Fonctionnalités personnalisées
Les fonctionnalités personnalisées sont des fonctionnalités supplémentaires du système qui vous aideront à améliorer votre activité. Veuillez consulter la liste des fonctionnalités personnalisées ci-dessous, accompagnée de leur description, et consultez les instructions d'utilisation.
Vidéo de présentation
Vous pourriez également avoir besoin des informations suivantes :
Contenus
Accepter les acomptes
Utilisez les acomptes pour augmenter les chances que les clients viennent bénéficier du service et vous assurer que, s'ils ne se présentent pas, vous pouvez conserver l'acompte. Notez que certains clients peuvent contacter directement leur banque pour obtenir le remboursement des acomptes, auquel cas vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais ces cas devraient être rares.
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Accepter les paiements
La fonctionnalité personnalisée **Accepter les paiements** vous permet d'accepter des paiements en ligne de la part de vos clients. Vous pouvez définir le prix de votre service et, lorsque vos clients effectuent une réservation, ils seront redirigés vers la page de paiement.
Vous pouvez accepter les paiements via divers prestataires de services de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix. En cas de besoin de remboursement, celui-ci peut être effectué si vous utilisez l’intégration SBPay.me ou directement depuis le compte administrateur de votre prestataire de paiement.
- Lire le tutoriel complet \[\[Special\:MyLanguage/Accept payments custom feature|...>]]
- Lire le tutoriel complet \[\[Special\:MyLanguage/Accept payments custom feature|...>]]
Fonction personnalisée de protection anti-fraude/spam
Il s'agit d'une fonctionnalité de protection contre la fraude/le spam. Elle permet aux administrateurs de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées à partir de la même adresse e-mail, du même numéro de téléphone et de la même adresse IP. La fonctionnalité offre diverses options, telles que la définition du nombre maximal de réservations, la période pendant laquelle ces réservations peuvent être effectuées, ainsi que la possibilité de bloquer ou de signaler les activités frauduleuses suspectes. Cette fonctionnalité aide à prévenir les réservations frauduleuses ou abusives et protège l'intégrité du système, garantissant une expérience de réservation fluide et fiable pour les clients légitimes.
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Sélecteur de n'importe quel employé
pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour ajouter un prestataire de services appelé « Tout prestataire » à la page de réservation. Si le client choisit ce prestataire, tous les horaires disponibles des prestataires s'afficheront. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité personnalisée pour masquer l'étape relative aux employés sur la page de réservation ou attribuer automatiquement et de manière aléatoire tout prestataire disponible pour le service sélectionné afin de simplifier le processus de réservation.
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API
Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez concevoir vos propres solutions, allant de simples widgets à des applications multifonctionnelles.
Utilisez-la pour vous authentifier dans l'API Simplybook avec une clé API.
- Documentation sur l'API
Rendez-vous à heure fixe
Cette fonctionnalité personnalisée offre une flexibilité avancée pour les heures de début de vos rendez-vous, pour tous les services à la fois ou pour chaque service individuellement. La fonctionnalité personnalisée peut être utilisée pour définir l'heure et/ou les minutes exactes auxquelles vos services sont disponibles (par exemple, 10h00, 14h30, 16h25). Elle peut être utilisée pour définir l'heure de début, puis choisir un intervalle fixe ou multiple en minutes pendant lequel vos services sont disponibles (par exemple, un multiple de 15 minutes : 10h00, 10h15, 10h30, 10h45).
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Approuver les réservations
La fonctionnalité personnalisée « Approuver les réservations » est indispensable si vous devez consulter les informations relatives à vos clients avant d'approuver leur réservation. Elle vous permet de vérifier les informations fournies par vos clients avant d'accepter leur réservation. Lorsque vos clients prennent rendez-vous, ils voient s'afficher un message leur indiquant qu'un e-mail de confirmation leur sera envoyé une fois leur réservation approuvée.
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Système de notification « Réservez vite »
Assurez-vous que vos clients reviennent ! Cette fonctionnalité personnalisée rappellera à vos clients de revenir en leur envoyant un message x jours après leur rendez-vous. Par exemple, vous pouvez rédiger votre propre message et envoyer un rappel systématiquement 30 jours après un rendez-vous.
