Custom Features/fr: Difference between revisions

 

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité personnalisée sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

[[File:Book bientôt activer le chemin nouveau cf.png | centre]]

:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.

[[File:Book soon settings path new cf.png | centre]]

:3. Dans les paramètres, appuyez sur "Ajouter nouveau".

[[File:Book créer bientôt un nouveau template.png | centre]]

:4. Configurez les notifications par e-mail et/ou SMS en écrivant l'objet et le texte.<br>

:Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans votre message : [client_name], [client_phone], [client_email], [event](pour le nom du service), [unit](pour le nom du fournisseur), [code], [date_start] , [heure_début].

[[File:Réservez bientôt les paramètres v3.png | centre]]

:5. Dans le champ "Notifications de réservation prochainement", nommez cette notification pour la distinguer des autres notifications que vous voudrez peut-être créer à l'avenir.

:6. Définir les jours de délai de notification (nombre de jours après le rendez-vous où la notification doit être envoyée)

:sept. Sélectionnez le service et le fournisseur pour lesquels la notification sera appliquée (facultatif).

 

=Synchronisation du calendrier=

[[File:Calendar sync new icon.png ‎|gauche]]

La fonction personnalisée de synchronisation du calendrier est utilisée pour la synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter les réservations de [https://simplybook.me/ SimplyBook] vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les heures occupées par l'événement Google/Outlook Calendar dans votre tableau de bord [https://simplybook.me/ SimplyBook].

'''''Veuillez noter''''' que cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les calendriers Web - elle peut ne pas fonctionner avec les calendriers Microsoft Exchange.

:'''Tutoriel vidéo disponible '''[[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/3CngO4dl2Uk]]

'''Comment utiliser'''

:1. Activez la fonction de synchronisation du calendrier dans la section Fonction personnalisée.

[[File:Calendar sync enable path new cf.png | centre]]

:2. Allez dans "Paramètres" près de cette option.

[[File:Calendar sync settings path new cf.png | centre]]

:3. Cliquez sur "Connecter un nouveau calendrier" et connectez un compte Google ou Outlook.

[[File:Calendar sync- connect calendar.png | centre]]

:4. Sélectionnez le calendrier souhaité et connectez-y les fournisseurs nécessaires.

:5. Appuyez sur "exporter" pour exporter vos anciennes réservations vers le calendrier Google ou Outlook pour que le processus de synchronisation démarre.

:6. Cochez la case "synchroniser les heures d'occupation" si vous souhaitez bloquer les heures dans le tableau de bord [https://simplybook.me/simplybook] occupées par les événements Google/Outlook Calendar.<br>

:(Google calendrier uniquement) Activez "Créer un lien Google Meet" si vous souhaitez que le système génère des conférences Google Meet pour les rendez-vous et envoie des invitations à vos clients.

[[Fichier :Options de synchronisation du calendrier.png|1200px|border| centre]]

'''''Veuillez noter''''' que si "synchroniser le temps occupé" est coché et que vous avez configuré votre fournisseur pour accepter plus d'un client à la fois, il ne sera pas possible d'effectuer plus d'une réservation comme réservation sera exporté vers Google/Oultook en tant que "temps occupé" et bloquera ce temps de la réservation.

Si vous devez accepter plus d'une réservation à la fois pour votre fournisseur, veuillez décocher la case "synchroniser les heures d'occupation".

:sept. Vous pourrez voir les événements du calendrier Google/Outlook qui bloquent l'heure dans SimplyBook uniquement dans la '''Vue du fournisseur de services''' dans le calendrier (parce que vous connectez le calendrier au fournisseur). Rien ne sera visible dans la vue Jour et Semaine car ces vues sont pour tous les fournisseurs (si vous avez plusieurs fournisseurs, il serait impossible d'afficher tous les événements Google/Outlook dans 1 calendrier).

[[File:Blocked time from external calendar event.png| centre]]

'''''Veuillez noter''''' Pendant le processus de synchronisation, aucun détail d'événement n'est importé de votre calendrier externe. Les événements sont représentés par des blocs bleus sur la page Calendrier uniquement.

'''[https://simplybook.me/ Simplybook] ne se synchronise pas avec le calendrier Google/Outlook'''

Raisons possibles:

:1. veuillez noter que la synchronisation peut prendre jusqu'à 10 minutes ;

:2. si Google/Outlook met à jour l'application de calendrier, appuyez à nouveau sur le bouton "Exporter" pour synchroniser ;

:3. le mauvais calendrier a été choisi (dans Fonctionnalités personnalisées//Synchronisation du calendrier//Paramètres//Veuillez sélectionner le calendrier) ou vous utilisez le calendrier du serveur Microsoft Exchange ;

:4. les fuseaux horaires de votre calendrier Google/Outlook et de votre compte SimplyBook.me ne coïncident pas.

