Custom Features/fr: Difference between revisions

 

:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter ! '''</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il s'agit de la version bêta ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Lorsque vous activez cette fonctionnalité <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Connexion client]]</span> la fonctionnalité personnalisée sera également activée ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il fonctionne actuellement avec des cours hebdomadaires, modernes et flexibles <span style="background-color:#cdeffc; padding : 5px ; border-radius : 5px ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layouts]]</span> uniquement ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">La fonctionnalité suivante n'est actuellement pas présente dans l'application client : <span style="background-color:# cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[News_custom_feature |Actualités]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Photo_Gallery_custom_feature|Galerie de photos]],</span>, Avis, <span style="background -color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Page_custom_feature|Page personnalisée]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Google_Translate_custom_feature|Google translate]],</span> changement de mode de la page principale, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#End_Time_Display|affichage de l'heure de fin]],</span> masquage des images lors des étapes de réservation, orientation RTL, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Contact_Widget_custom_feature|Contact widget]],</span> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown#Slots_Colors|ajustements de couleur des emplacements occupés et disponibles]].</span></span&gt ;

:'''Tutoriels vidéo disponibles '''

:*Comment configurer l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/_3pW171iAjA]]

:*Comment utiliser l'application mobile Client [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/utTD6aGAQlw]]

;'''Comment utiliser'''

:1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Application mobile client</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Améliorations commerciales</span> section.

:2. Et il est prêt à l'emploi. Certaines options de rapport deviennent disponibles.

:3.'''(disponible uniquement pour les abonnements Premium)''' Ajoutez votre propre nom d'application, définissez la couleur de la marque, sélectionnez le <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px préféré ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendar layout]]</span>, téléchargez le logo et les images de la bannière.

: Il est important d'utiliser une image carrée pour le logo, les différentes dimensions ne seront pas enregistrées.

:Nous vous recommandons également d'utiliser des couleurs plus claires et/ou plus sombres pour l'arrière-plan pour une meilleure expérience client.

:4. Envoyez l'URL de votre site de réservation (la bannière n'apparaît pas sur les widgets) à vos clients afin qu'ils puissent installer l'application sur leur téléphone en cliquant sur le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px correspondant ; border-radius:5px;">bannière.</span>

:(La bannière d'installation d'invitation peut ne pas s'afficher dans les navigateurs mobiles intégrés, il est recommandé d'utiliser Chrome à la place)<br>

:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !''' Les utilisateurs d'appareils iOS devront ouvrir votre site de réservation dans la version complète de Safari pour avoir la bannière d'invitation à l'installation, puis utilisez simplement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter à l'écran d'accueil</span> option.</span>

:5. En conséquence, ils pourront réserver en ligne, voir leurs rendez-vous (cette option est disponible même en mode hors ligne), <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;"&gt ;[[Client_Rescheduling_custom_feature|reschedule]]</span> ou les annuler, achetez <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|gift cards]]</span>, <span style= "background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[Membership_custom_feature|memberships]]</span> et <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Packages_custom_feature|packages]],</span> afficher <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|invoices]]</span> et mettre à jour ses propres informations si nécessaire.

;'''Notifications push'''

*Les utilisateurs de '''téléphones Android''' peuvent également recevoir des notifications push sur les nouvelles réservations ou les annulations sur leurs appareils.

:Pour cela, il ne sera nécessaire d'activer les notifications dans l'application qu'après l'inscription/la connexion et dans une boîte de dialogue système standard.

: Si les notifications sont activées, mais que les messages push ne viennent pas, il est nécessaire de vérifier si <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Système Chrome notifications</span> sont activés dans les <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">paramètres de l'appareil.</span>

*'''Les appareils iOS''' n'autorisent pas actuellement les notifications push dans les navigateurs et c'est pourquoi il ne sera malheureusement pas possible de les obtenir sur ces téléphones.

    • Du '''côté administrateur''', il est possible de voir toutes les notifications push envoyées aux clients dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</ durée> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Application client</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Notifications</span> ainsi que s'ils ont été reçus et cliqués par le client.

=Reprogrammation client=

[[File:Reschedule booking icon.png|left]]<br><br>La fonction personnalisée de replanification du client vous permet d'inclure des liens de replanification dans les messages de notification à vos clients et le bouton de replanification sur le site de réservation. Les clients peuvent utiliser ces options pour trouver une nouvelle heure pour leur réservation si dans la période de report autorisée.