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Synchronisation du calendrier
La fonctionnalité personnalisée de synchronisation du calendrier permet une synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook. Vous pouvez exporter des réservations depuis SimplyBook vers les calendriers Google ou Outlook et également bloquer les plages horaires occupées par des événements du calendrier Google/Outlook dans votre tableau de bord SimplyBook.
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Campagne
La fonctionnalité personnalisée « Campagne » est un outil avancé conçu pour mettre en œuvre des stratégies de marketing de masse et d'engagement client sur divers canaux de communication. Elle permet aux entreprises de créer et d'optimiser des campagnes publicitaires, en diffusant des messages de manière conviviale pour les clients. Lors de la création d'une campagne, les utilisateurs peuvent choisir parmi différents types de messages, tels que des SMS, des e-mails et des notifications push. Vous pouvez sélectionner manuellement des clients, choisir tous les clients à la fois ou envoyer des messages de campagne à des clients sous des balises spécifiques à l'aide de la fonctionnalité Balises. Cette flexibilité vous permet d'adapter vos stratégies de communication aux besoins et préférences spécifiques de votre public cible.
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Politique d'annulation
Vous pouvez limiter le délai dans lequel les clients peuvent annuler leurs rendez-vous à l'aide de la fonctionnalité personnalisée « Politique d'annulation ». Il vous suffit de définir le nombre d'heures avant le rendez-vous pendant lesquelles l'annulation est possible ou d'interdire toute annulation. Si un client tente d'annuler un rendez-vous après le délai imparti, il verra s'afficher un message l'informant que la réservation ne peut pas être annulée.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Cours
SimplyBook.me propose désormais une nouvelle option pour la planification des cours et des événements, quel que soit votre type d'activité. Cette toute nouvelle fonctionnalité vous permet de regrouper tous vos cours/événements dans une section distincte afin de ne jamais les mélanger avec des services simples. Vous pouvez également utiliser uniquement l'interface cours/événements. De plus, cette fonctionnalité personnalisée vous permet de regrouper presque tous les paramètres nécessaires à la planification des cours/événements sur une seule page, ce qui rend le processus de configuration facile et rapide.
Tutoriel vidéo disponible
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Nettoyer l'historique
Utilisez cette fonctionnalité personnalisée pour effacer toutes les anciennes réservations du système. Vous pouvez définir quand les réservations doivent être supprimées, puis la fonctionnalité personnalisée veillera à ce qu'aucune réservation plus ancienne que celle que vous avez définie ne soit conservée dans les archives. Veuillez utiliser cette fonctionnalité avec précaution, car nous ne pouvons pas récupérer les réservations supprimées ! Elle fonctionne et supprime les réservations sélectionnées jusqu'à ce que vous la désactiviez.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Champs client
Obtenez des informations relatives au client lors de son inscription. Il peut s'agir, par exemple, du « nom du conjoint » ou de la « date de naissance », car il s'agit d'informations fixes qui ne changent généralement pas d'une réservation à l'autre.
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Connexion client
Utilisez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de s'inscrire en ligne, d'effectuer rapidement des réservations et de consulter leur historique de réservations. Vous pouvez bloquer et débloquer les clients afin qu'ils ne puissent pas effectuer de réservations sur votre page de réservation, mais aussi activer ou désactiver la possibilité pour les clients de créer un compte. Si vous désactivez l'inscription des clients, seuls ceux que vous avez enregistrés et auxquels vous avez accordé l'accès pourront effectuer des réservations.
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Application mobile pour clients
Permettez à vos clients de télécharger votre application client personnalisée. Grâce à l'application sur leur mobile, ils peuvent facilement réserver, reprogrammer, acheter des forfaits,des abonnements et des cartes cadeaux, ainsi qu'accéder directement à votre entreprise depuis leur téléphone.
L'application Client est disponible pour tous les utilisateurs payants de SimplyBook.me qui utilisent la connexion client. Si vous disposez d'un abonnement premium, vous pouvez la personnaliser avec votre propre logo et les couleurs de votre marque. Demandez à vos clients de se rendre sur votre site de réservation depuis un appareil mobile, où ils seront invités à télécharger l'application sur leur mobile.
C'est aussi simple que cela !
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Reprogrammation par le client
La fonctionnalité personnalisée de reprogrammation par le client vous permet d'inclure des liens de reprogrammation dans les messages de notification envoyés à vos clients et un bouton de reprogrammation sur le site de réservation. Les clients peuvent utiliser ces options pour trouver un nouveau créneau pour leur réservation si celle-ci se trouve dans la période de reprogrammation autorisée.
