Custom Features/fr: Difference between revisions

:1. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> page, <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Améliorations commerciales</span> section, cliquez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les dépôts</span> et déplacez le sélecteur vers <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">On</span> position ou appuyez sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activer</span> bouton sur le côté droit de la page.

[[File:Accepter les dépôts enable path.png |border| centre]]

:2. Vous pouvez configurer le système pour permettre aux clients de payer des acomptes uniquement via le site de réservation en désactivant <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser les clients à payer le plein tarif&lt ;/span> sur le côté droit de la page.<br>

: Dans ce cas, si le montant du dépôt est indiqué par service/<span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Classes_custom_feature|class]]</span> le client paiera ce montant pour confirmer sa réservation.<br>

: Si seul le montant total est défini par service/classe, les clients paieront le prix total.

: Dans le cas où <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Autoriser les clients à payer le plein tarif</span> est activé (état par défaut) et que le montant de l'acompte est indiqué par service/classe, les clients auront le choix de payer soit le prix total, soit l'acompte à la caisse.

[[File:Accepter les paramètres de dépôt.png|border| centre]]

:3. Pour définir les montants des dépôts en fonction de vos services, veuillez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services(Classes)</span> ou utilisez <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Manage</span> près de ce titre de fonctionnalité personnalisée.

[[Fichier : Accepter les dépôts, accédez à la gestion des services.png |border|center]]

:4. Cliquez sur le nom du service/de la classe de l'élément souhaité pour ouvrir <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails du service/de la classe</span> tabulation et déplacement <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Activer le dépôt</span> commutateur en position active.

[[File:Activer le dépôt par service.png |boredr|center]]

:5. Indiquez le montant que vous souhaitez recevoir en acompte pour cet article dans la case correspondante (il doit être inférieur au prix réel, mais supérieur à 0) et enregistrez les paramètres.

[[File:Set depot per service.png |boredr|center]]

:6. Après avoir enregistré tous les paramètres, les services auront deux prix affichés sur le site de réservation : le montant total et l'acompte.

:sept. Lorsque les clients paient le montant de l'acompte en ligne pour confirmer leur réservation, deux commandes/factures seront créées dans le système : une pour l'acompte et la seconde pour le montant restant<br>

:(il sera affiché comme en attente jusqu'à ce que le client paie sur le lieu de rendez-vous et que vous l'approuviez manuellement).<br>

:Vous pouvez les gérer dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Rapports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement.</span>

[[Fichier : Dépôt des factures de réservation.png|border| centre]]

:Ou via <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Point_of_Sale_custom_feature|Point de vente]]</span> interface:

[[File:Acompte réservation pos.png|border|center]]

=[[Accepter la fonction personnalisée de paiements |Accepter les paiements]]=

[[Fichier : Accepter les paiements small2.png|left]]

La fonction personnalisée Accepter les paiements vous permet d'accepter les paiements de vos clients en ligne. Vous pouvez fixer le prix de votre service et lorsque vos clients effectueront une réservation, ils seront redirigés vers la page de paiement.

Vous pouvez accepter des paiements via une variété de processeurs de paiement. Tous les paiements en ligne sont traités par la passerelle de paiement de votre choix et s'il est nécessaire d'émettre un remboursement à un client, cela ne peut être fait qu'à partir du compte administrateur de votre processeur de paiement manuellement car Simplybook ne traite aucun paiement au premier place.

Pour vérifier les passerelles disponibles par pays, veuillez suivre <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[https://simplybook.me/en/booking-system-features /paiements ce lien].</span>

<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;">Tutoriel vidéo [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/ regarder?v=_aPSdiTVfpo]]</span>

<span style="background-color:#e7e3f9; padding:5px; border-radius:5px;"><span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;" >[[Intégration SBPay.me|SBPay.me PRO]]</span> tutoriel vidéo d'intégration [[File:Youtube-Logo.png|link=https://www.youtube.com/watch?v=XPX7Xnsp5aM]]</span>

'''Comment utiliser'''

:1. Activer <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Accepter les paiements</span> fonction personnalisée dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Fonctionnalités personnalisées</span> section.

[[Fichier :Accepter les paiements activer le chemin nouveau cf.png| frontière | centre]]

:2. Pour ajouter les détails de votre processeur de paiement, accédez à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Paramètres</span> pour cette fonctionnalité.

[[Fichier :Accepter le chemin des paramètres de paiement nouveau cf.png | frontière| centre]]

:3. Sur le côté droit, vous verrez la liste des processeurs disponibles. Veuillez trouver celui que vous souhaitez et ajouter vos informations d'identification.

[[File:Payment processors list1.png | frontière| centre]]

::3.1 (Facultatif) Définissez votre <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Délai d'expiration du paiement</span> dans la section gauche de cette fonction, nous recommandons pas moins de 20 à 30 minutes.

:4. Dans <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Gérer</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Services</span> -> (sélectionnez le service à modifier) -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Détails du service</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Prix</span> fixer le prix de votre service.

[[Fichier :Définir le prix du service.png | frontière| centre]]

:5. Ajoutez les informations de facturation au bloc correspondant et vos clients recevront des factures pour tout achat effectué dans votre système. Vous pouvez également désactiver l'envoi de factures à vos clients si nécessaire.

[[Fichier :Paramètres de facturation1.png| frontière| centre]]

'''Comment fonctionne la fonctionnalité personnalisée Accepter les paiements'''

:1. Un client suit le processus de réservation et appuie sur <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Réserver</span> à la fin.<br><br>

:2. Il est dirigé vers le système de paiement et une réservation non confirmée apparaît dans le calendrier administratif marqué en rouge comme '' non payé '' pour réserver cette fois afin qu'aucune autre personne ne puisse accidentellement réserver le même créneau et qu'il n'y ait pas de double réservation. <br>

[[File: Non-paid booking view.png ‎| frontière | centre]]<br><br>

:3. Après cela, le client a 2 options :

::3.1. payez et le processeur de paiement nous enverra la confirmation que le client a payé et nous l'approuverons automatiquement de notre côté (la réservation sera marquée de couleur verte). <br>

[[Fichier : Réservation payante view.png | frontière| centre]]<br><br>

::3.2. ne finissez pas de payer : le client est dirigé vers le système de paiement, mais il ferme ensuite la page, ferme le navigateur ou le laisse simplement ouvert sans aucune action pendant une longue période. Dans ce cas, le système attendra le délai d'expiration que vous avez défini dans les paramètres de <span style="background-color:#cdeffc; padding:5px; border-radius:5px;">[[Custom_Features#Accept_Payments | Accepter les paiements]]</span> la fonctionnalité personnalisée prendra fin et annulera la réservation non payée car elle n'a jamais été terminée. Vous pouvez définir les e-mails à envoyer au client et/ou vous avertir des réservations expirées. <br>

:: La même chose se produit si le client a payé, mais a payé plus tard que le délai d'attente. Dans ce cas, si vous recevez une notification de PayPal/Stripe/etc. ce client a payé la réservation, mais comme il était trop tard, vous pouvez accéder à <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Reports</span> -> <span style="background-color:#d4f8e5; padding:5px; border-radius:5px;">Transactions de paiement</span> et approuver cette réservation manuellement.<br>

[[File:Approve timeout booking v3.png ‎| bordure|centre]]<br><br>