in the system;
| |
| *their schedules;
| |
| *number of clients they can serve at a time.
| |
| <br><br>
| |
| ;The following features do not influence the statistics
| |
| *<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Limit_Bookings_custom_feature|Limit bookings]];</span>
| |
| *<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Related_Resources_custom_feature|Related resources]]; </span>
| |
| *<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Calendar_Sync_custom_feature|Calendar sync]];</span>
| |
| *<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]]</span> are not displayed in the report
| |
| [[File:Vaccination report slots tab.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. When you navigate to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Second appointment</span> tab you can see the clients who have already booked at least one non-cancelled appointment in the system.<br>
| |
| :The lines will be grouped according to the settings from <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">#2.</span>
| |
| :In case the specific client has more than one appointment such records will be marked as having second appointment in place and the second column will contain the date of his/her last booking.
| |
| :By using <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">View</span> option you can access each client contact details as well as the list of his/her appointments.
| |
| [[File:Vaccination report second appointment tab.png|1200px|border|center]]
| |
| <br><br>
| |
| :Video tutorial on setting up an account for vaccination [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_9qrKUWfyVo]]
| |
| <br><br><br><br>
| |
| ------- | | ------- |
| =Visitor Counter=
| |
| <br>
| |
| [[File:Visitor counter new icon.png |left]]
| |
| </div>
| |
|
| |
|
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Waiting List custom feature|Liste d'attente]] = |
| Use Visitor Counter Custom Feature to get up-to-date information about visits to your booking website or to the page with your booking widget. This Custom Feature will help you to evaluate the visits and bookings and can help you to decide if you should do promotions to get more visitors and potential clients. You will see all this information in the main Dashboard of the [https://simplybook.me SImplyBook.me] system. Shows data for the previous calendar week.
| | [[File:Waiting list icon.png|left]] |
| | Permettez à vos clients de s'inscrire sur votre liste d'attente. Cette fonctionnalité personnalisée offre à vos clients la possibilité de s'inscrire sur une liste d'attente lorsque tous les créneaux sont complets. Si quelqu'un annule un rendez-vous, les personnes inscrites sur cette journée recevront une invitation par e-mail pour réserver le créneau qui vient de se libérer. Définissez dans les paramètres la fréquence d'envoi de chaque notification et le moment où vous ne souhaitez pas remplir le créneau, par exemple si le début de la session est proche. |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div> | | :::єєєTutoriel vidéo disponible '''<p><youtube>PtprHKshSmw</youtube></p> |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | |
| ;How to use
| |
| :1. Enable this option on your custom Features page.
| |
| [[File:Visitor counter enable path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| :2. Check the chart on Dashboard page for updates. | | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Waiting List custom feature|...>]]</span>''' |
| [[File:Visitor counter upd.png|border | center]] | |
| <br><br> | | <br><br> |
| ------------- | | ------- |
| =Waiting List=
| |
| [[File:Waiting list icon.png|left]]Allow your clients to sign up for a spot on your waiting list. This custom feature gives your customers the possibility to register for a waiting list on fully booked days. If someone cancels an appointment, applicants registered on this day will receive an email invitation to book the recently opened slot. Define in the settings how often each notification is sent and when you don’t want to fill the spot, i.e. if there is a short time until the session starts.
| |
| </div>
| |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :'''Video tutorial available '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=PtprHKshSmw]]
| |
| </div>
| |
| | |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| '''Please note!'''
| |
| *Only the following calendar layout types are supported: modern, slots weekly, flexible weekly, flexible, flexible provider and daily classes.<br>
| |
| :If you have a non-supported one set it will be automatically changed when this custom feature is enabled.
| |
| *The waiting list booking does not have time attached and is related to date.<br>
| |
| *When some timeslot becomes available all the client who have applied for this date waiting list receive the email notification and the one who is the first will be able to occupy the spot.
| |
| *Client can have only one active waiting list booking for the specific service and provider for the specific date.
| |
| *During the process of the applying to the waiting list the clients fill in only the basic information or [[Client_Login_custom_feature|register/log in.]] All the rest([[Accept_payments_custom_feature|payments]], [[Products_for_Sale_custom_feature|products purchase]], etc. will be provided when the usual booking will be made)
| |
| *This feature cannot be enabled together with [[Multiple_Bookings_custom_feature|Multiple bookings]]
| |
| *Waiting List feature does not work for recurring services and/or classes booking.