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Widget Contact
Activez cette fonctionnalité personnalisée si vous souhaitez ajouter un widget Réservation et Contact à votre site web ou simplement ajouter un formulaire de contact au site web de réservation. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vos clients pourront réserver directement depuis votre site web et vous envoyer un message avec des informations détaillées.
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Coupons et cartes-cadeaux
Créez et vendez des cartes-cadeaux, et envoyez des coupons à vos clients grâce à la fonctionnalité personnalisée Coupons et cartes-cadeaux ! Vous pouvez offrir des réductions en pourcentage ou en montant fixe et vendre des chèques-cadeaux. Utilisez cette fonctionnalité exceptionnelle pour promouvoir votre entreprise. Personnalisez vos promotions avec des dates, des messages et des codes définis.
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CSS personnalisé
Créez votre propre interface de réservation grâce à cette fonctionnalité CSS personnalisée. Elle vous permet de modifier le style de différents éléments, de les masquer, de changer les polices, les couleurs, la taille des polices, etc. Si vous connaissez le langage CSS, veuillez utiliser les outils de votre navigateur pour trouver les identifiants des éléments et écrire les règles dans les paramètres de la fonctionnalité personnalisée. Si vous n'avez pas de connaissances approfondies en CSS, veuillez contacter le service d'assistance qui s'efforcera de trouver la meilleure solution pour vous.
Fonctionnalité personnalisée gratuite!
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Domaine personnalisé
Cette option vous permet de définir votre propre lien vers votre site (URL) pour votre page de réservation avec une connexion sécurisée. Si vous possédez votre propre nom de domaine, vous pouvez désormais utiliser le site de réservation avec ce nom ou un sous-domaine de ce nom (la partie /v2/ de l'URL du site de réservation ne peut pas être modifiée).
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E-mail personnalisé
Vous souhaitez envoyer à vos clients et à votre personnel des notifications par e-mail attrayantes avec votre propre image de marque personnalisable, des liens, des boutons et de nombreuses autres options ? En activant cette fonctionnalité personnalisée, vous aurez accès à l'éditeur HTML où vous pourrez facilement glisser-déposer divers blocs de contenu, ajouter des images, du texte, des coordonnées, etc. Veuillez noter que le contenu lié à la réservation ou à l'achat, ainsi que l'ajout des variables correspondantes, doivent être modifiés soit dans Paramètres -> Paramètres e-mail et SMS si vous utilisez des modèles de notification de rendez-vous communs, soit dans les paramètres spécifiques de la fonctionnalité personnalisée si vous avez personnalisé vos notifications.
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Page personnalisée
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter vos propres pages statiques à votre site de réservation, de réorganiser toutes les pages du site dans le menu principal, de masquer des éléments du menu et d'ajouter des liens personnalisés au menu principal.
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Rapport quotidien
Chaque jour, cette fonctionnalité personnalisée vous enverra un rapport actualisé de toutes les réservations de la journée. Vous recevrez également une liste de vos réservations actives pour la semaine à venir.
Dans les paramètres de cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez choisir d'inclure les nouvelles réservations du jour, les réservations annulées du jour, définir la période pour les réservations à venir (1 jour, 3, 7, 14, 21, 30 jours) et régler l'heure de notification.
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Afficher les places restantes
Affichez le nombre de places restantes lorsque vous acceptez plusieurs clients par créneau, par exemple pour des cours ou des événements. Vous pouvez également choisir d'afficher le nombre total de places ainsi que le nombre de places restantes.
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Validateur de réservation externe
Vous pouvez valider les réservations à l'aide d'un script externe. Le script peut vérifier les variables de la réservation et, si les conditions sont remplies, la réservation est traitée. De plus, le script de validation peut renvoyer des informations qui peuvent être injectées dans les variables du formulaire d'inscription.
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Réservations Facebook et Instagram
Connectez votre système de réservation SimplyBook.me à votre page Facebook Business et à votre profil Instagram. Vous pourrez ainsi réserver encore plus de clients grâce à un bouton « Réserver » disponible à la fois sur votre page Facebook Business et sur votre profil Instagram, le tout intégré de manière transparente à votre système de réservation SimplyBook.