:5. Les événements du calendrier Google doivent être marqués comme "occupés" pour une synchronisation bidirectionnelle, les événements du calendrier Outlook ne doivent pas être marqués comme "libres" pour bloquer les horaires sur la page de réservation.<br>

''Exemple tiré de l'agenda Google :''

[[File:Occupé dans google calendar750.png| centre]]

''Exemple de calendrier Outlook :''

[[Fichier : Outlook occupé.png | centre]]

'''L'événement SimplyBook.me est répertorié deux fois dans l'agenda Google'''

Cela peut être dû au paramètre de calendrier Google pour ajouter automatiquement des événements à partir de vos e-mails. Par conséquent, si vous recevez des e-mails de confirmation avec les détails de la réservation, Google les ajoute automatiquement à votre calendrier. Pour désactiver cette option : cliquez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'agenda Google // Paramètres et décochez la case à côté de l'option "Ajouter automatiquement des événements de Gmail à mon agenda".

=Politique d'annulation=

 

Vous pouvez limiter le temps pendant lequel les clients peuvent annuler des rendez-vous à l'aide de la fonction personnalisée de politique d'annulation. Définissez simplement le nombre d'heures avant le rendez-vous lorsque l'annulation est possible ou interdisez les annulations du tout. Si le client essaie d'annuler un rendez-vous au-delà de la limite, il verra un avertissement indiquant que la réservation ne peut pas être annulée. <br><br>

<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>

;Comment utiliser

:1. Activez la politique d'annulation sur votre page Fonctionnalités personnalisées.

[[File:Cancellation policy enable path new cf.png | centre]]

:2. Accédez à ses paramètres sur la droite.

[[File:Cancellation policy settings path new cf.png | centre]]

:3. Ajoutez votre texte dans le champ correspondant et sélectionnez la période pendant laquelle les réservations peuvent être annulées<br>

:(vous pouvez y utiliser des balises HTML pour formater le texte selon vos besoins).

:4. Vous pouvez également demander à vos clients le motif d'annulation et rendre cette option obligatoire ou non.

=[[Classes_custom_feature | Cours]]=

[[Fichier:Classes.png | gauche]] Maintenant, SimplyBook.me permet une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit le type d'entreprise que vous avez. Une toute nouvelle fonctionnalité vous permet d'avoir tous vos cours/événements dans une section séparée afin que vous ne les mélangez jamais avec des services simples. Ou vous pouvez utiliser uniquement l'interface classes/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée permet d'avoir presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration simple et rapide.

Tutoriel vidéo disponible [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/xXXl2pWy4BM]]

Pour activer cette option, rendez-vous sur la page Fonctionnalités personnalisées, sélectionnez la section « Connexe à la réservation » et cliquez sur « Activer » près de la fonction « Cours ».

[[File:Classes enable path new cf.png | centre]]

Veuillez consulter des instructions plus détaillées sur la création de classes [[Classes_custom_feature |ici]].

Et un tutoriel vidéo sur la façon de vendre des cours liés à l'adhésion [https://vimeo.com/236888588 ici]

=Nettoyer l'historique=

[[File:Clean history new icon.png ‎|left]]

Utilisez cette fonction personnalisée pour nettoyer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir le moment où les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ne jamais enregistrer de réservations plus anciennes que celles définies par votre définition. Veuillez l'utiliser avec précaution car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées pour vous ! Cela fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous désactiviez cette fonctionnalité.

<span style="background-color: #26dd7d; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalité personnalisée gratuite !</span>

<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' :</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité personnalisée n'est pas compatible avec : [[Custom_Features#Coupons_.26_Gift_Cards | Coupons &amp; Cartes-cadeaux]], [[Custom_Features#Packages|Packages]] et [[Custom_Features#Membership | Adhésion]]</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il commence à fonctionner le lendemain après son activation et supprime les réservations une fois par jour tous les jours jusqu'à ce que vous désactivez-le.</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous avez des clients sans réservation à l'avenir, leurs enregistrements seront également supprimés avec leur dernière réservation. </span>

;Comment utiliser

:1. Activez cette fonctionnalité dans votre section Fonctionnalités personnalisées.

[[File:Clean history enable path new cf.png | centre]]

:2. Accédez aux paramètres sur la droite pour définir vos préférences et sélectionnez l'heure à laquelle les réservations doivent être supprimées.

[[File:Clean history settings path new cf.png | centre]]

 

=[[Client_Fields_Custom_Feature|Champs client]]=

Obtenez des informations des clients lors de l'inscription qui se rapportent au client. Un exemple de telles informations pourrait être « Nom du conjoint » ou « Date de naissance », car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas entre les réservations.