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;How to set
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| :1. Enable "Waiting list" custom feature on your "Custom features" page, "Functional" section.
| |
| <br>
| |
| :2. In its settings on the right side of the page, "Main configuration" block, please select the number of email notification attempts about the free time slot appearance.<br>
| |
| :Choose the desired time interval between these attempts in "Notifications interval".
| |
| :Set the time period when the waiting list bookings should be automatically cancelled in case the free spaces do not appear using "Waiting list slot auto cancellation" setting.
| |
| <br>
| |
| :3. Adjust the email templates for the free slot notification and no free slots email to your needs. Use the variables if needed.<br>
| |
| :Save settings.
| |
| <br>
| |
| :4. You will be able to see all the waiting list applications in the corresponding report.<br>
| |
| :You can use the link near this custom feature to access it or navigate to Reports // Waiting list report using the left-side menu.<br>
| |
| :It is possible to filter the booking and manually cancel if necessary.
| |
| <br>
| |
| :5. The clients can see own waiting list appointments in the specific tab on the booking website and can also cancel them there if they wish to.
| |
| <br><br>
| |
| -------------
| |
| </div>
| |
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| |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | = [[Special:MyLanguage/Zapier Connector custom feature|Connecteur Zapier]] = |
| =Zapier Connector= | | [[File:Zapier icon.png|left]] |
| [[File:Zapier icon.png | left]] | | Connectez [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] à des centaines d'autres solutions grâce à cette fonctionnalité. Elle contient une variété de déclencheurs qui peuvent être utilisés pour envoyer des informations à d'autres solutions en utilisant simplement l'un des zaps disponibles ou en créant un nouveau zap. Zapier permet d'intégrer deux ou plusieurs applications web via leurs API grâce à des « déclencheurs » et des « actions ». |
| Connect [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] with hundreds of other solutions using this feature. It contains a variety of triggers that can be used to send information to other solutions by simply using one of the available zaps or by creating a new zap. Zapier allows to integrate 2 or more web-applications via their APIs through “triggers” and “actions”.
| | [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] est disponible dans Zapier en tant qu'application déclencheur, ce qui signifie que seules les informations provenant de [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] sont envoyées à Zapier (intégration unidirectionnelle) et, via Zapier, à toute application disposant d'actions. |
| [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] is available in Zapier as Trigger app, it means only information from [https://simplybook.me/ SimplyBook.me] is sent to Zapier (1-way integration) and via Zapier to any app that has actions. | |
| </div>
| |
| | |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <div style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">
| |
| '''Please note!'''
| |
| * Available data depends on <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features | custom features]]</span> enabled;
| |
| * It doesn't work if 2-step authentication is enabled (<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#HIPAA |HIPAA]]</span> or <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Google_Authenticator | Google Authenticator]]</span>);
| |
| * New client trigger doesn't work with <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Import_Clients |Import clients]]</span> feature, but works correctly if 1 client is added manually in admin interface;
| |
| * Information about <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Membership |membership]]</span>/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards |promotion]]</span>/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Packages |package]]</span>/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Products_for_Sale |product]]</span> used is not included as it relates to invoice and not to booking;
| |
| * Comment change doesn't launch any trigger;
| |
| * To be able to use Booking change/Booking cancellation triggers in order to change existing records in Action app you need to use paid Zapier account(please check current pricing with them and if it includes multi-step zaps), as Search step is needed to find the record in action app;
| |
| * If more items are added to admin interface after ZAP was created, you need to press "Get more samples" button at "Trigger step" -> "Test this step" in Zapier to fetch new available fields and data (zap template should be changed);
| |
| * Invoice data can be sent with New Invoice trigger;
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[SOAP_custom_feature |SOAP]]</span> data is not sent;
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |Tax]]</span> information is not sent, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |service price]]</span> is shown without taxes added;
| |
| * It doesn't work if both <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]]</span> and <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]]</span> are enabled, and batch bookings are partially approved.
| |
| </div>
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| '''6 triggers''' are now available:<br>
| |
| • ''New booking'' - launches when new booking is created in SimplyBook.me account;<br>
| |
| • ''Booking change'' - launches when booking is changed (change of date/time/service/provider/status/intake forms answers);<br>
| |
| • ''Booking cancellation'' - launches upon booking cancellation;<br>
| |
| • ''New client'' - launches when new client is added, either upon a new booking, or when admin manually adds client in SimplyBook.me admin interface.<br>
| |
| • ''New Offer'' - launches when any new offer is created on SimplyBook.me side (can be used when <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]]</span> custom feature is enabled).<br>
| |
| • ''New Invoice'' - launches when new invoice is created and paid on SimplyBook.me side (can be used when <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]]</span> custom feature is enabled).