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Informations client Facebook
La fonctionnalité personnalisée Facebook vous simplifiera la vie, ainsi que celle de vos clients. Ils peuvent se connecter et prendre rendez-vous à l'aide de leur profil Facebook. Vous pouvez ainsi voir leur photo de profil Facebook dans le tableau de bord, ce qui vous permet de les reconnaître dès qu'ils franchissent la porte. Veuillez noter que les services peuvent être visibles sur leur journal.
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Pixel Facebook
Gérez les analyses de votre site Web de réservation avec Facebook Pixel
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Téléchargeur de fichiers - Google Drive
Activez cette fonctionnalité personnalisée pour permettre à vos clients de télécharger des documents signés ou d'autres informations directement sur votre compte Google Drive.
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Notifications flexibles
La fonctionnalité personnalisée « Notifications flexibles » vous permet de personnaliser les messages par service, par fournisseur ou en combinant plusieurs services et fournisseurs. Cela signifie qu'un service donné peut avoir un message différent du message de rappel général envoyé pour les autres services. Un fournisseur peut également souhaiter inclure des instructions différentes pour les clients qui réservent un service particulier. La fonctionnalité personnalisée « Notifications flexibles » vous offre toute la flexibilité dont vous pouvez avoir besoin dans de tels cas !
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Google Adwords et Analytics
Utilisez la fonctionnalité personnalisée de Google Analytics pour voir combien de clients visitent votre site chaque jour et pendant les campagnes promotionnelles. Utilisez Adwords Analytics pour compter combien de personnes réservent après avoir cliqué sur une publicité Adwords.
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Google Authenticator
Renforcez la sécurité de votre compte. Vous pouvez utiliser une authentification en deux étapes lorsque vous vous connectez à votre compte afin d'empêcher tout accès non autorisé. Après avoir saisi votre mot de passe, vous serez invité à entrer un code de connexion à 6 chiffres provenant de votre authentificateur Google ou d'une application tierce.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité personnalisée avec ou sans la fonctionnalité HIPAA, selon vos besoins et les exigences de votre entreprise.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Google Business
Augmentez facilement la visibilité de votre entreprise sur Internet grâce à la fonctionnalité Google My Business. Elle est gratuite et vous permet d'améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
Fonctionnalité personnalisable gratuite !
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Réservez avec Google
- Ajoutez un bouton « Réserver en ligne » à votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, grâce au système de réservation SimplyBook.me.
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- Ajoutez un bouton « Réserver en ligne » à votre fiche Google Business. Permettez à vos clients de vous trouver facilement sur Google et de réserver vos services directement via la recherche Google, Google Maps ou Google Assistant, grâce au système de réservation SimplyBook.me.
Avis Google
Vous avez reçu de nombreux avis positifs sur Google et souhaitez partager ces résultats sur votre site de réservation ? Activez la fonctionnalité personnalisée Google Reviews en une seule étape et attirez encore plus de clients vers vos services !
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Google Tag Manager
Cette fonctionnalité permet de gérer les balises JavaScript de suivi et d'optimisation marketing sur votre site. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des balises AdWords, Google Analytics, Floodlight et non Google.
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Google Translate
Vous souhaitez afficher votre site de réservation en plusieurs langues pour faciliter la navigation de vos clients ? C'est désormais possible grâce à la fonctionnalité personnalisée Google Translate. Elle vous permet d'ajouter la traduction automatique de Google Translate à votre site de réservation et chaque client pourra choisir la langue qui lui convient le mieux.
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Réservations de groupe
Les réservations de groupe sont utiles lorsque vous souhaitez que vos clients puissent prendre rendez-vous ou effectuer des réservations pour plusieurs personnes en même temps. Cette fonctionnalité personnalisée crée un menu de sélection avec le nombre de participants dans le groupe. Avec cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de paiement personnalisé afin que le paiement total pour tous les participants soit effectué en une seule fois au moment du paiement, même si seul le responsable/organisateur du groupe est enregistré. Si vous utilisez les fonctionnalités Produits à vendre ou Services supplémentaires, le nombre d'articles sera également multiplié par le nombre de participants sélectionnés.