:<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter ! :'''</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients peuvent uniquement modifier la date et/ou l'heure du rendez-vous ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si vous avez activé <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius:5px;">[[Any_Employee_Selector_custom_feature|Tout employé]]</span> fonction personnalisée et qu'elle a été utilisée lors du processus de réservation, le fournisseur ne sera pas modifié lors de la reprogrammation du côté client. Si le changement de fournisseur (ou la sélection aléatoire) est nécessaire, veuillez demander aux clients d'annuler et de réserver à nouveau.</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Cette fonctionnalité n'est pas compatible avec <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Approve_Bookings_custom_feature|Approuver les réservations]]</span> fonction personnalisée ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Il n'est pas possible de reprogrammer des rendez-vous récurrents et de groupe ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Si <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|carte-cadeau, coupon]]</span> ou <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Membership_custom_feature|membership]]</span> ont été appliqués lors du processus de réservation initial, il n'est pas possible de reprogrammer par le client ;</span>

*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Certains <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px ;">[[How_to_change_the_way_time_slots_are_shown|calendrier layouts]]</span> changement sur la page de reprogrammation (''prestataire flexible'' devient ''flexible'' ; ''prestataire moderne'' devient ''moderne'' ; ''cours hebdomadaires'' devient ''créneaux hebdomadaires'' ; ''cours quotidiens'' ' est remplacé par ''moderne'').</span>

;Comment utiliser

:1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Replanification client</span> sur votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page.

:2. Sélectionnez la <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">replanification de la période de restriction</span> dans ses paramètres.

:3. (facultatif) Ajoutez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">[reschedule_link]</span> variable aux notifications client dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Settings</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres e-mail et SMS</span>(ou <span style="background-color:#cdeffc; padding :5px; border-radius:5px;">[[Flexible_Notifications_custom_feature|Flexible Notifications]]</span> paramètres si vous avez des modèles personnalisés par service/fournisseur).

:4. En conséquence, les clients pourront utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reschedule</span> sur le site de réservation <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Mes réservations</span> page ou en utilisant le lien des notifications par e-mail.

[[File:Replanifier la réservation de mes réservations côté client.png|border|center]]

=Widget de contact=

[[File:Contact widget new icon.png ‎|left]]

Activez cette fonction personnalisée si vous devez ajouter un widget Réserver et contacter à votre propre site Web ou simplement ajouter un formulaire de contact au site Web de réservation. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vos clients pourront réserver directement depuis votre site Web et également vous envoyer un contact avec des informations détaillées.

;Comment utiliser

:1. Pour activer cette option, veuillez cliquer sur "Activer" près de l'option correspondante sur votre page de fonctionnalités personnalisées.

[[File:Contact widget enable path new cf.png | centre]]

:2. Veuillez choisir "Paramètres" pour configurer l'apparence du widget et générer le code nécessaire.

[[File:Contact widget settings path new cf.png | centre]]

:Voir les instructions [[Widgets_for_your_own_website#Booking_and_Contact_Button_Widget| comment ajouter un widget de réservation à votre site Web]]

:3. Pour vérifier les messages reçus de vos clients, accédez à Rapports -> SMS (messages texte) -&gt ; Contacter wodget

[[File:Contact widget report path new navigation.png|1200px| centre]]

=[[Fonctionnalité personnalisée Coupons et cartes-cadeaux | Coupons &amp; Cartes-cadeaux]]=

[[File:Coupons and gift cards icon.png| la gauche]]

Créez et vendez des cartes-cadeaux, et envoyez des coupons à vos clients avec Coupons &amp; Fonctionnalité personnalisée des cartes-cadeaux ! Vous pouvez faire des réductions en % et en montant fixe et vendre des chèques-cadeaux. Utilisez cette fonctionnalité étonnante pour promouvoir votre entreprise. Personnalisez vos promotions avec des dates, des messages et des codes définis.

:Veuillez consulter notre '''tutoriel vidéo''' sur l'utilisation de cette fonctionnalité ''[https://www.youtube.com/watch?v=IANG62Mm-KI&amp;feature=youtu.be ici]''.

'''Veuillez noter!'''

    • Cette fonctionnalité personnalisée ne peut pas être utilisée avec [[Custom_Features#Clean_History | Nettoyer l'historique]].

    • Lorsque vous activez cette fonctionnalité [[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]] sera également activé.

    • Les remises à montant fixe peuvent être utilisées pour plusieurs achats jusqu'à ce que le montant total de la remise soit utilisé.

    • Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.

    • Si vous utilisez cette fonctionnalité avec [[Custom_Features#Multiple_Bookings | Réservations multiples]], [[Custom_Features#Group_Bookings | Réservations de groupe]] ou [[Recurring_services(packs) |services récurrents]] la réduction sera appliquée à l'ensemble de l'achat (toutes les sessions sélectionnées).