| |
| </div>
| |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| </div>
| | :::'''Lire le tutoriel complet <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Special:MyLanguage/Zapier Connector custom feature|...>]]</span>''' |
| | |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| ;'''Available data:'''
| |
| <span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">For booking-related triggers(New booking, Booking change, Booking cancellation):</span><br> | |
| <span style="background-color: #e1fdfd; padding:5px; border-radius:5px;">Basic functionality (no custom features enabled)</span>:
| |
| *Company (login, name, email, phone),
| |
| *Service (name, description, duration, buffer time),
| |
| *Provider (name, description, email, phone),
| |
| *Client information (name, email, phone, address, timezone),
| |
| *Booking code (if booking is confirmed, start/end date/time).
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color: #e1fdfd; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features related data</span>:
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments |Accept payments]]</span> (service price, currency);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Status |Status]]</span> (name, description, color);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Approve_Bookings |Approve bookings]]</span> (approval status: approved, canceled);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Multiple_Locations |Multiple Locations]]</span> (location name, location address (with coordinates), location phone, location description);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Service_Categories |Service Categories]]</span> (category name, category description);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Service_Add-ons |Service Add-ons]]</span> (add-on name, add-on price);
| |
| * <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Intake_Forms |Intake Forms]]</span> (answers).
| |
| <br><br> | | <br><br> |
| <span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">For New client trigger</span>:
| |
| * Client ID;
| |
| * Client name;
| |
| * Client email;
| |
| * Client phone;
| |
| * Client address;
| |
| * If client is blocked to login (if <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Client_Login |Client login]]</span> custom feature is enabled);
| |
| * Client registration date.
| |
| <br><br>
| |
| <span style="background-color:#fef3de; padding:5px; border-radius:5px;">For New Offer/Invoice triggers</span>:
| |
| * Order ID;
| |
| * Client name / email / phone;
| |
| * Offer/Invoice description (list of items ordered, information about discount: gift card/coupon/package used);
| |
| * Order amount and currency;
| |
| * Discount amount;
| |
| * Order date and time;
| |
| * Offer/Invoice number in SimplyBook.me system (O-XXXXXX or I-XXXXXX);
| |
| * Payment processor (delay, cash, credit card, wire transfer);
| |
| * Payment status (paid, pending) and if payment is received.
| |
| </div>
| |
|
| |
| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| |
| <br><br>
| |
| ;How to use:
| |
| :1. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Zapier connector</span> custom feature on your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom features</span> page on SimplyBook.me side.
| |
| [[File:Zapier connector enable path new cf.png|border | center]]
| |
| <br><br>
| |
| :2. Create new Zap by clicking on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Make a Zap</span> button in Zapier interface.
| |
| [[File:Zapier redesigned create new zap from dashboard.png|1200px|border| center|link=https://help.simplybook.me/images/6/68/Zapier_redesigned_create_new_zap_from_dashboard.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :3. Look for Simplybook in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Trigger step.</span>
| |
| [[File:Zapier redesigned select trigger app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/c/c1/Zapier_redesigned_select_trigger_app.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :4. Select the desirable trigger.
| |
| [[File:Zapier redesigned choose trigger event.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/94/Zapier_redesigned_choose_trigger_event.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :5. Connect SimplyBook.me account.
| |
| [[File:Zapier redesigned connect simplybook account.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/2/24/Zapier_redesigned_connect_simplybook_account.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :6. Click <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Continue</span> to test this step.
| |
| [[File:Zapier redesigned continue to test trigger step.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/b/be/Zapier_redesigned_continue_to_test_trigger_step.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :7. Proceed to adding the Action step and search for the app you wish to connect SimplyBook.me to.
| |
| [[File:Zapier redesigned search for the action app.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/95/Zapier_redesigned_search_for_the_action_app.png]]
| |
| <br><br>
| |
| :8. Connect this application account and setup the template using the available data mentioned above.
| |
| <br><br>
| |
| :9. You can test this step operation as well if necessary or skip it.
| |
| <br><br>
| |
| :10. Finish the setup, add Zap name and turn it on.
| |
| [[File:Zapier redesigned enable zap.png|1200px|border | center|link=https://help.simplybook.me/images/9/9b/Zapier_redesigned_enable_zap.png]]
| |
| <br><br>
| |
| <br><br>
| |
| </div>
| |