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HIPAA
La fonctionnalité personnalisée relative aux informations personnelles est conçue pour aider les utilisateurs de SimplyBook.me à protéger les données de leurs clients et patients. Elle ne remplace pas les procédures de sécurité propres à l'utilisateur, mais renforce la sécurité des données de SimplyBook.me en utilisant une double authentification lors du processus de connexion pour tous les utilisateurs qui accèdent au système (les utilisateurs doivent enregistrer leur numéro de téléphone portable pour recevoir un code d'authentification par SMS (vous devez disposer de crédits SMS pour cela) ou connecter Google Authenticator à l'aide de la fonctionnalité personnalisée correspondante). Cette fonctionnalité personnalisée comprend un paramètre « Délai d'expiration » qui déconnecte automatiquement l'utilisateur afin de réduire le risque d'accès non autorisé au système.
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Champ de description HTML pour les événements
Permet d'insérer une mise en forme HTML (couleur d'arrière-plan et de police, gras, italique, soulignement, alignement et autres éléments HTML) dans les champs de description des services, des prestataires de services, des emplacements et des catégories.
Fonctionnalité personnalisable gratuite !
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Importer des clients
Utilisez cette fonctionnalité si vous avez besoin d'ajouter la liste de vos clients à votre système en quelques clics. Il vous suffit de télécharger un fichier CSV contenant les données de vos clients, puis de sélectionner les en-têtes correspondant aux colonnes, et vous obtiendrez une liste mise à jour de vos clients dans votre registre.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Insights
Cette fonctionnalité personnalisée crée divers graphiques avec des indicateurs de performance clés dans votre nouveau tableau de bord financier.
Disponibilité des prestataires, nombre total de réservations, paiement par prestataire, etc.
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Partage de photos Instagram
Activez la fonctionnalité de partage de photos Instagram et affichez automatiquement vos photos sur le site de réservation afin de rendre l'expérience plus vivante et plus amusante pour vos visiteurs. Prenez des photos avec votre application Instagram et affichez-les sur votre page de réservation.
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Formulaires d'admission
La fonctionnalité personnalisée des formulaires d'inscription vous permet de demander plus d'informations à vos clients lors du processus de réservation. Vous pouvez poser plusieurs questions auxquelles ils peuvent répondre dans différents types de champs, tels que des lignes de texte, des menus déroulants, des zones de texte, etc.
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Kiosque
La fonctionnalité personnalisée Kiosk vous permet d'accepter des réservations sur votre site de réservation client afin que les données soient effacées entre deux réservations. Cela réduit les problèmes liés à la confidentialité.
Vous pouvez définir le délai après lequel le client sera redirigé vers la page d'accueil du site de réservation ou vers le début des étapes de réservation des services si vous utilisez un widget après qu'il ait terminé sa réservation ou si la page reste inactive.
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Limiter les réservations
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de limiter le nombre de réservations pouvant être effectuées simultanément. Elle est utile lorsque vos services nécessitent des équipements supplémentaires, tels qu'un fauteuil dentaire ou une salle dans le studio, etc. (Une autre façon de limiter le nombre de réservations en raison de ressources limitées consiste à utiliser la fonctionnalité « Ressources associées »). Lorsque la limite de réservation est atteinte, l'intervalle de temps correspondant apparaîtra comme une pause sur la page de réservation (et dans l'interface d'administration si vous n'avez pas choisi d'ignorer ces restrictions pour les administrateurs). Il est possible de limiter le nombre de réservations simultanées de manière générale, mais vous pouvez également définir une limite spécifique pour chaque service.
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Bot Line
La fonctionnalité personnalisée Line Bot permet à vos clients de réserver vos services via l'application de messagerie Line. Elle fonctionne également dans l'application mobile Line. Le bot de réservation se connecte à votre agenda SimplyBook.me et guide votre client tout au long du processus de réservation.
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LINE LIFF
L'intégration de LINE LIFF à SimplyBook.me offre aux entreprises une opportunité unique d'améliorer leur processus de prise de rendez-vous et leur engagement client. En proposant une expérience fluide et efficace directement dans l'application de messagerie Line, les entreprises peuvent attirer et fidéliser leurs clients, rationaliser leurs opérations et garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.
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Système de fidélité
Permettez à vos clients de gagner des points pour la réservationde services/cours et échangez-les contre des cartes-cadeaux. Vous pouvez définir un nombre de points différent pour chaqueservice/cours et, 3 à 4 heures après la fin de la prestation, les bonus seront automatiquement ajoutés au solde du client. Dès que le client aura accumulé le nombre de points nécessaire, il pourra les échanger contre une carte-cadeau, qui pourra ensuite être utilisée pour d'autres achats sur votre site de réservation ou comme cadeau à quelqu'un.
