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Custom Features/fr: Difference between revisions

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<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]
Video tutorial [[File:Youtube-Logo.png|link=https://youtu.be/GP7OFspfzNo]]
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<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Veuillez noter !'''</span>
<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">'''Please note!'''</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Lorsque vous activez le système de fidélité, les fonctionnalités personnalisées suivantes seront également activées : <span style="background- color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border -radius:5px ;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[ Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons et amp; Cartes-cadeaux]]</span>.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">When you enable Loyalty System the following custom features will be enabled as well: <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Accept_payments_custom_feature|Accept Payments]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Client_Login_custom_feature|Client Login]]</span>, <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Coupons_and_Gift_Cards_custom_feature|Coupons & Gift Cards]]</span>.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">Les clients doivent être abonnés à vos supports marketing pour pouvoir recevoir ces notifications.</span>
*<span style="background-color:#ffe9e9; padding:5px; border-radius:5px;">The clients should be subscribed to your marketing materials to be able to receive such notifications.</span>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
;Comment utiliser
;How to use
Pour activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Système de fidélité</span> veuillez accéder à votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, sélectionnez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Améliorations commerciales</span> et cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activer</span> ou utilisez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le sélecteur</span> près de l'entité respective.
1. To enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> please navigate to your <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Custom Features</span> page, select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Business enhancements</span> section and click on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Enable</span> or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> near the respective feature.
[[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system enable path.png|1200px|center]]
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2. After it is enabled you can edit the related notifications templates right away, on the right side of the page. Please use the suggested variables if needed.
Une fois activé, vous pouvez modifier immédiatement les modèles de notifications associés, sur le côté droit de la page. Veuillez utiliser les variables suggérées si nécessaire.
Two notifications types are available: for automated points addition and manual client balance update.<br>
Deux types de notifications sont disponibles : pour l'ajout automatisé de points et la mise à jour manuelle du solde du client.<br>
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system notifications path.png|1200px|center]]
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3. To set the points amounts please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> (or use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> link near the custom feature) or <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]]</span> (if you are using them and wish to be a part of the loyalty program).
Pour définir les quantités de points, veuillez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> (ou utilisez le lien <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> près de la fonctionnalité personnalisée) ou <span style="background-color :#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|Classes]]</span> (si vous les utilisez et souhaitez faire partie du programme de fidélité).
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Créer un nouveau service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> si nécessaire ou cliquez sur celui existant pour le modifier, sélectionnez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> languette.
4. Create new service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> if necessary or click on the existing one to edit, select <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> tab.
[[File:Loyalty system service management.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system service management.png|1200px|center]]
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5. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> to connect the service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> to the loyalty system and <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indicate the amount</span> of points the client will earn per this service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> booking in the box that appears. Save settings.
Activez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le sélecteur</span> pour connecter le service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> au système de fidélité et <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indiquez le montant</span> de points que le client gagnera pour ce service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> réservation dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.
[[File:Loyalty system service management set points.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system service management set points.png|1200px|center]]
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6. Then please go to <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons & Gift Cards</span> page using the left-side menu, create a new gift card or click on the existing one to edit and choose <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty System</span> tab.
Ensuite, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Coupons &amp; Cartes-cadeaux</span> page à l'aide du menu de gauche, créez une nouvelle carte-cadeau ou cliquez sur la carte existante pour la modifier et choisissez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fidélité Système</span> languette.
[[File:Loyalty system gift cards management.png|1200px|center]]
[[File:Gestion des cartes-cadeaux du système de fidélité.png|1200px|center]]
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7. Enable <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the switcher</span> to allow the clients to buy this gift card for bonuses. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Set the necessary amount</span> to be earned in the box that appears. Save settings.
Activez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le sélecteur</span> pour permettre aux clients d'acheter cette carte-cadeau contre des bonus. <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Définissez la quantité nécessaire</span> à gagner dans la case qui apparaît. Enregistrer les paramètres.
[[File:Loyalty system gift cards management set points.png|1200px|center]]
[[File:Points de consigne de gestion des cartes cadeaux du système de fidélité.png|1200px|center]]
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8. From the client side they can see the amount of the points earned as well as the bonuses usage history inside <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the client profile</span> or go to the specific <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tab</span> of the booking website.