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Me faire paraître occupé
Cette fonctionnalité permet de faire apparaître les créneaux comme occupés lorsque les clients visitent votre site, tout en conservant les disponibilités afin qu'ils puissent trouver quelque chose à réserver. Vous pouvez décider du nombre de créneaux disponibles chaque jour.
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Test médical
La fonctionnalité « Test médical » vous permet d'enregistrer facilement les personnes qui doivent passer un test et de leur envoyer l'accès aux résultats dès qu'ils sont disponibles. À leur arrivée, leur ticket est scanné et leur statut passe à « Arrivé ». Ce billet peut être imprimé et placé sur le tube à essai de la personne. Lorsque les résultats sont prêts, le billet peut être scanné pour un traitement rapide des résultats qui seront envoyés à la personne par e-mail et/ou SMS. Les résultats peuvent être ajoutés dans un message, ou la personne peut être invitée à se connecter à son compte sur le site web de réservation pour obtenir les résultats et un formulaire PDF téléchargeable avec le logo de l'entreprise.
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Adhésion
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de proposer des services que seuls les membres peuvent réserver, à condition qu'ils disposent d'un abonnement payant actif. Elle peut s'appliquer à une sélection ou à tous les services, uniquement aux cours ou à des services similaires.
Vous trouverezici d'autres exemples d'utilisation de l'adhésion.
Regardez le tutoriel vidéo pour savoir comment la configurer.
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Réservations multiples
Permet aux clients de réserver plusieurs services avant de passer à la caisse et de payer l'ensemble de leur réservation en un seul paiement. Cette fonctionnalité personnalisée ajoute le bouton « Ajouter un autre service » à l'étape « Détails » de la page de réservation. Cette fonctionnalité permet aux clients de réserver plusieurs services/cours à des heures ou des jours différents de la semaine.
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Emplacements multiples
Permet de créer plusieurs emplacements de service et de les associer à différents prestataires de services (membres du personnel). Les emplacements s'affichent en premier sur le site de réservation.
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Actualités
Donnez un nouveau souffle à votre site web en gérant les actualités sur votre page d'accueil grâce à notre système de réservation.
Vous pouvez publier des actualités ou des articles de blog sur votre site de réservation afin de tenir vos clients informés de l'actualité de votre entreprise.
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Réunions vidéo en ligne
Utilisez cette fonctionnalité pour créer facilement des liens de réunion pour vos clients et les rencontrer en ligne par vidéo ou par téléphone
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Packages
Grâce à la fonctionnalité personnalisée Packages, vous pouvez créer un package comprenant plusieurs services ou, si vous vendez également des articles supplémentaires, combiner des services avec des produits, des suppléments et des cours. Les clients peuvent acheter des packages sur votre page de réservation ou via la fonctionnalité POS de Simplybook.me. Chaque package peut être défini avec une limite générale d'articles et un nombre illimité de services et de produits, et vous pouvez définir la validité sur n'importe quelle période disponible. Une fois que les clients ont acheté un forfait, ils peuvent réserver un service à tout moment en payant avec leurs crédits forfaitaires. Ils peuvent toujours vérifier le nombre de réservations restantes dans chaque forfait.
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Paramètres de sécurité des mots de passe
La fonctionnalité personnalisée « Paramètres de sécurité du mot de passe » permet de définir les exigences en matière de mot de passe pour les utilisateurs et les clients du système. Cela permet de renforcer davantage la sécurité du système contre d'éventuelles intrusions. En quelques étapes seulement, vous pouvez rendre votre système plus sûr !
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Galerie photos
Grâce à la fonctionnalité personnalisée Galerie photos, vous pouvez télécharger les photos de vos services afin d'attirer davantage de clients. Il vous suffit de parcourir vos photos et celles-ci apparaîtront sur votre page de réservation.
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Point de vente
La fonctionnalité personnalisée Point de vente permet aux utilisateurs du système de créer et de suivre les ventes de réservations, et de vendre des abonnements, des produits et des chèques-cadeaux à des clients existants ou nouveaux. Vous pouvez consulter l'historique des achats d'un client, approuver les transactions en attente et imprimer des factures. Le tout dans une interface mobile conviviale et claire !
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Produits à vendre
Lorsque vos clients réservent des services, ils se voient proposer d'ajouter des produits pertinents à leur achat. Une personne qui achète une coupe de cheveux pourrait par exemple se voir proposer d'acheter du gel pour les cheveux en même temps.
Profitez-en pour vendre plus !
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Code couleur du fournisseur
Certains utilisateurs préfèrent simplifier l'affichage du tableau de bord en attribuant des couleurs spécifiques aux fournisseurs. Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez attribuer une couleur à chacun de vos fournisseurs afin de voir d'un seul coup d'œil, sur le tableau de bord, à quel fournisseur appartiennent les réservations.
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Ressources connexes
Connectez des équipements, des salles ou tout autre élément disponible en quantité limitée à un service. Différentes ressources peuvent être connectées au même service si nécessaire.
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Options supplémentaires
Vous pouvez créer des suppléments pour certains services. Ces suppléments peuvent être configurés pour influencer ou non la durée du service, mais le service devient dans tous les cas plus cher.
Prenons l'exemple d'un massage, où le client peut choisir d'ajouter une huile de luxe qui coûte plus cher pendant le massage.
Utilisez cette fonctionnalité à votre avantage pour vendre plus !
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Catégories de services
Grâce à cette fonctionnalité personnalisée, vous pouvez créer des catégories et regrouper vos services afin de permettre à vos clients de trouver plus facilement et plus rapidement le service dont ils ont besoin.
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Passerelle SMS
Utilisez la fonctionnalité personnalisée Passerelle SMS pour utiliser votre propre passerelle SMS (Twilio, Vonage (Nexmo), BulkSMS, HISMS, Websms, Infobip uniquement disponibles) et votre propre numéro de téléphone comme numéro d'expéditeur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, vous payez directement la passerelle, ce qui vous permet d'économiser environ 20 % à 30 % par rapport à l'achat de crédits SimplyBook.me.
IMPORTANT ! La configuration de cette fonctionnalité nécessite certaines connaissances techniques et l'équipe SimplyBook.me ne peut pas vous aider à créer un compte auprès des fournisseurs de passerelles SMS.
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SMTP
Il vous permet d'utiliser votre propre serveur SMTP afin que tous les e-mails envoyés depuis le système SimplyBook.me en votre nom proviennent de votre propre adresse e-mail.
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SOAP avec cryptage
Vous souhaitez que les informations relatives à vos patients soient stockées de manière plus sécurisée ? SOAP (subjective, objective, assessment and plan) avec fonctionnalité de cryptage des données permet d'insérer des enregistrements horodatés avec 4 champs de texte cryptés qui restent associés aux données du client. Les données médicales sensibles de vos clients seront sécurisées avec RSA 4096.
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SSL
Sécurisez toutes les connexions des clients au serveur grâce à une couche sécurisée.
Il est important de l'activer pour certains processeurs de paiement et widgets.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
- Comment l'utiliser
- Il suffit de l'activer sur votre page Fonctionnalités personnalisées et le tour est joué !
SSO-SAML_Custom_Feature|SSO : SAML
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet, en tant qu'administrateur système, de configurer le processus d'authentification unique pour vous et les utilisateurs de votre compte, leur permettant ainsi de se connecter au système SimplyBook.me à partir du panneau des applications MS Azure. Vous pouvez créer des utilisateurs dans MS Azure au sein des groupes de niveaux d'accès souhaités et les types d'utilisateurs correspondants seront ajoutés à votre système SimplyBook.me lors de la première connexion.
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Statut
Si vous avez une entreprise avec de nombreux prestataires et un service d'assistance qui accepte des clients, vous pouvez ajouter la possibilité d'indiquer l'état des événements afin de voir leur statut. Cela permet par exemple de marquer un rendez-vous avec un statut « client arrivé », puis avec un autre statut « client parti et paiement effectué », selon vos besoins.
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Tags
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet d'ajouter un ou plusieurs tags à n'importe quel client, ce qui facilite le filtrage rapide des clients dans les rapports ou d'autres fonctionnalités personnalisées telles que les coupons, les cartes-cadeaux, les tickets et les abonnements. Grâce à une interface intuitive, vous pouvez facilement personnaliser les tags en fonction de vos besoins spécifiques, ce qui vous garantit une meilleure organisation et des interactions structurées avec vos clients.