Du côté client, ils peuvent voir le nombre de points gagnés ainsi que l'historique d'utilisation des bonus dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le profil client&lt ;/span> ou accédez à l'onglet spécifique <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">tab</span> du site de réservation.
[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]<br><br>
[[File:Loyalty system client side history.png|1200px|center]]<br><br>
[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system client side profile button.png|1200px|center]]
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9. As soon as the client has enough points the button <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Select by points</span> becomes active on <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the Gift cards</span> page on the booking website and such gift card can be purchased in exchange of these points.<br>
Dès que le client a suffisamment de points, le bouton <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Sélectionner par points</span> devient actif sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">les cartes-cadeaux</span> sur le site de réservation et cette carte-cadeau peut être achetée en échange de ces points.<br>
As the result the client will get the gift card to his/her email or can copy its code in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gift cards tab</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Your gift cards</span> and use as usual gift card for another purchases or make someone a present.
En conséquence, le client recevra la carte-cadeau par e-mail ou pourra copier son code dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">onglet Cartes-cadeaux&lt ;/span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Vos cartes-cadeaux</span> et utilisez comme d'habitude une carte-cadeau pour un autre achat ou faites un cadeau à quelqu'un.
[[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]
[[File:Bonus system client side gift cards.png|1200px|center]]
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10. From the admin side you can also view all the points earning and spending in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Loyalty points report</span>. Please use the filter if necessary to see some selected results, export the data to Excel or .csv.
Du côté administrateur, vous pouvez également afficher tous les points gagnés et dépensés dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapport sur les points de fidélité</span>. Veuillez utiliser le filtre si nécessaire pour voir certains résultats sélectionnés, exportez les données vers Excel ou .csv.
[[File:Loyalty system report path.png|1200px|center]]<br><br>
[[File:Loyalty system report path.png|1200px|center]]<br><br>
[[File:Loyalty system report overview.png|1200px|center]]
[[File:Aperçu du rapport du système de fidélité.png|1200px|center]]
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11. With the help of this report you can also manually manage the points amounts per client.<br>
À l'aide de ce rapport, vous pouvez également gérer manuellement le nombre de points par client.<br>
Please click on the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add points</span> button at the top, use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">the search box</span> in the popup that appears to find the desired client, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indicate the amount</span>to be added or deducted in the <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reward points amount</span> box (to deduct please simply <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">add "-"</span> before the amount), add some <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">description</span> (it will also be reflected on the client side) and hit <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add</span>. The client will receive the notification about the balance update.<br>
Veuillez cliquer sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter des points</span> en haut, utilisez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">le champ de recherche</span> dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour trouver le client souhaité, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">indiquez le montant</span>à ajouter ou à déduire dans le <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Montant des points de récompense</span> case (pour déduire, veuillez simplement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">ajouter "-"</span> avant le montant), ajoutez quelques < span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">description</span> (cela sera également reflété côté client) et appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter</span>. Le client recevra la notification de la mise à jour du solde.<br>
[[File:Loyalty system report add bonuses search.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system report add bonus search.png|1200px|center]]
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As well you can use the option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Add more bonus to client</span> in <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Actions</span> per the specific report line for faster balance update as the client will be already preselected in this case,
Vous pouvez également utiliser l'option <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Ajouter plus de bonus au client</span> dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Actions</span> par la ligne de rapport spécifique pour une mise à jour plus rapide du solde car le client sera déjà présélectionné dans ce cas,
[[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]
[[File:Loyalty system report line actions.png|1200px|center]]
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12. In case you need to view the point history per the particular client please use <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> and click on the highlighted bonuses amount in the table to get to the bonuses history popup.
Si vous avez besoin d'afficher l'historique des points pour un client particulier, veuillez utiliser <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Clients</span> et cliquez sur le montant des bonus en surbrillance dans le tableau pour accéder à la fenêtre contextuelle de l'historique des bonus.
[[File:Loyalty system reward points in client report.png|1200px|center]]
[[File:Points de récompense du système de fidélité dans le rapport client.png|1200px|center]]
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