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Ramenez-moi chez moi
La fonctionnalité personnalisée « Ramenez-moi à la maison » vous permet de ramener les clients à votre page d'accueil ou à l'URL sélectionnée après qu'une réservation a été effectuée sur la page de réservation. Les clients peuvent cliquer sur un lien ou ils seront ramenés à votre page d'accueil après 10 secondes par un script de redirection.
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Notifications Telegram
Cette fonctionnalité personnalisée vous permet de créer votre propre bot de notifications en quelques étapes simples. Ainsi, chaque client aura la possibilité de s'abonner aux notifications de votre bot et de recevoir des messages concernant les rendez-vous, les détails des factures, les tickets et bien plus encore.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Conditions générales
Si vous voulez que votre entreprise soit à l'épreuve des balles, cette fonctionnalité personnalisée est INDISPENSABLE. Utilisez-la pour créer et gérer les conditions générales de votre entreprise à l'intention de vos clients.
Le texte inséré dans la fonctionnalité personnalisée s'affichera sur la page « Détails » au-dessus du bouton « Réserver maintenant » ou lors de l'inscription si vous utilisez la fonctionnalité de connexion client sous forme de case à cocher avec le texte «J'accepte les conditions générales de -nom de votre entreprise- » et les clients devront l'accepter pour pouvoir réserver vos services.
Fonctionnalité personnalisée gratuite !
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Code QR du billet
Créez des codes QR personnalisés pour vos billets, composés d'un ou plusieurs champs variables supplémentaires, avec ou sans délimiteur. Ce code QR peut être ajouté à vos billets afin de faciliter la lecture d'informations supplémentaires dans des systèmes externes après validation du billet.
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Billets
Émettez des billets pour des services, des cours et des événements. Les billets peuvent être imprimés ou affichés sur l'écran d'un appareil mobile par les clients, puis scannés à l'aide de l'application d'administration SimplyBook.me, ou insérés manuellement dans la section Valider les billets de SimplyBook.me. Si vous avez des connaissances en HTML/CSS et disposez d'un forfait Premium, vous pouvez personnaliser l'apparence de vos billets.
Tutoriel vidéo
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Conseils
Grâce à la fonctionnalité personnalisée « Conseils », vos clients peuvent désormais profiter de la flexibilité et de la commodité de montrer leur satisfaction pour vos services en laissant un pourboire. Cette fonctionnalité est conçue pour améliorer l'expérience de réservation de vos clients. Vos clients peuvent laisser des pourboires pendant le processus de réservation ou lorsqu'ils sélectionnent « Payer plus tard ».
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Compteur de visiteurs
Utilisez la fonctionnalité personnalisée « Compteur de visiteurs » pour obtenir des informations actualisées sur les visites de votre site Web de réservation ou de la page contenant votre widget de réservation. Cette fonctionnalité personnalisée vous aidera à évaluer les visites et les réservations et vous aidera à décider si vous devez faire des promotions pour attirer plus de visiteurs et de clients potentiels. Vous trouverez toutes ces informations dans le tableau de bord principal du système SImplyBook.me. Affiche les données de la semaine civile précédente.
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Liste d'attente
Permettez à vos clients de s'inscrire sur votre liste d'attente. Cette fonctionnalité personnalisée offre à vos clients la possibilité de s'inscrire sur une liste d'attente lorsque tous les créneaux sont complets. Si quelqu'un annule un rendez-vous, les personnes inscrites sur cette journée recevront une invitation par e-mail pour réserver le créneau qui vient de se libérer. Définissez dans les paramètres la fréquence d'envoi de chaque notification et le moment où vous ne souhaitez pas remplir le créneau, par exemple si le début de la session est proche.
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Connecteur Zapier
Connectez SimplyBook.me à des centaines d'autres solutions grâce à cette fonctionnalité. Elle contient une variété de déclencheurs qui peuvent être utilisés pour envoyer des informations à d'autres solutions en utilisant simplement l'un des zaps disponibles ou en créant un nouveau zap. Zapier permet d'intégrer deux ou plusieurs applications web via leurs API grâce à des « déclencheurs » et des « actions ».
SimplyBook.me est disponible dans Zapier en tant qu'application déclencheur, ce qui signifie que seules les informations provenant de SimplyBook.me sont envoyées à Zapier (intégration unidirectionnelle) et, via Zapier, à toute application disposant d'actions.
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